2025年企業(yè)信息化系統(tǒng)定制合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽訂：甲方（委托方）：[企業(yè)法定全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（承建方）：[軟件開(kāi)發(fā)商法定全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方希望委托乙方定制開(kāi)發(fā)一套企業(yè)信息化系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“信息化系統(tǒng)”），乙方同意承接該定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目范圍與需求1.1本合同項(xiàng)下信息化系統(tǒng)旨在滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如：生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、人力資源管理等]方面的信息化需求，實(shí)現(xiàn)[簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)核心目標(biāo)，例如：業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)集中管理、決策支持等]。1.2信息化系統(tǒng)的主要功能模塊包括但不限于：(1)用戶與權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶賬號(hào)管理、角色定義、操作權(quán)限分配與控制。(2)[核心業(yè)務(wù)模塊一，例如：訂單管理》：包括訂單錄入、處理、跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析等功能。(3)[核心業(yè)務(wù)模塊二，例如：庫(kù)存管理》：包括庫(kù)存臺(tái)賬、出入庫(kù)管理、庫(kù)存預(yù)警、批次管理等功能。(4)[核心業(yè)務(wù)模塊三，例如：報(bào)表與分析》：提供多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和可視化分析工具。(5)[核心業(yè)務(wù)模塊四，例如：系統(tǒng)設(shè)置》：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、流程配置等管理功能。(6)[接口集成，如有，例如：與XXX系統(tǒng)的對(duì)接]。1.3信息化系統(tǒng)需滿足以下主要性能要求：(1)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：關(guān)鍵操作在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[X]秒。(2)并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)支持至少[X]個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線操作。(3)穩(wěn)定性：系統(tǒng)在線運(yùn)行可用性不低于[99.X]%。(4)安全性：符合[相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)或要求，例如：等保二級(jí)要求]，具備用戶密碼加密、操作日志記錄等安全機(jī)制。1.4信息化系統(tǒng)技術(shù)要求：(1)運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)為[例如：WindowsServer2019/RedHatLinux8.0]，數(shù)據(jù)庫(kù)為[例如：MySQL8.0/Oracle19c]，Web服務(wù)器為[例如：Apache/Nginx]。(2)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言：主要采用[例如：Java/Python/PHP]語(yǔ)言。(3)前端技術(shù)：采用[例如：Vue.js/React]等前端框架。(4)硬件環(huán)境：建議最低配置為[例如：CPUX.XGHz,內(nèi)存4GB,硬盤(pán)500GB]，具體部署時(shí)根據(jù)甲方實(shí)際環(huán)境配置。1.5甲方提供的必要條件：甲方承諾在項(xiàng)目期內(nèi)提供必要的業(yè)務(wù)需求描述、相關(guān)業(yè)務(wù)流程資料、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如有）以及配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和部署所需的環(huán)境資源。1.6交付物清單：(1)可運(yùn)行的信息化系統(tǒng)軟件（包括源代碼，根據(jù)雙方約定確定是否交付）。(2)系統(tǒng)部署手冊(cè)（詳細(xì)說(shuō)明安裝、配置、部署步驟）。(3)用戶操作手冊(cè)（針對(duì)不同角色用戶提供清晰的操作指南）。(4)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)（包含常見(jiàn)問(wèn)題排查、備份恢復(fù)等維護(hù)信息）。(5)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。(6)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔（根據(jù)雙方約定確定是否交付）。第二條項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度2.1本合同項(xiàng)下項(xiàng)目預(yù)計(jì)總周期為[X]個(gè)月，自本合同生效且乙方收到甲方首期項(xiàng)目款項(xiàng)之日起計(jì)算。2.2項(xiàng)目主要里程碑安排如下：(1)需求分析及確認(rèn)完成：[YYYY年MM月DD日]前。(2)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)完成：[YYYY年MM月DD日]前。(3)核心功能模塊開(kāi)發(fā)完成：[YYYY年MM月DD日]前。(4)系統(tǒng)整體測(cè)試及修復(fù)完成：[YYYY年MM月DD日]前。(5)系統(tǒng)部署及初步驗(yàn)收：[YYYY年MM月DD日]前。(6)項(xiàng)目最終驗(yàn)收：[YYYY年MM月DD日]前。2.3乙方將指派[姓名]擔(dān)任項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)與管理，并作為乙方與甲方的主要溝通接口人。甲方將指派[姓名]擔(dān)任項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)需求確認(rèn)、資源協(xié)調(diào)及驗(yàn)收等工作。2.4雙方將定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，原則上每周/每雙周召開(kāi)一次線上或線下會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。會(huì)議紀(jì)要將由乙方記錄并分發(fā)給雙方相關(guān)人員。第三條費(fèi)用、支付與付款方式3.1本合同項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]整）。3.2付款方式如下：(1)預(yù)付款：本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總費(fèi)用的[XX]%作為預(yù)付款，即人民幣[金額]元。(2)進(jìn)度款：乙方完成[指定里程碑，例如：核心功能模塊開(kāi)發(fā)]并經(jīng)甲方初步確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總費(fèi)用的[XX]%作為進(jìn)度款，即人民幣[金額]元。(3)驗(yàn)收款：信息化系統(tǒng)通過(guò)甲方最終驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總費(fèi)用的[XX]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[金額]元。(4)質(zhì)保金：合同總費(fèi)用的[XX]%作為質(zhì)量保證金，即人民幣[金額]元，在系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格并運(yùn)行[X]個(gè)月無(wú)任何重大缺陷后支付。3.3乙方應(yīng)在收到每一筆甲方款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1信息化系統(tǒng)本身及其包含的軟件代碼、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在滿足甲方支付全部合同款項(xiàng)且甲方無(wú)其他違約行為的前提下，歸甲方所有。乙方保留對(duì)所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)及技術(shù)的后續(xù)改進(jìn)、升級(jí)的權(quán)利，但不得損害甲方的合法權(quán)益。4.2乙方承諾在本合同項(xiàng)下開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)及交付的技術(shù)成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。4.3系統(tǒng)中使用的第三方軟件、組件或服務(wù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。乙方已獲得相應(yīng)授權(quán)并支付相關(guān)費(fèi)用（如有），并保證甲方在使用該等第三方軟件時(shí)，其行為不侵犯任何第三方合法權(quán)益。甲方使用第三方軟件產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）由甲方自行承擔(dān)。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)系統(tǒng)功能：必須滿足本合同第一條所述的各項(xiàng)功能模塊及功能點(diǎn)要求，測(cè)試通過(guò)。(2)系統(tǒng)性能：必須達(dá)到本合同第一條1.3款所述的性能指標(biāo)。(3)系統(tǒng)文檔：必須提供本合同第一條1.6款所述的完整交付文檔，內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。(4)系統(tǒng)穩(wěn)定性：在測(cè)試及驗(yàn)收期間，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，未出現(xiàn)影響核心功能的嚴(yán)重Bug。5.2驗(yàn)收流程：(1)乙方在完成本合同第二條2.2款約定的最終里程碑后，向甲方提交書(shū)面驗(yàn)收申請(qǐng)及完整的交付物。(2)甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)及交付物后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織進(jìn)行測(cè)試和試用。(3)甲方在測(cè)試完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，就系統(tǒng)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)出具書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)。(4)如甲方驗(yàn)收合格，雙方簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；如甲方驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)出具書(shū)面意見(jiàn)，說(shuō)明不合格原因及具體修改要求。乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面意見(jiàn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。若經(jīng)[X]次修改后甲方仍無(wú)法驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。第六條系統(tǒng)部署與上線6.1系統(tǒng)部署方式：信息化系統(tǒng)將在甲方指定地點(diǎn)的[例如：服務(wù)器機(jī)房/云服務(wù)器]進(jìn)行部署。6.2系統(tǒng)上線時(shí)間：預(yù)計(jì)于[YYYY年MM月DD日]前完成系統(tǒng)上線。6.3雙方責(zé)任：(1)甲方負(fù)責(zé)提供符合要求的部署環(huán)境（包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等），并確保相關(guān)環(huán)境滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求。甲方需指定專人負(fù)責(zé)環(huán)境準(zhǔn)備及配合乙方進(jìn)行部署。(2)乙方負(fù)責(zé)按照部署方案完成系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試和部署工作，并提供上線指導(dǎo)。第七條培訓(xùn)7.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方進(jìn)行信息化系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、核心操作人員培訓(xùn)等。7.2培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)功能介紹、操作使用、日常維護(hù)、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。7.3培訓(xùn)方式：采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式。7.4培訓(xùn)時(shí)間：預(yù)計(jì)[X]小時(shí)，具體時(shí)間安排根據(jù)甲方需求與乙方協(xié)商確定。7.5培訓(xùn)資料：乙方提供電子版培訓(xùn)講義。第八條系統(tǒng)維護(hù)與支持8.1自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起，為期[X]個(gè)月（質(zhì)保期）的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。8.2維護(hù)范圍：(1)在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于因乙方軟件程序錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)缺陷等原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決問(wèn)題。(2)提供系統(tǒng)運(yùn)行中的技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)。(3)根據(jù)情況提供必要的系統(tǒng)優(yōu)化建議。(4)負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的技術(shù)指導(dǎo)，不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份操作及恢復(fù)后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。8.3維護(hù)費(fèi)用：質(zhì)保期后，甲方需向乙方支付年度維護(hù)費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為合同總費(fèi)用的[XX]%/年，或[具體金額]元/年。如甲方需要乙方進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí)或重大修改，將另行協(xié)商費(fèi)用。8.4質(zhì)保期滿：乙方繼續(xù)提供有償維護(hù)服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方另行協(xié)商確定。第九條保密義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)自雙方接觸保密信息之日起生效，并在合同終止后持續(xù)有效[例如：三年]。9.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未能按合同約定的時(shí)間完成項(xiàng)目里程碑，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總費(fèi)用[XX]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總費(fèi)用的[XX]%。逾期超過(guò)[X]日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供等價(jià)服務(wù)的款項(xiàng)，并賠償甲方因此遭受的直接損失。10.2若乙方交付的信息化系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)測(cè)試或使用發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿足合同第一條約定的核心功能或性能要求，或在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生無(wú)法修復(fù)的致命缺陷，甲方有權(quán)要求乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換，若乙方未能按時(shí)有效解決，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還相應(yīng)款項(xiàng)及賠償損失。10.3若甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[XX]%的違約金。若逾期超過(guò)[X]日，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目工作或解除合同，并要求甲方支付逾期款項(xiàng)及違約金。10.4任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密等條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止違約行為、賠償對(duì)方全部損失、支付違約金[例如：合同總費(fèi)用]等。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[合同簽訂地/項(xiàng)目所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本合同不可分割的一部分。12.3合同的終止：本合同在以下情況下終止：(1)項(xiàng)目按合同約定完成并驗(yàn)收合格，且所有款項(xiàng)結(jié)清。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)合同約定解除合同。(4)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。12.4合同終止后，雙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清所有款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方移交所有項(xiàng)目相關(guān)資料和代碼（根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定），雙方應(yīng)各自返還屬于對(duì)方的財(cái)產(chǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的終止責(zé)任。第十三條法律適用與不可抗力13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因不可抗力（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十四條其他條款14.1通知：與本合同有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真