2025年保安員培訓(xùn)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請保安員證的人員需年滿（）周歲且不超過（）周歲。A.16；55B.18；60C.20；65D.18；55答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊行為，正確的處置流程是（）。A.立即追趕并強(qiáng)行制服B.記錄特征后報告公安機(jī)關(guān)C.大聲呵斥后自行扭送D.拍照取證后要求賠償損失答案：B3.安全檢查中，對可疑包裹的處理原則是（）。A.直接打開檢查B.立即轉(zhuǎn)移至空曠區(qū)域C.保持距離并報告專業(yè)人員D.通知物主自行處理答案：C4.消防滅火器使用時，正確的操作順序是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風(fēng)方向A.④①②③B.①④②③C.②①④③D.④②①③答案：A5.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬、內(nèi)部有翻動痕跡，應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入現(xiàn)場查看損失B.保護(hù)現(xiàn)場并報告警方C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人D.調(diào)取周邊監(jiān)控錄像答案：B6.大型活動安保中，對攜帶管制刀具的人員，保安員應(yīng)（）。A.當(dāng)場沒收并批評教育B.控制其行為并移交公安機(jī)關(guān)C.要求其自行離開現(xiàn)場D.記錄信息后放行答案：B7.遇有中暑人員，正確的急救措施是（）。A.立即喂服大量冷水B.轉(zhuǎn)移至陰涼處，解開衣領(lǐng)C.用熱水擦拭身體降溫D.讓其平躺并抬高下肢答案：B8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員不得有（）行為。A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序D.執(zhí)行安全檢查答案：B9.監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域連續(xù)10分鐘無畫面，應(yīng)首先（）。A.記錄異常并通知維修人員B.調(diào)整其他攝像頭覆蓋該區(qū)域C.報告上級后關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備D.自行拆卸設(shè)備檢查答案：A10.社區(qū)巡邏中，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人暈倒在樓道，正確的處理步驟是（）。①撥打120②輕拍雙肩呼喊③檢查呼吸和脈搏④放置軟物墊在頭下A.②③①④B.③②④①C.②①③④D.④②③①答案：A11.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，若遇交通堵塞，正確的應(yīng)對措施是（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.啟動備用路線預(yù)案C.下車疏導(dǎo)交通D.聯(lián)系上級后原地等待答案：B12.火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)的重點(diǎn)對象是（）。A.青壯年男性B.兒童、老人及行動不便者C.攜帶貴重物品人員D.工作人員答案：B13.保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)非法宣傳品，應(yīng)（）。A.參與分發(fā)并記錄內(nèi)容B.收集證據(jù)后制止并報告C.勸說其停止但不干涉D.直接沒收并銷毀答案：B14.門禁系統(tǒng)管理中，對臨時訪客的登記內(nèi)容不包括（）。A.身份證號碼B.訪問原因C.離開時間D.隨身攜帶物品數(shù)量答案：D15.防暴器械使用培訓(xùn)中，鋼叉的主要作用是（）。A.主動攻擊目標(biāo)B.限制目標(biāo)移動范圍C.擊打目標(biāo)四肢D.破壞目標(biāo)持有的兇器答案：B16.保安員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.提高工資待遇B.保護(hù)客戶隱私C.嚴(yán)守工作紀(jì)律D.文明服務(wù)、熱情助人答案：C17.雷雨天氣執(zhí)行戶外巡邏時，應(yīng)避免（）。A.遠(yuǎn)離大樹和電線桿B.關(guān)閉隨身攜帶的電子設(shè)備C.站在高處觀察區(qū)域D.穿防滑防水鞋具答案：C18.處理小區(qū)業(yè)主糾紛時，保安員的角色是（）。A.裁決糾紛責(zé)任B.調(diào)解矛盾并維護(hù)秩序C.偏袒一方壓制另一方D.記錄過程但不干預(yù)答案：B19.保安員職業(yè)資格證的有效期為（）。A.3年B.5年C.長期有效D.每年審核答案：A20.緊急情況下使用消防通道時，正確的做法是（）。A.優(yōu)先保證車輛通行B.清理障礙物并保持暢通C.臨時堆放少量物資D.上鎖防止無關(guān)人員進(jìn)入答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)管理制度D.文明服務(wù)、禮貌待人答案：ABCD2.安全防范的基本手段包括（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABCD3.以下屬于消防設(shè)施的有（）。A.干粉滅火器B.室內(nèi)消火栓C.應(yīng)急照明燈D.自動噴淋系統(tǒng)答案：ABCD4.突發(fā)事件應(yīng)急處置的基本原則包括（）。A.生命安全優(yōu)先B.快速反應(yīng)、控制事態(tài)C.統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)D.依法處置、保護(hù)證據(jù)答案：ABCD5.保安員在服務(wù)中應(yīng)禁止的行為有（）。A.辱罵、毆打他人B.私自扣留他人證件C.泄露客戶單位商業(yè)秘密D.執(zhí)行安全檢查時文明用語答案：ABC6.巡邏記錄應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.巡邏時間、路線B.發(fā)現(xiàn)的異常情況C.處置措施及結(jié)果D.巡邏人員簽名答案：ABCD7.遇有群體聚集事件時，保安員的正確做法是（）。A.立即報告上級和公安機(jī)關(guān)B.隔離無關(guān)人員，劃定警戒區(qū)C.使用防暴器械強(qiáng)行驅(qū)散D.記錄聚集人員特征和訴求答案：ABD8.以下屬于保安員職責(zé)范圍的是（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展偵查C.對出入人員進(jìn)行登記檢查D.參與客戶單位的經(jīng)營決策答案：AC9.地震發(fā)生時，在高層建筑內(nèi)的保安員應(yīng)（）。A.立即乘坐電梯撤離B.躲避在承重墻角落C.用枕頭保護(hù)頭部D.引導(dǎo)人員遠(yuǎn)離窗戶答案：BCD10.保安員信息報告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)B.涉及人員數(shù)量及特征C.事件性質(zhì)及發(fā)展態(tài)勢D.已采取的處置措施答案：ABCD三、判斷題（共15題，每題1分，共15分）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域穿著制式服裝。（）答案：×2.安全檢查時，對拒絕配合的人員可強(qiáng)行搜身。（）答案：×3.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂?。（）答案：×4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×5.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，需向分公司所在地公安機(jī)關(guān)備案。（）答案：√6.夜間巡邏時，應(yīng)盡量避免使用照明工具，以免暴露自身位置。（）答案：×7.對醉酒鬧事人員，保安員可采取約束措施直至其酒醒。（）答案：√8.監(jiān)控錄像資料保存時間不得少于30日。（）答案：√9.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，車輛可隨意變更既定路線。（）答案：×10.火災(zāi)逃生時，應(yīng)低姿前行并用濕毛巾捂住口鼻。（）答案：√11.保安員有權(quán)對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為進(jìn)行偵查。（）答案：×12.處理糾紛時，應(yīng)先控制現(xiàn)場，再了解情況，最后調(diào)解或報告。（）答案：√13.防暴盾牌的主要作用是阻擋棍棒、石塊等攻擊。（）答案：√14.保安員可以接受客戶單位的額外報酬，協(xié)助處理私人事務(wù)。（）答案：×15.持保安員證上崗是保安員的法定義務(wù)。（）答案：√四、案例分析題（共4題，每題8.75分，共35分）案例1：某商場三層童裝區(qū)突發(fā)火情，煙霧從試衣間冒出，現(xiàn)場有顧客驚慌奔跑，部分貨架傾倒。作為在場保安員，應(yīng)如何處置？答案要點(diǎn)：①立即使用附近的手動火災(zāi)報警按鈕，啟動消防警報；②利用就近滅火器撲救初期火勢（若火勢較?。魺o法控制則迅速撤離；③引導(dǎo)顧客沿疏散指示標(biāo)志向最近的安全出口撤離，優(yōu)先幫助老人、兒童；④疏散時提醒低姿捂鼻，避免擁擠；⑤疏散完畢后在安全區(qū)域清點(diǎn)人數(shù)，記錄未撤離人員信息；⑥向趕到的消防人員報告起火位置、可能的燃燒物及現(xiàn)場情況；⑦保護(hù)現(xiàn)場，配合后續(xù)調(diào)查。案例2：某小區(qū)內(nèi)，業(yè)主A因車輛被業(yè)主B的寵物狗抓傷，雙方發(fā)生激烈爭吵，A推搡B致其摔倒，B聲稱要“報復(fù)”。保安員到場后應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：①立即介入，分開雙方，防止沖突升級；②檢查B的傷情，若有明顯外傷，撥打120或協(xié)助送醫(yī)；③疏散周圍圍觀人員，保持現(xiàn)場秩序；④詢問在場目擊者，記錄雙方陳述及事件經(jīng)過（包括時間、地點(diǎn)、沖突原因）；⑤查看小區(qū)監(jiān)控，固定車輛被抓、推搡等關(guān)鍵證據(jù)；⑥向雙方說明《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，告知暴力解決的法律后果；⑦若雙方愿意調(diào)解，促成和解；若無法調(diào)解，聯(lián)系轄區(qū)派出所處理；⑧填寫事件處置記錄，包括雙方信息、沖突過程、處置措施及結(jié)果。案例3：夜間23時，保安員在某工廠外圍巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有兩名男子搬運(yùn)紙箱（疑似工廠貨物），其中一人見保安靠近欲逃跑。如何處置？答案要點(diǎn)：①保持安全距離，大聲喝止：“站??！我們是保安，已報警！”；②觀察兩人是否持有兇器，若未持械，可呼叫其他隊(duì)員增援，形成包圍；③若一人逃跑，優(yōu)先控制未逃跑者，記錄其外貌特征（身高、衣著、口音等）；④檢查紙箱內(nèi)物品，確認(rèn)是否為工廠財物（核對標(biāo)簽、數(shù)量等）；⑤撥打110報警，說明案發(fā)時間、地點(diǎn)、嫌疑人數(shù)量及特征、涉案物品情況；⑥保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員觸碰紙箱及圍墻缺口；⑦待民警到達(dá)后，移交嫌疑人、物品及現(xiàn)場證據(jù)（如腳印、工具等）；⑧配合警方制作詢問筆錄，如實(shí)反映情況。案例4：某大型演唱會入口處，一名男子情緒激動，聲稱“票丟了”并強(qiáng)行沖卡，與安檢員發(fā)生拉扯，導(dǎo)致入口擁堵。保安員應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：①迅速上前，一人協(xié)助安檢員分開雙方，另一人引導(dǎo)其他觀眾從備用通道入場，避免擁堵；②安撫男子情緒：“先生，您先冷靜，我們幫您解決。”詢問購票信息