2024版UPS維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)

規(guī)范

甲方：___________________

乙方：___________________

簽訂日期：年月日

2024版UPS維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范

合同目錄

第一章：前言

1.1編制目的

1.2適用范圍

1.3名詞解釋

第二章：UPS系統(tǒng)概述

2.1UPS系統(tǒng)定義

2.2UPS系統(tǒng)組成

2.3UPS系統(tǒng)工作原理

第三章：維護(hù)保養(yǎng)要求

3.1維護(hù)保養(yǎng)等級(jí)

3.2維護(hù)保養(yǎng)周期

3.3維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

第四章：日常維護(hù)保養(yǎng)

4.1日常檢查

4.2清潔保養(yǎng)

4.3設(shè)備調(diào)試

第五章：定期維護(hù)保養(yǎng)

5.1定期檢查

5.2更換耗材

5.3設(shè)備性能測(cè)試

第六章：故障處理

6.1故障分類

6.2故障排查

6.3故障處理流程

第七章：維修服務(wù)

7.1維修服務(wù)范圍

7.2維修服務(wù)流程

7.3維修服務(wù)承諾

第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)

8.1技術(shù)支持內(nèi)容

8.2培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容

8.3培訓(xùn)方式與時(shí)間

第九章：質(zhì)量保證

9.1產(chǎn)品質(zhì)量

9.2售后服務(wù)

9.3質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)

第十章：合同的履行

10.1合同生效條件

10.2合同履行期限

10.3合同履行地點(diǎn)

第十一章：合同的變更、解除與終止

11.1合同變更

備上的實(shí)施。

1.3名詞解釋

1.3.1UPS：不間斷電源系統(tǒng)(UninterruptiblePowerSupply)

1.3.2甲方：指合同一方，負(fù)責(zé)提供UPS設(shè)備及相應(yīng)的使用環(huán)境。

1.3.3乙方：指合同另一方，負(fù)責(zé)UPS設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二章：UPS系統(tǒng)概述

2.1UPS系統(tǒng)定義

UPS系統(tǒng)是一種能夠在主電源失效時(shí)提供不間斷電力的電源設(shè)備,

主要由整流器、逆變器、蓄電池等組成。

2.2UPS系統(tǒng)組成

UPS系統(tǒng)包括電源輸入模塊、電池模塊、逆變器模塊、監(jiān)控模塊、

旁路開關(guān)等主要部件。

2.3UPS系統(tǒng)工作原理

UPS系統(tǒng)在工作時(shí)，將交流電源轉(zhuǎn)換為直流電源，存儲(chǔ)在蓄電池

中。當(dāng)交流電源失效時(shí)，UPS系統(tǒng)自動(dòng)切換到蓄電池供電，保證負(fù)載

的持續(xù)供電。

第三章：維護(hù)保養(yǎng)要求

3.1維護(hù)保養(yǎng)等級(jí)

根據(jù)UPS設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和重要性，分為特級(jí)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、

二級(jí)保養(yǎng)。

3.2維護(hù)保養(yǎng)周期

特級(jí)保養(yǎng)：每季度一次；

一級(jí)保養(yǎng)：每月一次；

二級(jí)保養(yǎng)：每季度一次。

3.3維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

3.3.1特級(jí)保養(yǎng)：檢查并清潔設(shè)備，測(cè)試關(guān)鍵部件性能，更換磨

損嚴(yán)重的部件。

3.3.2一級(jí)保養(yǎng)：檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，清潔設(shè)備，更換耗材。

3.3.3二級(jí)保養(yǎng)：檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，清潔設(shè)備。

第四章：日常維護(hù)保養(yǎng)

4.1日常檢查

乙方應(yīng)每日對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、運(yùn)行參

數(shù)、報(bào)警信息等。

4.2清潔保養(yǎng)

乙方應(yīng)定期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行清潔，保持設(shè)備內(nèi)部和外部的清潔。

4.3設(shè)備調(diào)試

乙方應(yīng)定期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備的各項(xiàng)功能正常。

第五章：定期維護(hù)保養(yǎng)

5.1定期檢查

乙方應(yīng)按照保養(yǎng)周期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，確保設(shè)備各部

件正常工作。

5.2更換耗材

乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更換UPS設(shè)備的耗材，如空氣過濾器、

風(fēng)扇、電池等。

5.3設(shè)備性能測(cè)試

乙方應(yīng)定期對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行性能測(cè)試，評(píng)估設(shè)備性能是否達(dá)到規(guī)

定要求。

第六章：故障處理

6.1故障分類

故障分為一般故障和重大故障。

6.2故障排查

乙方應(yīng)在接到故障通知后，立即進(jìn)行故障排查，找出故障原因。

6.3故障處理流程

6.3.1一般故障：乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)；

6.3.2重大故障：乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并在甲方同

意的情況下，按照方案進(jìn)行修復(fù)。

第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)

8.1技術(shù)支持內(nèi)容

乙方應(yīng)提供UPS設(shè)備的技術(shù)支持，包括設(shè)備調(diào)試、性能優(yōu)化、故

障排查等。

8.2培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容

培訓(xùn)對(duì)象為甲方的技術(shù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括UPS設(shè)備的基木原理、

操作維護(hù)、故障處理等。

8.3培訓(xùn)方式與時(shí)間

培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)I,培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和乙

方的安排確定。

第九章：質(zhì)量保證

9.1產(chǎn)品質(zhì)量

乙方保證提供的UPS設(shè)備及配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。

9.2售后服務(wù)

乙方提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括設(shè)備維修、耗材更換等。

9.3質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)

甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)。

第十章：合同的履行

10.1合同生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2合同履行期限

本合同的履行期限為合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之

日止。

10.3合同履行地點(diǎn)

合同履行地點(diǎn)為甲方的辦公地點(diǎn)。

第十一章：合同的變更、解除與終止

11.1合同變更

合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

11.2合同解除

合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。

11.3合同終止

合同終止的情況包括合同履行期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同

等。

第十二章：違約責(zé)任

12.1違約行為

乙方遲延履行合同義務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，構(gòu)成違約。

12.2違約責(zé)任

乙方應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，并賠償甲方因此造成的損失。

12.3違約賠償

乙方的違約賠償責(zé)任限于甲方直接損失，不包括間接損失。

第十三章：爭(zhēng)議解決

13.1爭(zhēng)議類型

本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議包括但不限于履行方式、履行期限、

違約責(zé)任等。

13.2爭(zhēng)議解決方式

雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人

民法院提起訴訟。

13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)

爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。

第十四章：其他約定

14.1保密條款

雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。

14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

乙方應(yīng)保證其提供的UPS設(shè)備不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

14.3合同的修改與補(bǔ)充

本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂H期：—年____月____曰

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

1.甲方指定供應(yīng)商

甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供UPS設(shè)備及配件,

乙方應(yīng)遵守甲方的要求，并保證所提供設(shè)備的質(zhì)量。

2.甲方監(jiān)督權(quán)

甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期

檢查、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等，以確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。

3.甲方設(shè)備更換權(quán)

如乙方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在合同約定

的期限內(nèi)更換設(shè)備或配件。

4.甲方技術(shù)培訓(xùn)權(quán)

甲方有權(quán)要求乙方對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，以保

證甲方面對(duì)UPS設(shè)備的正常操作和維護(hù)。

5.甲方索賠權(quán)

如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約

金，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。

二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

1.乙方設(shè)備提供及安裝

乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試

工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2.乙方技術(shù)支持及售后服務(wù)

乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持及售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、

性能優(yōu)化、故障處理等，以保證甲方的正常使用。

3.乙方保密義務(wù)

乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三

方泄露。

4.乙方質(zhì)量保證

乙方保證提供的UPS設(shè)備及配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，

如設(shè)備存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。

5.乙方違約責(zé)任

如乙方未能按照合同約定履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括

但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。

三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明

1.第三方中介的職責(zé)

第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行

過程中的問題，確保合同的順利執(zhí)行。

2.第三方中介的保密義務(wù)

第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息進(jìn)行保密，不得

向任何第三方泄露。

3.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用

第三方中介應(yīng)向甲方收取約定的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)

用后，第三方中介才能提供服務(wù)。

4.第三方中介的違約責(zé)任

如第三方中介未能按照合同約定履行義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違

約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。

5.第三方中介的退出機(jī)制

如第三方中介未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要

求第三方中介退出合同，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

附件及其他補(bǔ)充說明

一、附件列表：

1.UPS設(shè)備技術(shù)參數(shù)說明書

2.UPS設(shè)備操作手冊(cè)

3.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)記錄表

4.設(shè)備故障處理流程圖

5.技術(shù)培訓(xùn)課程安排

6.保密協(xié)議

7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

8.質(zhì)量保證證書

9.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件

10.第三方中介服務(wù)協(xié)議

二、違約行為及認(rèn)定:

1.乙方未按約定時(shí)間提供設(shè)備或配件，視為違約。

2.乙方提供的設(shè)備或配件質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。

3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)，視為違約。

4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。

5.乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障或性能

下降，視為違約。

6.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)，視為違約。

7.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。

三、法律名詞及解釋：

1.不間斷電源系統(tǒng)(UPS)：一種能夠在主電源失效時(shí)提供不間

斷電力的電源設(shè)備。

2.違約金：違約方因未能履行合同義務(wù)而應(yīng)支付給對(duì)方的一定

金額。

3.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的智力成

果。

5.保密義務(wù)：合同雙方對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)信息的保密責(zé)任。

6.質(zhì)量保證：供應(yīng)商對(duì)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承諾。

7.第三方中介：獨(dú)立于甲方和乙方的中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方

關(guān)系并提供相關(guān)服務(wù)。

四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:

1.設(shè)備故障或性能問題：立即通知乙方，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間

內(nèi)派員維修或更換設(shè)備。

2.服務(wù)延遲：甲方有權(quán)要求乙方加急處理，并向乙方追究遲延

履行的違約責(zé)任。

3.技術(shù)支持不足：