鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)考核一、單選題（每題2分，共20題）1.鷹潭市人民醫(yī)院規(guī)定，患者申請(qǐng)復(fù)印病歷時(shí)，需要提供以下哪項(xiàng)材料？A.醫(yī)?？˙.患者本人身份證原件及復(fù)印件C.手術(shù)同意書D.醫(yī)生開(kāi)具的處方單2.病案復(fù)印服務(wù)的主要目的是什么？A.收集醫(yī)療數(shù)據(jù)用于科研B.方便患者或其家屬了解診療過(guò)程C.增加醫(yī)院收入D.監(jiān)督醫(yī)生診療行為3.根據(jù)鷹潭市人民醫(yī)院的規(guī)定，以下哪種情況下可以拒絕患者復(fù)印病案？A.患者要求復(fù)印全部病案B.患者未提供合法身份證明C.病案涉及商業(yè)秘密D.患者要求復(fù)印部分病歷內(nèi)容4.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)窗口一般設(shè)在哪個(gè)部門？A.醫(yī)保辦公室B.病案室C.院辦D.財(cái)務(wù)科5.患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要復(fù)印的是電子病歷，復(fù)印的份數(shù)最多是多少？A.1份B.2份C.3份D.5份6.鷹潭市人民醫(yī)院規(guī)定，病案復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？A.免費(fèi)B.10元/頁(yè)C.20元/頁(yè)D.30元/頁(yè)7.患者要求復(fù)印病案時(shí)，如果涉及隱私內(nèi)容，醫(yī)院應(yīng)該如何處理？A.直接拒絕復(fù)印B.部分復(fù)印，隱私部分用黑線遮蓋C.完全不復(fù)印D.由醫(yī)生決定是否復(fù)印8.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)一般需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？A.當(dāng)天B.1個(gè)工作日C.3個(gè)工作日D.1周9.患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要郵寄，醫(yī)院是否收取郵寄費(fèi)？A.收取B.不收取C.按距離收費(fèi)D.僅限順豐10.鷹潭市人民醫(yī)院規(guī)定，哪些人有權(quán)申請(qǐng)復(fù)印病案？A.患者本人B.患者家屬C.患者所在單位D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）1.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.復(fù)印病歷首頁(yè)B.復(fù)印病程記錄C.復(fù)印手術(shù)記錄D.復(fù)印影像資料2.患者申請(qǐng)復(fù)印病案時(shí)，可能需要提供哪些證明材料？A.身份證原件及復(fù)印件B.醫(yī)?？–.親屬關(guān)系證明D.醫(yī)生授權(quán)書3.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)有哪些注意事項(xiàng)？A.需要實(shí)名申請(qǐng)B.涉及隱私內(nèi)容需遮蓋C.電子病歷需現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印D.復(fù)印費(fèi)用自理4.病案復(fù)印服務(wù)中，以下哪些情況醫(yī)院會(huì)拒絕復(fù)印？A.患者未提供合法身份證明B.病案涉及商業(yè)秘密C.病歷尚未歸檔D.患者要求復(fù)印未來(lái)病歷5.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)流程包括哪些步驟？A.填寫申請(qǐng)表B.提供身份證明C.支付復(fù)印費(fèi)用D.領(lǐng)取復(fù)印病歷6.病案復(fù)印服務(wù)中，以下哪些內(nèi)容可能需要遮蓋？A.患者姓名B.診斷結(jié)果C.醫(yī)生簽名D.聯(lián)系方式7.患者復(fù)印病案時(shí)，有哪些權(quán)利？A.要求復(fù)印全部病歷B.要求遮蓋隱私內(nèi)容C.要求免費(fèi)復(fù)印D.要求醫(yī)院說(shuō)明復(fù)印流程8.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)有哪些例外情況？A.病歷尚未歸檔B.患者死亡且家屬未提供授權(quán)書C.病歷涉及法律訴訟D.醫(yī)生拒絕復(fù)印9.病案復(fù)印服務(wù)中，以下哪些部門可能需要配合？A.醫(yī)保辦公室B.病案室C.院辦D.財(cái)務(wù)科10.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)有哪些投訴渠道？A.醫(yī)院投訴辦公室B.市衛(wèi)健委投訴電話C.12345熱線D.網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)三、判斷題（每題1分，共20題）1.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)是收費(fèi)的。（×）2.患者可以委托他人復(fù)印病案，但需要提供委托書。（√）3.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)僅限醫(yī)院內(nèi)部使用。（×）4.患者復(fù)印病案時(shí)，需要提供醫(yī)保卡。（√）5.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)可以復(fù)印未來(lái)病歷。（×）6.患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要郵寄，醫(yī)院會(huì)收取郵寄費(fèi)。（√）7.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)窗口設(shè)在醫(yī)保辦公室。（×）8.患者復(fù)印病案時(shí)，如果涉及隱私內(nèi)容，醫(yī)院會(huì)直接拒絕復(fù)印。（×）9.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)需要1個(gè)工作日完成。（√）10.患者可以復(fù)印全部病案，無(wú)需支付費(fèi)用。（×）11.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)僅限患者本人。（×）12.患者復(fù)印病案時(shí)，需要填寫申請(qǐng)表。（√）13.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)可以復(fù)印影像資料。（√）14.患者復(fù)印病案時(shí)，如果病歷尚未歸檔，醫(yī)院會(huì)拒絕復(fù)印。（√）15.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)可以免費(fèi)復(fù)印電子病歷。（×）16.患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要遮蓋隱私內(nèi)容，醫(yī)院會(huì)直接拒絕。（×）17.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)窗口設(shè)在病案室。（√）18.患者復(fù)印病案時(shí)，需要提供醫(yī)生授權(quán)書。（×）19.鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)可以復(fù)印未來(lái)病歷。（×）20.患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要郵寄，醫(yī)院會(huì)收取額外費(fèi)用。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的申請(qǐng)流程。答：申請(qǐng)流程包括：①填寫申請(qǐng)表；②提供身份證明；③支付復(fù)印費(fèi)用；④領(lǐng)取復(fù)印病歷。2.簡(jiǎn)述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。答：鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/頁(yè)，電子病歷需現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印。3.簡(jiǎn)述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的注意事項(xiàng)。答：注意事項(xiàng)包括：①需實(shí)名申請(qǐng)；②涉及隱私內(nèi)容需遮蓋；③電子病歷需現(xiàn)場(chǎng)復(fù)??；④復(fù)印費(fèi)用自理。4.簡(jiǎn)述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的拒絕復(fù)印情況。答：拒絕復(fù)印情況包括：①患者未提供合法身份證明；②病歷涉及商業(yè)秘密；③病歷尚未歸檔；④患者要求復(fù)印未來(lái)病歷。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的重要性。答：鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)的重要性體現(xiàn)在：①方便患者了解診療過(guò)程；②保障患者知情權(quán)；③為法律訴訟提供依據(jù)；④提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。2.論述鷹潭市人民醫(yī)院病案復(fù)印服務(wù)中的難點(diǎn)及解決方法。答：難點(diǎn)包括：①?gòu)?fù)印效率低；②隱私保護(hù)難度大；③費(fèi)用收取爭(zhēng)議。解決方法包括：①優(yōu)化復(fù)印流程；②加強(qiáng)隱私保護(hù)措施；③明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。答案及解析一、單選題1.B解析：根據(jù)鷹潭市人民醫(yī)院規(guī)定，患者申請(qǐng)復(fù)印病歷時(shí)需提供身份證原件及復(fù)印件。2.B解析：病案復(fù)印服務(wù)的主要目的是方便患者或其家屬了解診療過(guò)程，保障患者知情權(quán)。3.B解析：患者未提供合法身份證明時(shí)，醫(yī)院有權(quán)拒絕復(fù)印病案。4.B解析：鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印服務(wù)窗口一般設(shè)在病案室。5.B解析：患者復(fù)印電子病歷時(shí)，最多可復(fù)印2份。6.B解析：鷹潭市人民醫(yī)院的病案復(fù)印收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/頁(yè)。7.B解析：涉及隱私內(nèi)容時(shí)，醫(yī)院會(huì)部分復(fù)印并用黑線遮蓋。8.B解析：病案復(fù)印服務(wù)一般需要1個(gè)工作日完成。9.A解析：患者復(fù)印病案時(shí)，如果需要郵寄，醫(yī)院會(huì)收取郵寄費(fèi)。10.D解析：患者本人、家屬、所在單位均有權(quán)申請(qǐng)復(fù)印病案。二、多選題1.ABC解析：病案復(fù)印服務(wù)包括病歷首頁(yè)、病程記錄、手術(shù)記錄，但不包括影像資料。2.ABCD解析：患者申請(qǐng)復(fù)印病案時(shí)可能需要提供身份證、醫(yī)?？ā⒂H屬關(guān)系證明、醫(yī)生授權(quán)書。3.ABCD解析：注意事項(xiàng)包括實(shí)名申請(qǐng)、隱私遮蓋、電子病歷現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印、費(fèi)用自理。4.ABCD解析：醫(yī)院會(huì)拒絕復(fù)印未提供身份證明、涉及商業(yè)秘密、尚未歸檔、要求復(fù)印未來(lái)病歷的情況。5.ABCD解析：流程包括填寫申請(qǐng)表、提供身份證明、支付費(fèi)用、領(lǐng)取病歷。6.ABD解析：患者姓名、診斷結(jié)果、聯(lián)系方式可能需要遮蓋，醫(yī)生簽名無(wú)需遮蓋。7.ABD解析：患者有權(quán)要求復(fù)印全部病歷、遮蓋隱私內(nèi)容，但免費(fèi)復(fù)印和說(shuō)明流程并非必然權(quán)利。8.ABCD解析：例外情況包括尚未歸檔、家屬未授權(quán)、涉及法律訴訟、醫(yī)生拒絕復(fù)印。9.ABCD解析：可能需要醫(yī)保辦公室、病案室、院辦、財(cái)務(wù)科配合。10.ABCD解析：投訴渠道包括醫(yī)院投訴辦公室、市衛(wèi)健委投訴電話、12345熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)。三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×11.×12.√13.√14.√15.×16.×17.√18.×19.×20.√四、簡(jiǎn)答題1.申請(qǐng)流程：填寫申請(qǐng)表、提供身份證明、支付費(fèi)用、領(lǐng)取病歷。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：10元/頁(yè)，電子病歷現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印。3.注意事項(xiàng)：實(shí)名申請(qǐng)、隱私遮蓋、電子病歷現(xiàn)