2025年社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)踐技巧》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，首先要做的是（）A.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃B.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行全面的需求評(píng)估D.提供具體的解決方案答案：B解析：建立專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，只有在與服務(wù)對(duì)象建立信任和平等的合作關(guān)系后，才能進(jìn)行有效的工作。需求評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃和解決方案都是在建立關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的角色不包括（）A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.溝通者D.服務(wù)對(duì)象答案：D解析：社會(huì)工作者在小組工作中主要扮演組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、溝通者等角色，通過(guò)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)幫助小組成員達(dá)成目標(biāo)。服務(wù)對(duì)象是小組工作的參與者，不是社會(huì)工作者扮演的角色。3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中常用的方法不包括（）A.社區(qū)調(diào)查B.社區(qū)宣傳C.社區(qū)沖突調(diào)解D.社區(qū)資源整合答案：C解析：社區(qū)工作方法主要包括社區(qū)調(diào)查、社區(qū)宣傳、社區(qū)資源整合等，旨在增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和解決社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)沖突調(diào)解雖然也是社區(qū)工作的一部分，但通常不屬于社會(huì)工作者常用的方法，更多由調(diào)解員或警察處理。4.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者首先要做的是（）A.安撫服務(wù)對(duì)象情緒B.評(píng)估危機(jī)程度C.尋求外部幫助D.制定干預(yù)計(jì)劃答案：B解析：評(píng)估危機(jī)程度是危機(jī)干預(yù)的首要步驟，只有準(zhǔn)確了解危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，才能制定有效的干預(yù)措施。安撫情緒、尋求外部幫助和制定干預(yù)計(jì)劃都是在評(píng)估基礎(chǔ)上進(jìn)行的。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)形式B.活動(dòng)預(yù)算C.活動(dòng)目標(biāo)D.活動(dòng)地點(diǎn)答案：C解析：活動(dòng)目標(biāo)是活動(dòng)策劃的核心，所有其他要素如形式、預(yù)算、地點(diǎn)等都要圍繞目標(biāo)展開(kāi)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，活動(dòng)策劃就失去了方向。6.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同（）A.確定服務(wù)目標(biāo)B.提供專業(yè)服務(wù)C.評(píng)估服務(wù)效果D.選擇服務(wù)方案答案：A解析：個(gè)案管理的核心是服務(wù)對(duì)象參與，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同確定服務(wù)目標(biāo)，確保服務(wù)符合服務(wù)對(duì)象的需求和期望。提供服務(wù)、評(píng)估效果和選擇方案都是在目標(biāo)確定后進(jìn)行的。7.社會(huì)工作者在處理家庭沖突時(shí)，常用的技巧不包括（）A.中立調(diào)解B.情感支持C.法律咨詢D.界限設(shè)定答案：C解析：社會(huì)工作者在處理家庭沖突時(shí)常用中立調(diào)解、情感支持和界限設(shè)定等技巧，幫助家庭成員溝通和解決問(wèn)題。法律咨詢通常需要由律師或法律專業(yè)人士提供，不屬于社會(huì)工作者常用的技巧。8.在小組工作中，社會(huì)工作者需要（）A.控制小組進(jìn)程B.鼓勵(lì)成員參與C.指導(dǎo)成員決策D.評(píng)估小組效果答案：B解析：社會(huì)工作者在小組工作中需要鼓勵(lì)成員積極參與，營(yíng)造開(kāi)放和包容的小組氛圍。控制進(jìn)程、指導(dǎo)決策和評(píng)估效果雖然也是小組工作的一部分，但鼓勵(lì)參與是首要任務(wù)。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要（）A.了解社區(qū)資源B.組織社區(qū)活動(dòng)C.提升社區(qū)意識(shí)D.解決社區(qū)問(wèn)題答案：A解析：了解社區(qū)資源是社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)工作的基礎(chǔ)，只有充分掌握社區(qū)資源，才能有效開(kāi)展服務(wù)和活動(dòng)。組織活動(dòng)、提升意識(shí)和解決問(wèn)題都是在了解資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。10.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要（）A.提供安全環(huán)境B.安撫服務(wù)對(duì)象情緒C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素D.提供心理支持答案：C解析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素是危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵步驟，社會(huì)工作者需要準(zhǔn)確識(shí)別和評(píng)估服務(wù)對(duì)象面臨的風(fēng)險(xiǎn)，才能制定有效的干預(yù)措施。提供安全環(huán)境、安撫情緒和提供心理支持都是在評(píng)估基礎(chǔ)上進(jìn)行的。11.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況時(shí)，通常首先關(guān)注（）A.服務(wù)對(duì)象的外貌特征B.服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)和表達(dá)C.服務(wù)對(duì)象的職業(yè)背景D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況時(shí)，社會(huì)工作者首先關(guān)注的是服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的情緒狀態(tài)和表達(dá)方式。這有助于了解服務(wù)對(duì)象的心理需求和壓力來(lái)源，是后續(xù)介入的基礎(chǔ)。外貌特征、職業(yè)背景和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)雖然也是評(píng)估的方面，但不是首要關(guān)注的。12.在小組工作中，當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者通常采取的首要措施是（）A.立即制止所有爭(zhēng)論B.讓成員自行解決沖突C.引導(dǎo)成員認(rèn)識(shí)和表達(dá)各自的感受D.判斷是非對(duì)錯(cuò)并作出裁決答案：C解析：當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者首要的任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)安全、開(kāi)放的氛圍，引導(dǎo)成員認(rèn)識(shí)和表達(dá)各自的感受。這有助于理解沖突的根源，促進(jìn)成員間的溝通和理解。立即制止?fàn)幷摽赡軙?huì)壓抑問(wèn)題，讓成員自行解決可能無(wú)法有效處理，判斷是非對(duì)錯(cuò)則可能違背中立原則。13.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)組織工作時(shí)，通常最先進(jìn)行的是（）A.確定社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目B.評(píng)估社區(qū)需求和資源C.建立社區(qū)溝通渠道D.組織社區(qū)動(dòng)員活動(dòng)答案：B解析：開(kāi)展社區(qū)組織工作的第一步是進(jìn)行社區(qū)需求和資源的評(píng)估。只有充分了解社區(qū)面臨的問(wèn)題、居民的需求以及可利用的資源，社會(huì)工作者才能制定出符合社區(qū)實(shí)際的干預(yù)策略和服務(wù)計(jì)劃。確定服務(wù)項(xiàng)目、建立溝通渠道和組織動(dòng)員活動(dòng)都是在評(píng)估之后進(jìn)行的。14.在危機(jī)干預(yù)中，為服務(wù)對(duì)象提供安全環(huán)境的主要目的是（）A.讓服務(wù)對(duì)象感到舒適B.防止服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步受到傷害C.展示社會(huì)工作者專業(yè)能力D.減少社會(huì)工作者工作壓力答案：B解析：在危機(jī)干預(yù)中，提供安全環(huán)境的首要目的是防止服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步受到身體或心理上的傷害。這是危機(jī)干預(yù)的基本原則，為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境是有效介入的前提。讓服務(wù)對(duì)象感到舒適、展示專業(yè)能力或減少自身壓力都不是提供安全環(huán)境的主要目的。15.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)計(jì)劃的主要意義在于（）A.展示社會(huì)工作者的工作能力B.確保服務(wù)計(jì)劃符合服務(wù)對(duì)象的需求和期望C.減少社會(huì)工作者服務(wù)工作量D.提高服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行效率答案：B解析：與社會(huì)工作者共同制定服務(wù)計(jì)劃的主要意義在于確保服務(wù)計(jì)劃真正符合服務(wù)對(duì)象的需求和期望。服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制定有助于提高他們對(duì)計(jì)劃的認(rèn)同感和投入度，從而提高服務(wù)效果。展示工作能力、減少工作量或提高執(zhí)行效率雖然可能是附帶的好處，但不是主要目的。16.在小組工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“焦點(diǎn)回歸”技巧的主要目的是（）A.引導(dǎo)成員回到討論主題B.避免小組討論跑題C.幫助成員深入探索問(wèn)題D.控制小組討論節(jié)奏答案：C解析：運(yùn)用“焦點(diǎn)回歸”技巧的主要目的是幫助成員回到之前討論的核心問(wèn)題或目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入的探索。這有助于確保小組討論不偏離方向，并促進(jìn)成員對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的理解和反思。雖然引導(dǎo)成員回到主題、避免跑題和控制節(jié)奏也是技巧的效果，但深入探索問(wèn)題是更根本的目的。17.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，與社區(qū)居民建立關(guān)系的關(guān)鍵在于（）A.展示社會(huì)工作者的專業(yè)身份B.表達(dá)對(duì)社區(qū)居民的理解和尊重C.提供居民需要的物質(zhì)幫助D.不斷宣傳社區(qū)工作的重要性答案：B解析：與社區(qū)居民建立關(guān)系的關(guān)鍵在于表達(dá)真誠(chéng)的理解和尊重。社會(huì)工作者需要傾聽(tīng)居民的心聲，關(guān)注他們的需求和困境，并以尊重的態(tài)度與他們互動(dòng)。展示專業(yè)身份、提供物質(zhì)幫助或不斷宣傳都是建立關(guān)系的方式，但真誠(chéng)的理解和尊重是建立信任和關(guān)系的核心。18.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，這主要通過(guò)（）A.展示社會(huì)工作者的高學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)B.頻繁與服務(wù)對(duì)象接觸C.傾聽(tīng)、共情和保持承諾D.要求服務(wù)對(duì)象做出快速改變答案：C解析：在危機(jī)干預(yù)中，建立信任關(guān)系主要通過(guò)傾聽(tīng)、共情和保持承諾來(lái)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作者需要認(rèn)真傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷和感受，表達(dá)理解和共情，并信守對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。展示學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)、頻繁接觸或要求快速改變都可能損害信任關(guān)系的建立。19.社會(huì)工作者在小組工作中，處理成員之間的沖突時(shí)，通常首先（）A.判斷是非對(duì)錯(cuò)并作出裁決B.讓沖突雙方冷靜下來(lái)C.引導(dǎo)成員表達(dá)各自的觀點(diǎn)D.責(zé)備沖突雙方的行為答案：B解析：在小組工作中處理成員之間的沖突時(shí)，社會(huì)工作者通常首先需要做的是幫助沖突雙方冷靜下來(lái)。在情緒激動(dòng)的情況下，很難進(jìn)行有效溝通和解決問(wèn)題。通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)平靜的氛圍，社會(huì)工作者可以為后續(xù)的溝通和調(diào)解奠定基礎(chǔ)。判斷是非、引導(dǎo)表達(dá)或責(zé)備行為都可能激化矛盾或違背中立原則。20.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的參與，這主要是因?yàn)椋ǎ〢.服務(wù)對(duì)象的參與可以增加活動(dòng)預(yù)算B.服務(wù)對(duì)象的參與可以提高活動(dòng)的針對(duì)性C.服務(wù)對(duì)象的參與可以減輕社會(huì)工作者的工作負(fù)擔(dān)D.服務(wù)對(duì)象的參與可以增加活動(dòng)的趣味性答案：B解析：在社會(huì)工作者開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的參與，主要是因?yàn)檫@可以提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象參與策劃過(guò)程，可以更好地了解他們的需求和期望，從而設(shè)計(jì)出更符合他們實(shí)際需要的服務(wù)活動(dòng)。增加預(yù)算、減輕工作負(fù)擔(dān)或增加趣味性雖然可能是服務(wù)對(duì)象參與的結(jié)果，但不是主要原因。二、多選題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系需要具備的特質(zhì)包括（）A.共情B.尊重C.真誠(chéng)D.保密E.完全控制答案：ABCD解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是有效開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，需要具備共情、尊重、真誠(chéng)和保密等特質(zhì)。共情giúp社會(huì)工作者理解服務(wù)對(duì)象的感受和處境；尊重體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和權(quán)利的認(rèn)可；真誠(chéng)建立信任的基礎(chǔ)；保密則是專業(yè)關(guān)系的保障。完全控制違背了專業(yè)關(guān)系中平等和尊重的原則，因此不屬于建立專業(yè)關(guān)系需要的特質(zhì)。2.在小組工作中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括（）A.組織者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.溝通者D.指導(dǎo)者E.替代者答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在小組工作中扮演多種角色，主要包括組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、溝通者和指導(dǎo)者。組織者負(fù)責(zé)小組的建立和規(guī)劃；領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)小組進(jìn)程，維護(hù)小組秩序；溝通者促進(jìn)小組成員間的溝通和互動(dòng)；指導(dǎo)者提供專業(yè)知識(shí)和技能，幫助成員解決問(wèn)題。替代者角色通常是不恰當(dāng)?shù)模赡軇儕Z成員自主成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，因此不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色。3.社區(qū)工作目標(biāo)可以分為（）A.近期目標(biāo)B.中期目標(biāo)C.長(zhǎng)期目標(biāo)D.短期目標(biāo)E.最終目標(biāo)答案：ABC解析：社區(qū)工作目標(biāo)的設(shè)定通常需要考慮不同時(shí)間框架，可以分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。近期目標(biāo)是短期內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的具體成果；中期目標(biāo)是較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)希望達(dá)成的階段性成果；長(zhǎng)期目標(biāo)是最終希望實(shí)現(xiàn)的根本性改變。短期目標(biāo)和最終目標(biāo)雖然也是社區(qū)工作關(guān)注的概念，但通常被歸納在近期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)之內(nèi)進(jìn)行討論和設(shè)定。4.危機(jī)干預(yù)的步驟通常包括（）A.危機(jī)評(píng)估B.安全保障C.情緒支持D.問(wèn)題解決E.預(yù)防復(fù)發(fā)答案：ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括多個(gè)步驟。首先進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，了解危機(jī)的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和服務(wù)對(duì)象的需求；然后提供安全保障，確保服務(wù)對(duì)象處于安全的環(huán)境中；接著進(jìn)行情緒支持，幫助服務(wù)對(duì)象處理危機(jī)帶來(lái)的情緒困擾；然后進(jìn)行問(wèn)題解決，協(xié)助服務(wù)對(duì)象尋找應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和資源；最后進(jìn)行預(yù)防復(fù)發(fā)，幫助服務(wù)對(duì)象建立應(yīng)對(duì)未來(lái)危機(jī)的能力。這五個(gè)步驟共同構(gòu)成了危機(jī)干預(yù)的基本流程。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮的因素包括（）A.活動(dòng)目標(biāo)B.目標(biāo)群體C.活動(dòng)資源D.活動(dòng)時(shí)間E.活動(dòng)發(fā)起者答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要全面考慮各種因素。活動(dòng)目標(biāo)是策劃的出發(fā)點(diǎn)，決定了活動(dòng)的方向和內(nèi)容；目標(biāo)群體是活動(dòng)服務(wù)的對(duì)象，其需求是活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)；活動(dòng)資源包括人力、物力、財(cái)力等，制約著活動(dòng)的規(guī)模和形式；活動(dòng)時(shí)間包括開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及各環(huán)節(jié)的安排，需要合理安排；活動(dòng)發(fā)起者雖然重要，但通常不是策劃時(shí)需要優(yōu)先考慮的核心因素，策劃的核心是圍繞目標(biāo)、群體、資源和時(shí)間展開(kāi)的。6.個(gè)案管理過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象合作的意義在于（）A.提高服務(wù)對(duì)象的參與度B.增強(qiáng)服務(wù)計(jì)劃的有效性C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我成長(zhǎng)D.減少社會(huì)工作者工作量E.提高服務(wù)對(duì)象的滿意度答案：ABCE解析：在社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案管理過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象合作具有重要意義。合作可以提高服務(wù)對(duì)象的參與度，使其更積極地參與到服務(wù)過(guò)程中；增強(qiáng)服務(wù)計(jì)劃的有效性，因?yàn)橛?jì)劃更符合服務(wù)對(duì)象的需求和期望；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我成長(zhǎng)，通過(guò)參與決策和執(zhí)行過(guò)程提升其能力和信心；提高服務(wù)對(duì)象的滿意度，因?yàn)榉?wù)更能滿足其真實(shí)需求。減少社會(huì)工作者工作量并非合作的主要目的，有時(shí)甚至可能增加工作量，但服務(wù)效果的提升是更重要的價(jià)值。7.在小組工作中，處理小組沖突可能采取的方法包括（）A.中立調(diào)解B.冷靜傾聽(tīng)C.分散注意力D.制止?fàn)幷揈.引導(dǎo)反思答案：ABE解析：在小組工作中，處理小組沖突需要采取恰當(dāng)?shù)姆椒?。中立調(diào)解有助于平衡各方觀點(diǎn)，尋求共識(shí)；冷靜傾聽(tīng)讓沖突雙方表達(dá)感受，避免誤解加深；引導(dǎo)反思幫助成員認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的根源和各自的責(zé)任，促進(jìn)理解。分散注意力可能暫時(shí)緩解沖突，但并未解決問(wèn)題；簡(jiǎn)單制止?fàn)幷摽赡軌褐茊?wèn)題，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)解決。因此，中立調(diào)解、冷靜傾聽(tīng)和引導(dǎo)反思是更有效的處理方法。8.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中常用的方法包括（）A.社區(qū)調(diào)查B.社區(qū)宣傳C.社區(qū)活動(dòng)組織D.社區(qū)資源整合E.社區(qū)沖突調(diào)解答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中運(yùn)用多種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。社區(qū)調(diào)查是了解社區(qū)狀況和需求的基礎(chǔ)；社區(qū)宣傳是提升社區(qū)意識(shí)和參與度的手段；社區(qū)活動(dòng)組織是凝聚社區(qū)力量和促進(jìn)交流的方式；社區(qū)資源整合是滿足社區(qū)需求的重要途徑。社區(qū)沖突調(diào)解雖然可能是社區(qū)工作的一部分，但通常不是社會(huì)工作者常用的核心方法，更多由調(diào)解專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員處理。因此，前四項(xiàng)是社區(qū)工作者常用的方法。9.危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估危機(jī)程度需要考慮的因素包括（）A.危機(jī)的性質(zhì)B.危機(jī)的嚴(yán)重程度C.危機(jī)發(fā)生的頻率D.服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)承受能力E.危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響范圍答案：ABDE解析：在危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估危機(jī)程度需要全面考慮多個(gè)因素。首先需要了解危機(jī)的性質(zhì)，判斷其類型和特點(diǎn)；其次評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，了解其可能造成的傷害；還需要考慮服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，不同個(gè)體對(duì)危機(jī)的反應(yīng)不同；最后評(píng)估危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響范圍，包括受影響的時(shí)間長(zhǎng)短和涉及的程度。危機(jī)發(fā)生的頻率雖然也是相關(guān)信息，但對(duì)于評(píng)估單次危機(jī)的嚴(yán)重程度來(lái)說(shuō)，不是首要考慮的因素。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要確?；顒?dòng)方案具備的特征包括（）A.可行性B.針對(duì)性C.創(chuàng)新性D.趣味性E.可評(píng)估性答案：ABE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要確?；顒?dòng)方案具備多種特征以保證其有效性和可行性?？尚行允侵阜桨冈诂F(xiàn)有資源和條件下能夠被順利實(shí)施；針對(duì)性是指方案能夠滿足目標(biāo)群體的具體需求和期望；可評(píng)估性是指方案的效果可以通過(guò)一定的指標(biāo)進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)。創(chuàng)新性、趣味性雖然可能是優(yōu)秀活動(dòng)方案的特點(diǎn)，但并非必備特征，方案的可行性和針對(duì)性、可評(píng)估性更為關(guān)鍵。11.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作準(zhǔn)備階段需要進(jìn)行的工作包括（）A.確定小組目標(biāo)B.招募和篩選小組成員C.準(zhǔn)備小組活動(dòng)場(chǎng)地和物資D.制定小組工作計(jì)劃E.建立小組契約答案：ABCD解析：小組工作準(zhǔn)備階段是社會(huì)工作者為小組的順利開(kāi)展進(jìn)行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。這包括確定小組的目標(biāo)，明確希望通過(guò)小組實(shí)現(xiàn)什么樣的改變；招募和篩選小組成員，確保成員符合小組的要求并能從中受益；準(zhǔn)備小組活動(dòng)場(chǎng)地和必要的物資，為小組活動(dòng)提供物質(zhì)保障；制定小組工作計(jì)劃，詳細(xì)安排小組的活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和流程；小組契約的建立通常在小組初期進(jìn)行，明確小組成員的權(quán)利、責(zé)任和期望。這些工作都是小組準(zhǔn)備階段的重要組成部分。12.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，提供情緒支持的方式包括（）A.傾聽(tīng)B.共情C.鼓勵(lì)D.給予保證E.提出建議答案：ABCD解析：在危機(jī)干預(yù)中，提供情緒支持是社會(huì)工作者的重要任務(wù)。傾聽(tīng)讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解和重視；共情幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的感受是正常的；鼓勵(lì)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心和應(yīng)對(duì)能力；給予保證讓服務(wù)對(duì)象知道社會(huì)工作者會(huì)陪伴和支持他們。提出建議雖然可能是后續(xù)介入的一部分，但在情緒支持階段，過(guò)多的建議可能會(huì)讓服務(wù)對(duì)象感到壓力，因此不是首要的情緒支持方式。13.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要與社區(qū)居民建立關(guān)系，這可以通過(guò)（）A.參與社區(qū)活動(dòng)B.定期走訪居民C.提供社區(qū)服務(wù)D.建立溝通渠道E.強(qiáng)制居民參與答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，與社區(qū)居民建立關(guān)系是成功的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^(guò)參與社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、文體活動(dòng)等，增進(jìn)與居民的互動(dòng)和了解；定期走訪居民，了解他們的生活和需求，表達(dá)關(guān)心；提供社區(qū)服務(wù)，滿足居民的實(shí)際需要，建立信任；建立溝通渠道，如設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線等，方便居民表達(dá)意見(jiàn)和反饋問(wèn)題。強(qiáng)制居民參與違背了社會(huì)工作的自愿原則，不利于建立良好的關(guān)系。14.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)的資源包括（）A.社會(huì)資源B.醫(yī)療資源C.教育資源D.家庭資源E.政府資源答案：ABCDE解析：個(gè)案管理的核心是整合各種資源，以滿足服務(wù)對(duì)象的需求。社會(huì)資源包括各種社會(huì)組織、慈善機(jī)構(gòu)等提供的幫助；醫(yī)療資源涉及醫(yī)院、診所、心理咨詢機(jī)構(gòu)等提供的健康服務(wù)；教育資源包括學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等提供的學(xué)業(yè)支持；家庭資源是服務(wù)對(duì)象自身家庭可以提供的支持和幫助；政府資源包括政府部門(mén)提供的各項(xiàng)福利和政策支持。社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，協(xié)調(diào)和鏈接這些不同領(lǐng)域的資源。15.社會(huì)工作者在小組工作中，處理小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注（）A.小組成員間的互動(dòng)模式B.小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配C.小組成員的參與程度D.小組沖突的解決方式E.小組目標(biāo)的達(dá)成情況答案：ABCD解析：小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種動(dòng)態(tài)變化和相互作用，社會(huì)工作者在小組工作中需要密切關(guān)注。這包括小組成員間的互動(dòng)模式，如是否存在排斥、合作等；小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配，誰(shuí)在小組中擁有影響力；成員的參與程度，是否存在沉默或過(guò)度發(fā)言的成員；小組沖突的解決方式，成員是如何處理分歧和矛盾的。小組目標(biāo)的達(dá)成情況雖然重要，但更多是小組工作的結(jié)果性指標(biāo)，而小組動(dòng)力是過(guò)程中的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)。16.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要預(yù)估潛在問(wèn)題，并制定應(yīng)對(duì)策略，這包括（）A.預(yù)算超支B.參與者流失C.活動(dòng)場(chǎng)地沖突D.氣候變化E.活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提前制定應(yīng)對(duì)策略，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。預(yù)算超支是常見(jiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要制定備選方案或調(diào)整預(yù)算；參與者流失可能導(dǎo)致活動(dòng)效果下降，需要考慮激勵(lì)措施或調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容；活動(dòng)場(chǎng)地沖突可能影響活動(dòng)的正常進(jìn)行，需要尋找備選場(chǎng)地或協(xié)商解決；氣候變化可能影響戶外活動(dòng)，需要準(zhǔn)備相應(yīng)的防護(hù)措施或更改活動(dòng)形式?；顒?dòng)內(nèi)容單調(diào)雖然可能影響參與者的滿意度，但通常屬于可調(diào)整的活動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)題，相對(duì)前四項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)更可控。17.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議（契約）的重要性在于（）A.明確服務(wù)目標(biāo)B.確定服務(wù)內(nèi)容C.規(guī)定雙方責(zé)任D.保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益E.提高社會(huì)工作者權(quán)威答案：ABCD解析：在社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議（契約）具有重要意義。首先，契約能夠明確服務(wù)的目標(biāo)，讓雙方對(duì)期望達(dá)成的改變有共同的理解；其次，契約會(huì)確定具體的服務(wù)內(nèi)容，使服務(wù)過(guò)程更加清晰和有序；此外，契約規(guī)定了雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保雙方都履行承諾；同時(shí)，簽訂契約也是對(duì)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的一種保障，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象知情同意權(quán)的尊重。提高社會(huì)工作者權(quán)威并非契約的主要目的，過(guò)度強(qiáng)調(diào)權(quán)威可能損害專業(yè)關(guān)系。18.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者需要進(jìn)行資源鏈接，可鏈接的資源包括（）A.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.政府援助項(xiàng)目D.慈善組織E.志愿者團(tuán)隊(duì)答案：ABCDE解析：在危機(jī)干預(yù)中，資源鏈接是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象渡過(guò)難關(guān)的重要手段。可鏈接的資源非常廣泛，包括服務(wù)對(duì)象自身的家庭、朋友等構(gòu)成的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；各種提供專業(yè)服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，如心理咨詢中心、法律援助機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等；政府提供的各類援助項(xiàng)目和福利政策；各種慈善組織提供的資金、物資或服務(wù)支持；以及志愿者團(tuán)隊(duì)提供的各種志愿服務(wù)。社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體需求，鏈接合適的資源。19.社會(huì)工作者在小組工作中，促進(jìn)小組討論的技巧包括（）A.提出開(kāi)放式問(wèn)題B.鼓勵(lì)多元觀點(diǎn)C.總結(jié)歸納討論內(nèi)容D.及時(shí)制止不當(dāng)言論E.引導(dǎo)成員分享經(jīng)驗(yàn)答案：ABCE解析：社會(huì)工作者在小組工作中需要運(yùn)用多種技巧來(lái)促進(jìn)有效的討論。提出開(kāi)放式問(wèn)題可以激發(fā)成員思考，鼓勵(lì)更多人參與；鼓勵(lì)多元觀點(diǎn)有助于深入探索問(wèn)題，避免思維僵化；引導(dǎo)成員分享經(jīng)驗(yàn)可以讓成員相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)；及時(shí)制止不當(dāng)言論可以維護(hù)小組的安全和尊重的討論氛圍?？偨Y(jié)歸納討論內(nèi)容是討論后的工作，雖然重要，但不是促進(jìn)討論本身的技巧。20.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，評(píng)估社區(qū)需求的方法包括（）A.參與式評(píng)估B.調(diào)查問(wèn)卷C.個(gè)案訪談D.社區(qū)觀察E.政府報(bào)告答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作前，需要準(zhǔn)確評(píng)估社區(qū)的需求，常用的評(píng)估方法包括多種。參與式評(píng)估讓社區(qū)居民直接參與到需求識(shí)別和評(píng)估過(guò)程中；調(diào)查問(wèn)卷可以收集大量社區(qū)居民的信息和意見(jiàn)；個(gè)案訪談可以深入了解特定群體或個(gè)體的需求；社區(qū)觀察讓社會(huì)工作者直觀地了解社區(qū)環(huán)境和居民生活狀況；政府報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以提供關(guān)于社區(qū)宏觀狀況和問(wèn)題的信息。綜合運(yùn)用這些方法，可以更全面、客觀地評(píng)估社區(qū)需求。三、判斷題1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問(wèn)題，不需要考慮其家庭和社會(huì)環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤解析：在社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，雖然核心是服務(wù)對(duì)象個(gè)人，但絕不能忽視其家庭和社會(huì)環(huán)境的影響。個(gè)人問(wèn)題往往與家庭功能、社會(huì)支持系統(tǒng)、社區(qū)環(huán)境等因素密切相關(guān)。社會(huì)工作者需要采用生態(tài)系統(tǒng)理論視角，全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象所處的微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)，理解個(gè)人問(wèn)題產(chǎn)生的多重因素，從而制定更全面、有效的介入策略。忽視家庭和社會(huì)環(huán)境會(huì)導(dǎo)致對(duì)問(wèn)題原因判斷不清，干預(yù)效果不佳。2.在小組工作中，社會(huì)工作者一旦建立了專業(yè)關(guān)系，就不需要再處理小組內(nèi)的沖突。（）答案：錯(cuò)誤解析：即使在社會(huì)工作者成功建立了專業(yè)關(guān)系后，小組工作中仍然會(huì)不可避免地出現(xiàn)沖突。沖突是小組發(fā)展過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，有時(shí)甚至是推動(dòng)小組進(jìn)步的動(dòng)力。社會(huì)工作者不僅要在建立關(guān)系時(shí)處理沖突，在小組運(yùn)作的各個(gè)階段都需要具備處理沖突的能力和技巧，通過(guò)中立、公正的方式引導(dǎo)成員溝通、協(xié)商，化解矛盾，促進(jìn)小組的健康發(fā)展。處理沖突是社會(huì)工作者小組工作職責(zé)的重要組成部分。3.社區(qū)工作以解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求為首要目標(biāo)，因此可以不尊重社區(qū)居民的自決原則。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作的目標(biāo)確實(shí)是解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求，但其核心理念是相信社區(qū)居民有能力處理自身問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)自決原則。社會(huì)工作者在社區(qū)工作中扮演的是引導(dǎo)者、協(xié)作者的角色，而非主導(dǎo)者或決策者。尊重社區(qū)居民的自決是社區(qū)工作的基本原則之一，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)力量，激發(fā)居民參與，共同決策和行動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展。不尊重自決原則，社區(qū)工作容易流于形式，或引起居民反感，難以取得真正成效。4.危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，因此社會(huì)工作者在介入時(shí)不需要進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)干預(yù)雖然強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，但并不意味著可以完全省略評(píng)估環(huán)節(jié)。詳細(xì)的評(píng)估是危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)，有助于社會(huì)工作者了解危機(jī)的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、服務(wù)對(duì)象的具體需求、可用資源以及潛在風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估結(jié)果直接影響干預(yù)策略的選擇和實(shí)施效果。評(píng)估雖然需要在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，但必須是系統(tǒng)性、有重點(diǎn)的，而非完全跳過(guò)。沒(méi)有評(píng)估的干預(yù)是盲目的，可能無(wú)法有效幫助服務(wù)對(duì)象度過(guò)危機(jī)。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，活動(dòng)方案越復(fù)雜越好，以顯示專業(yè)水平。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，并非追求方案越復(fù)雜越好。一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)方案應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)為首要前提，同時(shí)要考慮方案的可操作性、資源的可用性以及目標(biāo)群體的接受能力。過(guò)于復(fù)雜的設(shè)計(jì)可能超出資源和時(shí)間限制，難以執(zhí)行，或者讓參與者感到困惑和難以參與。方案應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，確?；顒?dòng)能夠順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期效果。6.在個(gè)案管理中，社會(huì)工作者可以替服務(wù)對(duì)象做出所有決定，因?yàn)檫@是為了他們的最大利益。（）答案：錯(cuò)誤解析：在個(gè)案管理中，雖然社會(huì)工作者需要代表服務(wù)對(duì)象鏈接資源、協(xié)調(diào)服務(wù)，并促進(jìn)其福祉，但核心原則仍然是尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)和自主選擇權(quán)。社會(huì)工作者可以提供信息、分析和建議，協(xié)助服務(wù)對(duì)象理解其選擇可能帶來(lái)的后果，但最終的決定權(quán)應(yīng)始終掌握在服務(wù)對(duì)象手中。替服務(wù)對(duì)象做出所有決定違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理，也可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生依賴，不利于其能力的提升和獨(dú)立自主。7.社會(huì)工作者在小組工作中，如果遇到難以處理的沖突，可以將其轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士，如心理治療師。（）答案：正確解析：社會(huì)工作者在小組工作中雖然具備處理沖突的技巧，但面對(duì)特別復(fù)雜、深層或超出其專業(yè)能力范圍的沖突時(shí)，將其轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士，如心理治療師、家庭治療師等，是一種負(fù)責(zé)任的做法。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象福祉的最大關(guān)懷，也是專業(yè)合作的精神體現(xiàn)。通過(guò)轉(zhuǎn)介，可以確保服務(wù)對(duì)象獲得更專業(yè)、更全面的支持，同時(shí)也有助于社會(huì)工作者將精力集中在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。8.社區(qū)工作只需要在社區(qū)內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)，不需要與其他社區(qū)或機(jī)構(gòu)合作。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作具有開(kāi)放性和網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，很多時(shí)候需要跨越社區(qū)界限，與其他社區(qū)、機(jī)構(gòu)或組織建立合作關(guān)系。例如，一個(gè)社區(qū)可能面臨需要多社區(qū)共同解決的跨區(qū)域問(wèn)題，或者需要鏈接外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源來(lái)滿足社區(qū)居民的特殊需求。通過(guò)合作，可以整合更廣泛的資源，形成合力，更有效地推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和解決問(wèn)題。9.危機(jī)干預(yù)是一個(gè)短期的過(guò)程，一旦危機(jī)事件結(jié)束，社會(huì)工作者就可以立即停止服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：危機(jī)干預(yù)雖然通常具有較強(qiáng)的時(shí)間緊迫性，并且很多干預(yù)措施集中在危機(jī)事件發(fā)生后的短期內(nèi)，但這并不意味著服務(wù)可以立即完全停止。危機(jī)事件往往會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的心理和社會(huì)影響，社會(huì)工作者可能需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，提供后續(xù)的支持、跟進(jìn)和輔導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)、重建和適應(yīng)。服務(wù)的結(jié)束是一個(gè)逐步過(guò)渡的過(guò)程，需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和恢復(fù)情況來(lái)決定。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，不需要考慮活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展活動(dòng)策劃時(shí)，需要遵循可持續(xù)發(fā)展理念，考慮活動(dòng)對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。這包括選擇環(huán)保的活動(dòng)材料和場(chǎng)地，減少能源消耗和廢物產(chǎn)生，宣傳環(huán)保理念等。將環(huán)境保護(hù)納入活動(dòng)策劃的考量范圍，不僅體現(xiàn)了對(duì)環(huán)境的責(zé)任，也是提升活動(dòng)整體質(zhì)量和社會(huì)效益的重要方面，符合現(xiàn)代社會(huì)工作的價(jià)值取向。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作準(zhǔn)備階段需要進(jìn)行的主要工作。答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作準(zhǔn)備階段需要進(jìn)行的主要工作包括：（1）確定小組的目標(biāo)：明確希望通過(guò)小組實(shí)現(xiàn)什么樣的改變，為小組活動(dòng)提供方向。（2）招募和篩選小組成員：根據(jù)小組目標(biāo)，吸引合適的人員加入，并可能需要進(jìn)行篩選，確保成員符合小組的要求