2025年企業(yè)管理職業(yè)資格考試《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要任務(wù)是（）A.分析競爭對手B.明確企業(yè)愿景和使命C.評估內(nèi)部資源D.選擇戰(zhàn)略目標答案：B解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要任務(wù)是明確企業(yè)的愿景和使命，這是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點和基石。只有明確了企業(yè)想要成為什么，才能在此基礎(chǔ)上進行競爭對手分析、內(nèi)部資源評估和戰(zhàn)略目標選擇。愿景和使命為戰(zhàn)略的制定提供了方向和指導。2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的是（）A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths），W代表企業(yè)的劣勢（Weaknesses），O代表外部環(huán)境的機會（Opportunities），T代表外部環(huán)境的威脅（Threats）。內(nèi)部優(yōu)勢是企業(yè)可以利用的有利條件，是制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。3.企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于（）A.制定詳細的戰(zhàn)略計劃B.建立有效的組織結(jié)構(gòu)C.加強企業(yè)文化建設(shè)D.高層管理者的支持和監(jiān)督答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵在于高層管理者的支持和監(jiān)督。高層管理者的支持和監(jiān)督可以確保戰(zhàn)略計劃的順利實施，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。雖然制定詳細的戰(zhàn)略計劃、建立有效的組織結(jié)構(gòu)和加強企業(yè)文化建設(shè)都是戰(zhàn)略執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，但高層管理者的支持和監(jiān)督是決定性的因素。4.平衡計分卡的核心思想是（）A.最大化利潤B.完善企業(yè)流程C.實現(xiàn)戰(zhàn)略目標D.降低成本答案：C解析：平衡計分卡的核心思想是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度來衡量企業(yè)的績效，以確保企業(yè)的各項活動都與戰(zhàn)略目標保持一致。通過平衡計分卡，企業(yè)可以更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，提高整體績效。5.企業(yè)在進行戰(zhàn)略調(diào)整時，首先要（）A.評估外部環(huán)境變化B.分析內(nèi)部資源能力C.召開戰(zhàn)略研討會D.修改戰(zhàn)略目標答案：A解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略調(diào)整時，首先要評估外部環(huán)境變化。外部環(huán)境的變化是企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整的主要原因，只有準確評估外部環(huán)境的變化，才能制定出適應變化的戰(zhàn)略。分析內(nèi)部資源能力、召開戰(zhàn)略研討會和修改戰(zhàn)略目標都是在評估外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上進行的。6.企業(yè)在進行戰(zhàn)略控制時，主要采用的方法是（）A.定期進行戰(zhàn)略評估B.實施績效考核C.進行市場調(diào)研D.制定戰(zhàn)略計劃答案：A解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略控制時，主要采用的方法是定期進行戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略控制的重要組成部分，通過對戰(zhàn)略實施情況進行評估，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。實施績效考核、進行市場調(diào)研和制定戰(zhàn)略計劃都是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，但不是戰(zhàn)略控制的主要方法。7.企業(yè)在進行戰(zhàn)略分析時，常用的工具是（）A.PEST分析B.價值鏈分析C.領(lǐng)導力測評D.團隊建設(shè)測試答案：A解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略分析時，常用的工具是PEST分析。PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它從政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面來分析企業(yè)的外部環(huán)境。通過PEST分析，企業(yè)可以更好地了解外部環(huán)境的變化，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。價值鏈分析、領(lǐng)導力測評和團隊建設(shè)測試都是企業(yè)管理的工具，但不是戰(zhàn)略分析的主要工具。8.企業(yè)在進行戰(zhàn)略實施時，首先要（）A.明確責任部門B.制定詳細的行動計劃C.獲得高層管理者的支持D.評估實施風險答案：B解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略實施時，首先要制定詳細的行動計劃。戰(zhàn)略實施是一個復雜的過程，需要明確的目標、具體的步驟、責任部門和時間表。只有制定了詳細的行動計劃，才能確保戰(zhàn)略的順利實施。明確責任部門、獲得高層管理者的支持和評估實施風險都是在制定行動計劃的基礎(chǔ)上進行的。9.企業(yè)在進行戰(zhàn)略評估時，主要關(guān)注（）A.戰(zhàn)略目標的完成情況B.戰(zhàn)略實施的成本C.戰(zhàn)略實施的時間D.戰(zhàn)略實施的人員答案：A解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略評估時，主要關(guān)注戰(zhàn)略目標的完成情況。戰(zhàn)略評估的目的是衡量戰(zhàn)略實施的效果，判斷戰(zhàn)略目標是否實現(xiàn)。戰(zhàn)略實施的成本、時間和人員都是戰(zhàn)略評估的重要方面，但不是主要關(guān)注點。只有關(guān)注戰(zhàn)略目標的完成情況，才能判斷戰(zhàn)略是否成功。10.企業(yè)在進行戰(zhàn)略調(diào)整時，需要（）A.保持戰(zhàn)略穩(wěn)定性B.尋求外部支持C.靈活應變D.加強內(nèi)部管理答案：C解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略調(diào)整時，需要靈活應變。外部環(huán)境的變化是不可避免的，企業(yè)需要根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略，以適應新的形勢。保持戰(zhàn)略穩(wěn)定性、尋求外部支持和加強內(nèi)部管理都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要方面，但在進行戰(zhàn)略調(diào)整時，靈活應變是最重要的。只有靈活應變，才能確保企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中保持競爭力。11.在戰(zhàn)略管理過程中，用于識別和評估組織內(nèi)外部環(huán)境，并確定組織發(fā)展方向的分析工具是（）A.平衡計分卡B.價值鏈分析C.SWOT分析D.關(guān)鍵績效指標答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），幫助組織識別和評估其內(nèi)外部環(huán)境，從而確定組織的發(fā)展方向。平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理和績效評估工具，價值鏈分析用于分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源，關(guān)鍵績效指標是衡量組織績效的具體指標。這些工具在戰(zhàn)略管理中各有用途，但用于識別和評估組織內(nèi)外部環(huán)境并確定發(fā)展方向的核心工具是SWOT分析。12.企業(yè)愿景描述的是組織希望未來達到的（）A.短期目標B.長期理想狀態(tài)C.當前運營狀況D.財務(wù)報表數(shù)據(jù)答案：B解析：企業(yè)愿景描述的是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)，它為組織的發(fā)展指明了方向，激勵著組織成員為實現(xiàn)共同目標而努力。短期目標、當前運營狀況和財務(wù)報表數(shù)據(jù)都是組織在特定時間點的具體表現(xiàn)或衡量指標，而愿景則是更長遠的、更具抱負性的目標。因此，愿景描述的是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)。13.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，確保各項任務(wù)按計劃完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.績效考核D.溝通與協(xié)調(diào)答案：D解析：在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，溝通與協(xié)調(diào)是確保各項任務(wù)按計劃完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略執(zhí)行涉及多個部門、多個人員，需要有效的溝通來確保信息暢通，協(xié)調(diào)各方資源，解決執(zhí)行過程中的問題。戰(zhàn)略規(guī)劃是制定方向，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是為戰(zhàn)略實施提供組織保障，績效考核是評估執(zhí)行效果，但所有這些環(huán)節(jié)都依賴于有效的溝通與協(xié)調(diào)才能順利實現(xiàn)。因此，溝通與協(xié)調(diào)是確保任務(wù)按計劃完成的關(guān)鍵。14.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.制定新的戰(zhàn)略目標B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)D.優(yōu)化資源配置答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的是評估戰(zhàn)略實施效果。戰(zhàn)略控制是通過一系列的監(jiān)控和評估手段，檢查戰(zhàn)略實施的進展情況，判斷戰(zhàn)略是否按計劃進行，以及是否達到預期目標。通過評估戰(zhàn)略實施效果，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。制定新的戰(zhàn)略目標、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化資源配置可能是戰(zhàn)略控制的結(jié)果或相關(guān)活動，但主要目的在于評估實施效果。15.在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，屬于外部環(huán)境分析的是（）A.組織文化B.競爭對手分析C.員工技能D.財務(wù)狀況答案：B解析：在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，外部環(huán)境分析主要關(guān)注組織外部的機會和威脅。競爭對手分析是外部環(huán)境分析的重要組成部分，它涉及對主要競爭對手的能力、策略、市場地位等進行評估，以了解競爭態(tài)勢。組織文化、員工技能和財務(wù)狀況通常屬于內(nèi)部環(huán)境分析的范疇。因此，屬于外部環(huán)境分析的是競爭對手分析。16.企業(yè)戰(zhàn)略層次從高到低依次是（）A.公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略答案：A解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次通常從高到低依次分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略是最高層次的戰(zhàn)略，它關(guān)注整個企業(yè)的整體發(fā)展方向和經(jīng)營范圍，例如多元化戰(zhàn)略或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是針對企業(yè)特定業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品線的戰(zhàn)略，它關(guān)注如何在特定市場中取得競爭優(yōu)勢。職能層戰(zhàn)略是為支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在各個職能部門（如市場營銷、生產(chǎn)、人力資源等）制定的具體戰(zhàn)略。因此，戰(zhàn)略層次從高到低依次是公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。17.在平衡計分卡中，代表組織學習與成長維度的指標通常包括（）A.財務(wù)指標和客戶指標B.內(nèi)部流程指標和學習與成長指標C.學習與成長指標和外部環(huán)境指標D.內(nèi)部流程指標和財務(wù)指標答案：B解析：平衡計分卡從四個維度衡量組織績效：財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和學習與成長維度。學習與成長維度關(guān)注組織的基礎(chǔ)能力和素質(zhì)，包括員工技能、知識水平、信息系統(tǒng)支持、組織文化等。這些因素是組織持續(xù)改進和實現(xiàn)長期成功的基礎(chǔ)。因此，代表組織學習與成長維度的指標通常包括內(nèi)部流程指標和學習與成長指標。18.企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時，常用的決策模型是（）A.決策樹分析B.線性規(guī)劃C.風險矩陣D.回歸分析答案：C解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時，常用的決策模型是風險矩陣。風險矩陣（也稱為決策矩陣或收益矩陣）通過結(jié)合不同戰(zhàn)略方案的可能結(jié)果和發(fā)生的概率，幫助決策者評估和比較不同方案的優(yōu)劣，從而做出更明智的戰(zhàn)略選擇。決策樹分析、線性規(guī)劃和回歸分析也都是決策支持工具，但風險矩陣在戰(zhàn)略選擇中的應用更為直接和常見，特別是在評估不同方案的風險和收益方面。19.企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，最關(guān)鍵的資源是（）A.資金資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.信息資源答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，最關(guān)鍵的資源是人力資源。戰(zhàn)略的成功實施依賴于組織成員的理解、支持和積極參與。人力資源包括員工的知識、技能、經(jīng)驗和動機，這些因素直接影響著戰(zhàn)略執(zhí)行的效率和效果。雖然資金、技術(shù)和信息資源也是戰(zhàn)略實施的重要支撐，但人的因素是決定性的。只有充分發(fā)揮人力資源的潛力，才能確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。20.在戰(zhàn)略管理過程中，用于將組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體行動計劃的管理技術(shù)是（）A.目標管理B.項目管理C.標桿管理D.流程再造答案：B解析：在戰(zhàn)略管理過程中，用于將組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體行動計劃的管理技術(shù)是項目管理。項目管理通過定義項目目標、范圍、時間表、預算和資源需求，制定詳細的項目計劃，并監(jiān)督項目的執(zhí)行，確保項目按計劃完成，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。目標管理側(cè)重于設(shè)定和達成目標，標桿管理側(cè)重于與最佳實踐進行比較，流程再造側(cè)重于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。而項目管理則更專注于將戰(zhàn)略目標分解為可執(zhí)行的任務(wù)，并確保這些任務(wù)的順利完成。二、多選題1.企業(yè)進行外部環(huán)境分析時，通常需要考慮的因素有（）?A.宏觀經(jīng)濟環(huán)境B.行業(yè)競爭格局C.政治法律環(huán)境D.企業(yè)內(nèi)部資源E.社會文化環(huán)境答案：ABCE?解析：企業(yè)進行外部環(huán)境分析的主要目的是識別和評估組織面臨的外部機會和威脅。外部環(huán)境分析通常包括對宏觀環(huán)境（PEST分析：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境）和行業(yè)環(huán)境（如行業(yè)競爭格局、供應商議價能力、購買者議價能力、潛在進入者威脅、替代品威脅）的分析。選項D，企業(yè)內(nèi)部資源屬于內(nèi)部環(huán)境分析的范疇，而非外部環(huán)境分析。因此，進行外部環(huán)境分析時通常需要考慮宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)競爭格局、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境。2.戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素包括（）?A.清晰的戰(zhàn)略目標B.高效的組織結(jié)構(gòu)C.充足的資源支持D.有效的溝通與協(xié)調(diào)E.嚴格的績效考核答案：ABCDE?解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)需要多方面因素的共同作用。清晰的戰(zhàn)略目標為執(zhí)行提供了方向和指導；高效的組織結(jié)構(gòu)能夠確保資源的合理配置和有效利用；充足的資源支持（包括人力、財力、物力等）是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)；有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠確保各部門和人員之間的協(xié)同工作，避免沖突和資源浪費；嚴格的績效考核能夠評估執(zhí)行效果，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。因此，所有選項都是確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。3.企業(yè)愿景應具備的特點有（）?A.引導性B.激勵性C.可衡量性D.獨特性E.可實現(xiàn)性答案：ABDE?解析：企業(yè)愿景是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)，它對組織的發(fā)展具有引導性和激勵性，能夠激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，推動組織不斷前進。一個好的愿景應該是獨特的，能夠區(qū)別于競爭對手，形成組織的核心競爭力。同時，愿景也應該具有一定的可實現(xiàn)性，雖然目標是遠大的，但必須是可能實現(xiàn)的，否則會失去激勵作用?？珊饬啃酝ǔＪ菓?zhàn)略目標的特點，而非愿景的主要特點。因此，企業(yè)愿景應具備引導性、激勵性、獨特性和可實現(xiàn)性。4.在SWOT分析中，O代表（）?A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅E.戰(zhàn)略答案：C?解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths,S）、劣勢（Weaknesses,W）、機會（Opportunities,O）和威脅（Threats,T）四個方面，幫助組織全面了解自身狀況和外部環(huán)境。其中，O代表機會，是指外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素或條件。因此，在SWOT分析中，O代表機會。5.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的方法包括（）?A.預算控制B.績效考核C.質(zhì)量控制D.信息反饋E.風險管理答案：ABCDE?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制是為了確保戰(zhàn)略實施的順利進行并達成預期目標，常用的方法包括多種手段。預算控制是通過對資源的分配和監(jiān)控來確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；績效考核是通過對員工或部門的績效評估來衡量戰(zhàn)略執(zhí)行的效果；質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標準，從而支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；信息反饋是通過收集和分析相關(guān)信息來及時了解戰(zhàn)略執(zhí)行的進展和問題；風險管理是識別、評估和應對戰(zhàn)略實施過程中可能出現(xiàn)的風險。因此，這些方法都是企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的重要手段。6.平衡計分卡的四個維度通常包括（）?A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學習與成長維度E.競爭對手維度答案：ABCD?解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理和績效評估工具，它從四個維度來衡量組織的績效：財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和學習與成長維度。財務(wù)維度關(guān)注組織的財務(wù)表現(xiàn)和創(chuàng)造價值的能力；客戶維度關(guān)注組織如何滿足客戶需求并建立客戶關(guān)系；內(nèi)部流程維度關(guān)注組織需要改進或創(chuàng)造的關(guān)鍵價值流程；學習與成長維度關(guān)注組織的基礎(chǔ)能力和素質(zhì)，如員工技能、信息系統(tǒng)和組織文化。競爭對手維度雖然重要，但不是平衡計分卡的標準維度。因此，平衡計分卡的四個維度通常包括財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和學習與成長維度。7.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的觸發(fā)因素可能包括（）?A.外部環(huán)境發(fā)生重大變化B.戰(zhàn)略目標設(shè)定不合理C.戰(zhàn)略實施效果不佳D.組織內(nèi)部資源發(fā)生重大變化E.競爭對手采取新的競爭策略答案：ACDE?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整是指對現(xiàn)有戰(zhàn)略進行修改或重新制定，以適應不斷變化的環(huán)境或?qū)崿F(xiàn)更好的績效。戰(zhàn)略調(diào)整的觸發(fā)因素可能來自外部或內(nèi)部。外部環(huán)境發(fā)生重大變化（如市場需求變化、技術(shù)革新、政策調(diào)整等）會迫使企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略以適應新環(huán)境（A正確）。競爭對手采取新的競爭策略（E正確）也會要求企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整以保持競爭力。組織內(nèi)部資源發(fā)生重大變化（如并購、資產(chǎn)重組等）也會影響戰(zhàn)略方向（D正確）。戰(zhàn)略目標設(shè)定不合理（B）可能是戰(zhàn)略實施效果不佳（C）的原因之一，但通常不直接作為調(diào)整的觸發(fā)因素，因為戰(zhàn)略調(diào)整更多是應對外部變化和內(nèi)部能力問題。因此，戰(zhàn)略調(diào)整的觸發(fā)因素可能包括外部環(huán)境發(fā)生重大變化、戰(zhàn)略實施效果不佳、組織內(nèi)部資源發(fā)生重大變化以及競爭對手采取新的競爭策略。8.以下屬于戰(zhàn)略管理工具的有（）?A.PEST分析B.BCG矩陣C.SWOT分析D.關(guān)鍵績效指標E.魚骨圖答案：ABC?解析：戰(zhàn)略管理工具是幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略分析、制定和實施的工具和方法。PEST分析（A）是一種宏觀環(huán)境分析工具，用于分析政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)因素對組織的影響。BCG矩陣（B）是一種業(yè)務(wù)組合分析工具，用于評估和分配資源到不同的業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品線。SWOT分析（C）是一種綜合分析工具，用于評估組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。關(guān)鍵績效指標（D）是衡量績效的具體指標，雖然與戰(zhàn)略管理密切相關(guān)，但本身不是戰(zhàn)略分析的工具。魚骨圖（E）通常用于質(zhì)量管理和問題分析，不屬于戰(zhàn)略管理工具。因此，屬于戰(zhàn)略管理工具的有PEST分析、BCG矩陣和SWOT分析。9.企業(yè)在進行戰(zhàn)略實施時，需要（）?A.制定詳細的行動計劃B.建立有效的溝通機制C.獲得高層管理者的支持D.明確責任部門和人員E.動員全體員工參與答案：ABCDE?解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，需要系統(tǒng)性的管理和多方面的協(xié)調(diào)。制定詳細的行動計劃（A）是確保戰(zhàn)略有序執(zhí)行的基礎(chǔ)。建立有效的溝通機制（B）能夠確保信息暢通，促進各部門和人員之間的協(xié)作。獲得高層管理者的支持（C）是戰(zhàn)略實施成功的保障，高層管理者的支持和承諾能夠調(diào)動資源，推動戰(zhàn)略執(zhí)行。明確責任部門和人員（D）能夠確保各項任務(wù)得到落實，避免推諉扯皮。動員全體員工參與（E）能夠增強員工的認同感和責任感，提高戰(zhàn)略執(zhí)行的動力和效果。因此，在進行戰(zhàn)略實施時，需要制定詳細的行動計劃、建立有效的溝通機制、獲得高層管理者的支持、明確責任部門和人員，以及動員全體員工參與。10.以下關(guān)于企業(yè)愿景和使命的說法正確的有（）?A.愿景描述的是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)B.使命陳述的是組織存在的目的和理由C.愿景和使命是戰(zhàn)略管理的重要組成部分D.愿景和使命可以相互替代E.愿景和使命都需要清晰、簡潔、鼓舞人心答案：ABCE?解析：企業(yè)愿景和使命是戰(zhàn)略管理的核心要素。愿景（A）描述的是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)，它為組織的發(fā)展指明了方向，具有引導性和激勵性。使命（B）陳述的是組織存在的目的和理由，它解釋了組織為何存在，以及組織要為顧客、社會和員工創(chuàng)造什么價值。愿景和使命都是戰(zhàn)略管理的重要組成部分（C），它們共同構(gòu)成了組織的核心價值觀和戰(zhàn)略基礎(chǔ)。愿景和使命不能相互替代（D），它們各有側(cè)重，共同作用。一個好的愿景和使命都需要清晰、簡潔、鼓舞人心（E），能夠激發(fā)員工的熱情，引導組織前進。因此，關(guān)于企業(yè)愿景和使命的說法正確的有A、B、C、E。11.企業(yè)進行戰(zhàn)略分析時，常用的內(nèi)部環(huán)境分析工具包括（）?A.價值鏈分析B.資源基礎(chǔ)觀分析C.PEST分析D.組織結(jié)構(gòu)分析E.核心競爭力分析答案：ABDE?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略分析需要同時關(guān)注外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境分析主要目的是識別企業(yè)的資源、能力、優(yōu)勢和劣勢。價值鏈分析（A）是邁克爾·波特提出的，用于分析企業(yè)價值創(chuàng)造過程的分析工具。資源基礎(chǔ)觀分析（B）強調(diào)企業(yè)獨特的資源和能力是其競爭優(yōu)勢的來源。核心競爭力分析（E）是識別企業(yè)最關(guān)鍵、最獨特的競爭優(yōu)勢的分析方法。組織結(jié)構(gòu)分析（D）有助于了解企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)機制和資源配置方式，從而評估其對戰(zhàn)略執(zhí)行的影響。PEST分析（C）是宏觀環(huán)境分析工具，屬于外部環(huán)境分析范疇。因此，常用的內(nèi)部環(huán)境分析工具包括價值鏈分析、資源基礎(chǔ)觀分析、組織結(jié)構(gòu)分析和核心競爭力分析。12.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標時，應遵循的原則有（）?A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時限性答案：ABCDE?解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略目標是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了確保目標的有效性和可執(zhí)行性，應遵循SMART原則，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Timebound）。具體性指目標應清晰明確；可衡量性指目標應有明確的衡量標準；可實現(xiàn)性指目標應在現(xiàn)有資源和條件下是可能實現(xiàn)的；相關(guān)性指目標應與組織的愿景和使命保持一致；時限性指目標應有明確的時間限制。因此，制定戰(zhàn)略目標時應遵循這些原則。13.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，可能出現(xiàn)的問題有（）?A.戰(zhàn)略目標不清晰B.資源配置不合理C.溝通協(xié)調(diào)不暢D.員工參與度低E.外部環(huán)境突變答案：ABCD?解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，在這個過程中可能出現(xiàn)各種問題影響執(zhí)行效果。戰(zhàn)略目標不清晰（A）會導致執(zhí)行方向迷失，無所適從。資源配置不合理（B）會導致資源浪費或不足，影響執(zhí)行效率。溝通協(xié)調(diào)不暢（C）會導致部門之間相互掣肘，效率低下。員工參與度低（D）會導致執(zhí)行動力不足，員工積極性不高。外部環(huán)境突變（E）雖然屬于外部因素，但也會對戰(zhàn)略執(zhí)行造成沖擊，屬于執(zhí)行過程中需要應對的挑戰(zhàn)，而非執(zhí)行本身固有問題的范疇。因此，戰(zhàn)略執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題包括戰(zhàn)略目標不清晰、資源配置不合理、溝通協(xié)調(diào)不暢和員工參與度低。14.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的目的在于（）?A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.糾正戰(zhàn)略執(zhí)行偏差D.完善戰(zhàn)略目標E.預測未來趨勢答案：ABC?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制是為了確保戰(zhàn)略實施的順利進行并達成預期目標。其目的主要包括三個方面：一是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程（A），及時了解執(zhí)行進展情況；二是評估戰(zhàn)略實施效果（B），衡量戰(zhàn)略目標是否達成；三是糾正戰(zhàn)略執(zhí)行偏差（C），采取必要的措施糾正與目標的偏差，確保戰(zhàn)略方向不偏離。完善戰(zhàn)略目標（D）通常是在戰(zhàn)略制定或調(diào)整階段進行，而非戰(zhàn)略控制的主要目的。預測未來趨勢（E）是戰(zhàn)略分析的一部分，雖然與戰(zhàn)略控制有關(guān)，但不是戰(zhàn)略控制本身的目的。因此，戰(zhàn)略控制的目的在于監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程、評估戰(zhàn)略實施效果和糾正戰(zhàn)略執(zhí)行偏差。15.以下屬于企業(yè)核心競爭力的特征的有（）?A.價值性B.稀缺性C.不可模仿性D.持久性E.可替代性答案：ABCD?解析：核心競爭力是企業(yè)獨特的、難以被競爭對手模仿和替代的競爭優(yōu)勢來源，它能夠為企業(yè)帶來持續(xù)的價值和利潤。企業(yè)核心競爭力的特征通常包括：價值性（A），即核心競爭力能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值；稀缺性（B），即不是很多企業(yè)都擁有的能力；不可模仿性（C），即難以被競爭對手復制或?qū)W習；持久性（D），即能夠在較長時間內(nèi)保持優(yōu)勢?？商娲裕‥）與核心競爭力定義相悖，核心競爭力應該是難以替代的。因此，企業(yè)核心競爭力的特征有價值性、稀缺性、不可模仿性和持久性。16.在進行戰(zhàn)略選擇時，企業(yè)常用的決策模型有（）?A.波特五力模型B.決策樹分析C.盈利能力分析D.風險矩陣E.SWOT分析答案：BD?解析：企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時，需要運用各種決策模型來輔助分析和決策。決策樹分析（B）通過構(gòu)建決策樹來展示不同戰(zhàn)略方案的選擇路徑和可能結(jié)果，幫助決策者進行決策。風險矩陣（D）通過結(jié)合不同方案的風險程度和發(fā)生概率，評估和比較不同方案的優(yōu)劣。波特五力模型（A）主要用于行業(yè)環(huán)境分析，幫助識別行業(yè)競爭態(tài)勢，是戰(zhàn)略選擇的重要依據(jù)，但本身不是戰(zhàn)略選擇決策模型。盈利能力分析（C）是衡量企業(yè)經(jīng)營效益的工具，可用于評估戰(zhàn)略方案，但不是戰(zhàn)略選擇的決策模型。SWOT分析（E）用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，為戰(zhàn)略選擇提供輸入，但也不是戰(zhàn)略選擇的決策模型。因此，在進行戰(zhàn)略選擇時，企業(yè)常用的決策模型有決策樹分析和風險矩陣。17.企業(yè)進行戰(zhàn)略評估時，需要收集的信息包括（）?A.戰(zhàn)略目標完成情況B.戰(zhàn)略實施成本C.員工反饋D.市場反饋E.競爭對手動態(tài)答案：ABCDE?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略評估是為了全面了解戰(zhàn)略實施的成效和存在的問題，需要收集多方面的信息。戰(zhàn)略目標完成情況（A）是評估的核心，需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)來衡量目標達成程度。戰(zhàn)略實施成本（B）是評估的重要方面，需要收集成本數(shù)據(jù)來評估資源利用效率。員工反饋（C）能夠反映內(nèi)部執(zhí)行情況和員工滿意度，是重要的評估信息。市場反饋（D）能夠反映戰(zhàn)略對市場和客戶的影響，也是重要的評估信息。競爭對手動態(tài)（E）能夠反映戰(zhàn)略在競爭環(huán)境中的效果，有助于判斷戰(zhàn)略的競爭地位。因此，進行戰(zhàn)略評估時需要收集戰(zhàn)略目標完成情況、戰(zhàn)略實施成本、員工反饋、市場反饋和競爭對手動態(tài)等方面的信息。18.戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，其特點包括（）?A.長期性B.系統(tǒng)性C.開放性D.競爭性E.變革性答案：ABCE?解析：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了實現(xiàn)其長期目標而進行的系統(tǒng)性規(guī)劃、實施和控制的過程，具有多方面的特點。長期性（A）指戰(zhàn)略管理關(guān)注企業(yè)的長遠發(fā)展，制定長期目標。系統(tǒng)性（B）指戰(zhàn)略管理是一個相互關(guān)聯(lián)、相互影響的整體過程，需要考慮各方面因素。開放性（C）指戰(zhàn)略管理需要與企業(yè)外部環(huán)境保持密切互動，根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整。競爭性（D）雖然市場競爭是戰(zhàn)略管理的重要背景，但競爭性本身不是戰(zhàn)略管理過程的特點，而是其面臨的環(huán)境。變革性（E）指戰(zhàn)略管理需要適應不斷變化的環(huán)境，推動組織變革以適應新形勢。因此，戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，其特點包括長期性、系統(tǒng)性、開放性和變革性。19.以下關(guān)于企業(yè)使命的說法正確的有（）?A.使命陳述的是組織存在的目的和理由B.使命需要明確組織的價值主張C.使命和愿景是相互獨立的D.使命為戰(zhàn)略制定提供方向E.使命需要得到全體員工的認同答案：ABDE?解析：企業(yè)使命是闡述組織為何存在、組織要做什么、以及組織如何創(chuàng)造價值的陳述。使命陳述的是組織存在的目的和理由（A），這有助于明確組織的核心價值和存在的意義。使命需要明確組織的價值主張（B），即組織向客戶、社會等利益相關(guān)者承諾提供什么價值。使命和愿景（C）是緊密聯(lián)系的，愿景是未來希望達到的狀態(tài)，使命是當前存在的理由和目的，兩者相互支撐，而非相互獨立。使命為戰(zhàn)略制定提供方向（D），它界定了組織的目標和價值觀，指導著戰(zhàn)略的選擇和制定。使命需要得到全體員工的認同（E），只有當員工理解并認同組織的使命時，才能激發(fā)員工的歸屬感和工作熱情，推動組織目標的實現(xiàn)。因此，關(guān)于企業(yè)使命的說法正確的有A、B、D、E。20.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的方法除了財務(wù)控制外，還包括（）?A.績效控制B.質(zhì)量控制C.信息控制D.項目控制E.文化控制答案：ABCD?解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的方法是多樣的，除了財務(wù)控制外，還包括其他多種控制手段?？冃Э刂疲ˋ）是通過設(shè)定和評估關(guān)鍵績效指標來監(jiān)控戰(zhàn)略目標的達成情況。質(zhì)量控制（B）是確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標準，從而支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。信息控制（C）是確保信息的準確、及時和保密，為戰(zhàn)略決策和控制提供支持。項目控制（D）是針對具體項目進行的管理和控制，確保項目按計劃完成，支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。文化控制（E）是通過塑造和強化組織文化來引導員工行為，支持戰(zhàn)略執(zhí)行。因此，企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的方法除了財務(wù)控制外，還包括績效控制、質(zhì)量控制、信息控制和項目控制等多種方法。三、判斷題1.企業(yè)愿景和使命是同一個概念，沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤解析：企業(yè)愿景和使命雖然緊密相關(guān)，但并非同一個概念，存在本質(zhì)區(qū)別。愿景（Vision）描繪的是組織希望未來達到的長期理想狀態(tài)和藍圖，它具有啟發(fā)性和前瞻性，為組織的發(fā)展指明方向。使命（Mission）則陳述的是組織存在的根本目的和理由，它解釋了組織為何存在，以及組織旨在為顧客、社會和員工創(chuàng)造什么價值。愿景更側(cè)重于“去哪里”，使命更側(cè)重于“為什么存在”。因此，企業(yè)愿景和使命是不同的概念，各有其獨特內(nèi)涵和作用。2.SWOT分析中的T代表組織面臨的威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面，幫助組織全面了解自身狀況和外部環(huán)境。其中，T代表威脅，是指外部環(huán)境中對企業(yè)不利的因素或條件，可能對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，SWOT分析中的T確實代表組織面臨的威脅。3.戰(zhàn)略目標一旦制定就不能改變。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，為企業(yè)指明了前進的方向。然而，戰(zhàn)略目標的制定是基于對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析和判斷，這些環(huán)境和條件是不斷變化的。當外部環(huán)境發(fā)生重大變化，或者內(nèi)部資源能力發(fā)生重大調(diào)整時，原有的戰(zhàn)略目標可能就不再適用或者需要調(diào)整。因此，戰(zhàn)略目標并非一旦制定就不能改變，在必要時需要進行修正和調(diào)整，以確保其有效性和可行性。4.戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略管理過程中最簡單的一環(huán)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，是將藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略執(zhí)行涉及組織中的各個層面和部門，需要協(xié)調(diào)大量的資源，克服各種困難和挑戰(zhàn)，是一個復雜、系統(tǒng)且充滿變數(shù)的過程。它需要清晰的計劃、有效的溝通、合理的組織結(jié)構(gòu)、充足的資源支持、嚴格的績效考核以及持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整。因此，戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略管理過程中最復雜、最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，而非最簡單的一環(huán)。5.戰(zhàn)略控制的目的僅僅是懲罰執(zhí)行過程中的錯誤。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其目的不僅僅是懲罰執(zhí)行過程中的錯誤。戰(zhàn)略控制的主要目的是確保戰(zhàn)略實施的順利進行并達成預期目標。它通過監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行過程、評估戰(zhàn)略執(zhí)行效果、糾正戰(zhàn)略執(zhí)行偏差等方式，幫助組織及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保戰(zhàn)略方向不偏離，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。雖然懲罰錯誤是戰(zhàn)略控制的一種手段，但絕非其唯一目的，更重要的目的是保證戰(zhàn)略的成功實施。6.企業(yè)的核心競爭力是容易模仿和復制的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的核心競爭力是指那些能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源和能力，它們通常具有價值性、稀缺性、不可模仿性和持久性等特點。其中，不可模仿性是核心競爭力的重要特征，意味著競爭對手難以復制或?qū)W習這些資源和能力。如果核心競爭力是容易模仿和復制的，那么它就無法為企業(yè)帶來持續(xù)的優(yōu)勢，也就不成為核心競爭力。因此，企業(yè)的核心競爭力是難以模仿和復制的。7.戰(zhàn)略管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了實現(xiàn)其長期目標而進行的系統(tǒng)性規(guī)劃、實施和控制的過程，它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動，更關(guān)注企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系。戰(zhàn)略管理需要分析外部環(huán)境的變化趨勢，識別外部機會和威脅，并根據(jù)外部環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇。同時，戰(zhàn)略管理也需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源能力和組織結(jié)構(gòu)，以確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。因此，戰(zhàn)略管理是內(nèi)外部相結(jié)合的管理活動，而非僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動。8.平衡計分卡是從財務(wù)角度衡量企業(yè)績效的唯一工具。（）答案：錯誤解析：平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理和績效評估工具，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度來衡量企業(yè)的績效。雖然財務(wù)維度是平衡計分卡的重要維度之一，但它并非唯一維度。平衡計分卡通過綜合考慮這四個維度的績效，能夠更全面地反映企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行效果和整體績效水平。因此，平衡計分卡并非僅僅從財務(wù)角