文體局體育場館開放方案

一、總則（一）目的為積極響應全民健身國家戰(zhàn)略，充分發(fā)揮文體局體育場館的公共服務功能，提高體育場館的利用率，滿足廣大市民日益增長的體育健身需求，特制定本開放方案，促進本地教育文化體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，弘揚積極向上的體育精神。（二）適用范圍本方案適用于文體局所管轄的各類體育場館，包括但不限于綜合體育館、游泳館、田徑場、籃球場、足球場等。（三）基本原則1.公益優(yōu)先：以服務公眾、推動全民健身為宗旨，確保體育場館開放的公益性，降低市民健身成本。2.安全第一：建立完善的安全管理制度和應急預案，保障場館開放期間人員和設施的安全。3.科學合理：根據(jù)不同場館的功能和特點，結合市民的健身需求，合理安排開放時間和項目。4.規(guī)范管理：加強場館運營管理，提高服務質量，確保場館開放工作的規(guī)范化、常態(tài)化。二、開放時間與項目（一）開放時間1.日常開放時間-周一至周五：-上午：9:00-12:00，主要面向老年人、學生等群體開放一些較為舒緩的體育項目場地，如乒乓球室、羽毛球場等。-下午：14:00-18:00，全面開放各類體育場館，包括游泳館、綜合體育館等，滿足不同年齡段市民的健身需求。-晚上：18:30-21:30，重點開放籃球、足球等運動場地，方便上班族下班后進行體育鍛煉。-周六、周日及法定節(jié)假日：-上午：8:00-12:00，開放所有體育場館設施，鼓勵市民全家參與體育活動。-下午：14:00-21:00，全天開放各類場館，舉辦一些適合家庭和團體參與的體育活動或賽事。2.特殊時段開放-根據(jù)本地重大體育賽事、文化活動等需求，合理調(diào)整開放時間，并提前向社會公告。-在全民健身日、體育節(jié)等特殊節(jié)日，適當延長開放時間，舉辦豐富多彩的體育活動和免費體驗項目。（二）開放項目1.基本開放項目-綜合體育館：提供籃球、羽毛球、乒乓球、體操、武術等項目場地。-游泳館：開放成人和兒童游泳區(qū)域，配備專業(yè)救生員。-田徑場：用于跑步、健身操等有氧運動，設置專門的熱身區(qū)域。-室外球類場地：包括籃球場、足球場、網(wǎng)球場等，滿足市民球類運動需求。2.特色開放項目-結合本地體育特色和群眾興趣，不定期推出如射箭、攀巖、輪滑等特色項目體驗活動。-針對青少年群體，開設體育培訓課程，如足球青訓班、游泳培訓營等，培養(yǎng)青少年體育興趣和技能。三、服務與收費標準（一）服務內(nèi)容1.場地設施保障-定期對體育場館的場地、設施設備進行檢查、維護和更新，確保其安全、正常使用。-提供必要的體育器材租賃服務，如籃球、足球、羽毛球拍等，滿足市民運動需求。2.人員服務支持-在各場館配備專業(yè)的管理人員、教練和服務人員，為市民提供咨詢、指導和安全保障服務。-設立醫(yī)療急救點，配備基本的急救設備和藥品，在緊急情況下能夠及時進行救助。3.信息服務提供-通過文體局官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等渠道，及時發(fā)布場館開放時間、項目安排、活動通知等信息。-在體育場館內(nèi)設置明顯的指示標識和信息公告欄，方便市民了解場館相關信息。（二）收費標準1.免費開放項目-每周固定時間對特定群體實行免費開放，如老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等可憑有效證件免費進入部分場館進行健身活動。-在全民健身日、體育節(jié)等特殊節(jié)日，部分場館和項目實行免費開放。2.低收費項目-對于大部分日常開放項目，實行低收費制度，收費標準低于市場同類場館水平。收費主要用于場館的日常維護、設備更新和人員管理等方面。-例如，羽毛球場地每小時收費[X]元，乒乓球場地每小時收費[X]元，籃球場地按半場或全場計費，半場每小時收費[X]元，全場每小時收費[X]元等。3.優(yōu)惠措施-推出會員卡制度，市民辦理會員卡后可享受一定的折扣優(yōu)惠，如充值[X]元送[X]元，會員可在有效期內(nèi)優(yōu)先預訂場地。-針對學生群體，憑學生證可享受半價優(yōu)惠；對于團體預訂，給予一定的價格優(yōu)惠。四、安全管理與應急處置（一）安全管理制度1.設施安全保障-建立體育場館設施設備安全檢查制度，定期對場地、器材、水電等設施進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。-對存在安全風險的設施設備，設置明顯的警示標識，并采取相應的防護措施。2.人員安全管理-對進入體育場館的人員進行必要的安全提示和教育，要求遵守場館的安全規(guī)定。-限制場館內(nèi)人員數(shù)量，根據(jù)場館面積和安全標準，合理確定各場館的最大承載人數(shù)，并在入口處進行公示。-對參與高強度運動的人員，建議其進行必要的身體檢查，確保身體健康狀況適合參與相應運動。（二）應急處置預案1.突發(fā)事件應急響應-制定各類突發(fā)事件的應急處置預案，包括火災、地震、突發(fā)疾病、意外傷害等。-成立應急指揮小組，明確各成員的職責和分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。2.應急救援措施-在體育場館內(nèi)配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱、擔架等，并定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。-組織場館工作人員進行應急救援培訓，掌握基本的急救知識和技能，提高應急處置能力。-當突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動應急預案，按照預定的程序和措施進行處置，及時疏散人員、開展救援工作，并向上級主管部門報告。五、宣傳推廣與活動組織（一）宣傳推廣1.媒體宣傳-加強與本地電視臺、廣播電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體的合作，定期發(fā)布體育場館開放信息、舉辦活動等內(nèi)容。-充分利用新媒體平臺，如微信公眾號、微博、抖音等，制作生動有趣的宣傳視頻、圖文信息，提高體育場館的知名度和影響力。2.線下推廣-在體育場館周邊、社區(qū)、學校、企業(yè)等場所張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊，宣傳場館開放時間、項目和優(yōu)惠政策等信息。-組織志愿者開展宣傳活動，深入社區(qū)和學校，向市民宣傳全民健身理念，介紹體育場館的服務內(nèi)容。（二）活動組織1.常規(guī)活動-定期舉辦各類體育賽事和活動，如籃球聯(lián)賽、足球友誼賽、健身操比賽等，豐富市民的業(yè)余體育生活。-開展體育健身講座和培訓活動，邀請專業(yè)教練和體育專家為市民講解體育知識、傳授健身技能。2.特色活動-結合本地文化特色和體育傳統(tǒng)，舉辦具有地方特色的體育活動，如民俗體育表演、傳統(tǒng)武術比賽等，弘揚本地體育文化。-與學校、企業(yè)、社區(qū)等合作，開展體育進學校、進企業(yè)、進社區(qū)活動，推動全民健身活動的廣泛開展。六、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督-文體局成立專門的監(jiān)督小組，定期對體育場館的開放情況、服務質量、安全管理等進行檢查和監(jiān)督。-建立場館工作人員考核制度，對工作人員的工作態(tài)度、服務質量、業(yè)務能力等進行考核評價，確保工作人員認真履行職責。2.外部監(jiān)督-設立投訴舉報電話和郵箱，接受市民的監(jiān)督和投訴。對市民的投訴和建議，及時進行調(diào)查處理，并將處理結果反饋給投訴人。-邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表等對體育場館的開放工作進行監(jiān)督和評價，聽取他們的意見和建議，不斷改進工作。（二）評估指標與方法1.評估指標-制定科學合理的評估指標體系，包括場館開放率、服務滿意度、安全事故發(fā)生率、活動參與人數(shù)等。-定期對體育場館的運營情況進行評估，根據(jù)評估結果調(diào)整和完善開放方案和管理制度。2.評估方法-采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方法，對體育場館的開放工作進行全面評估。-委托第三方專業(yè)機構對體育場館的服務質量和運營