電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)科技有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心XX大廈20層2001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的商品供應(yīng)鏈，但缺乏專業(yè)的技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

鑒于乙方在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面具備先進(jìn)的技術(shù)解決方案、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)推廣資源，能夠?yàn)榧追教峁┤轿坏碾娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)支持；

基于甲乙雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景基于雙方對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)的共識(shí)，即通過(guò)專業(yè)化分工和資源整合，實(shí)現(xiàn)甲方商品銷售效率的提升和品牌影響力的擴(kuò)大，同時(shí)乙方通過(guò)為甲方提供服務(wù)獲取合理收益，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議的履行將圍繞甲方商品的銷售目標(biāo)、乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的權(quán)利義務(wù)展開(kāi)，確保合作在法律框架內(nèi)有序進(jìn)行。雙方均確認(rèn)本協(xié)議內(nèi)容符合各自商業(yè)利益和發(fā)展戰(zhàn)略，并承諾按照協(xié)議約定履行各自責(zé)任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是甲方委托乙方提供專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以提升甲方在線銷售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率、擴(kuò)大商品銷售規(guī)模并增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體內(nèi)容涵蓋但不限于：乙方為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)、商品上架與優(yōu)化、市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、以及根據(jù)甲方需求提供的其他增值服務(wù)等。通過(guò)本協(xié)議的履行，甲方期望實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)和品牌影響力的有效提升，而乙方則通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)獲得相應(yīng)的報(bào)酬，雙方共同致力于在電子商務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

第二條定義

1.**電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)**：指乙方為甲方提供的包括但不限于電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持、商品管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)總和。

2.**運(yùn)營(yíng)指標(biāo)**：指本協(xié)議約定的商品銷售量、用戶增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

3.**服務(wù)報(bào)告**：指乙方定期向甲方提交的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和服務(wù)效果報(bào)告。

4.**平臺(tái)**：指甲方使用的電子商務(wù)銷售平臺(tái)，包括但不限于淘寶、京東、拼多多等。

5.**保密信息**：指雙方在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等未公開(kāi)信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，并通知乙方配合執(zhí)行；甲方有權(quán)獲得乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，并依據(jù)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成必要的信息提供和平臺(tái)對(duì)接工作；甲方應(yīng)確保其提供的商品信息合法合規(guī)，并對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付；乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全流程的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)支持，包括但不限于平臺(tái)搭建與技術(shù)維護(hù)、商品優(yōu)化與上架、市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)與售后支持、數(shù)據(jù)分析與效果報(bào)告等；乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估；乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方；乙方應(yīng)具備處理突發(fā)事件的能力，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求調(diào)整，并采取有效措施降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容支付乙方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方為甲方提供的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)每月收費(fèi)人民幣XX元；商品推廣服務(wù)按照實(shí)際效果付費(fèi)，具體結(jié)算方式以雙方另行約定的推廣服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)；其他增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供等額的收款憑證。

3.支付時(shí)間：每月服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在次月5日前支付，首期服務(wù)費(fèi)用在協(xié)議簽訂后3日內(nèi)支付；推廣服務(wù)費(fèi)用根據(jù)推廣效果分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)以推廣服務(wù)協(xié)議約定為準(zhǔn)。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清款項(xiàng)。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致服務(wù)成本變化的，雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，雙方均有權(quán)書面通知對(duì)方是否續(xù)約，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每月初5日內(nèi)向甲方提交上月的運(yùn)營(yíng)報(bào)告；重大市場(chǎng)推廣活動(dòng)應(yīng)提前15日提交方案供甲方審核；如遇商品促銷活動(dòng)，乙方應(yīng)按照甲方要求在活動(dòng)前7日完成準(zhǔn)備工作；協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成所有服務(wù)數(shù)據(jù)的交接，并配合甲方完成平臺(tái)內(nèi)容的清理工作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方已投入的人力成本、市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失等。

(2)甲方提供虛假或違法商品信息，導(dǎo)致乙方平臺(tái)受到處罰或第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括行政處罰金、第三方索賠款、以及乙方為處理糾紛產(chǎn)生的合理費(fèi)用（律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付協(xié)議總額20%的違約金。

(3)甲方無(wú)故取消已確認(rèn)的推廣服務(wù)或中斷合作，給乙方造成損失的，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，且協(xié)議解除后，甲方一年內(nèi)不得就同類服務(wù)重新與乙方合作。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未達(dá)到協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等），且非因甲方原因?qū)е碌?，乙方?yīng)退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的10%，并提供為期一個(gè)月的增值服務(wù)。連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于商譽(yù)損失、客戶流失損失等。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)要求乙方支付協(xié)議總額50%的違約金，并追究其刑事責(zé)任。

(3)乙方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障或操作失誤，導(dǎo)致甲方平臺(tái)癱瘓或商品信息錯(cuò)誤，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失。若因乙方原因?qū)е录追狡脚_(tái)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)支付協(xié)議總額30%的違約金。

(4)乙方未按時(shí)提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告或未按約定執(zhí)行推廣服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期未支付服務(wù)費(fèi)用的千分之五向甲方支付違約金，逾期超過(guò)15日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總額15%的違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過(guò)協(xié)議總價(jià)款的30%，若實(shí)際損失超過(guò)違約金數(shù)額的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.違約處理：違約方應(yīng)一次性支付違約金，并在支付后15日內(nèi)糾正違約行為。若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。雙方均應(yīng)積極配合違約責(zé)任的履行，包括但不限于提供證據(jù)、配合等。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間及可能造成的損失等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.持續(xù)不可抗力：若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就未履行部分的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。

5.不可抗力解除效力：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已受影響的條款應(yīng)重新生效。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)信、公平的原則進(jìn)行，嘗試在協(xié)議有效期內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未果，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁解決：雙方在協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得向法院提起訴訟或申請(qǐng)?jiān)賹彙?/p>

4.訴訟解決：若雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為甲方住所地或乙方住所地的人民法院，具體選擇由雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后書面確認(rèn)。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守法律程序，不得采取任何妨礙對(duì)方合法權(quán)益的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)送的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且僅限于約定事項(xiàng)。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若一方違反本協(xié)議，守約方仍有權(quán)要求其履行義務(wù)或?qū)で缶葷?jì)。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八條約定解決。

6.通知與送達(dá)：所有與本協(xié)議相關(guān)的通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)按照本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

7.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在對(duì)方嚴(yán)重違約且未在收到通知后30日內(nèi)糾正的情況下，有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求賠償損失。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容清單、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、推廣服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。附件未列明的事項(xiàng)，以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2.技術(shù)文件：乙方提供的技術(shù)平臺(tái)賬號(hào)、密碼、操作手冊(cè)等文件隨本協(xié)議一并交付，甲方應(yīng)妥善保管并僅限于本協(xié)議約定目的使用。因甲方保管不善導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

3.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)