2025年大學(xué)《廣告學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——消費(fèi)者心理對(duì)廣告創(chuàng)意的啟示考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.下列哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求層次？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.創(chuàng)造需求2.“錨定效應(yīng)”指的是消費(fèi)者在做出判斷和決策時(shí)，過度依賴接收到的第一個(gè)信息，這種效應(yīng)通常在以下哪種情況下最為顯著？A.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品非常熟悉時(shí)B.消費(fèi)者面臨復(fù)雜選擇時(shí)C.消費(fèi)者情緒低落時(shí)D.消費(fèi)者受到他人強(qiáng)烈影響時(shí)3.在廣告創(chuàng)意中，利用消費(fèi)者的“從眾心理”時(shí)，通常需要強(qiáng)調(diào)？A.產(chǎn)品的高科技含量B.產(chǎn)品的獨(dú)特性C.大多數(shù)人的選擇或行為D.產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)4.根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，信息在未經(jīng)復(fù)習(xí)的情況下，遺忘的速度最快的是在？A.學(xué)習(xí)后1小時(shí)內(nèi)B.學(xué)習(xí)后6小時(shí)內(nèi)C.學(xué)習(xí)后1天后D.學(xué)習(xí)后1周后5.以下哪種廣告創(chuàng)意策略最適用于利用消費(fèi)者的“認(rèn)知失調(diào)理論”？A.突出產(chǎn)品的實(shí)用功能B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的情感價(jià)值C.展示使用該產(chǎn)品的名人代言D.讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品后產(chǎn)生期望之外的良好體驗(yàn)二、填空題1.消費(fèi)者對(duì)廣告信息的處理過程通常分為______、______和______三個(gè)階段。2.“熟悉度效應(yīng)”是指消費(fèi)者對(duì)familiar的品牌或產(chǎn)品更容易產(chǎn)生好感，這種現(xiàn)象背后的心理機(jī)制與______有關(guān)。3.廣告創(chuàng)意中常用的“認(rèn)知失調(diào)理論”是由______提出的，該理論認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者的______與______不一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種不愉快的情緒，并試圖通過改變認(rèn)知或行為來消除這種失調(diào)。4.利用消費(fèi)者的“損失厭惡”進(jìn)行廣告創(chuàng)意時(shí)，需要注意______，即強(qiáng)調(diào)不購(gòu)買該產(chǎn)品可能導(dǎo)致的損失或遺憾。5.廣告創(chuàng)意中，利用消費(fèi)者的情感需求時(shí)，需要注意情感的______和______，即情感的真實(shí)性和感染力。三、名詞解釋1.熟悉度效應(yīng)2.預(yù)期disconfirmation模型3.感知價(jià)值四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者對(duì)廣告信息的處理過程及其對(duì)廣告創(chuàng)意的啟示。2.解釋“認(rèn)知失調(diào)理論”并說明其在廣告創(chuàng)意中的應(yīng)用。3.分析影響消費(fèi)者廣告記憶的因素有哪些，并提出相應(yīng)的廣告創(chuàng)意建議。五、論述題1.結(jié)合具體廣告案例，論述消費(fèi)者心理對(duì)廣告創(chuàng)意的影響。2.探討在數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者心理的變化對(duì)廣告創(chuàng)意帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。六、案例分析題1.分析某則廣告是如何利用消費(fèi)者的情感需求的？請(qǐng)結(jié)合案例具體說明。2.評(píng)估某則廣告在運(yùn)用消費(fèi)者心理方面存在的優(yōu)缺點(diǎn)。請(qǐng)結(jié)合案例具體分析。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.A5.D解析：1.馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。創(chuàng)造需求不屬于基本需求層次。2.錨定效應(yīng)指消費(fèi)者在做決策時(shí)過度依賴接收到的第一個(gè)信息，這在消費(fèi)者面臨復(fù)雜選擇時(shí)尤為顯著，因?yàn)閺?fù)雜選擇需要更多信息加工，第一個(gè)信息（錨點(diǎn)）更容易被接受。3.利用從眾心理的廣告創(chuàng)意強(qiáng)調(diào)的是大多數(shù)人的選擇或行為，通過展示群體效應(yīng)來影響個(gè)體決策。4.艾賓浩斯遺忘曲線表明，學(xué)習(xí)后遺忘速度最快的是在最初的一段時(shí)間內(nèi)，特別是學(xué)習(xí)后的1小時(shí)內(nèi)。5.利用認(rèn)知失調(diào)理論的廣告創(chuàng)意，旨在讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品后產(chǎn)生與預(yù)期不一致的積極體驗(yàn)（行為與認(rèn)知不一致），從而改變?cè)姓J(rèn)知，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的喜愛。二、填空題1.注意、理解、記憶2.熟悉度效應(yīng)源于消費(fèi)者對(duì)熟悉刺激的偏見，即人們傾向于對(duì)熟悉的事物給予更好的評(píng)價(jià)。3.費(fèi)斯廷格；行為；認(rèn)知4.強(qiáng)調(diào)不購(gòu)買該產(chǎn)品可能導(dǎo)致的損失或遺憾，利用消費(fèi)者對(duì)損失的敏感程度來促進(jìn)購(gòu)買。5.真實(shí)性；感染力三、名詞解釋1.熟悉度效應(yīng)：指消費(fèi)者對(duì)熟悉品牌或產(chǎn)品更容易產(chǎn)生好感，即使這些產(chǎn)品在客觀上并不比不熟悉的品牌或產(chǎn)品更好。這種效應(yīng)源于消費(fèi)者對(duì)熟悉刺激的偏見。2.預(yù)期disconfirmation模型：指消費(fèi)者在接觸廣告信息后，會(huì)將廣告信息與自己的預(yù)期進(jìn)行比較，如果廣告信息確認(rèn)了他們的預(yù)期，會(huì)產(chǎn)生積極的態(tài)度；如果否定了他們的預(yù)期，會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度；如果廣告信息與預(yù)期無關(guān)，態(tài)度變化則較小。3.感知價(jià)值：指消費(fèi)者認(rèn)為從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的利益與為此付出的成本（包括貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本等）之間的權(quán)衡結(jié)果。四、簡(jiǎn)答題1.解析思路：首先說明消費(fèi)者對(duì)廣告信息的處理過程分為注意、理解和記憶三個(gè)階段。然后分別闡述每個(gè)階段的特點(diǎn)以及廣告創(chuàng)意的啟示。例如，在注意階段，廣告創(chuàng)意需要吸引消費(fèi)者的注意力，可以通過視覺沖擊、聽覺刺激等方式實(shí)現(xiàn)；在理解階段，廣告創(chuàng)意需要清晰地傳達(dá)產(chǎn)品信息和品牌理念，避免使用過于復(fù)雜或模糊的語言；在記憶階段，廣告創(chuàng)意需要通過重復(fù)、聯(lián)想等方式加深消費(fèi)者對(duì)廣告和品牌的記憶。2.解析思路：首先解釋認(rèn)知失調(diào)理論，即當(dāng)消費(fèi)者的行為與認(rèn)知不一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種不愉快的情緒，并試圖通過改變認(rèn)知或行為來消除這種失調(diào)。然后說明在廣告創(chuàng)意中的應(yīng)用，例如，可以設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的活動(dòng)，讓他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品后產(chǎn)生積極的體驗(yàn)，從而強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，消除潛在的認(rèn)知失調(diào)。3.解析思路：首先分析影響消費(fèi)者廣告記憶的因素，例如廣告的顯著性、重復(fù)性、與消費(fèi)者的相關(guān)性、情感訴求等。然后針對(duì)每個(gè)因素提出相應(yīng)的廣告創(chuàng)意建議，例如，可以通過使用醒目的顏色、動(dòng)感的音樂、重復(fù)播放等方式提高廣告的顯著性；可以通過在不同渠道、不同時(shí)間播放廣告來增加廣告的重復(fù)性；可以通過針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的需求和興趣來提高廣告的相關(guān)性；可以通過使用情感訴求來增強(qiáng)廣告的記憶度。五、論述題1.解析思路：首先選擇一個(gè)具體的廣告案例，然后分析該廣告是如何運(yùn)用消費(fèi)者心理的?？梢詮男枨髮哟?、認(rèn)知失調(diào)、從眾心理、損失厭惡、熟悉度效應(yīng)、情感需求等方面進(jìn)行分析。例如，可以分析蘋果公司的廣告是如何利用消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求；可以分析某則公益廣告是如何利用認(rèn)知失調(diào)理論來改變?nèi)藗兊男袨榈模豢梢苑治瞿硠t網(wǎng)紅產(chǎn)品廣告是如何利用從眾心理來吸引消費(fèi)者的。2.解析思路：首先分析數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者心理的變化，例如，消費(fèi)者獲取信息的渠道更加多元化，注意力更加分散，對(duì)個(gè)性化、互動(dòng)性、體驗(yàn)性的需求更加迫切。然后探討這些變化對(duì)廣告創(chuàng)意帶來的挑戰(zhàn)，例如，如何吸引消費(fèi)者的注意力，如何提供個(gè)性化的廣告體驗(yàn)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)等。最后探討廣告創(chuàng)意的機(jī)遇，例如，可以利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的需求和行為，可以利用社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可以設(shè)計(jì)更加互動(dòng)和有趣的廣告形式等。六、案例分析題1.解析思路：選擇一個(gè)具體的廣告案例，分析該廣告是如何利用消費(fèi)者的情感需求的?？梢詮膹V告中使用的情感元素（例如，快樂、悲傷、恐懼、希望等）入手，分析這些情感元素是如何引發(fā)消費(fèi)者的共鳴的，以及這些情感元素是如何與產(chǎn)品或品牌聯(lián)系起來的。例如，可以分析某則汽車廣告是如何通過展現(xiàn)家庭團(tuán)聚的歡樂場(chǎng)景來引發(fā)消費(fèi)者的親情共鳴，從而促進(jìn)汽車銷售。2.解析思路：選擇一個(gè)具體的廣告案例，評(píng)估該廣告在運(yùn)用消費(fèi)者心理方面存在的優(yōu)缺點(diǎn)?？梢詮膹V告創(chuàng)意的