ICS03.080.99

A16

DB3301

浙江省杭州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3301/T0259—2018

高校文化站建設(shè)服務(wù)規(guī)范

Specificationforserviceofcollegeculturalstation

2018-11-20發(fā)布2018-12-20實(shí)施

杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

目??次

前言..................................................................................3

引言..................................................................................4

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5建站條件...........................................................................2

6服務(wù)內(nèi)容...........................................................................3

7服務(wù)方式...........................................................................3

8服務(wù)流程...........................................................................4

9服務(wù)評估...........................................................................4

附錄A（資料性附錄）高校文化站評估指標(biāo)體系表.........................................6

參考文獻(xiàn)..............................................................................9

前??言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由杭州市文化廣電新聞出版局提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：中國計(jì)量大學(xué)、杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：錢曉華、郁力、虞華君、吳麗、霍榮棉、祝水軍。

引??言

為踐行社會主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)高校和地方文化的融合發(fā)展，本標(biāo)準(zhǔn)以公共文化服務(wù)保

障法為依據(jù)，明確了高校文化站的建站條件、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)運(yùn)行等內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)

高校和地方在公共文化服務(wù)上的共建共享，拓寬地方公共文化供給渠道，豐富人民群眾和高校

師生精神文化生活，助推在校大學(xué)生思想道德建設(shè)。

DB3301/T0259—2018

高校文化站建設(shè)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了高校文化站服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、建站條件、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流

程、服務(wù)評估。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于高校文化站的服務(wù)管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

DB33/T2054鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

DB33/T2054界定的及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

高校文化站

是指在高校內(nèi)設(shè)立的，以整合高校文化資源、豐富高校師生和地方群眾文化生活為目的，提供公益

文化服務(wù)、文化活動(dòng)交流、文化志愿服務(wù)等內(nèi)容的文化機(jī)構(gòu)。是實(shí)現(xiàn)高校和地方（以下簡稱“校地”）

文化共建共享的橋梁和紐帶，是基層公共文化服務(wù)體系的組成部分。

3.2

高校文化社團(tuán)

是指由高校學(xué)生依據(jù)興趣愛好自愿組成并按照章程在校內(nèi)或校外從事文化藝術(shù)、志愿服務(wù)等活動(dòng)的

學(xué)生組織。

3.3

校地文化共建

是指“校地”共同協(xié)作，有計(jì)劃、有組織地運(yùn)用高校和地方文化資源為廣大師生和社會公眾提供形

式多樣、豐富多彩文化服務(wù)的過程。

3.4

文化志愿者

是指經(jīng)文化志愿服務(wù)組織注冊登記或備案的，利用自己的時(shí)間、技能、資源自愿參加公益文化活動(dòng)，

無償為社會提供文化服務(wù)的組織或人員。

3.5

文化志愿服務(wù)

是指文化志愿者及其組織自愿、無償?shù)貜氖挛幕?wù)，促進(jìn)社會文明和進(jìn)步的志愿服務(wù)行為。

3.6

文化品牌活動(dòng)

1

DB3301/T0259—2018

是指有固定舉辦周期，已連續(xù)舉辦三屆以上，在社會上具有良好的認(rèn)知度、美譽(yù)度和影響力的文化

活動(dòng)。

4基本要求

4.1價(jià)值引領(lǐng)

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，鞏固和發(fā)展校地文化陣地，促進(jìn)受眾形成積極向上

的精神追求和健康文明的生活方式。

4.2共建共享

建立協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化校地資源，提高服務(wù)效能。

4.3供需對接

把握服務(wù)對象精神文化需求，做好按需配送，提高文化服務(wù)的針對性、有效性。

4.4創(chuàng)新發(fā)展

健全運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進(jìn)校地文化資源深度融合和健康發(fā)展。

5建站條件

5.1人員

高校文化站配備3名及以上工作人員，高校文化站站長由高校中層干部擔(dān)任。

5.2場地

高校文化站具有獨(dú)立的辦公場地和配套設(shè)施，由各高校負(fù)責(zé)提供，辦公場地面積不小于15㎡，并在

醒目位置掛牌。

5.3經(jīng)費(fèi)

高校文化站需有經(jīng)費(fèi)保障，資金來源有：政府購買公共文化服務(wù)經(jīng)費(fèi)、學(xué)校撥付配套辦公經(jīng)費(fèi)、社

會捐贈以及自籌等。

5.4制度

高校文化站應(yīng)制定并實(shí)施以下管理制度，具體包括：

a)年度計(jì)劃；

b)目標(biāo)責(zé)任；

c)崗位責(zé)任；

d)服務(wù)公示；

e)安全責(zé)任；

f)其他。

5.5信息資源庫

高校文化站應(yīng)建立信息資源庫，做好內(nèi)容、信息、團(tuán)隊(duì)等資源的整合，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)，對外公布。

2

DB3301/T0259—2018

6服務(wù)內(nèi)容

6.1演出

6.1.1包含歌曲、舞蹈、戲曲、小品等多種藝術(shù)形式的綜合類演出。

6.1.2話劇、交響樂、舞臺劇等專題類演出。

6.1.3代表當(dāng)?shù)貐⒓由霞壗M織的匯報(bào)演出。

6.1.4其他類型的演出。

6.2培訓(xùn)

6.2.1創(chuàng)作、編導(dǎo)、大型活動(dòng)組織等培訓(xùn)。

6.2.2音樂、舞蹈、戲劇小品、攝影、繪畫等才藝培訓(xùn)。

6.2.3剪紙、編制等傳統(tǒng)手工技藝培訓(xùn)。

6.2.4其他類型的培訓(xùn)。

6.3講座

6.3.1結(jié)合社會熱點(diǎn)舉辦的時(shí)政類講座。

6.3.2根據(jù)群眾需求舉辦的文藝類講座。

6.3.3提升大眾科學(xué)素養(yǎng)的科普類講座。

6.3.4結(jié)合高校自身特點(diǎn)的專業(yè)知識類講座。

6.3.5其他類型的講座。

6.4展覽展示

6.4.1美術(shù)、書法、攝影等藝術(shù)類展覽。

6.4.2時(shí)事政策、科學(xué)文化、法律知識等展覽。

6.4.3非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝展示。

6.4.4其他類型的展覽展示。

6.5培育品牌

6.5.1凝練高校文化特色，挖掘?qū)W生興趣特長，組建有特色的文化社團(tuán)。

6.5.2開展文化社團(tuán)培訓(xùn)，包括文化社團(tuán)的基本理念、專業(yè)知識、相關(guān)技能等，打造優(yōu)秀的文化團(tuán)隊(duì)。

6.5.3挖掘高校優(yōu)勢文化資源，培育特色的文化品牌活動(dòng)或項(xiàng)目。

7服務(wù)方式

7.1開放共享

7.1.1高校文化站在提供校內(nèi)師生文化服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)將部分演出、培訓(xùn)、講座、展覽展示等文化

服務(wù)及文化場館、設(shè)施免費(fèi)或優(yōu)惠提供給當(dāng)?shù)厝罕姟?/p>

7.1.2宜鼓勵(lì)社會力量參與高校文化站的建設(shè)。

7.2文化輸出

高校文化站應(yīng)結(jié)合地方文化需求輸出形式多樣的文化服務(wù)。

3

DB3301/T0259—2018

7.3專項(xiàng)活動(dòng)

高校文化站應(yīng)圍繞中心工作、重大主題開展系列文化活動(dòng)。

7.4志愿服務(wù)

高校文化站應(yīng)招募在校大學(xué)生等組建文化志愿者隊(duì)伍，為各類文化節(jié)慶活動(dòng)和社區(qū)公共文化服務(wù)等

提供公益性服務(wù)。包括文體活動(dòng)類、展覽展示、講座培訓(xùn)類等。

8服務(wù)流程

8.1整合文化資源，建設(shè)信息資源庫，于每年年初制訂年度服務(wù)計(jì)劃。

8.2明確高校文化站年度工作重點(diǎn)，加強(qiáng)校地之間工作協(xié)調(diào)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制。

8.3根據(jù)年度服務(wù)計(jì)劃組織實(shí)施，做好各類文化團(tuán)隊(duì)的培育，各種演出及培訓(xùn)項(xiàng)目的孵化、主辦或承

辦各類文化活動(dòng)。

8.4整理相關(guān)活動(dòng)資料并建檔，確?；顒?dòng)記錄完整。

8.5應(yīng)于每年年底形成年度自評報(bào)告，接受上級評估檢查。

8.6公布評估結(jié)果，并對高校文化站的主要業(yè)績、存在問題和改進(jìn)意見等進(jìn)行反饋，不斷提升高校文

化站的服務(wù)質(zhì)量。

9服務(wù)評估

9.1評估指標(biāo)

具體評估指標(biāo)見附錄A。

9.2評估辦法

9.2.1指標(biāo)計(jì)算

高校文化站的指標(biāo)評分參照附錄A中評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。

9.2.2綜合評分

根據(jù)評估指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，對各高校文化站進(jìn)行逐項(xiàng)評分，綜合評分計(jì)算公式：

······························（1）

式中：

Yj——第j個(gè)高校文化站服務(wù)評價(jià)綜合得分；

Xij——第j個(gè)高校文化站在第i項(xiàng)指標(biāo)上的得分；

βj——第j個(gè)高校文化站的加分項(xiàng)分值。

9.3評估結(jié)果

9.3.1評估結(jié)果應(yīng)及時(shí)公布，并通報(bào)相關(guān)部門。

9.3.2高校文化站應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)整改。

9.3.3納入高校文化站年度考核，運(yùn)用于經(jīng)費(fèi)劃撥或獎(jiǎng)勵(lì)。

4

DB3301/T0259—2018

AA

附錄A

（資料性附錄）

高校文化站評估指標(biāo)體系表

指標(biāo)項(xiàng)目

類別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)

單位分值

高校文化站應(yīng)具有專用辦公場地，由高校負(fù)責(zé)提供，一般

應(yīng)設(shè)在團(tuán)委，面積大于等于15平方米，得4分；

平方

辦公場地高校文化站場地面積4高校文化站具有專用辦公場地，面積小于15平方米，得

米

2分；

無專用辦公場地得0分。

高校文化站應(yīng)配備不低于3名工作人員，其中設(shè)站長1

人員配備高校文化站人員配備個(gè)4名，得4分；配備1-2名工作人員得2分；未配備工作人

基本

員得0分。

要求

（16高校文化站設(shè)立完整的目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)公

）示制、安全責(zé)任制等制度體系，得4分；

高校文化站工作制度建高校文化站設(shè)立目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)公示制、

制度建設(shè)/4

立健全安全責(zé)任制中的部分制度，得2分；

高校文化站未設(shè)立目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)公示制、

安全責(zé)任制等制度，得0分。

高校文化站建立專屬信息資源庫并對外發(fā)布得4分；

信息資源

信息資源庫建設(shè)情況/4高校文化站建立專屬信息資源庫但未對外發(fā)布得2分；

庫建設(shè)

高校文化站未建立專屬信息資源庫得0分。

開放共享全年在校內(nèi)演出并對外場次/高校文化站完成的全年開放共享的演出總量進(jìn)行計(jì)分（每

5

的演出開放共享的演出場次年完成1次得1分，最高5分）。

演出

對外輸出全年專門提供給校外群場次/高校文化站完成的全年對外輸出的演出總量進(jìn)行計(jì)分（每

（155

的演出眾的演出場次年完成1次得1分，最高5分）。

分）

群眾未對演出服務(wù)的組織、節(jié)目安排、節(jié)目質(zhì)量等進(jìn)行投

演出服務(wù)群眾對演出服務(wù)質(zhì)量的

/5訴，得5分。

質(zhì)量總體反饋

群眾對相關(guān)演出服務(wù)內(nèi)容有投訴，得0分。

全年在校內(nèi)開展的培

依據(jù)高校文化站完成的對外開放共享的培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、

開放共享訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、節(jié)目排場次/

5節(jié)目排練等總量進(jìn)行計(jì)分（每完成1次得1分，最高5

培訓(xùn)的培訓(xùn)練等并對外開放共享的年

分），培訓(xùn)期間出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，該項(xiàng)指標(biāo)計(jì)0分。

（15場次

分）全年專門對外輸出給當(dāng)依據(jù)高校文化站完成的專門提供給當(dāng)?shù)厝罕姷呐嘤?xùn)、專業(yè)

對外輸出場次/

地群眾的培訓(xùn)、專業(yè)指5指導(dǎo)、節(jié)目排練等總量進(jìn)行計(jì)分（每完成1次得1分，最

的培訓(xùn)年

導(dǎo)、節(jié)目排練等服場次高5分）。

5

DB3301/T0259—2018

高校文化站評估指標(biāo)體系表(續(xù))

指標(biāo)指標(biāo)

類別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)

單位權(quán)重

培訓(xùn)服務(wù)群眾對培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的群眾未對培訓(xùn)服務(wù)的組織、指導(dǎo)等進(jìn)行投訴，得5分。

/5

質(zhì)量總體反饋群眾對相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)有投訴，得0分。

開放共享全年在校內(nèi)開展的講座場次/依據(jù)高校文化站完成的全年開放共享的講座總量進(jìn)行計(jì)

5

的講座并對外開放共享的場次年分（每完成1次得1分，最高5分）。

講座

對外輸出全年專門對外輸出給當(dāng)場次/依據(jù)高校文化站完成的全年對外輸出的講座總量進(jìn)行計(jì)

（155

的講座地群眾的講座場次年分（每完成1次得1分，最高5分）。

分）

講座服務(wù)群眾對講座服務(wù)質(zhì)量的群眾未對講座服務(wù)的組織、內(nèi)容等進(jìn)行投訴，得5分。

/5

質(zhì)量總體反饋群眾對相關(guān)講座服務(wù)內(nèi)容有投訴，得0分。

開放共享全年在校內(nèi)舉辦的展覽

場次/依據(jù)高校文化站完成的全年開放共享的展覽展示總量進(jìn)

的展覽展展示并對外開放共享的5

年行計(jì)分（每完成1次得1分，最高5分）。

示場次

展覽

對外輸出

展示全年專門對外輸出給當(dāng)場次/依據(jù)高校文化站完成的對外輸出的展覽展示總量進(jìn)行計(jì)

的展覽展5

（15地群眾的展覽展示場次年分（每完成1次得1分，最高5分）。

示

分）

群眾未對展覽展示服務(wù)的組織、內(nèi)容等進(jìn)行投訴，得5

展覽展示群眾對展覽展示服務(wù)質(zhì)分。

/5

服務(wù)質(zhì)量量的總體反饋群眾對相關(guān)展覽展示服務(wù)內(nèi)容有投訴，得0分。

高校文化站擁有2個(gè)及以上文化品牌活動(dòng)得5分；

文化品牌

文化品牌活動(dòng)創(chuàng)建情況個(gè)5高校文化站擁有1個(gè)文化品牌活動(dòng)得2.5分；

培育活動(dòng)

高校文化站無文化品牌活動(dòng)得0分。

品牌

（10

各高校擁有高校文化社團(tuán)總量，100個(gè)社團(tuán)以上得5分；

分）文化社團(tuán)

高校文化文化社團(tuán)總量個(gè)590-100個(gè)社團(tuán)得4.5分；80-89得80分；70-79得3.5分；

總量

70個(gè)社團(tuán)以下得3分。

6

DB3301/T0259—2018

高校文化站評估指標(biāo)體系表(續(xù))

指標(biāo)指標(biāo)

類別指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)

單位權(quán)重

對所有開展的活動(dòng)建有臺賬報(bào)表，得5分；

高校文化站活動(dòng)及服務(wù)

活動(dòng)記錄/5對部分開展的活動(dòng)建有臺賬報(bào)表，得3分；

的資料性文件整理情況

從未對活動(dòng)建有臺賬報(bào)表，得0分。

配套高校文化站相關(guān)活動(dòng)被省級以上媒體報(bào)道，得5分；

管理各級媒體對對高校文化被市級以上媒體報(bào)道，得3分；

媒體報(bào)道篇5

（14站活動(dòng)報(bào)道情況