2025年社區(qū)醫(yī)療服務合作協(xié)議引言為提升社區(qū)醫(yī)療服務水平，滿足社區(qū)居民日益增長的健康服務需求，促進基本公共衛(wèi)生服務均等化，根據(jù)國家及地方相關法律法規(guī)政策精神，甲乙雙方本著平等自愿、優(yōu)勢互補、資源共享、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就合作開展社區(qū)醫(yī)療服務事宜達成如下協(xié)議：合作主體甲方：[甲方全稱]，地址：[甲方詳細地址]，法定代表人/授權代表：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。乙方：[乙方全稱]，地址：[乙方詳細地址]，法定代表人/授權代表：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。甲乙雙方均為合法注冊并有效存續(xù)的機構，具備履行本協(xié)議所需的資質和能力。合作范圍與內容雙方同意在[具體社區(qū)范圍，例如：XX街道XX社區(qū)]內，以[合作模式，例如：甲方為乙方提供技術指導和管理支持，乙方利用自身場地和人員資源，共同開展]方式，合作開展以下社區(qū)醫(yī)療服務：1.基本公共衛(wèi)生服務，包括但不限于居民健康檔案管理、健康教育、預防接種管理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血壓、糖尿?。?、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等。2.常見病、多發(fā)病的診療服務，包括內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、中醫(yī)科等科室的常見病、多發(fā)病的診斷和治療。3.家庭醫(yī)生簽約服務，為簽約居民提供約定的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理服務。4.康復指導與健康管理服務，為康復期患者、亞健康人群提供康復指導和健康咨詢。5.提供健康檢查、健康咨詢等服務。6.雙方約定的其他社區(qū)醫(yī)療服務項目。服務標準應符合國家及地方相關技術規(guī)范和標準，確保服務質量和安全。合作方式與責任分工甲方責任：1.負責與合作服務項目相關的醫(yī)療質量控制、技術標準和規(guī)范的制定與監(jiān)督執(zhí)行。2.按協(xié)議約定，向乙方提供必要的技術指導、專家支持、人員培訓和遠程會診等。3.負責引進或提供合作所需的特定醫(yī)療設備、藥品和耗材（如協(xié)議有約定）。4.指派經(jīng)驗豐富的醫(yī)務人員支持乙方的服務開展，并定期組織對乙方醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓和考核。5.負責與合作服務相關的醫(yī)療廢物處置、信息系統(tǒng)維護等技術管理事務。6.配合乙方做好醫(yī)保政策宣傳和解釋工作。乙方責任：1.提供符合協(xié)議要求的固定服務場所，并負責日常維護和管理，確保符合衛(wèi)生和安全條件。2.按照甲方的要求，配備必要的服務設備和人員，確保服務團隊穩(wěn)定。3.嚴格按照甲方的指導和技術規(guī)范開展各項社區(qū)醫(yī)療服務，執(zhí)行服務流程。4.負責服務現(xiàn)場的管理，維護良好的服務秩序，保障患者安全和隱私。5.積極配合甲方開展人員培訓和技術指導，按時參加相關會議和活動。6.建立健全服務記錄和臺賬，真實、準確、完整地記錄服務信息，并按約定向甲方報送相關數(shù)據(jù)和工作報告。7.自行承擔除協(xié)議約定由甲方提供或雙方共同承擔費用之外的其他運營成本。8.自覺接受甲方的管理和監(jiān)督，配合甲方的檢查、評估工作。雙方權利與義務甲方權利：1.有權對乙方的服務開展情況、服務質量、服務流程進行監(jiān)督、檢查和評估。2.有權要求乙方按照協(xié)議約定提供服務，并對不符合要求的服務提出整改意見。3.有權獲取乙方報送的服務數(shù)據(jù)和工作報告，用于管理和評估。4.對乙方在服務過程中披露的甲方商業(yè)秘密和技術信息，有權要求其保密。甲方義務：1.按照協(xié)議約定，向乙方提供必要的技術支持、指導和培訓。2.保證派出支持乙方的醫(yī)務人員具備相應的資質和經(jīng)驗。3.履行與合作服務相關的政府購買服務協(xié)議或其他政策性要求。4.保護乙方的合法權益，不得利用合作優(yōu)勢干涉乙方的正常運營。乙方權利：1.有權獲得甲方提供的技術指導、人員培訓和支持。2.有權按照協(xié)議約定收取服務費用。3.對甲方提供的技術支持和指導有反饋意見的權利。乙方義務：1.嚴格按照協(xié)議約定開展服務，保障服務質量和安全。2.如實提供服務數(shù)據(jù)和工作報告，配合甲方的管理和評估。3.保守在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術信息。4.遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，維護良好的社會形象。服務流程與標準1.服務流程：患者到乙方服務點就診，乙方醫(yī)務人員進行接診、問診、檢查、診斷，根據(jù)需要可邀請甲方專家會診或轉診。服務結束后，做好記錄和隨訪。具體服務流程由雙方根據(jù)實際情況共同制定。2.質量監(jiān)控：雙方共同建立服務質量監(jiān)控機制，定期（例如：每季度）對服務數(shù)量、質量、患者滿意度等進行檢查和評估，評估結果作為改進服務和考核的重要依據(jù)。評估標準可參考國家及地方相關規(guī)范。3.應急處理：雙方共同制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病暴發(fā)）、醫(yī)療意外及醫(yī)療糾紛的處理預案，明確報告流程、處置措施和責任分工。經(jīng)費預算與支付方式1.合作所需經(jīng)費主要來源于[經(jīng)費來源說明，例如：政府購買服務資金、基本醫(yī)療保險基金支付、服務對象自付等]。2.年度服務費用預算為人民幣[具體金額]元，具體費用構成及分配由雙方另行協(xié)商確定并書面記錄。3.費用結算方式：[具體結算方式，例如：按月結算/按季度結算]，甲方在收到乙方提交的符合要求的費用結算清單及相關證明材料后[具體天數(shù)]個工作日內，通過[具體支付方式，例如：銀行轉賬]支付至乙方指定賬戶。賬戶信息：開戶行：[乙方開戶行名稱]，賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]，賬號：[乙方銀行賬號]。4.如涉及醫(yī)保基金支付，雙方應確保符合醫(yī)保相關規(guī)定，共同做好醫(yī)保結算對接工作，承擔相應的審核和監(jiān)管責任。人員管理1.人員資質：參與本協(xié)議約定的服務人員必須具備國家認可的相應執(zhí)業(yè)資格，并持有有效的執(zhí)業(yè)證書。2.人員培訓：甲方負責對乙方參與服務的醫(yī)務人員進行協(xié)議約定項目所需的專業(yè)知識、操作技能和服務規(guī)范培訓，乙方應選派合適人員參加。雙方可根據(jù)需要共同組織培訓。3.排班與考核：乙方負責根據(jù)服務需要自行安排人員排班，并建立內部考核制度。甲方有權對乙方服務人員的執(zhí)業(yè)行為和服務質量進行監(jiān)督和考核。4.調動與退出：任何一方如需調動或更換參與合作的服務人員，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并確保接替人員符合本協(xié)議關于人員資質的要求。質量管理1.質量目標：雙方共同設定合作期間的服務質量目標，包括但不限于[列舉具體目標，例如：居民健康檔案管理率≥95%，家庭醫(yī)生簽約服務覆蓋率≥30%，重點慢性病管理達標率≥70%，患者滿意度≥90%等]。2.監(jiān)控與評估：雙方成立聯(lián)合質量管理小組（或指定專人負責），定期對服務過程和結果進行監(jiān)控和評估，評估可引入第三方機構進行。3.持續(xù)改進：根據(jù)評估結果，雙方共同分析存在的問題，制定并實施改進措施，不斷提升服務質量。信息管理與保密1.雙方同意在合作范圍內共享患者健康信息和服務數(shù)據(jù)，用于提升服務質量和管理效率。信息共享應嚴格遵守國家法律法規(guī)和隱私保護要求，僅用于協(xié)議約定的目的。2.雙方及其參與合作的工作人員均應承擔保密義務，對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財務信息、技術數(shù)據(jù)等）和患者個人健康信息嚴格保密，不得以任何形式泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。違約責任1.任何一方違反本協(xié)議約定，均應承擔違約責任，賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。2.若甲方未能按約定提供必要的技術支持、指導或培訓，導致乙方服務質量和效率受到實質性影響，乙方有權要求甲方限期整改，并可根據(jù)影響程度要求減免相應服務費用。3.若乙方未能按約定提供服務、違反服務標準或泄露患者隱私，甲方有權要求乙方限期整改，并可根據(jù)違約情節(jié)要求乙方支付違約金[具體金額或計算方式]，情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議。4.因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔賠償責任。爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方/乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。協(xié)議期限與終止1.本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議期滿前[具體時間，例如：三個月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限]年；如需變更或解除，應提前[具體時間]書面協(xié)商。3.除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：*一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時間]內仍未糾正的。*一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。*無法繼續(xù)履行本協(xié)議主要義務的。4.協(xié)議終止或解除后，雙方應在[具體時間]內完成以下工作：*結清所有未付款項。*乙方應將屬于甲方的設備、資料等歸還甲方。*做好服務交接和資料歸檔工作。*承擔各自應承擔的責任和義務。不可抗力1.“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調整等。2.如發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，該方應在不可抗力事件發(fā)生后[具體時間]內書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。3.因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。法律