259職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備與實(shí)施模塊四課題一

職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備課題二

職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)施260學(xué)習(xí)指引職業(yè)生涯人物訪談可以幫助我們洞察行業(yè)，明確職業(yè)目標(biāo)，形成個性化的職業(yè)發(fā)展策略。通過對本模塊的學(xué)習(xí)，我們可以掌握職業(yè)生涯人物訪談從準(zhǔn)備、實(shí)施到結(jié)果分析的全過程，提升職業(yè)生涯探索和規(guī)劃的能力。

一、學(xué)習(xí)目的261本模塊包括職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備和職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)施兩個課題，重點(diǎn)在于如何選擇訪談對象、進(jìn)行背景研究、制定訪談提綱，以及訪談時的溝通技巧、提問策略和信息記錄方法。此外，我們還將學(xué)習(xí)在訪談后如何有效地整理和分析訪談內(nèi)容，并將其應(yīng)用于個人職業(yè)規(guī)劃。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容262本模塊的內(nèi)容可應(yīng)用于多種場景，包括職業(yè)規(guī)劃、學(xué)術(shù)研究和社會調(diào)研等。掌握職業(yè)生涯人物訪談相關(guān)技能能夠幫助我們在面對職業(yè)發(fā)展決策時，做出更加明智的選擇。三、應(yīng)用場景

263學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解職業(yè)生涯人物訪談的概念并準(zhǔn)備和實(shí)施訪談的關(guān)鍵步驟：學(xué)會選擇訪談對象、進(jìn)行背景研究，以及制定訪談提綱等。

2642.掌握職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)施技巧和策略：學(xué)會建立良好溝通、有效提問、捕捉和記錄關(guān)鍵信息，以及在訪談中應(yīng)對突發(fā)情況的方法。

3.學(xué)會有效地分析與應(yīng)用職業(yè)生涯人物訪談結(jié)果：能夠從訪談中提取對個人職業(yè)生涯規(guī)劃有價值的信息，并據(jù)此制定或調(diào)整個人職業(yè)生涯發(fā)展策略。

265思維導(dǎo)圖

本模塊的思維導(dǎo)圖如圖所示。

思維導(dǎo)圖

課題一

職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備

266267學(xué)習(xí)指引

在本課題中，我們將深入探討職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備過程，它是成功進(jìn)行訪談的前提和保證。通過學(xué)習(xí)本課題，我們將習(xí)得如何選擇適合的訪談對象，如何進(jìn)行有效的背景研究，以及如何編制一份詳盡的訪談提綱。以上這些準(zhǔn)備工作不僅能幫助我們在訪談中獲取有價值的信息，還能提高訪談的效率和質(zhì)量。

268學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解訪談與職業(yè)生涯人物訪談的概念。

2.明確職業(yè)生涯人物訪談的核心階段。

3.學(xué)會編制職業(yè)生涯人物訪談提綱。

269思維導(dǎo)圖

本課題的思維導(dǎo)圖如圖所示。

思維導(dǎo)圖

準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致的訪談“翻車”事件

小褚是一名某職業(yè)院?？缇畴娚虒I(yè)的學(xué)生，他想嘗試進(jìn)行一次職業(yè)生涯人物訪談，以便為自己的職業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。然而，由于在幾個關(guān)鍵步驟上的疏忽，這次訪談并未達(dá)到預(yù)期效果。

首先，小褚在選擇訪談對象時僅考慮了對方在跨境電商行業(yè)的知名度，并未對訪談對象的具體從業(yè)背景及其與自己職業(yè)興趣的匹配度進(jìn)行深入研究，從而導(dǎo)致訪談內(nèi)容與小褚的個人發(fā)展目標(biāo)不契合，小褚無法獲取對自己真正有用的行業(yè)見解和職業(yè)發(fā)展建議。

270情境案例

其次，小褚沒有制定詳細(xì)的訪談提綱。他對如何有效進(jìn)行職業(yè)生涯人物訪談的技巧和流程認(rèn)識不足，在提問時缺乏針對性和深度。這導(dǎo)致訪談未能觸及更有價值的信息，也讓他在訪談中難以引導(dǎo)對話或深入探討。

更重要的是，小褚未能明確訪談的具體目標(biāo)。他對于自己希望從訪談中獲得何種信息和見解缺乏清晰的認(rèn)識，這導(dǎo)致訪談缺乏焦點(diǎn)和方向。情境案例

271這次尷尬的經(jīng)歷讓小褚意識到，在進(jìn)行職業(yè)生涯人物訪談時，充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。于是，他開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)訪談的技巧和步驟，包括如何進(jìn)行背景研究、如何制定訪談提綱，以及如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用提問技巧。在職業(yè)規(guī)劃師的指導(dǎo)下，他掌握了有效的訪談策略，不僅提高了自己的訪談技能，還在后續(xù)的訪談中成功獲取了許多有價值的職業(yè)信息，為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了有力的支持。

情境案例

272【情境分析】

小褚的經(jīng)歷展示了職業(yè)生涯人物訪談準(zhǔn)備的重要性。首先，在選擇訪談對象時必須考慮自身職業(yè)興趣和訪談對象職業(yè)的匹配度，而非僅考慮對方的知名度，以確保訪談內(nèi)容能夠?qū)ψ陨淼穆殬I(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性幫助。其次，明確訪談目標(biāo)和制定詳細(xì)的訪談提綱是成功訪談的關(guān)鍵，這有助于引導(dǎo)對話深入并觸及有價值的信息。此外，有效的提問技巧能夠促使訪談對象分享更深層次的見解。

情境案例

273274相關(guān)知識

訪談是一種廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)和市場調(diào)研等領(lǐng)域的通過與被研究對象進(jìn)行交談以獲取研究數(shù)據(jù)的方法。這種方法可以以結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的形式進(jìn)行。

一、訪談與職業(yè)生涯人物訪談的概念

275職業(yè)生涯人物訪談是訪談方法在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域的特定應(yīng)用，它特指通過與一定數(shù)量的、特定職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的、具有豐富經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷的專業(yè)人士進(jìn)行面對面的深入訪談，獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)信息和職業(yè)建議。實(shí)施職業(yè)生涯人物訪談的思維導(dǎo)圖如圖所示。

職業(yè)生涯人物訪談思維導(dǎo)圖

276在當(dāng)今快速變化的時代，深入理解各種職業(yè)路徑和洞察行業(yè)信息變得至關(guān)重要。職業(yè)生涯人物訪談作為個人職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展的重要工具，提供了一個了解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識的獨(dú)特途徑。通過與經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士進(jìn)行深入對話，我們可了解成功背后的故事、行業(yè)的實(shí)際情況，以及職業(yè)發(fā)展的多種可能性。這不僅可以幫助我們拓寬職業(yè)視野，也使我們能夠明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而在復(fù)雜多變的職業(yè)生涯中做出明智的決策。

2771.準(zhǔn)備階段

此階段是訪談成功的關(guān)鍵。訪談?wù)邞?yīng)深入了解訪談對象的背景，明確訪談目的，并準(zhǔn)備引導(dǎo)訪談深入進(jìn)行的開放性問題，這些問題應(yīng)設(shè)計得既有廣度，又有深度，以便獲得有價值的見解和信息。

二、職業(yè)生涯人物訪談的核心階段

2782.實(shí)施階段

有效的溝通技巧和良好的傾聽?wèi)B(tài)度是此階段的核心。通過適時的問題引導(dǎo)和采取積極的傾聽姿態(tài)，確保訪談能夠深入并且收獲成效。這要求訪談?wù)咴诮涣髦心軌蜢`活應(yīng)對狀況，根據(jù)訪談進(jìn)展適時調(diào)整提問策略。

3.后續(xù)處理階段

在此階段應(yīng)及時記錄、準(zhǔn)確整理和分析信息，使訪談?wù)邚脑L談中提煉出對職業(yè)生涯規(guī)劃有益的信息和見解。

279在進(jìn)行職業(yè)生涯人物訪談之前，有幾項(xiàng)關(guān)鍵的準(zhǔn)備工作是必不可少的。這些準(zhǔn)備工作可確保訪談過程順暢，讓我們建立起與訪談對象的良好溝通關(guān)系，并能夠獲取有價值的信息。以下是職業(yè)生涯人物訪談準(zhǔn)備工作的關(guān)鍵步驟。

1.確定訪談目的

首先要明確訪談?wù)呦Ｍ麖脑L談中獲得什么信息和見解，如特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展建議或其他職業(yè)相關(guān)信息。

三、職業(yè)生涯人物訪談的準(zhǔn)備工作

2802.選擇合適的訪談對象

根據(jù)訪談?wù)叩穆殬I(yè)生涯規(guī)劃，在與其相關(guān)或感興趣的領(lǐng)域選擇訪談對象，通常指在該領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)或取得顯著成就的專業(yè)人士。

3.提前準(zhǔn)備問題

在訪談前準(zhǔn)備一系列開放性問題，這些問題應(yīng)涵蓋訪談?wù)吒信d趣的主題和關(guān)注點(diǎn)，如職業(yè)經(jīng)歷、發(fā)展策略、行業(yè)趨勢、技能要求等。

2814.了解訪談對象背景

研究和了解訪談對象的背景和職業(yè)歷程，這有助于訪談?wù)咛岢龈哚槍π缘膯栴}，展現(xiàn)訪談?wù)邔υL談對象的關(guān)注和尊重。

5.安排訪談時間和地點(diǎn)

與訪談對象商定合適的訪談時間和地點(diǎn)?？筛鶕?jù)雙方的可行性和偏好，選擇面對面訪談、視頻訪談或電話訪談等。

6.測試設(shè)備和技術(shù)

訪談?wù)邞?yīng)確保擁有可靠的通信設(shè)備和工具，可進(jìn)行順暢的交流和記錄，并提前測試音頻和視頻設(shè)備，確保其質(zhì)量良好。

282為了深入探索和理解訪談對象的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、見解及面對的挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備一份全面且深入的職業(yè)生涯人物訪談提綱至關(guān)重要。有效的問題能促使訪談對象分享深層次信息和個人感悟。以下是編制職業(yè)生涯人物訪談提綱的幾點(diǎn)指導(dǎo)原則和實(shí)踐建議。

1.編制要點(diǎn)

（1）明確訪談目的：在編制提綱之前，應(yīng)明確訪談的主要目的和目標(biāo)，這將指導(dǎo)整個提綱的設(shè)計。

四、職業(yè)生涯人物訪談提綱的編制

283（2）綜合考慮提問維度：確保提綱中的問題覆蓋職業(yè)生涯的各個方面，包括職業(yè)路徑、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)趨勢、職業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇、成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)等。

（3）結(jié)構(gòu)化提綱：提綱應(yīng)具有邏輯性和結(jié)構(gòu)性，便于我們按計劃進(jìn)行訪談，并能靈活應(yīng)對訪談過程中的任何調(diào)整。

2842.關(guān)鍵提問要素

（1）開放性問題：開放性問題鼓勵訪談對象提供詳細(xì)的回答，通常以“如何”“為什么”或“能否描述”等詞開頭。這類問題可以促使訪談對象分享他的經(jīng)歷、觀點(diǎn)和感受。（2）封閉性問題：封閉性問題通常要求訪談對象做出簡單的“是”或“否”的回答，或從有限的選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。這類問題雖然有助于獲得明確的信息，但不利于深入探討。285（3）針對性問題：針對性問題緊密關(guān)聯(lián)訪談的核心主題或目標(biāo)，與訪談對象的職業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。通過這類問題，訪談?wù)呖梢垣@得對職業(yè)生涯規(guī)劃有實(shí)際幫助的信息。（4）邏輯順序：有效的問題設(shè)計還應(yīng)包括問題設(shè)置的邏輯順序，以便訪談對象更順暢地分享信息。從一般問題到特殊問題，或按照職業(yè)生涯的時間線提問，有助于訪談對象系統(tǒng)地回顧和反思他們的職業(yè)發(fā)展。

2863.實(shí)踐建議

（1）深度研究：在編制提綱前，對訪談對象的職業(yè)背景、成就和行業(yè)趨勢進(jìn)行深入研究，這有助于訪談?wù)咛岢龈哚槍π院蜕疃鹊膯栴}。

（2）平衡問題的廣度與深度：確保問題既能覆蓋訪談對象的職業(yè)生涯，又能深入探討特定的經(jīng)驗(yàn)或見解。

（3）靈活調(diào)整：在訪談過程中，根據(jù)訪談對象的回答靈活調(diào)整問題或跟進(jìn)提問，以深入挖掘有價值的信息。

287綜合使用開放性和封閉性問題，既獲得具體信息又鼓勵訪談對象深入分享。

知識拓展

一、混合問題類型

職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)踐建議

288根據(jù)訪談進(jìn)展和訪談對象的反應(yīng)，適時調(diào)整提問策略和問題內(nèi)容。

準(zhǔn)備一些備選問題，以應(yīng)對訪談中可能出現(xiàn)的意外情況。

遵循以上和實(shí)踐建議，我們能夠更有效地設(shè)計問題，深入挖掘并獲得對我們職業(yè)生涯規(guī)劃有重要價值的信息和見解。

二、靈活調(diào)整問題

三、準(zhǔn)備備選問題

課題二職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)施

289290學(xué)習(xí)指引

在本課題中，我們將深入探索和實(shí)踐職業(yè)生涯人物訪談的實(shí)施環(huán)節(jié)，提升訪談技巧。通過學(xué)習(xí)本課題，我們將學(xué)會如何在訪談中建立良好的溝通關(guān)系，有效提問，以及捕捉和記錄關(guān)鍵信息。此外，我們還將探討如何在訪談結(jié)束后對信息進(jìn)行整理和分析，以便將其有效應(yīng)用于個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中。

291學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解職業(yè)生涯人物訪談實(shí)施過程的核心要素。

2.能夠?qū)β殬I(yè)生涯人物訪談結(jié)果進(jìn)行有效分析和應(yīng)用。

292思維導(dǎo)圖

本課題的思維導(dǎo)圖如圖所示。

思維導(dǎo)圖

一次不盡如人意的職業(yè)生涯人物訪談

小衛(wèi)是一名某職業(yè)院校會展服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，對未來的職業(yè)生涯充滿期待。他想嘗試進(jìn)行一次職業(yè)生涯人物訪談，以期從中獲得對會展行業(yè)的深入理解和對自己職業(yè)發(fā)展的寶貴建議。然而，訪談的過程并非如小衛(wèi)所愿。訪談當(dāng)天，小衛(wèi)的緊張顯而易見。一開始，他未能通過適當(dāng)?shù)暮褋砭徑鈿夥?，而是直奔主題，這導(dǎo)致訪談一開始就缺乏應(yīng)有的輕松氛圍。在訪談過程中，他也忽視了非言語溝通的重要性，未能捕捉到訪談對象在敘述某些經(jīng)歷時的肢體語言和面部表情。

293情境案例

此外，小衛(wèi)雖然在努力記錄訪談內(nèi)容，卻忽略了去積極理解訪談對象傳達(dá)的信息要點(diǎn)，這導(dǎo)致他的問題缺乏深度和針對性，無法引導(dǎo)訪談對象去講述更多有價值的經(jīng)驗(yàn)和見解。這不僅讓訪談過程顯得尷尬，還使訪談對象感受到小衛(wèi)似乎并未真正理解他的回答。

訪談結(jié)束后，小衛(wèi)也未能及時整理和分析訪談內(nèi)容，隨著時間推移，當(dāng)他著手撰寫訪談報告時，發(fā)現(xiàn)自己難以準(zhǔn)確回憶起訪談中的重點(diǎn)內(nèi)容，這導(dǎo)致報告內(nèi)容貧乏。

情境案例

294這次不盡如人意的訪談經(jīng)歷讓小衛(wèi)產(chǎn)生了挫敗感，也讓他認(rèn)識到了自己在訪談技巧和信息處理能力上的不足。他決定加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，如通過模擬訪談來提升自己的非言語溝通技巧和傾聽能力，學(xué)習(xí)如何有效地整理和分析訪談信息等。

【情境分析】

小衛(wèi)的經(jīng)歷展示了缺少準(zhǔn)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯人物訪談的過程中可能遇到的挑戰(zhàn)。充分的訪談前準(zhǔn)備是訪談成功的基礎(chǔ)，在訪談過程中，主動傾聽和有目的性地提問對于深入理解訪談對象的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要，而訪談結(jié)束后及時整理和深入分析信息，是將訪談成果有效轉(zhuǎn)化為個人職業(yè)生涯發(fā)展策略的關(guān)鍵步驟。

情境案例

295296相關(guān)知識

在進(jìn)行職業(yè)生涯人物訪談時，保證訪談過程的專業(yè)性與結(jié)果的有效性極為關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)訪談實(shí)施過程的核心要素是確保訪談成功的基礎(chǔ)。

1.尊重訪談對象

作為訪談?wù)?，必須尊重訪談對象的意見和感受，并接受他們選擇分享或保留信息的權(quán)利。

一、職業(yè)生涯人物訪談實(shí)施過程的核心要素

2972.明確訪談目的

在訪談開始之前，應(yīng)明確訪談的目的和期望達(dá)到的具體目標(biāo)。制定一份清晰的訪談提綱，以幫助指導(dǎo)訪談的方向和焦點(diǎn)。

3.積極傾聽與觀察

積極傾聽，這不僅包括聽取訪談對象的語言信息，也包括對他們的非言語信息（如面部表情、手勢和語氣）的觀察。

4.提出開放性問題

提出能夠促使訪談對象詳細(xì)分享信息的開放性問題，避免出現(xiàn)簡單的“是”或“否”答案，以深入了解訪談對象的職業(yè)經(jīng)歷和感受。

2985.保持中立性

保持訪談?wù)叩闹辛⑿?，避免在訪談過程中表達(dá)個人意見或進(jìn)行評判，確保訪談環(huán)境的公正和客觀。

6.詳細(xì)記錄與確認(rèn)

通過錄音、錄像或手寫筆記等方式對訪談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，以確保不遺漏任何關(guān)鍵信息。訪談結(jié)束時，確認(rèn)記錄信息的準(zhǔn)確性。

2997.保護(hù)隱私

尊重并保護(hù)訪談對象的隱私權(quán)，對敏感信息進(jìn)行妥善處理，確保未經(jīng)允許不對外泄露敏感信息。

8.保持耐心與同理心

在訪談過程中，對訪談對象展現(xiàn)出足夠的耐心和同理心，營造一個讓他感到舒適和被尊重的對話環(huán)境。

遵循以上核心要素，我們可以有效地實(shí)施訪談，獲取豐富的職業(yè)信息，同時使訪談過程對雙方都是一次積極且有意義的經(jīng)歷。

3001.記錄與整理訪談信息

（1）在訪談過程中，詳細(xì)記錄訪談對象的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和建議等關(guān)鍵信息。

（2）在訪談結(jié)束后，立即整理和分類信息，以便于后續(xù)的深入分析和應(yīng)用。

二、職業(yè)生涯人物訪談結(jié)果分析與應(yīng)用

3012.識別關(guān)鍵觀點(diǎn)和見解

從記錄的信息中識別出關(guān)鍵的觀點(diǎn)和見解，注意區(qū)分訪談對象的直接經(jīng)驗(yàn)、個人觀點(diǎn)，以及行業(yè)趨勢等不同類型的信息。

3.對比分析

（1）將訪談中獲得的信息與自己的職業(yè)興趣、能力和職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)進(jìn)行對比。（2）分析訪談中獲得的信息對我們的職業(yè)選擇和發(fā)展路徑有何啟示和影響。

3024.尋找共性與差異

在訪談多位行業(yè)專家后，對比分析他們觀點(diǎn)的共性和差異，獲取行業(yè)或職業(yè)的多維度視角。

5.形成行動計劃

基于對訪談結(jié)果的分析，形成具體的行動計劃，包括但不限于：

（1）需要進(jìn)一步發(fā)展的技能和知識。

（2）需要建立和拓展的人脈關(guān)系。

（3）需要進(jìn)一步探索和研究的職業(yè)領(lǐng)域。

303當(dāng)今遠(yuǎn)程工作方式日益普及，通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議工具等進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪談，我們能跨越地理界限，從全球各地獲取寶貴的職業(yè)信息和深刻見解。

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪談在職業(yè)生涯人物訪談中的應(yīng)用

知識拓展

3041.準(zhǔn)備內(nèi)容

遠(yuǎn)程網(wǎng)