2025年地鐵安?？甲C試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.地鐵安保人員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.維護(hù)車(chē)站秩序

B.檢查乘客攜帶物品

C.處理票務(wù)糾紛

D.駕駛地鐵列車(chē)

答案：D

解析：地鐵安保人員的主要職責(zé)包括維護(hù)車(chē)站秩序、檢查乘客攜帶物品、處理票務(wù)糾紛等，但不包括駕駛地鐵列車(chē)，這是地鐵司機(jī)的職責(zé)范圍。安保人員與司機(jī)是不同的崗位，各有明確的職責(zé)分工。

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，以下哪類(lèi)物品禁止攜帶進(jìn)地鐵？

A.礦泉水

B.筆記本電腦

C.易燃易爆物品

D.雨傘

答案：C

解析：《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》明確規(guī)定，易燃易爆物品屬于危險(xiǎn)品，禁止攜帶進(jìn)入地鐵等公共場(chǎng)所。礦泉水、筆記本電腦和雨傘都是允許攜帶的日常物品，不屬于禁止攜帶范圍。

3.地鐵安保人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即上前盤(pán)問(wèn)

B.報(bào)告上級(jí)并保持觀察

C.要求其離開(kāi)車(chē)站

D.聯(lián)系警方

答案：B

解析：地鐵安保人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)并保持觀察，避免打草驚蛇。貿(mào)然上前盤(pán)問(wèn)可能引起對(duì)方警覺(jué)甚至反抗，直接要求離開(kāi)或聯(lián)系警方可能缺乏足夠依據(jù)。正確的做法是先報(bào)告并持續(xù)觀察，收集更多信息后再?zèng)Q定后續(xù)行動(dòng)。

4.以下哪項(xiàng)不屬于地鐵安保人員的基本素質(zhì)要求？

A.良好的溝通能力

B.敏銳的觀察力

C.高超的駕駛技術(shù)

D.冷靜的應(yīng)急處理能力

答案：C

解析：地鐵安保人員需要具備良好的溝通能力、敏銳的觀察力和冷靜的應(yīng)急處理能力，這些都是安保工作的基本素質(zhì)要求。而高超的駕駛技術(shù)不是安保人員的必備技能，駕駛地鐵列車(chē)屬于司機(jī)的專(zhuān)業(yè)技能范疇。

5.地鐵火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中，乘客疏散的正確順序是？

A.先疏散站臺(tái)乘客，再疏散列車(chē)乘客

B.先疏散列車(chē)乘客，再疏散站臺(tái)乘客

C.同時(shí)疏散站臺(tái)和列車(chē)乘客

D.疏散距離出口最近的乘客

答案：B

解析：地鐵火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先疏散列車(chē)乘客，因?yàn)榱熊?chē)空間封閉，一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客逃生難度大且風(fēng)險(xiǎn)高。疏散完列車(chē)乘客后，再有序疏散站臺(tái)乘客。同時(shí)疏散可能導(dǎo)致混亂，而僅疏散距離出口最近的乘客可能會(huì)忽略列車(chē)內(nèi)的乘客安全。

6.地鐵安保人員在使用金屬探測(cè)器時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.從上到下緩慢掃描

B.與被檢查人員保持適當(dāng)距離

C.快速揮動(dòng)探測(cè)器

D.注意探測(cè)器發(fā)出的聲音和指示燈變化

答案：C

解析：使用金屬探測(cè)器時(shí)，應(yīng)當(dāng)從上到下緩慢掃描，與被檢查人員保持適當(dāng)距離，并注意探測(cè)器發(fā)出的聲音和指示燈變化，這些都是正確操作?？焖贀]動(dòng)探測(cè)器會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)確，可能漏檢金屬物品，因此是錯(cuò)誤的操作方式。

7.以下哪種情況地鐵安保人員可以拒絕乘客進(jìn)站？

A.乘客未佩戴口罩

B.乘客攜帶大件行李

C.乘客明顯醉酒

D.乘客穿著休閑服裝

答案：C

解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)乘客明顯醉酒，可能對(duì)自身或他人安全構(gòu)成威脅時(shí)，地鐵安保人員可以拒絕其進(jìn)站。未佩戴口罩、攜帶大件行李或穿著休閑服裝通常不構(gòu)成拒絕進(jìn)站的合理理由，除非有特殊規(guī)定或特殊情況。

8.地鐵安保人員處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是？

A.保護(hù)自身安全

B.保護(hù)乘客安全

C.保護(hù)設(shè)備設(shè)施

D.盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)

答案：B

解析：地鐵安保人員處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是保護(hù)乘客安全。這是公共服務(wù)行業(yè)的基本倫理要求，也是相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定的內(nèi)容。在確保乘客安全的前提下，才考慮保護(hù)自身安全、設(shè)備設(shè)施以及盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。

9.根據(jù)《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》，地鐵安保人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.沒(méi)收危險(xiǎn)品并允許乘客進(jìn)站

B.要求乘客丟棄危險(xiǎn)品后進(jìn)站

C.拒絕乘客進(jìn)站并報(bào)告車(chē)站管理人員

D.幫助乘客妥善保管危險(xiǎn)品

答案：C

解析：根據(jù)《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》，地鐵安保人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕乘客進(jìn)站并報(bào)告車(chē)站管理人員。危險(xiǎn)品對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，不能允許其進(jìn)入車(chē)站，也不能簡(jiǎn)單要求丟棄或幫助保管，必須按照規(guī)定程序處理。

10.地鐵安保人員在工作期間，以下哪項(xiàng)行為不符合職業(yè)規(guī)范？

A.保持警容嚴(yán)整

B.使用文明用語(yǔ)

C.與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)大聲呵斥

D.按規(guī)定流程處理問(wèn)題

答案：C

解析：地鐵安保人員在工作期間應(yīng)當(dāng)保持警容嚴(yán)整、使用文明用語(yǔ)、按規(guī)定流程處理問(wèn)題，這些都是職業(yè)規(guī)范的要求。與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)大聲呵斥不符合職業(yè)規(guī)范，安保人員應(yīng)當(dāng)保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，通過(guò)合理溝通解決問(wèn)題，避免激化矛盾。

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.地鐵安保人員有權(quán)檢查乘客攜帶的包裹，但無(wú)權(quán)搜查乘客身體。（）

答案：√

解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，地鐵安保人員有權(quán)對(duì)乘客攜帶的包裹進(jìn)行安全檢查，以確保公共安全。但是，搜查乘客身體屬于執(zhí)法行為，需要由具備執(zhí)法權(quán)限的公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行，安保人員無(wú)權(quán)進(jìn)行身體搜查，只能通過(guò)金屬探測(cè)器等設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。

2.在地鐵運(yùn)營(yíng)高峰期，安保人員可以適當(dāng)降低安檢標(biāo)準(zhǔn)以提高通行效率。（）

答案：×

解析：在地鐵運(yùn)營(yíng)高峰期，不能以任何理由降低安檢標(biāo)準(zhǔn)。安檢標(biāo)準(zhǔn)是保障地鐵運(yùn)營(yíng)安全的重要措施，無(wú)論何時(shí)都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。提高通行效率可以通過(guò)增加安檢通道、優(yōu)化安檢流程等方式實(shí)現(xiàn)，但不能犧牲安全標(biāo)準(zhǔn)。

3.地鐵安保人員發(fā)現(xiàn)乘客行為異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即上前制止并強(qiáng)制帶離。（）

答案：×

解析：地鐵安保人員發(fā)現(xiàn)乘客行為異常時(shí)，不應(yīng)當(dāng)立即上前制止并強(qiáng)制帶離。正確的做法是先觀察評(píng)估情況，判斷是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，包括但不限于上前詢(xún)問(wèn)、報(bào)告上級(jí)、聯(lián)系警方等。貿(mào)然行動(dòng)可能激化矛盾或引發(fā)不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。

4.地鐵安保人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立態(tài)度，不偏袒任何一方。（）

答案：√

解析：地鐵安保人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立態(tài)度，不偏袒任何一方。這是職業(yè)操守的基本要求，也是公正處理問(wèn)題的前提。只有保持中立，才能客觀了解情況，公正判斷是非，有效化解矛盾，維護(hù)車(chē)站秩序。

5.地鐵安保人員有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的乘客進(jìn)行罰款處罰。（）

答案：×

解析：地鐵安保人員沒(méi)有對(duì)違反規(guī)定的乘客進(jìn)行罰款處罰的權(quán)力。罰款屬于行政處罰權(quán)，只有具有執(zhí)法權(quán)限的行政機(jī)關(guān)才能依法實(shí)施。安保人員可以對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理，但不能直接進(jìn)行罰款。

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共4分）

1.以下哪些情況地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)提高警惕并加強(qiáng)關(guān)注？（）

A.乘客攜帶多個(gè)包裹且神色慌張

B.乘客在站臺(tái)邊緣長(zhǎng)時(shí)間逗留

C.乘客正常排隊(duì)候車(chē)

D.乘客主動(dòng)配合安檢工作

答案：AB

解析：乘客攜帶多個(gè)包裹且神色慌張，以及在站臺(tái)邊緣長(zhǎng)時(shí)間逗留，這些行為異常，可能存在安全隱患，地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)提高警惕并加強(qiáng)關(guān)注。乘客正常排隊(duì)候車(chē)和主動(dòng)配合安檢工作屬于正常行為，不需要特別關(guān)注。

2.地鐵安保人員在應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括？（）

A.立即疏散周邊乘客

B.嘗試與襲擊者談判

C.按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)

D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

答案：ACD

解析：地鐵安保人員在應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即疏散周邊乘客以減少傷亡，按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)以調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)力量，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)以協(xié)助后續(xù)調(diào)查。嘗試與襲擊者談判不是安保人員的職責(zé)，且可能延誤最佳處置時(shí)機(jī)，甚至危及自身安全。

四、填空題（每題2分，共10分）

1.地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)熟悉車(chē)站的緊急疏散通道、________和________等重要位置。

答案：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備

解析：地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)熟悉車(chē)站的緊急疏散通道、消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備等重要位置。這些位置信息對(duì)于日常安保工作和應(yīng)急處置都至關(guān)重要，安保人員需要熟記于心，以便在緊急情況下能夠迅速準(zhǔn)確地引導(dǎo)乘客疏散或采取相應(yīng)措施。

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，對(duì)進(jìn)入大型活動(dòng)場(chǎng)所、________等重點(diǎn)目標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)實(shí)施________。

答案：車(chē)站、安全檢查

解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》規(guī)定，對(duì)進(jìn)入大型活動(dòng)場(chǎng)所、車(chē)站等重點(diǎn)目標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)實(shí)施安全檢查。這是防范恐怖襲擊的重要措施，也是地鐵安保工作的基本內(nèi)容之一。

3.地鐵安保人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循"________、________、先控制后處置"的原則。

答案：先報(bào)告、先疏散

解析：地鐵安保人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循"先報(bào)告、先疏散、先控制后處置"的原則。這一原則明確了處理突發(fā)事件的基本流程：首先向上級(jí)報(bào)告情況，然后疏散受影響人員，接著控制事態(tài)發(fā)展，最后根據(jù)情況采取相應(yīng)處置措施。

4.地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)定期參加________培訓(xùn)和________演練，提高應(yīng)急處置能力。

答案：安全知識(shí)、應(yīng)急

解析：地鐵安保人員應(yīng)當(dāng)定期參加安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。安全知識(shí)培訓(xùn)包括法律法規(guī)、操作規(guī)程等內(nèi)容，應(yīng)急演練則模擬各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，幫助安保人員熟悉處置流程，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

5.地鐵安保人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝規(guī)范、________、________，保持良好形象。

答案：舉止得體、文明執(zhí)勤

解析：地鐵安保人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝規(guī)范、舉止得體、文明執(zhí)勤，保持良好形象。這既是職業(yè)要求，也是展現(xiàn)地鐵行業(yè)形象的重要方面。規(guī)范的著裝和得體的舉止能夠增強(qiáng)安保工作的權(quán)威性和公信力，更好地維護(hù)車(chē)站秩序。

五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述地鐵安保人員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)的處置流程。

答案：

地鐵安保人員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)的處置流程如下：

（1）立即報(bào)告上級(jí)并保持安全距離，不要觸碰或移動(dòng)可疑物品；

（2）根據(jù)可疑物品的性質(zhì)和位置，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周邊乘客；

（3）協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)一步檢查和處置；

（4）如判斷為危險(xiǎn)物品，按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)；

（5）配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，提供相關(guān)信息和證據(jù)。

解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品是地鐵安保工作中可能遇到的重要情況，正確的處置流程對(duì)于保障公共安全至關(guān)重要。首先應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)并保持安全距離，避免直接接觸可能存在的危險(xiǎn)；然后設(shè)置警戒區(qū)域并疏散周邊人員，防止發(fā)生意外；接著協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查判斷；如確認(rèn)為危險(xiǎn)物品，則啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；最后配合調(diào)查工作，為后續(xù)處理提供支持。整個(gè)流程需要安保人員保持冷靜，嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作。

2.地鐵安保人員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行初步處理？

答案：

地鐵安保人員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)的初步處理措施如下：

（1）立即上前查看情況，判斷疾病的嚴(yán)重程度；

（2）疏散圍觀乘客，保持空氣流通，為患者創(chuàng)造舒適環(huán)境；

（3）詢(xún)問(wèn)患者是否有病史、是否攜帶藥物，如有則協(xié)助其服用；

（4）聯(lián)系車(chē)站醫(yī)療人員