2025年社會心理咨詢師職業(yè)資格《社會心理學(xué)基礎(chǔ)與咨詢技巧》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會心理學(xué)的研究對象主要是（）A.動物的行為模式B.個體的生理機制C.人類的社會行為及其規(guī)律D.星球的運動軌跡答案：C解析：社會心理學(xué)的核心是研究人類在社會環(huán)境中的行為和心理過程，包括個體行為、群體互動、社會影響等多個方面。因此，人類的社會行為及其規(guī)律是社會心理學(xué)的主要研究對象。2.社會認(rèn)知是指（）A.個體對社會的認(rèn)知和判斷B.社會對個體的認(rèn)知和評價C.個體在社會中的行為表現(xiàn)D.社會規(guī)范和價值觀的傳遞答案：A解析：社會認(rèn)知是指個體對社會信息、社會現(xiàn)象和社會行為的認(rèn)知、理解和判斷過程。它是社會心理學(xué)的重要概念之一，涉及個體如何獲取、處理和解釋社會信息，以及如何基于這些信息做出決策和判斷。3.從眾行為的主要動機是（）A.個人利益最大化B.對群體規(guī)范的認(rèn)同C.對權(quán)威的服從D.避免孤獨感答案：B解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于采取與群體一致的行為或態(tài)度。其主要動機是對群體規(guī)范的認(rèn)同，即個體認(rèn)為群體的行為或態(tài)度是正確的、可接受的，因此選擇跟隨群體。4.社會促進(jìn)效應(yīng)是指（）A.個體在群體中表現(xiàn)更差B.個體在群體中表現(xiàn)更好C.群體對個體行為的影響D.個體對群體行為的影響答案：B解析：社會促進(jìn)效應(yīng)是指個體在群體中比單獨時表現(xiàn)更好。這是因為群體環(huán)境可以激發(fā)個體的競爭意識、提高個體的動機和注意力，從而提升個體的表現(xiàn)水平。5.角色沖突是指（）A.個體在不同角色之間的矛盾B.群體之間的沖突C.角色期望與個體能力之間的差距D.角色規(guī)范與個體行為之間的不符答案：A解析：角色沖突是指個體在不同角色之間產(chǎn)生的矛盾和沖突。例如，一個人同時扮演著學(xué)生、子女、員工等多重角色，這些角色之間可能存在不同的期望和要求，導(dǎo)致個體產(chǎn)生心理壓力和行為沖突。6.社會比較理論的主要觀點是（）A.個體通過與他人比較來評估自己B.個體通過與他人合作來提升自己C.個體通過模仿他人來學(xué)習(xí)行為D.個體通過接受他人評價來改變自己答案：A解析：社比較理論認(rèn)為，個體通過與他人比較來評估自己，包括對自己的能力、知識、態(tài)度等方面的評價。這種比較可以幫助個體了解自己在社會中的位置，并調(diào)整自己的行為和態(tài)度。7.移情是指（）A.個體對群體的認(rèn)同感B.個體對他人的理解和情感共鳴C.個體對社會的責(zé)任感D.個體對權(quán)威的尊重答案：B解析：移情是指個體對他人的理解和情感共鳴，即能夠站在他人的角度思考問題，理解他人的感受和需求。移情是社會心理學(xué)的重要概念之一，對于建立良好的人際關(guān)系、促進(jìn)社會和諧具有重要意義。8.咨詢技巧中的傾聽技巧主要包括（）A.保持沉默，不發(fā)表意見B.積極回應(yīng)，表達(dá)理解和支持C.中斷對方的發(fā)言，引導(dǎo)話題D.直接給出建議，解決問題答案：B解析：傾聽技巧是咨詢中的基本技巧之一，主要包括積極回應(yīng)、表達(dá)理解和支持等方面。咨詢師需要全神貫注地傾聽客戶的發(fā)言，通過點頭、微笑、眼神交流等方式表達(dá)關(guān)注和興趣，同時通過復(fù)述、總結(jié)、提問等方式表達(dá)理解和支持，幫助客戶更好地表達(dá)自己的感受和需求。9.咨詢中的共情技巧是指（）A.嚴(yán)格按照咨詢理論和技術(shù)進(jìn)行操作B.對客戶的問題進(jìn)行客觀分析C.站在客戶的角度理解其感受和需求D.對客戶進(jìn)行道德評判答案：C解析：共情技巧是指咨詢師站在客戶的角度理解其感受和需求，并能夠用語言和非語言的方式表達(dá)出來。共情是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，可以幫助客戶感受到被理解和接納，從而更好地表達(dá)自己的感受和需求。10.社會支持系統(tǒng)是指（）A.個體在社會中獲得的物質(zhì)幫助B.個體在社會中獲得的情感支持和信息支持C.社會對個體的規(guī)范和期望D.個體對社會的認(rèn)知和判斷答案：B解析：社會支持系統(tǒng)是指個體在社會中獲得的情感支持和信息支持，包括來自家庭、朋友、同事、社區(qū)等方面的支持和幫助。社會支持系統(tǒng)對于個體的心理健康和幸福感具有重要意義，可以幫助個體應(yīng)對壓力、解決問題、提升生活質(zhì)量。11.社會促進(jìn)效應(yīng)通常發(fā)生在什么情況下（）A.個體獨自完成簡單任務(wù)時B.個體獨自完成復(fù)雜任務(wù)時C.個體在群體中完成簡單任務(wù)時D.個體在群體中完成復(fù)雜任務(wù)時答案：C解析：社會促進(jìn)效應(yīng)指的是個體在他人注視或與他人一起工作時，表現(xiàn)比單獨工作時更好，通常發(fā)生在簡單任務(wù)的情況下。這是因為他人的存在會增加個體的arousal水平，從而提升表現(xiàn)。對于復(fù)雜任務(wù)，社會促進(jìn)效應(yīng)可能會因為分心而導(dǎo)致表現(xiàn)下降。12.社會比較理論的主要觀點是（）A.個體通過與他人合作來提升自己B.個體通過模仿他人來學(xué)習(xí)行為C.個體通過接受他人評價來改變自己D.個體通過與他人比較來評估自己答案：D解析：社比較理論認(rèn)為，個體通過與他人比較來評估自己，包括對自己的能力、知識、態(tài)度等方面的評價。這種比較可以幫助個體了解自己在社會中的位置，并調(diào)整自己的行為和態(tài)度。13.從眾行為的主要動機是（）A.避免孤獨感B.對權(quán)威的服從C.對群體規(guī)范的認(rèn)同D.個人利益最大化答案：C解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于采取與群體一致的行為或態(tài)度。其主要動機是對群體規(guī)范的認(rèn)同，即個體認(rèn)為群體的行為或態(tài)度是正確的、可接受的，因此選擇跟隨群體。14.角色沖突是指（）A.角色期望與個體能力之間的差距B.群體之間的沖突C.個體在不同角色之間的矛盾D.角色規(guī)范與個體行為之間的不符答案：C解析：角色沖突是指個體在不同角色之間產(chǎn)生的矛盾和沖突。例如，一個人同時扮演著學(xué)生、子女、員工等多重角色，這些角色之間可能存在不同的期望和要求，導(dǎo)致個體產(chǎn)生心理壓力和行為沖突。15.移情是指（）A.個體對群體的認(rèn)同感B.個體對他人的理解和情感共鳴C.個體對社會的責(zé)任感D.個體對權(quán)威的尊重答案：B解析：移情是指個體對他人的理解和情感共鳴，即能夠站在他人的角度思考問題，理解他人的感受和需求。移情是社會心理學(xué)的重要概念之一，對于建立良好的人際關(guān)系、促進(jìn)社會和諧具有重要意義。16.咨詢技巧中的傾聽技巧主要包括（）A.中斷對方的發(fā)言，引導(dǎo)話題B.保持沉默，不發(fā)表意見C.積極回應(yīng)，表達(dá)理解和支持D.直接給出建議，解決問題答案：C解析：傾聽技巧是咨詢中的基本技巧之一，主要包括積極回應(yīng)、表達(dá)理解和支持等方面。咨詢師需要全神貫注地傾聽客戶的發(fā)言，通過點頭、微笑、眼神交流等方式表達(dá)關(guān)注和興趣，同時通過復(fù)述、總結(jié)、提問等方式表達(dá)理解和支持，幫助客戶更好地表達(dá)自己的感受和需求。17.咨詢中的共情技巧是指（）A.對客戶進(jìn)行道德評判B.嚴(yán)格按照咨詢理論和技術(shù)進(jìn)行操作C.站在客戶的角度理解其感受和需求D.對客戶的問題進(jìn)行客觀分析答案：C解析：共情技巧是指咨詢師站在客戶的角度理解其感受和需求，并能夠用語言和非語言的方式表達(dá)出來。共情是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，可以幫助客戶感受到被理解和接納，從而更好地表達(dá)自己的感受和需求。18.社會支持系統(tǒng)是指（）A.個體在社會中獲得的物質(zhì)幫助B.個體在社會中獲得的情感支持和信息支持C.社會對個體的規(guī)范和期望D.個體對社會的認(rèn)知和判斷答案：B解析：社會支持系統(tǒng)是指個體在社會中獲得的情感支持和信息支持，包括來自家庭、朋友、同事、社區(qū)等方面的支持和幫助。社會支持系統(tǒng)對于個體的心理健康和幸福感具有重要意義，可以幫助個體應(yīng)對壓力、解決問題、提升生活質(zhì)量。19.社會比較理論認(rèn)為，個體通過與他人比較來評估自己，這種比較通常發(fā)生在什么情況下（）A.個體處于完全孤立的環(huán)境中時B.個體對自己的能力不確定時C.個體處于完全封閉的環(huán)境中時D.個體對自己的能力非常確定時答案：B解析：當(dāng)個體對自己的能力不確定時，更容易進(jìn)行社會比較來評估自己。通過與他人的比較，個體可以獲得關(guān)于自己能力的參照信息，從而更準(zhǔn)確地評估自己的能力和位置。當(dāng)個體對自己的能力非常確定時，進(jìn)行社會比較的動機可能會降低。20.移情是社會心理學(xué)的重要概念之一，它對于建立良好的人際關(guān)系、促進(jìn)社會和諧具有重要意義，以下哪項不是移情的表現(xiàn)（）A.能夠理解他人的感受和需求B.能夠站在他人的角度思考問題C.能夠?qū)λ诉M(jìn)行批評和指責(zé)D.能夠表達(dá)對他人的理解和關(guān)心答案：C解析：移情是指個體對他人的理解和情感共鳴，包括能夠理解他人的感受和需求、能夠站在他人的角度思考問題、能夠表達(dá)對他人的理解和關(guān)心等方面。對他人進(jìn)行批評和指責(zé)不屬于移情的表現(xiàn)，反而可能會破壞人際關(guān)系和和諧。二、多選題1.社會比較的常見形式包括哪些（）A.理想比較B.縱向比較C.橫向比較D.社會標(biāo)準(zhǔn)比較E.超越比較答案：BCE解析：社會比較是指個體通過與他人比較來評估自己。常見的比較形式包括：縱向比較：與過去的自己比較。橫向比較：與他人比較。社會標(biāo)準(zhǔn)比較：與普遍的社會標(biāo)準(zhǔn)或期望比較。理想比較和超越比較雖然涉及到與他人比較，但通常不被視為社會比較的核心形式。因此，縱向比較、橫向比較和社會標(biāo)準(zhǔn)比較是社會比較的常見形式。2.從眾行為的影響因素有哪些（）A.群體凝聚力B.群體規(guī)模C.個人對群體的認(rèn)同程度D.信息的模糊性或爭議性E.個人在群體中的地位答案：ABCD解析：從眾行為的影響因素是多方面的，主要包括：群體凝聚力：群體越有凝聚力，個體越傾向于從眾。群體規(guī)模：在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模越大，從眾行為越可能發(fā)生，但超過一定限度后，影響可能減弱。個人對群體的認(rèn)同程度：個體越認(rèn)同群體，越傾向于從眾。信息的模糊性或爭議性：當(dāng)信息模糊不清或存在爭議時，個體更傾向于依賴群體的意見。個人在群體中的地位：地位較低或不確定的個體更傾向于從眾。3.社會比較的動機可能包括（）A.評估自己B.獲得社會信息C.增強自尊D.指導(dǎo)行為E.尋求社會支持答案：ABCD解析：個體進(jìn)行社會比較的動機是多樣的，主要包括：評估自己：了解自己在群體中的位置和能力。獲得社會信息：了解社會規(guī)范、期望和標(biāo)準(zhǔn)。增強自尊：通過與他人比較來獲得積極反饋，提升自我評價。指導(dǎo)行為：根據(jù)社會比較的結(jié)果調(diào)整自己的行為。雖然尋求社會支持也是一種社會互動的需求，但通常不是社會比較的直接動機。社會比較更多的是為了認(rèn)知和行為上的目的。4.社會促進(jìn)效應(yīng)可能出現(xiàn)哪些情況（）A.簡單任務(wù)表現(xiàn)提升B.復(fù)雜任務(wù)表現(xiàn)下降C.個體獨自工作D.群體壓力增大E.個體注意力被分散答案：AB解析：社會促進(jìn)效應(yīng)是指他人存在時，個體表現(xiàn)比單獨時更好。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在簡單任務(wù)中（A），因為他人存在會增加個體的喚醒水平，從而提升表現(xiàn)。但在復(fù)雜任務(wù)中，社會促進(jìn)效應(yīng)可能不出現(xiàn)甚至出現(xiàn)反作用，即表現(xiàn)下降（B），這是因為他人存在會增加個體的分心。選項C（個體獨自工作）是社會促進(jìn)效應(yīng)研究的對照條件。選項D（群體壓力增大）和選項E（個體注意力被分散）更可能與社會干擾效應(yīng)（socialinhibitioneffect）相關(guān)，而不是純粹的社會促進(jìn)效應(yīng)。5.角色沖突的類型可能包括（）A.角色內(nèi)沖突B.角色間沖突C.角色角色沖突D.角色規(guī)范沖突E.角色期望沖突答案：BCDE解析：角色沖突是指個體在扮演不同社會角色時產(chǎn)生的矛盾和沖突。常見的類型包括：角色間沖突：個體同時扮演的多個角色之間的期望和要求不同而產(chǎn)生的沖突（例如，既是員工又是父母）。角色角色沖突：個體在同一角色內(nèi)部，不同方面的行為規(guī)范或期望之間產(chǎn)生沖突（例如，作為員工既要按時完成任務(wù)，又要照顧家庭）。角色規(guī)范沖突：個體所屬的不同群體有不同的規(guī)范，導(dǎo)致行為沖突。角色期望沖突：個體所屬的不同群體對同一角色的期望不同，導(dǎo)致行為沖突。角色內(nèi)沖突通常指在同一角色內(nèi)部，個體自身期望與行為之間的沖突，雖然也存在，但其他幾種類型更為典型，常被作為角色沖突的主要討論對象。6.移情在咨詢過程中的作用有哪些（）A.建立咨詢關(guān)系B.促進(jìn)客戶自我探索C.減少客戶防御D.提升咨詢效果E.替代咨詢師個人成長答案：ABCD解析：移情是咨詢師能夠理解、感受并表達(dá)對客戶處境和感受的能力，它在咨詢過程中發(fā)揮著重要作用：建立咨詢關(guān)系：移情能夠讓客戶感受到被理解和接納，從而建立信任和安全的咨詢關(guān)系。促進(jìn)客戶自我探索：當(dāng)客戶感受到被理解時，更愿意開放自己，進(jìn)行深入的自我探索。減少客戶防御：移情可以降低客戶的防御心理，使其更愿意面對和處理自己的問題。提升咨詢效果：有效的移情是咨詢成功的關(guān)鍵因素之一，有助于咨詢師提供更恰當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)，從而提升咨詢效果。移情需要建立在咨詢師自身不斷的學(xué)習(xí)和成長之上，它不能替代咨詢師的個人成長。7.咨詢技巧中的傾聽技巧包括哪些（）A.注意力集中B.非語言回應(yīng)C.提問D.總結(jié)和復(fù)述E.直接給出建議答案：ABCD解析：傾聽是咨詢的核心技巧之一，有效的傾聽技巧包括：注意力集中：全神貫注地聽客戶講話，不打斷。非語言回應(yīng)：通過點頭、微笑、眼神交流等表達(dá)關(guān)注和理解。提問：通過開放式或封閉式問題澄清信息或引導(dǎo)對話?？偨Y(jié)和復(fù)述：用自己的話概括客戶的意思，確認(rèn)理解是否準(zhǔn)確。直接給出建議通常不屬于積極傾聽的范疇，有時甚至可能打斷客戶的思路，屬于干擾行為。8.咨詢中的共情技巧要求咨詢師做到（）A.理解客戶的感受B.表達(dá)對客戶感受的理解C.評估客戶的邏輯思維D.保持客觀中立E.從個人經(jīng)驗出發(fā)理解客戶答案：AB解析：共情技巧要求咨詢師：理解客戶的感受：能夠站在客戶的角度，嘗試體會其處境和情緒。表達(dá)對客戶感受的理解：能夠通過語言（如“聽起來你感到很悲傷”）或非語言方式（如表情、姿態(tài)）向客戶傳達(dá)這種理解和感受。選項C（評估客戶的邏輯思維）和選項D（保持客觀中立）雖然也是咨詢中的重要方面，但并非共情技巧的核心。共情側(cè)重于理解和分享感受，而非邏輯評估或絕對中立。選項E（從個人經(jīng)驗出發(fā)理解客戶）可能是有害的，因為咨詢師需要避免將自己的經(jīng)驗強加于客戶。9.社會支持系統(tǒng)的主要功能有哪些（）A.提供情緒支持B.提供信息支持C.提供物質(zhì)幫助D.提供社會網(wǎng)絡(luò)E.替代個體自身努力答案：ABC解析：社會支持系統(tǒng)是指個體在社會網(wǎng)絡(luò)中獲得的幫助和援助，其主要功能包括：提供情緒支持：如安慰、鼓勵、理解等，幫助個體應(yīng)對壓力和負(fù)面情緒。提供信息支持：如提供信息、建議、指導(dǎo)等，幫助個體解決問題。提供物質(zhì)幫助：如經(jīng)濟援助、實物幫助等，滿足個體的基本需求。社會支持系統(tǒng)還包括提供社會網(wǎng)絡(luò)，但這網(wǎng)絡(luò)本身是為了實現(xiàn)上述支持功能。社會支持系統(tǒng)旨在輔助個體，而不是替代個體的自身努力。10.社會比較理論對教育實踐的啟示有哪些（）A.鼓勵學(xué)生進(jìn)行縱向比較B.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行橫向比較C.強調(diào)建立積極的比較參照群體D.避免公開比較以保護(hù)學(xué)生自尊E.培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感答案：ACE解析：社比較理論對教育實踐具有以下啟示：鼓勵學(xué)生進(jìn)行縱向比較：引導(dǎo)學(xué)生與自己過去的表現(xiàn)比較，看到自己的進(jìn)步，增強自信心。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行橫向比較：在適當(dāng)?shù)那闆r下，引導(dǎo)學(xué)生與能力相近或表現(xiàn)優(yōu)秀的同伴比較，學(xué)習(xí)優(yōu)點，但需注意避免過度競爭和負(fù)面社會比較。強調(diào)建立積極的比較參照群體：幫助學(xué)生認(rèn)識到，應(yīng)該與積極向上、值得學(xué)習(xí)的群體或榜樣進(jìn)行比較，以獲得激勵。避免公開比較以保護(hù)學(xué)生自尊：公開比較可能傷害自尊，特別是當(dāng)比較結(jié)果不理想時。教師應(yīng)采用更巧妙、更具建設(shè)性的方式進(jìn)行比較。培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感：通過社會比較等方式，幫助學(xué)生建立對自己能力的積極信念，提升自我效能感。因此，鼓勵縱向比較、強調(diào)積極參照群體、培養(yǎng)自我效能感都是有益的啟示。引導(dǎo)橫向比較需謹(jǐn)慎，避免公開比較以保護(hù)自尊也是重要原則。11.社會比較理論認(rèn)為，個體通過與他人比較來評估自己，這種比較通常發(fā)生在什么情況下（）A.個體處于完全孤立的環(huán)境中時B.個體對自己的能力不確定時C.個體處于完全封閉的環(huán)境中時D.個體對自己的能力非常確定時答案：B解析：當(dāng)個體對自己的能力不確定時，更容易進(jìn)行社會比較來評估自己。通過與他人的比較，個體可以獲得關(guān)于自己能力的參照信息，從而更準(zhǔn)確地評估自己的能力和位置。當(dāng)個體對自己的能力非常確定時，進(jìn)行社會比較的動機可能會降低。12.移情是社會心理學(xué)的重要概念之一，它對于建立良好的人際關(guān)系、促進(jìn)社會和諧具有重要意義，以下哪項不是移情的表現(xiàn)（）A.能夠理解他人的感受和需求B.能夠站在他人的角度思考問題C.能夠?qū)λ诉M(jìn)行批評和指責(zé)D.能夠表達(dá)對他人的理解和關(guān)心答案：C解析：移情是指個體對他人的理解和情感共鳴，包括能夠理解他人的感受和需求、能夠站在他人的角度思考問題、能夠表達(dá)對他人的理解和關(guān)心等方面。對他人進(jìn)行批評和指責(zé)不屬于移情的表現(xiàn)，反而可能會破壞人際關(guān)系和和諧。13.社會比較的常見形式包括哪些（）A.理想比較B.縱向比較C.橫向比較D.社會標(biāo)準(zhǔn)比較E.超越比較答案：BCE解析：社會比較是指個體通過與他人比較來評估自己。常見的比較形式包括：縱向比較：與過去的自己比較。橫向比較：與他人比較。社會標(biāo)準(zhǔn)比較：與普遍的社會標(biāo)準(zhǔn)或期望比較。理想比較和超越比較雖然涉及到與他人比較，但通常不被視為社會比較的核心形式。因此，縱向比較、橫向比較和社會標(biāo)準(zhǔn)比較是社會比較的常見形式。14.從眾行為的影響因素有哪些（）A.群體凝聚力B.群體規(guī)模C.個人對群體的認(rèn)同程度D.信息的模糊性或爭議性E.個人在群體中的地位答案：ABCD解析：從眾行為的影響因素是多方面的，主要包括：群體凝聚力：群體越有凝聚力，個體越傾向于從眾。群體規(guī)模：在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模越大，從眾行為越可能發(fā)生，但超過一定限度后，影響可能減弱。個人對群體的認(rèn)同程度：個體越認(rèn)同群體，越傾向于從眾。信息的模糊性或爭議性：當(dāng)信息模糊不清或存在爭議時，個體更傾向于依賴群體的意見。個人在群體中的地位：地位較低或不確定的個體更傾向于從眾。15.社會比較的動機可能包括（）A.評估自己B.獲得社會信息C.增強自尊D.指導(dǎo)行為E.尋求社會支持答案：ABCD解析：個體進(jìn)行社會比較的動機是多樣的，主要包括：評估自己：了解自己在群體中的位置和能力。獲得社會信息：了解社會規(guī)范、期望和標(biāo)準(zhǔn)。增強自尊：通過與他人比較來獲得積極反饋，提升自我評價。指導(dǎo)行為：根據(jù)社會比較的結(jié)果調(diào)整自己的行為。雖然尋求社會支持也是一種社會互動的需求，但通常不是社會比較的直接動機。社會比較更多的是為了認(rèn)知和行為上的目的。16.社會促進(jìn)效應(yīng)可能出現(xiàn)哪些情況（）A.簡單任務(wù)表現(xiàn)提升B.復(fù)雜任務(wù)表現(xiàn)下降C.個體獨自工作D.群體壓力增大E.個體注意力被分散答案：AB解析：社會促進(jìn)效應(yīng)是指他人存在時，個體表現(xiàn)比單獨時更好。這種現(xiàn)象通常發(fā)生在簡單任務(wù)中（A），因為他人存在會增加個體的喚醒水平，從而提升表現(xiàn)。但在復(fù)雜任務(wù)中，社會促進(jìn)效應(yīng)可能不出現(xiàn)甚至出現(xiàn)反作用，即表現(xiàn)下降（B）。選項C（個體獨自工作）是社會促進(jìn)效應(yīng)研究的對照條件。選項D（群體壓力增大）和選項E（個體注意力被分散）更可能與社會干擾效應(yīng)相關(guān)，而不是純粹的社會促進(jìn)效應(yīng)。17.角色沖突的類型可能包括（）A.角色內(nèi)沖突B.角色間沖突C.角色角色沖突D.角色規(guī)范沖突E.角色期望沖突答案：BCDE解析：角色沖突是指個體在扮演不同社會角色時產(chǎn)生的矛盾和沖突。常見的類型包括：角色間沖突：個體同時扮演的多個角色之間的期望和要求不同而產(chǎn)生的沖突（例如，既是員工又是父母）。角色角色沖突：個體在同一角色內(nèi)部，不同方面的行為規(guī)范或期望之間產(chǎn)生沖突（例如，作為員工既要按時完成任務(wù)，又要照顧家庭）。角色規(guī)范沖突：個體所屬的不同群體有不同的規(guī)范，導(dǎo)致行為沖突。角色期望沖突：個體所屬的不同群體對同一角色的期望不同，導(dǎo)致行為沖突。角色內(nèi)沖突通常指在同一角色內(nèi)部，個體自身期望與行為之間的沖突，雖然也存在，但其他幾種類型更為典型，常被作為角色沖突的主要討論對象。18.移情在咨詢過程中的作用有哪些（）A.建立咨詢關(guān)系B.促進(jìn)客戶自我探索C.減少客戶防御D.提升咨詢效果E.替代咨詢師個人成長答案：ABCD解析：移情是咨詢師能夠理解、感受并表達(dá)對客戶處境和感受的能力，它在咨詢過程中發(fā)揮著重要作用：建立咨詢關(guān)系：移情能夠讓客戶感受到被理解和接納，從而建立信任和安全的咨詢關(guān)系。促進(jìn)客戶自我探索：當(dāng)客戶感受到被理解時，更愿意開放自己，進(jìn)行深入的自我探索。減少客戶防御：移情可以降低客戶的防御心理，使其更愿意面對和處理自己的問題。提升咨詢效果：有效的移情是咨詢成功的關(guān)鍵因素之一，有助于咨詢師提供更恰當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)，從而提升咨詢效果。移情需要建立在咨詢師自身不斷的學(xué)習(xí)和成長之上，它不能替代咨詢師的個人成長。19.咨詢技巧中的傾聽技巧包括哪些（）A.注意力集中B.非語言回應(yīng)C.提問D.總結(jié)和復(fù)述E.直接給出建議答案：ABCD解析：傾聽是咨詢的核心技巧之一，有效的傾聽技巧包括：注意力集中：全神貫注地聽客戶講話，不打斷。非語言回應(yīng)：通過點頭、微笑、眼神交流等表達(dá)關(guān)注和理解。提問：通過開放式或封閉式問題澄清信息或引導(dǎo)對話?？偨Y(jié)和復(fù)述：用自己的話概括客戶的意思，確認(rèn)理解是否準(zhǔn)確。直接給出建議通常不屬于積極傾聽的范疇，有時甚至可能打斷客戶的思路，屬于干擾行為。20.咨詢中的共情技巧要求咨詢師做到（）A.理解客戶的感受B.表達(dá)對客戶感受的理解C.評估客戶的邏輯思維D.保持客觀中立E.從個人經(jīng)驗出發(fā)理解客戶答案：AB解析：共情技巧要求咨詢師：理解客戶的感受：能夠站在客戶的角度，嘗試體會其處境和情緒。表達(dá)對客戶感受的理解：能夠通過語言（如“聽起來你感到很悲傷”）或非語言方式（如表情、姿態(tài)）向客戶傳達(dá)這種理解和感受。選項C（評估客戶的邏輯思維）和選項D（保持客觀中立）雖然也是咨詢中的重要方面，但并非共情技巧的核心。共情側(cè)重于理解和分享感受，而非邏輯評估或絕對中立。選項E（從個人經(jīng)驗出發(fā)理解客戶）可能是有害的，因為咨詢師需要避免將自己的經(jīng)驗強加于客戶。三、判斷題1.社會比較總是導(dǎo)致更積極的自我評價。（）答案：錯誤解析：社會比較是個體通過與他人比較來評估自己的過程。當(dāng)個體與他人比較，并且發(fā)現(xiàn)自己在某些方面不如對方時，可能會導(dǎo)致更消極的自我評價。反之，如果發(fā)現(xiàn)比對方好，則可能提升自我評價。因此，社會比較的結(jié)果可能是積極的，也可能是消極的，并非總是導(dǎo)致更積極的自我評價。2.從眾行為在任何情況下都是錯誤的。（）答案：錯誤解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于采取與群體一致的行為或態(tài)度。從眾行為本身具有兩面性。在某些情況下，從眾可以帶來積極效果，例如，在緊急情況下，個體跟隨他人的正確行為可以保障自身安全；在社會規(guī)范的形成和維持方面，從眾也起著重要作用。因此，不能簡單地說從眾行為在任何情況下都是錯誤的。3.角色沖突只發(fā)生在不同角色之間。（）答案：錯誤解析：角色沖突不僅發(fā)生在不同角色之間（角色間沖突），也可以發(fā)生在同一角色內(nèi)部（角色內(nèi)沖突）。例如，一個員工可能同時感受到作為下屬和作為父母的不同責(zé)任和期望，這兩種期望可能存在沖突，導(dǎo)致角色內(nèi)沖突。4.移情就是同情。（）答案：錯誤解析：移情和同情是兩個不同的概念。移情是指咨詢師能夠理解、感受并表達(dá)對客戶處境和感受的能力，是一種客觀的、設(shè)身處地的理解。而同情則是指對他人的不幸感到憐憫和同情，帶有主觀的情感色彩。咨詢師需要具備移情能力，但這并不意味著要對他人的問題產(chǎn)生個人情感上的憐憫。5.咨詢中的傾聽就是簡單地聽。（）答案：錯誤解析：咨詢中的傾聽不僅僅是簡單地聽，而是一種主動的、有目的的、帶有反饋和互動的過程。有效的傾聽需要咨詢師全神貫注，理解客戶的言語和非言語信息，并通過點頭、微笑、提問等方式表達(dá)關(guān)注和理解，引導(dǎo)客戶深入探索自己的問題。6.咨詢師不需要個人成長，只要有專業(yè)的知識和技巧就能勝任工作。（）答案：錯誤解析：咨詢師的專業(yè)知識和技巧固然重要，但個人成長同樣不可或缺。咨詢師需要不斷反思和覺察自己的價值觀、情緒和偏見，提升自我理解能力，才能更好地與客戶建立關(guān)系，提供有效的支持。7.社會支持系統(tǒng)只包括提供物質(zhì)幫助的人。（）答案：錯誤解析：社會支持系統(tǒng)是指個體在社會網(wǎng)絡(luò)中獲得的幫助和援助，不僅包括物質(zhì)幫助，也包括情緒支持、信息支持、社會網(wǎng)絡(luò)等方面。來自家人、朋友、同事、社區(qū)等各方面的支持都屬于社會支持系統(tǒng)的范疇。8.社會比較理論認(rèn)為，個體總是傾向于與比自己更優(yōu)秀的人比較。（）答案：錯誤解析：社會比較理論認(rèn)為，個體在選擇比較對象時，會受到多種因素的影響，包括個體的需求、目標(biāo)、自我評價等。個體可能會選擇與比自己更優(yōu)秀的人比較（向上比較），以獲得激勵或提升自尊；也可能選擇與比自己更差的人比較（向下比較），以獲得安慰或降低自尊。因此，個體并非總是傾向于與比自己更優(yōu)秀的人比較。9.社會促進(jìn)效應(yīng)和socialinhibitioneffect是同一個概念。（）答案：錯誤解析：社會促進(jìn)效應(yīng)和socialinhibitioneffect（社會干擾效應(yīng)）是兩種相反的社會心理學(xué)現(xiàn)象。社會促進(jìn)效應(yīng)是指他人存在時，個體表現(xiàn)比單獨時更好；而社會干擾效應(yīng)是指他人存在時，個體表現(xiàn)比單獨時更差。這兩種效應(yīng)在簡單任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)中的表現(xiàn)是相反的。10.共情是咨詢師的一種技巧，可以通過訓(xùn)練學(xué)會。（）答案：正確解析：共情雖然與咨詢師的個人特質(zhì)有關(guān)，但也可以通過專業(yè)的培訓(xùn)和