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2025湖北老河口市拓展供水有限責(zé)任公司招聘6人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案(共100題)1、下列哪項(xiàng)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心特征?A.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離;B.家族式管理;C.政府直接干預(yù);D.利潤(rùn)最大化為唯一目標(biāo)【參考答案】A【解析】現(xiàn)代企業(yè)制度以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為特征,其中所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離是其核心,有利于提高管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2、在管理學(xué)中,計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的提出者是?A.泰勒;B.法約爾;C.韋伯;D.梅奧【參考答案】B【解析】亨利·法約爾提出管理的五大職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,奠定了管理過(guò)程理論的基礎(chǔ)。3、下列哪項(xiàng)屬于人力資源管理中的“激勵(lì)理論”?A.雙因素理論;B.科學(xué)管理理論;C.組織結(jié)構(gòu)理論;D.權(quán)變理論【參考答案】A【解析】赫茨伯格的雙因素理論將工作滿意度分為激勵(lì)因素與保健因素,是激勵(lì)理論的重要組成部分。4、財(cái)務(wù)報(bào)表中反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果的是?A.資產(chǎn)負(fù)債表;B.利潤(rùn)表;C.現(xiàn)金流量表;D.所有者權(quán)益變動(dòng)表【參考答案】B【解析】利潤(rùn)表反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的收入、費(fèi)用和利潤(rùn)情況,是衡量經(jīng)營(yíng)成果的核心報(bào)表。5、下列哪項(xiàng)不屬于公文的正式文種?A.通知;B.請(qǐng)示;C.總結(jié);D.報(bào)告【參考答案】C【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》,總結(jié)不屬于法定公文文種,而是事務(wù)性文書(shū)。6、“PDCA循環(huán)”中的“C”代表什么?A.計(jì)劃;B.執(zhí)行;C.檢查;D.處理【參考答案】C【解析】PDCA循環(huán)即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act),是質(zhì)量管理的基本方法。7、下列哪項(xiàng)是勞動(dòng)合同的必備條款?A.試用期;B.勞動(dòng)報(bào)酬;C.培訓(xùn)協(xié)議;D.競(jìng)業(yè)限制【參考答案】B【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,勞動(dòng)報(bào)酬屬于勞動(dòng)合同的必備條款,其他為可選內(nèi)容。8、在溝通模型中,信息接收者將信息還原為思想的過(guò)程稱為?A.編碼;B.解碼;C.反饋;D.通道【參考答案】B【解析】解碼是接收者將接收到的符號(hào)信息轉(zhuǎn)化為可理解的思想或意義的過(guò)程,是溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。9、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇?A.提高員工福利;B.逃避稅收;C.虛假宣傳;D.壟斷經(jīng)營(yíng)【參考答案】A【解析】企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)員工、環(huán)境、社區(qū)等的積極貢獻(xiàn),提高員工福利是其重要體現(xiàn)。10、下列哪項(xiàng)是衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)?A.資產(chǎn)負(fù)債率;B.流動(dòng)比率;C.凈資產(chǎn)收益率;D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率【參考答案】B【解析】流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債,反映企業(yè)短期償債能力,一般以2:1為宜。11、下列哪項(xiàng)不屬于行政公文的行文方向?A.上行文;B.下行文;C.平行文;D.內(nèi)行文【參考答案】D【解析】行政公文按行文方向分為上行文、下行文和平行文,無(wú)“內(nèi)行文”這一類別。12、在組織結(jié)構(gòu)中,職能制結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是?A.權(quán)責(zé)清晰;B.專業(yè)化管理;C.決策迅速;D.適應(yīng)性強(qiáng)【參考答案】B【解析】職能制結(jié)構(gòu)按專業(yè)職能劃分部門(mén),有利于提高管理專業(yè)化水平,但易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)。13、下列哪項(xiàng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要步驟?A.戰(zhàn)略實(shí)施;B.戰(zhàn)略評(píng)價(jià);C.環(huán)境分析;D.戰(zhàn)略選擇【參考答案】C【解析】戰(zhàn)略管理始于環(huán)境分析(包括內(nèi)外部環(huán)境),為后續(xù)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。14、“SWOT分析”中的“T”指的是?A.優(yōu)勢(shì);B.劣勢(shì);C.機(jī)會(huì);D.威脅【參考答案】D【解析】SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)、威脅(T),是戰(zhàn)略分析常用工具。15、下列哪項(xiàng)屬于非正式溝通的特點(diǎn)?A.信息準(zhǔn)確;B.傳播迅速;C.渠道固定;D.可追溯性強(qiáng)【參考答案】B【解析】非正式溝通傳播速度快,但信息易失真,不受組織層級(jí)約束,如“小道消息”。16、在績(jī)效考核中,KPI指的是?A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);B.全面績(jī)效評(píng)估;C.行為錨定法;D.360度反饋【參考答案】A【解析】KPI(KeyPerformanceIndicators)是衡量員工或組織績(jī)效的關(guān)鍵量化指標(biāo)。17、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)?A.提高市場(chǎng)占有率;B.確保財(cái)務(wù)報(bào)告可靠性;C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模;D.降低員工流動(dòng)率【參考答案】B【解析】?jī)?nèi)部控制目標(biāo)包括資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告可靠、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)效率。18、“霍桑實(shí)驗(yàn)”主要揭示了什么因素對(duì)工作效率的影響?A.照明條件;B.人際關(guān)系;C.薪酬水平;D.工作時(shí)間【參考答案】B【解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),員工情緒、人際關(guān)系等社會(huì)心理因素對(duì)效率影響大于物理環(huán)境。19、下列哪項(xiàng)是政府采購(gòu)的主要方式?A.邀請(qǐng)招標(biāo);B.內(nèi)部指定;C.私下談判;D.直接采購(gòu)【參考答案】A【解析】政府采購(gòu)以公開(kāi)招標(biāo)為主,邀請(qǐng)招標(biāo)為輔,確保公平、公正、公開(kāi)原則。20、在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不包括?A.規(guī)避;B.接受;C.轉(zhuǎn)移;D.忽視【參考答案】D【解析】風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)包括規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移和接受,忽視不符合風(fēng)險(xiǎn)管理原則。21、下列哪項(xiàng)是企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的主要目的?A.提高員工福利待遇;B.為薪酬調(diào)整和晉升提供依據(jù);C.增加企業(yè)廣告宣傳效果;D.減少辦公場(chǎng)地使用面積【參考答案】B【解析】績(jī)效考核的核心目的是評(píng)估員工工作表現(xiàn),為企業(yè)在薪酬分配、職位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等方面提供客觀依據(jù)。選項(xiàng)A雖與績(jī)效相關(guān),但非主要目的;C、D與人力資源考核無(wú)直接關(guān)聯(lián),故排除。22、在組織管理中,扁平化結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)勢(shì)是?A.增加管理層級(jí);B.提高決策效率;C.延長(zhǎng)信息傳遞鏈條;D.加強(qiáng)集權(quán)控制【參考答案】B【解析】扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級(jí),縮短信息傳遞路徑,提升溝通效率與決策速度。A、C、D均為層級(jí)化結(jié)構(gòu)特征,與扁平化理念相悖,故B正確。23、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部控制的基本原則?A.成本最小化;B.全面性原則;C.市場(chǎng)占有率優(yōu)先;D.產(chǎn)品多樣化【參考答案】B【解析】?jī)?nèi)部控制五大原則包括全面性、重要性、制衡性、適應(yīng)性和成本效益。全面性要求覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié),A、C、D雖為企業(yè)目標(biāo),但非內(nèi)控原則。24、在財(cái)務(wù)管理中,流動(dòng)比率主要反映企業(yè)的?A.長(zhǎng)期償債能力;B.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率;C.短期償債能力;D.盈利水平【參考答案】C【解析】流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債,用于衡量企業(yè)短期償債能力。長(zhǎng)期償債能力用資產(chǎn)負(fù)債率等指標(biāo),盈利用凈利率,周轉(zhuǎn)用周轉(zhuǎn)率,故選C。25、下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款?A.勞動(dòng)合同期限;B.工作內(nèi)容;C.員工興趣愛(ài)好;D.勞動(dòng)報(bào)酬【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,必備條款包括合同期限、工作內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、報(bào)酬等。興趣愛(ài)好非法定內(nèi)容,不影響合同效力,故C正確。26、在項(xiàng)目管理中,關(guān)鍵路徑是指?A.耗費(fèi)資金最多的路徑;B.參與人員最多的路徑;C.決定項(xiàng)目最短工期的路徑;D.使用設(shè)備最多的路徑【參考答案】C【解析】關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑,決定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。雖不一定是成本或資源最多路徑,但其延誤會(huì)直接影響總工期。27、下列哪項(xiàng)是有效溝通的基本要素之一?A.單向信息傳遞;B.明確的溝通目標(biāo);C.避免反饋機(jī)制;D.忽視傾聽(tīng)【參考答案】B【解析】有效溝通需具備明確目標(biāo)、信息清晰、雙向交流與反饋。單向傳遞、忽視傾聽(tīng)和反饋均會(huì)阻礙溝通效果,故B為正確選項(xiàng)。28、企業(yè)實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要是為了?A.提高產(chǎn)品價(jià)格;B.獲取政府補(bǔ)貼;C.建立質(zhì)量管理體系;D.減少員工數(shù)量【參考答案】C【解析】ISO9001是國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),旨在幫助企業(yè)規(guī)范流程、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。A、B、D非其直接目的,故選C。29、下列哪項(xiàng)屬于非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)?A.凈利潤(rùn);B.投資回報(bào)率;C.客戶滿意度;D.營(yíng)業(yè)收入【參考答案】C【解析】非財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注運(yùn)營(yíng)、客戶、學(xué)習(xí)等方面??蛻魸M意度反映服務(wù)質(zhì)量,屬非財(cái)務(wù)范疇;A、B、D均為財(cái)務(wù)指標(biāo)。30、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論強(qiáng)調(diào)?A.所有成員應(yīng)具備相同技能;B.角色互補(bǔ)提升團(tuán)隊(duì)效能;C.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)全部決策;D.減少溝通以提高效率【參考答案】B【解析】貝爾賓理論認(rèn)為高效團(tuán)隊(duì)需九種角色互補(bǔ),如執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、創(chuàng)新者等。單一技能或減少溝通不利于協(xié)作,故B正確。31、下列哪項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程之一?A.市場(chǎng)調(diào)研;B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;C.產(chǎn)品設(shè)計(jì);D.員工聚餐【參考答案】B【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)與監(jiān)控。市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),員工聚餐為行政事務(wù),B為正確步驟。32、在預(yù)算編制中,零基預(yù)算的特點(diǎn)是?A.以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)調(diào)整;B.每年從零開(kāi)始編制;C.僅由高層管理人員制定;D.忽視成本控制【參考答案】B【解析】零基預(yù)算要求每個(gè)預(yù)算周期從“零”出發(fā),重新評(píng)估所有支出必要性,避免歷史數(shù)據(jù)慣性。A為增量預(yù)算,C、D不符合管理實(shí)踐。33、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的體現(xiàn)?A.降低員工工資;B.排放未經(jīng)處理的廢水;C.開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng);D.虛假?gòu)V告宣傳【參考答案】C【解析】CSR要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中兼顧社會(huì)、環(huán)境利益。公益活動(dòng)體現(xiàn)對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn);A、B、D違反倫理與法規(guī),不屬于CSR范疇。34、在培訓(xùn)效果評(píng)估中,柯克帕特里克模型的第一層次是?A.行為改變;B.學(xué)習(xí)成果;C.反應(yīng)評(píng)估;D.績(jī)效成果【參考答案】C【解析】柯氏四級(jí)評(píng)估依次為:反應(yīng)(滿意度)、學(xué)習(xí)(知識(shí)掌握)、行為(工作應(yīng)用)、結(jié)果(績(jī)效提升)。第一層次為反應(yīng)評(píng)估,故選C。35、下列哪項(xiàng)是組織變革中常見(jiàn)的阻力來(lái)源?A.員工對(duì)未知的恐懼;B.提高工資水平;C.增加培訓(xùn)機(jī)會(huì);D.優(yōu)化辦公環(huán)境【參考答案】A【解析】變革阻力常源于心理不安全感、習(xí)慣打破與利益受損。對(duì)未知恐懼是典型心理障礙。B、C、D為激勵(lì)措施,通常減少阻力。36、在客戶關(guān)系管理(CRM)中,核心目標(biāo)是?A.減少產(chǎn)品種類;B.降低廣告投入;C.提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度;D.縮短生產(chǎn)周期【參考答案】C【解析】CRM通過(guò)數(shù)據(jù)分析與服務(wù)優(yōu)化,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提升滿意度與忠誠(chéng)度,從而促進(jìn)長(zhǎng)期收益。A、B、D屬運(yùn)營(yíng)范疇,非CRM核心。37、下列哪項(xiàng)是公文寫(xiě)作中“請(qǐng)示”的特點(diǎn)?A.無(wú)需上級(jí)批復(fù);B.可多事一文;C.必須一文一事;D.可直接下發(fā)至下級(jí)單位【參考答案】C【解析】請(qǐng)示是上行文,要求“一文一事”,便于上級(jí)批復(fù)。多事混雜或直接下發(fā)下級(jí)均違反行文規(guī)范,故C正確。38、在時(shí)間管理中,“艾森豪威爾矩陣”依據(jù)什么劃分任務(wù)?A.成本與收益;B.緊急與重要程度;C.難度與耗時(shí);D.人員與資源【參考答案】B【解析】該矩陣將任務(wù)按“緊急”與“重要”分為四象限,幫助優(yōu)先處理重要且緊急事項(xiàng),提升效率。其他選項(xiàng)非其分類標(biāo)準(zhǔn)。39、下列哪項(xiàng)屬于知識(shí)管理的核心活動(dòng)?A.銷(xiāo)毀過(guò)期文件;B.信息共享與傳承;C.限制員工上網(wǎng);D.減少會(huì)議次數(shù)【參考答案】B【解析】知識(shí)管理旨在獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用知識(shí)。信息共享與傳承是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、C、D可能阻礙知識(shí)流動(dòng),不利于管理。40、在企業(yè)戰(zhàn)略分析中,SWOT分析中的“O”代表?A.威脅;B.機(jī)會(huì);C.優(yōu)勢(shì);D.劣勢(shì)【參考答案】B【解析】SWOT分別指優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)。O對(duì)應(yīng)“機(jī)會(huì)”,指外部有利因素。41、下列哪項(xiàng)是企業(yè)人力資源管理中“績(jī)效考核”的主要目的?A.確定員工晉升路徑;B.提高員工薪酬水平;C.評(píng)估員工工作成果與崗位要求的匹配度;D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力【參考答案】C【解析】績(jī)效考核的核心目的是科學(xué)評(píng)估員工在一定周期內(nèi)的工作表現(xiàn),判斷其實(shí)際產(chǎn)出是否符合崗位職責(zé)和組織目標(biāo)。雖然考核結(jié)果可用于晉升(A)或調(diào)薪(B),但這些是后續(xù)應(yīng)用,而非主要目的。C項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)了績(jī)效考核的本質(zhì)功能,即衡量工作成果與崗位要求的一致性,為管理決策提供依據(jù)。42、在項(xiàng)目管理中,關(guān)鍵路徑法(CPM)主要用于:A.控制項(xiàng)目成本;B.識(shí)別項(xiàng)目中最長(zhǎng)的任務(wù)序列以確定工期;C.分配人力資源;D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)【參考答案】B【解析】關(guān)鍵路徑法通過(guò)分析任務(wù)之間的邏輯關(guān)系,找出決定項(xiàng)目總工期的最長(zhǎng)路徑,即“關(guān)鍵路徑”。該路徑上的任何延誤都會(huì)直接影響項(xiàng)目完成時(shí)間。B項(xiàng)正確描述其核心用途。A、C、D雖屬項(xiàng)目管理范疇,但非CPM的主要功能,分別由成本預(yù)算、人力資源計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理工具負(fù)責(zé)。43、下列哪項(xiàng)屬于非流動(dòng)資產(chǎn)?A.庫(kù)存商品;B.應(yīng)收賬款;C.銀行存款;D.固定資產(chǎn)【參考答案】D【解析】非流動(dòng)資產(chǎn)是指企業(yè)持有超過(guò)一年、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而非直接出售的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)如廠房、設(shè)備符合這一定義。A、B、C均為流動(dòng)資產(chǎn),預(yù)期在一年內(nèi)變現(xiàn)或耗用。D項(xiàng)正確,體現(xiàn)會(huì)計(jì)分類中資產(chǎn)流動(dòng)性劃分的基本原則。44、“PDCA循環(huán)”中的“D”代表哪個(gè)階段?A.計(jì)劃;B.檢查;C.處置;D.實(shí)施【參考答案】D【解析】PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的重要工具,分別代表Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)、Act(處置)。D階段即“Do”,指按計(jì)劃執(zhí)行具體操作。該循環(huán)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),D是承上啟下的執(zhí)行環(huán)節(jié)。選項(xiàng)D正確對(duì)應(yīng)字母含義。45、下列哪種溝通方式屬于非正式溝通?A.公司年度報(bào)告;B.部門(mén)例會(huì)紀(jì)要;C.員工私下交流工作進(jìn)展;D.正式下發(fā)的通知文件【參考答案】C【解析】非正式溝通指未經(jīng)組織程序、自發(fā)進(jìn)行的信息交流,如私下交談、微信群聊等。C項(xiàng)屬于典型形式,靈活但易失真。A、B、D均為組織內(nèi)正式渠道傳遞的信息,具有權(quán)威性和可追溯性。C正確反映非正式溝通特征。46、在組織結(jié)構(gòu)中,職能型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是:A.決策速度快;B.有利于專業(yè)化分工;C.跨部門(mén)協(xié)作高效;D.適應(yīng)市場(chǎng)變化能力強(qiáng)【參考答案】B【解析】職能型結(jié)構(gòu)按專業(yè)職能劃分部門(mén)(如財(cái)務(wù)、人事),有利于集中資源、提升專業(yè)能力與效率,體現(xiàn)專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)。但易造成部門(mén)壁壘,影響協(xié)作(C)和響應(yīng)速度(A、D)。B項(xiàng)準(zhǔn)確反映其核心優(yōu)勢(shì),適用于穩(wěn)定環(huán)境下的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。47、下列哪項(xiàng)屬于行政處罰?A.支付違約金;B.拘役;C.罰款;D.賠償損失【參考答案】C【解析】行政處罰是行政機(jī)關(guān)對(duì)違反行政法規(guī)的行為人實(shí)施的法律制裁。罰款屬于典型行政處罰種類。A、D為民事責(zé)任形式;B為刑事處罰;C由行政機(jī)關(guān)依法作出,具有行政強(qiáng)制性,符合行政處罰定義。48、下列哪項(xiàng)是提高員工工作滿意度的有效措施?A.增加工作時(shí)長(zhǎng);B.減少福利待遇;C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);D.強(qiáng)化層級(jí)管控【參考答案】C【解析】職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)能增強(qiáng)員工成就感與歸屬感,是提升滿意度的關(guān)鍵因素。A、B、D易引起反感,降低積極性。C項(xiàng)符合激勵(lì)理論中的成長(zhǎng)需求,有助于長(zhǎng)期留住人才,促進(jìn)組織穩(wěn)定發(fā)展。49、在財(cái)務(wù)管理中,資產(chǎn)負(fù)債率反映的是:A.企業(yè)盈利能力;B.企業(yè)償債能力;C.企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力;D.企業(yè)成長(zhǎng)能力【參考答案】B【解析】資產(chǎn)負(fù)債率=總負(fù)債÷總資產(chǎn),用于衡量企業(yè)資產(chǎn)中有多少是通過(guò)負(fù)債融資的,體現(xiàn)長(zhǎng)期償債風(fēng)險(xiǎn)。比率過(guò)高表明償債壓力大。A由凈利率等指標(biāo)反映;C由周轉(zhuǎn)率體現(xiàn);D由增長(zhǎng)率衡量。B正確描述其經(jīng)濟(jì)含義。50、下列哪項(xiàng)屬于組織文化的表層表現(xiàn)?A.企業(yè)價(jià)值觀;B.員工行為規(guī)范;C.經(jīng)營(yíng)理念;D.組織愿景【參考答案】B【解析】組織文化分為表層、中層和深層。表層文化包括可見(jiàn)的行為、儀式、符號(hào)等。B項(xiàng)“行為規(guī)范”屬于員工外在表現(xiàn),是文化落地的體現(xiàn)。A、C、D屬于深層理念,需通過(guò)行為間接感知。B正確對(duì)應(yīng)表層文化范疇。51、下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款?A.勞動(dòng)合同期限;B.工作內(nèi)容;C.員工興趣愛(ài)好;D.勞動(dòng)報(bào)酬【參考答案】C【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,必備條款包括合同期限、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等。C項(xiàng)“興趣愛(ài)好”與勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)無(wú)關(guān),不具法律約束力,屬非必要信息。C正確排除非法定內(nèi)容。52、下列哪項(xiàng)是全面質(zhì)量管理(TQM)的核心理念?A.以成本控制為中心;B.以顧客滿意為中心;C.以技術(shù)領(lǐng)先為中心;D.以市場(chǎng)份額為中心【參考答案】B【解析】TQM強(qiáng)調(diào)全員參與、持續(xù)改進(jìn),其根本目標(biāo)是滿足甚至超越顧客期望。B項(xiàng)“以顧客滿意為中心”是其核心理念,貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)全過(guò)程。其他選項(xiàng)雖重要,但非TQM的本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)。53、下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中的政治因素?A.消費(fèi)者收入水平;B.新環(huán)保法規(guī)出臺(tái);C.人工智能技術(shù)發(fā)展;D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局【參考答案】B【解析】政治因素指政府政策、法律法規(guī)對(duì)企業(yè)的直接影響。B項(xiàng)“新環(huán)保法規(guī)”屬于典型政治環(huán)境變化,可能影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)合規(guī)性。A為經(jīng)濟(jì)因素;C為技術(shù)因素;D為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素。B正確對(duì)應(yīng)PEST分析中的“P”。54、下列哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初始階段?A.規(guī)范期;B.執(zhí)行期;C.形成期;D.震蕩期【參考答案】C【解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型(塔克曼模型)分為五個(gè)階段:形成期(Forming)、震蕩期(Storming)、規(guī)范期(Norming)、執(zhí)行期(Performing)、解散期(Adjourning)。C項(xiàng)為第一階段,成員相互認(rèn)識(shí),建立初步關(guān)系,目標(biāo)尚不明確。55、下列哪項(xiàng)屬于會(huì)計(jì)基本假設(shè)?A.配比原則;B.謹(jǐn)慎性原則;C.會(huì)計(jì)主體;D.實(shí)質(zhì)重于形式【參考答案】C【解析】會(huì)計(jì)基本假設(shè)包括會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期和貨幣計(jì)量。C項(xiàng)“會(huì)計(jì)主體”是其中之一,界定核算空間范圍。A、B、D屬于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求或原則,非假設(shè)前提。C正確體現(xiàn)會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)。56、下列哪項(xiàng)是有效授權(quán)的關(guān)鍵原則?A.權(quán)責(zé)對(duì)等;B.事必躬親;C.模糊責(zé)任;D.集中決策【參考答案】A【解析】有效授權(quán)要求將權(quán)力與責(zé)任同步下放,做到“權(quán)責(zé)對(duì)等”,確保被授權(quán)者有能力并有動(dòng)力完成任務(wù)。B、D違背授權(quán)本意;C易導(dǎo)致推諉。A項(xiàng)是授權(quán)成功的前提,有助于提升管理效率與員工積極性。57、下列哪項(xiàng)屬于信息溝通中的“噪音”?A.明確的指令;B.完整的報(bào)告;C.語(yǔ)言歧義導(dǎo)致誤解;D.及時(shí)反饋【參考答案】C【解析】溝通“噪音”指干擾信息傳遞準(zhǔn)確性的因素,如語(yǔ)言模糊、情緒干擾、技術(shù)故障等。C項(xiàng)“語(yǔ)言歧義”易引發(fā)誤解,屬于典型噪音。A、B、D有助于信息清晰傳遞,不屬于干擾因素。C正確識(shí)別溝通障礙。58、下列哪項(xiàng)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要步驟?A.戰(zhàn)略實(shí)施;B.戰(zhàn)略評(píng)估;C.環(huán)境分析;D.戰(zhàn)略控制【參考答案】C【解析】戰(zhàn)略管理流程通常始于環(huán)境分析(包括內(nèi)外部環(huán)境),以識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),為后續(xù)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。C項(xiàng)為起點(diǎn)。A、D屬執(zhí)行與監(jiān)控環(huán)節(jié);B為后期評(píng)價(jià)。C正確反映戰(zhàn)略管理邏輯順序。59、下列哪項(xiàng)屬于員工培訓(xùn)的需求分析層次?A.組織分析;B.薪酬分析;C.招聘分析;D.績(jī)效考核分析【參考答案】A【解析】培訓(xùn)需求分析通常包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次。A項(xiàng)“組織分析”判斷企業(yè)戰(zhàn)略與資源是否支持培訓(xùn),是首要層面。B、C、D雖相關(guān),但非培訓(xùn)需求分析的標(biāo)準(zhǔn)分類。A正確體現(xiàn)系統(tǒng)性分析框架。60、下列哪項(xiàng)是衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)?A.流動(dòng)比率;B.資產(chǎn)負(fù)債率;C.凈資產(chǎn)收益率;D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率【參考答案】C【解析】?jī)糍Y產(chǎn)收益率(ROE)反映股東投入資本的獲利能力,是核心盈利指標(biāo)。A、B為償債能力指標(biāo);D為營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)。C項(xiàng)直接體現(xiàn)企業(yè)賺取利潤(rùn)的效率,適用于投資者與管理者評(píng)估經(jīng)營(yíng)成果。61、下列哪項(xiàng)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中“矩陣式結(jié)構(gòu)”的主要優(yōu)點(diǎn)?A.權(quán)責(zé)分明,指揮統(tǒng)一;B.資源利用率高,靈活性強(qiáng);C.管理層級(jí)少,決策迅速;D.部門(mén)間溝通障礙小【參考答案】B【解析】矩陣式結(jié)構(gòu)結(jié)合了職能型和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),員工同時(shí)隸屬于職能部門(mén)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),有利于資源共享與跨部門(mén)協(xié)作,提升組織靈活性與響應(yīng)速度。雖然可能帶來(lái)多頭領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題,但其核心優(yōu)勢(shì)在于資源高效利用和對(duì)復(fù)雜任務(wù)的適應(yīng)能力。62、在績(jī)效考核中,KPI指的是什么?A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);B.員工滿意度調(diào)查;C.崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū);D.培訓(xùn)效果評(píng)估【參考答案】A【解析】KPI(KeyPerformanceIndicator)即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是衡量員工或部門(mén)工作成效的核心量化標(biāo)準(zhǔn),通常與組織戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤。它幫助明確工作重點(diǎn),提升執(zhí)行效率,廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)的績(jī)效管理體系中。63、下列哪項(xiàng)屬于人力資源管理中的“內(nèi)部招聘”方式?A.校園招聘;B.獵頭推薦;C.公開(kāi)競(jìng)聘;D.社交媒體發(fā)布職位【參考答案】C【解析】?jī)?nèi)部招聘是指從組織現(xiàn)有員工中選拔人才填補(bǔ)空缺崗位,常見(jiàn)方式包括公開(kāi)競(jìng)聘、崗位輪換、晉升等。其優(yōu)勢(shì)在于激勵(lì)員工、降低培訓(xùn)成本、提升組織穩(wěn)定性,而校園招聘、獵頭等屬于外部招聘渠道。64、根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的最高層次需求是?A.安全需求;B.社交需求;C.尊重需求;D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】D【解析】馬斯洛將人類需求分為五層:生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)指?jìng)€(gè)體發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)理想與創(chuàng)造力的需求,是最高層次。滿足前四層是實(shí)現(xiàn)該層次的基礎(chǔ),常見(jiàn)于高成就動(dòng)機(jī)人群。65、下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的構(gòu)成層次?A.制度層;B.行為層;C.物質(zhì)層;D.戰(zhàn)略層【參考答案】D【解析】企業(yè)文化通常分為三層:物質(zhì)層(如辦公環(huán)境、標(biāo)識(shí))、行為層(員工行為規(guī)范)、制度層(管理制度)。戰(zhàn)略層屬于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范疇,雖受文化影響,但不屬文化結(jié)構(gòu)本身。66、在項(xiàng)目管理中,WBS指的是?A.工作分解結(jié)構(gòu);B.項(xiàng)目預(yù)算系統(tǒng);C.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;D.進(jìn)度控制圖【參考答案】A【解析】WBS(WorkBreakdownStructure)即工作分解結(jié)構(gòu),是將項(xiàng)目可交付成果逐層分解為更小、更易管理的工作單元的過(guò)程,有助于明確任務(wù)責(zé)任、估算成本與時(shí)間,是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)工具。67、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“有效溝通”的特征?A.信息發(fā)送者表達(dá)清晰;B.信息被接收并正確理解;C.使用正式書(shū)面形式;D.溝通頻率高【參考答案】B【解析】有效溝通不僅在于信息傳遞,更在于接收方準(zhǔn)確理解發(fā)送方意圖。即使表達(dá)清晰,若未被正確接收或誤解,溝通即失敗。反饋機(jī)制是確保理解一致的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。68、企業(yè)進(jìn)行SWOT分析時(shí),“O”代表什么?A.目標(biāo);B.機(jī)會(huì);C.運(yùn)營(yíng);D.優(yōu)勢(shì)【參考答案】B【解析】SWOT分別代表:S(優(yōu)勢(shì))、W(劣勢(shì))、O(機(jī)會(huì))、T(威脅)。機(jī)會(huì)指外部環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的因素,如政策支持、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)等,企業(yè)應(yīng)積極識(shí)別并利用。69、下列哪項(xiàng)屬于非財(cái)務(wù)激勵(lì)措施?A.年終獎(jiǎng)金;B.股權(quán)激勵(lì);C.公開(kāi)表?yè)P(yáng);D.績(jī)效工資【參考答案】C【解析】非財(cái)務(wù)激勵(lì)指不以金錢(qián)或物質(zhì)為直接形式的激勵(lì)方式,如認(rèn)可、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作自主權(quán)等。公開(kāi)表?yè)P(yáng)屬于精神激勵(lì),能提升員工成就感與歸屬感,增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力。70、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中,成員開(kāi)始建立信任的階段是?A.形成期;B.震蕩期;C.規(guī)范期;D.執(zhí)行期【參考答案】C【解析】塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型包括形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行和解散五個(gè)階段。規(guī)范期團(tuán)隊(duì)成員化解沖突,建立合作規(guī)則,相互信任增強(qiáng),為高效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。71、下列哪項(xiàng)是勞動(dòng)合同必備條款?A.試用期規(guī)定;B.工作內(nèi)容;C.培訓(xùn)協(xié)議;D.競(jìng)業(yè)限制【參考答案】B【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬等為必備條款。試用期、培訓(xùn)、競(jìng)業(yè)限制等為可選條款,需雙方協(xié)商約定,非強(qiáng)制寫(xiě)入合同。72、企業(yè)內(nèi)部控制的核心目標(biāo)不包括?A.資產(chǎn)安全;B.財(cái)務(wù)報(bào)告可靠性;C.經(jīng)營(yíng)效率;D.市場(chǎng)占有率提升【參考答案】D【解析】?jī)?nèi)部控制三大目標(biāo)為:促進(jìn)資產(chǎn)安全、確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠、提高經(jīng)營(yíng)效率效果。市場(chǎng)占有率屬戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo),雖重要,但非內(nèi)控直接目標(biāo)。73、下列哪項(xiàng)屬于“非程序化決策”?A.日??记诠芾?;B.設(shè)備采購(gòu)審批;C.應(yīng)對(duì)突發(fā)公關(guān)危機(jī);D.月度工資發(fā)放【參考答案】C【解析】非程序化決策針對(duì)突發(fā)、無(wú)固定模式的問(wèn)題,需管理者靈活判斷。公關(guān)危機(jī)涉及復(fù)雜情境與多方利益,無(wú)法套用常規(guī)流程,屬典型非程序化決策。74、在員工培訓(xùn)流程中,第一步應(yīng)是?A.制定培訓(xùn)計(jì)劃;B.評(píng)估培訓(xùn)效果;C.需求分析;D.選擇培訓(xùn)方法【參考答案】C【解析】培訓(xùn)流程通常為:需求分析→計(jì)劃制定→實(shí)施培訓(xùn)→效果評(píng)估。需求分析明確培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容,是確保培訓(xùn)針對(duì)性和有效性的前提,必須先行開(kāi)展。75、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)力”與“管理”的區(qū)別?A.領(lǐng)導(dǎo)注重計(jì)劃,管理注重執(zhí)行;B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注變革,管理維持秩序;C.領(lǐng)導(dǎo)依賴制度,管理依賴權(quán)威;D.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重細(xì)節(jié),管理側(cè)重全局【參考答案】B【解析】管理強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、組織、控制以維持穩(wěn)定運(yùn)行;領(lǐng)導(dǎo)則側(cè)重愿景激勵(lì)、引導(dǎo)變革、影響他人。兩者互補(bǔ),但核心差異在于對(duì)“秩序”與“變革”的側(cè)重。76、企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的核心內(nèi)容不包括?A.環(huán)境保護(hù);B.員工福利;C.股東利潤(rùn)最大化;D.社區(qū)發(fā)展【參考答案】C【解析】CSR強(qiáng)調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),對(duì)環(huán)境、員工、消費(fèi)者、社區(qū)等利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。股東利潤(rùn)最大化是企業(yè)目標(biāo)之一,但不屬于社會(huì)責(zé)任范疇,過(guò)度強(qiáng)調(diào)可能忽視其他責(zé)任。77、下列哪項(xiàng)是目標(biāo)管理(MBO)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?A.上級(jí)單向下達(dá)指標(biāo);B.員工參與目標(biāo)設(shè)定;C.強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制;D.定期財(cái)務(wù)審計(jì)【參考答案】B【解析】目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)上下級(jí)共同參與目標(biāo)制定,增強(qiáng)員工責(zé)任感與目標(biāo)認(rèn)同感。通過(guò)自我控制與成果導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織目標(biāo)一致,是其核心機(jī)制。78、在組織變革中,“解凍—變革—再凍結(jié)”模型由誰(shuí)提出?A.彼得·德魯克;B.庫(kù)爾特·勒溫;C.邁克爾·波特;D.亨利·法約爾【參考答案】B【解析】庫(kù)爾特·勒溫提出三階段變革模型:解凍(打破舊模式)、變革(實(shí)施新方案)、再凍結(jié)(固化新?tīng)顟B(tài))。該模型強(qiáng)調(diào)變革需系統(tǒng)推進(jìn),避免反復(fù),影響深遠(yuǎn)。79、下列哪項(xiàng)屬于“正強(qiáng)化”激勵(lì)方式?A.批評(píng)錯(cuò)誤行為;B.取消獎(jiǎng)金;C.公開(kāi)表彰優(yōu)秀員工;D.調(diào)離崗位【參考答案】C【解析】正強(qiáng)化指通過(guò)給予獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)增強(qiáng)期望行為的發(fā)生頻率。公開(kāi)表彰是典型正強(qiáng)化手段,能提升員工積極性,鼓勵(lì)持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異,符合行為主義激勵(lì)理論。80、在溝通模型中,信息被編碼后傳遞給接收者的途徑稱為?A.反饋;B.解碼;C.通道;D.噪音【參考答案】C【解析】溝通基本模型包括:發(fā)送者→編碼→通道→解碼→接收者→反饋。通道是信息傳遞的媒介,如語(yǔ)言、郵件、會(huì)議等。選擇合適通道對(duì)溝通效果至關(guān)重要。81、下列哪項(xiàng)是企業(yè)人力資源管理中“績(jī)效考核”的主要目的?A.確定員工薪酬發(fā)放時(shí)間;B.評(píng)估員工工作成果與崗位匹配度;C.統(tǒng)計(jì)員工出勤天數(shù);D.安排員工年假計(jì)劃【參考答案】B【解析】績(jī)效考核的核心在于評(píng)估員工的工作表現(xiàn)、成果及能力,為企業(yè)晉升、培訓(xùn)、激勵(lì)等決策提供依據(jù)。選項(xiàng)B準(zhǔn)確反映了其主要目的。其他選項(xiàng)雖與人事管理相關(guān),但并非績(jī)效考核的核心目標(biāo)。82、在組織管理中,下列哪項(xiàng)屬于“扁平化組織結(jié)構(gòu)”的顯著特點(diǎn)?A.管理層級(jí)多,控制幅度??;B.信息傳遞快,決策效率高;C.權(quán)力高度集中于頂層;D.強(qiáng)調(diào)層級(jí)審批流程【參考答案】B【解析】扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級(jí),擴(kuò)大管理幅度,有助于信息快速傳遞與高效決策。選項(xiàng)A、C、D描述的是傳統(tǒng)科層制結(jié)構(gòu)特征,與扁平化相悖。83、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)”的核心理念?A.強(qiáng)調(diào)權(quán)威與命令執(zhí)行;B.優(yōu)先滿足上級(jí)要求;C.以支持員工成長(zhǎng)為核心;D.注重短期業(yè)績(jī)達(dá)成【參考答案】C【解析】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者為員工服務(wù),促進(jìn)其發(fā)展與組織共同成長(zhǎng)。選項(xiàng)C準(zhǔn)確體現(xiàn)該理念,其他選項(xiàng)偏向傳統(tǒng)控制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。84、在企業(yè)培訓(xùn)需求分析中,通常不包括以下哪個(gè)層面?A.組織層面;B.任務(wù)層面;C.個(gè)人層面;D.客戶層面【參考答案】D【解析】培訓(xùn)需求分析通常從組織、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)層面展開(kāi),以確定培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容。客戶層面雖重要,但非培訓(xùn)需求分析的標(biāo)準(zhǔn)維度。85、下列哪項(xiàng)屬于“SWOT分析”中的外部機(jī)會(huì)?A.員工技能提升;B.市場(chǎng)需求增長(zhǎng);C.內(nèi)部管理流程優(yōu)化;D.品牌知名度提高【參考答案】B【解析】SWOT中“O”代表外部機(jī)會(huì),如政策支持、市場(chǎng)擴(kuò)張等。市場(chǎng)需求增長(zhǎng)屬于外部積極因素。其他選項(xiàng)均為內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。86、在項(xiàng)目管理中,甘特圖主要用于:A.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);B.展示任務(wù)時(shí)間進(jìn)度;C.計(jì)算投資回報(bào)率;D.評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效【參考答案】B【解析】甘特圖通過(guò)條形圖直觀展示項(xiàng)目各任務(wù)的時(shí)間安排與進(jìn)度,是項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要工具。其他功能需借助其他工具實(shí)現(xiàn)。87、下列哪項(xiàng)是有效溝通中的“反饋”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用?A.延長(zhǎng)溝通時(shí)間;B.確認(rèn)信息理解一致;C.減少溝通頻率;D.強(qiáng)化單向傳達(dá)【參考答案】B【解析】反饋確保信息接收方正確理解發(fā)送方意圖,提升溝通準(zhǔn)確性。它是雙向溝通的核心環(huán)節(jié),有助于避免誤解。88、企業(yè)實(shí)施“6S管理”時(shí),下列哪項(xiàng)不屬于其內(nèi)容?A.整理;B.清潔;C.節(jié)約;D.素養(yǎng)【參考答案】C【解析】6S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。節(jié)約雖重要,但非6S標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,屬于其他管理理念。89、下列哪項(xiàng)是勞動(dòng)合同必備條款?A.試用期規(guī)定;B.工作內(nèi)容與地點(diǎn);C.員工興趣愛(ài)好;D.辦公室座位編號(hào)【參考答案】B【解析】根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,工作內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間
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