一、個(gè)案概況榮榮（化名）是一名五年級(jí)學(xué)生。她性格開(kāi)朗，品學(xué)兼優(yōu)，擁有眾多才藝特長(zhǎng)，被推選為班級(jí)文藝委員。某次她在數(shù)學(xué)小測(cè)中獲得了“良好”，這讓她感到非常羞愧。她感覺(jué)同學(xué)們因?yàn)樽约簺](méi)有拿到“優(yōu)秀”而在私下嘲笑自己，為此她撕毀了試卷。此后在課堂上，她連續(xù)“走神”，結(jié)果由于未能完成相應(yīng)的背誦任務(wù)被老師記名。這讓她更加無(wú)地自容，內(nèi)心的不安和恐懼愈發(fā)強(qiáng)烈。一系列的挫折和打擊讓她失去了信心和動(dòng)力，慢慢地，她無(wú)法在課堂上專(zhuān)心聽(tīng)講，經(jīng)常與同桌說(shuō)話(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)大幅下滑。臨近期末考試，榮榮開(kāi)始頻繁以身體不適、頭暈頭痛為由找老師請(qǐng)假，通常在一周中只有三四天時(shí)間在校，在校期間也常常以身體不舒服為由趴在桌子上。慢慢地，她由班級(jí)的“小明星”，變成了“后進(jìn)生”，不再參加班級(jí)活動(dòng)，甚至連自己最擅長(zhǎng)的舞蹈比賽也打算放棄。榮榮的爸爸工作繁忙，媽媽負(fù)責(zé)她的生活和教育。在榮榮陷入困境時(shí)，媽媽沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)女兒的心聲，而是給她找了很多線(xiàn)上輔導(dǎo)課程和練習(xí)題，希望她提高學(xué)習(xí)成績(jī)。二、問(wèn)題分析（一）對(duì)他人認(rèn)可的過(guò)度追求和錯(cuò)誤認(rèn)知作為班里的“小明星”，榮榮對(duì)自己有較高的期望和自我評(píng)價(jià)。這種對(duì)贊許和完美的過(guò)度追求，使她對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知和判斷。當(dāng)她在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)錯(cuò)誤或表現(xiàn)不盡如人意時(shí)，會(huì)將同學(xué)們的反應(yīng)解讀為嘲笑和諷刺，將老師的眼神解讀為失望和厭棄，進(jìn)而產(chǎn)生了焦慮、羞愧、傷心、難過(guò)等較強(qiáng)烈的消極情緒。（二）缺乏有效的應(yīng)對(duì)方法榮榮在成長(zhǎng)過(guò)程中，尚未形成一套有效的應(yīng)對(duì)壓力和挫折的方法。面對(duì)學(xué)業(yè)困境，她不知如何調(diào)整心態(tài)，也不懂求助，習(xí)慣通過(guò)逃避或自我妨礙等方式來(lái)為失敗找尋外在原因，降低失敗帶來(lái)的負(fù)面情緒。例如，榮榮臨近期末考試時(shí)經(jīng)常請(qǐng)假，將考試成績(jī)下降歸咎于身體不舒服、復(fù)習(xí)時(shí)間不夠、精力不足等外在原因，避免他人的嘲笑，維持自我的良好形象。然而，自我妨礙導(dǎo)致了更多的失敗體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生了習(xí)得性無(wú)助，降低了自信心和成就感，使其自我效能感大大降低，最終使她變得越來(lái)越不快樂(lè)，連自己最擅長(zhǎng)的舞蹈比賽都不敢參加。（三）缺少社會(huì)支持榮榮的爸爸工作繁忙，與榮榮交流較少。媽媽作為榮榮的主要照顧者對(duì)榮榮有較高期待。在榮榮產(chǎn)生消極情緒后，媽媽忽視了她的感受和想法，只想著通過(guò)課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、布置大量練習(xí)題等方式提高她的學(xué)習(xí)成績(jī)。媽媽的做法一方面增加了榮榮的學(xué)習(xí)壓力和對(duì)失敗的恐懼，另一方面并沒(méi)有教會(huì)榮榮正確應(yīng)對(duì)挫折和失敗的方法。榮榮在遇到困難時(shí)不能及時(shí)得到來(lái)自父母的理解和支持，也是她自我設(shè)阻并越來(lái)越消極退縮的原因之一。三、輔導(dǎo)過(guò)程通過(guò)以上分析并與榮榮協(xié)商后，我設(shè)定了目標(biāo)：幫助榮榮重塑不合理認(rèn)知，引導(dǎo)她看到自己的優(yōu)點(diǎn)和積極方面，提高自我效能感；學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挫折的策略與方法，重建自信心。（一）搭建信任橋梁，緩解焦慮情緒初次見(jiàn)面，榮榮的緊張與不安溢于言表：她身體緊繃地坐在椅子上，頭低埋著，自光游離不定，刻意避開(kāi)與我的眼神接觸；說(shuō)話(huà)時(shí)斷斷續(xù)續(xù)，聲音微弱且充滿(mǎn)猶豫。為了打破這種緊張局面，營(yíng)造安全、信任的溝通環(huán)境，我以溫和、親切的話(huà)語(yǔ)開(kāi)場(chǎng)，向榮榮闡明心理咨詢(xún)的保密性原則，讓她明白在心理輔導(dǎo)室里可以安全、毫無(wú)保留地表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)想法和感受。在與榮榮交流學(xué)習(xí)情況時(shí)，我采用循序漸進(jìn)的方式，引導(dǎo)她回憶學(xué)習(xí)和生活中遇到問(wèn)題時(shí)的具體場(chǎng)景和內(nèi)心感受。剛開(kāi)始，榮榮并不愿過(guò)多表達(dá)，我保持著尊重與接納，通過(guò)語(yǔ)言關(guān)切和非語(yǔ)言的身體動(dòng)作表達(dá)著對(duì)她的積極關(guān)注：“你可以慢慢地回憶、慢慢地感受?；蛟S你有顧慮，但不用擔(dān)心，我愿意聽(tīng)你說(shuō)?！痹诨貞浘唧w事件的過(guò)程中，我鼓勵(lì)她詳細(xì)地描述當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受，共情她的羞愧、委屈和失落。通過(guò)共情和同理心技術(shù)，表達(dá)對(duì)她的理解和支持，滿(mǎn)足她被人安慰、被人理解的需要。為了讓榮榮更深刻、清晰地看到自己的行為模式，我問(wèn)道：“上課趴在桌子上、請(qǐng)病假不上學(xué)這些方法會(huì)讓你感覺(jué)好一些嗎？\"榮榮的淚水奪眶而出，她使勁搖頭：“沒(méi)有，我感到很痛苦、很難過(guò)。趴在桌子上時(shí)，內(nèi)心很焦慮。請(qǐng)假在家時(shí)，腦子里也都是上課的場(chǎng)景，心里忐忑不安?！蔽逸p輕地拍她的肩膀：“看來(lái)，這些方法不能幫你減輕痛苦，反而增加了你的焦慮和不安，導(dǎo)致了更多的失敗。”榮榮聽(tīng)完后，陷入了思考和沉默，重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我接著提問(wèn)：“越來(lái)越多的失敗給你帶來(lái)了哪些影響？\"蓉蓉低下了頭：“我好像變得越來(lái)越膽小了，不敢參加學(xué)校的活動(dòng)或比賽，我害怕自己表現(xiàn)不好，這會(huì)讓我覺(jué)得我是個(gè)不好的人。\"接下來(lái)，我以對(duì)話(huà)的方式澄清：失敗并不代表不優(yōu)秀，每個(gè)人都會(huì)遭遇失敗和挫折，而學(xué)會(huì)如何正確面對(duì)失敗，則是人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中需要學(xué)會(huì)的技能。上述深度交流讓榮榮逐漸意識(shí)到，逃避和自我妨礙并不能真正解決困難，失敗不意味著不優(yōu)秀，每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，只有勇敢面對(duì)，積極尋找改進(jìn)的方法，才是擺脫困境的正確途徑。輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)，榮榮的神情明顯放松了許多，她主動(dòng)表示對(duì)自我妨礙行為背后隱藏的焦慮和恐懼情緒有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并真誠(chéng)表達(dá)了愿意嘗試新方法去應(yīng)對(duì)困難的決心。（二）重塑自我認(rèn)知，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力榮榮在面對(duì)連續(xù)負(fù)面事件時(shí)，自信心和自我效能感遭受了嚴(yán)重打擊，內(nèi)心深處的自卑感和失敗感愈發(fā)強(qiáng)烈，這進(jìn)一步加劇了她的逃避和自我妨礙行為。為了幫助她走出這種消極的心理狀態(tài)，我運(yùn)用合理情緒療法，引導(dǎo)她識(shí)別并挑戰(zhàn)不合理信念。通過(guò)一系列提問(wèn)，如“有沒(méi)有實(shí)際證據(jù)表明所有同學(xué)都在嘲笑你呢？”“也許他們并沒(méi)有特別關(guān)注你的失誤？”“老師的批評(píng)話(huà)語(yǔ)是否有其他意思？”由此引導(dǎo)榮榮重新審視自己對(duì)失敗情境的認(rèn)知，幫助她認(rèn)識(shí)到自己之前的擔(dān)憂(yōu)可能是過(guò)度想象的結(jié)果，從而減輕對(duì)失敗后果的恐懼心理。在交流過(guò)程中，榮榮逐漸意識(shí)到，自己過(guò)去對(duì)一些事件的看法過(guò)于片面和極端，例如將數(shù)學(xué)檢測(cè)失誤后同學(xué)們的正常反應(yīng)一概歸結(jié)為嘲笑，這種認(rèn)知偏差放大了她的負(fù)面情緒。實(shí)際上，同學(xué)們的反應(yīng)可能并非惡意，而只是出于無(wú)意或關(guān)心。認(rèn)知上的轉(zhuǎn)變使榮榮內(nèi)心的羞恥感和自卑感得到了有效緩解。隨后，我利用積極自我陳述記錄表引導(dǎo)榮榮進(jìn)行積極的自我對(duì)話(huà)。引導(dǎo)她學(xué)會(huì)在察覺(jué)到自己陷入消極思維的漩渦時(shí)，立刻停下來(lái)，冷靜思考并尋找支持自己的積極信念的證據(jù)，用更加積極、客觀(guān)的想法取而代之。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，榮榮逐漸掌握了積極自我陳述的方法，自我效能感得到了顯著提升，內(nèi)在動(dòng)力也被重新激發(fā)，面對(duì)困難時(shí)的自信心和自我效能感明顯增強(qiáng)。（三）開(kāi)展心理健康主題班會(huì)課：營(yíng)造支持氛圍，合理調(diào)適情緒積極的班級(jí)氛圍對(duì)于榮榮擺脫自我妨礙、重塑信心具有不可忽視的作用?；诖?，我與榮榮的班主任精心策劃并組織了一場(chǎng)以“我有我優(yōu)點(diǎn)”為主題的班會(huì)活動(dòng)。班會(huì)伊始，老師引導(dǎo)學(xué)生們將目光聚焦在榮榮近期的積極轉(zhuǎn)變上，鼓勵(lì)大家為她的努力和進(jìn)步送上熱烈的掌聲。這一環(huán)節(jié)不僅讓榮榮感受到了同學(xué)們的認(rèn)可和支持，極大地增強(qiáng)了她的自信心，同時(shí)也向全班學(xué)生傳遞了一個(gè)重要的信息：關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，學(xué)會(huì)尋找支持和幫助是正確應(yīng)對(duì)失敗和挫折的關(guān)鍵。接著，班會(huì)進(jìn)入小組討論環(huán)節(jié)。學(xué)生們圍繞如何應(yīng)對(duì)失敗和挫折展開(kāi)了熱烈交流，分享各自在生活中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這種互動(dòng)式的交流使學(xué)生們?cè)鲞M(jìn)了彼此之間的理解和信任，學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)失敗的方法。在班會(huì)中，我抓住時(shí)機(jī)向全體學(xué)生系統(tǒng)地介紹了一系列實(shí)用的情緒調(diào)節(jié)技巧，如深呼吸練習(xí)、積極重新評(píng)價(jià)法等，并引導(dǎo)學(xué)生探索如何將挫折轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的機(jī)遇。（四）家庭治療：優(yōu)化家庭溝通，調(diào)整期望水平家庭環(huán)境在青少年的心理健康發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。我在與榮榮的媽媽取得聯(lián)系后，進(jìn)行了一次深入而坦誠(chéng)的交流，旨在幫助媽媽調(diào)整對(duì)榮榮的期望，建立更加積極、健康的家庭溝通模式。在溝通中，我向榮榮媽媽詳細(xì)介紹了榮榮目前面臨的心理困境以及問(wèn)題背后的家庭因素。隨后，為媽媽提供了一系列實(shí)用的溝通技巧指導(dǎo)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)、支持和正面反饋的重要性。建議媽媽在與榮榮交流時(shí)，以平等、關(guān)注的姿態(tài)，全神貫注地聆聽(tīng)女兒的心聲，給予她充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓榮榮感受到自己被看到、被重視；告訴媽媽不要只將目光聚焦在學(xué)習(xí)成績(jī)上，要善于發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，在孩子面對(duì)失敗與挫折時(shí)，給予她足夠的支持與陪伴，引導(dǎo)孩子正確看待失敗和挫折，增強(qiáng)她的自信心和戰(zhàn)勝挫折的勇氣。在我的引導(dǎo)下，榮榮媽媽逐漸認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的教育方式給榮榮帶來(lái)了過(guò)大的壓力，開(kāi)始嘗試改變與女兒的相處模式。在和榮榮爸爸溝通后，爸爸也表示愿意多花些時(shí)間陪在孩子身邊，努力為榮榮營(yíng)造充滿(mǎn)尊重和關(guān)愛(ài)的家庭環(huán)境，鼓勵(lì)榮榮自由地表達(dá)內(nèi)心的想法和需求。通過(guò)一系列努力，榮榮感受到了家庭的溫暖和支持，內(nèi)心的安全感得到了提升，這為她克服逃避和自我妨礙行為提供了強(qiáng)大的家庭支持。最終，榮榮逐漸能正確看待挫折，決定報(bào)名參加舞蹈比賽并取得了第五名的好成績(jī)。四、啟示與思考“優(yōu)秀學(xué)生”的標(biāo)簽看似是一種贊揚(yáng)，實(shí)則可能成為心理枷鎖，無(wú)論是教育者還是家長(zhǎng)，在評(píng)價(jià)時(shí)都應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用標(biāo)簽化方式，而要注重學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)過(guò)程。在對(duì)這類(lèi)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，需要注意以下三個(gè)方面，一是多種心理輔導(dǎo)方法的綜合運(yùn)用十分重要。單一方法難