物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的基本原則？A.業(yè)主自治原則B.服務(wù)至上原則C.社會(huì)效益原則D.公平公正原則答案：C2.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)的基本職能？A.物業(yè)管理B.物業(yè)維修C.物業(yè)經(jīng)營D.物業(yè)租賃答案：D3.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容？A.物業(yè)管理范圍B.物業(yè)管理費(fèi)用C.物業(yè)維修基金D.物業(yè)管理期限答案：C4.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理糾紛的解決途徑？A.業(yè)主大會(huì)協(xié)商B.行政主管部門調(diào)解C.仲裁D.民事訴訟答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理用房的功能？A.辦公場所B.存放物品C.業(yè)主活動(dòng)場所D.物業(yè)維修場所答案：B6.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施？A.電梯B.供水設(shè)施C.供電設(shè)施D.業(yè)主的私家車答案：D7.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人員的職業(yè)資格？A.物業(yè)管理師B.物業(yè)管理員C.物業(yè)維修工D.物業(yè)電工答案：C8.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式？A.按面積計(jì)算B.按人口計(jì)算C.按房屋類型計(jì)算D.按物業(yè)服務(wù)合同約定計(jì)算答案：B9.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理糾紛的預(yù)防和處理措施？A.加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)B.完善物業(yè)管理規(guī)章制度C.建立業(yè)主投訴渠道D.增加物業(yè)管理費(fèi)用答案：D10.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同終止的情形？A.物業(yè)管理期限屆滿B.業(yè)主大會(huì)決定終止C.物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主搬遷答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.物業(yè)管理的基本原則包括：A.業(yè)主自治原則B.服務(wù)至上原則C.社會(huì)效益原則D.公平公正原則E.法治原則答案：ABCD2.物業(yè)管理企業(yè)的基本職能包括：A.物業(yè)管理B.物業(yè)維修C.物業(yè)經(jīng)營D.物業(yè)租賃E.物業(yè)安全答案：ABCD3.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有：A.物業(yè)管理范圍B.物業(yè)管理費(fèi)用C.物業(yè)維修基金D.物業(yè)管理期限E.物業(yè)管理人員的責(zé)任答案：ABCD4.物業(yè)管理糾紛的解決途徑包括：A.業(yè)主大會(huì)協(xié)商B.行政主管部門調(diào)解C.仲裁D.民事訴訟E.行政訴訟答案：ABCD5.物業(yè)管理用房的功能包括：A.辦公場所B.存放物品C.業(yè)主活動(dòng)場所D.物業(yè)維修場所E.業(yè)主停車場答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理是房地產(chǎn)市場的組成部分。（√）2.物業(yè)管理人員的職業(yè)資格是終身有效的。（×）3.物業(yè)管理糾紛只能通過訴訟解決。（×）4.物業(yè)管理費(fèi)可以由業(yè)主大會(huì)自行決定。（√）5.物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于物業(yè)管理企業(yè)。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述物業(yè)管理的基本原則。答案：物業(yè)管理的基本原則包括：業(yè)主自治原則、服務(wù)至上原則、社會(huì)效益原則、公平公正原則、法治原則。2.簡述物業(yè)管理企業(yè)的基本職能。答案：物業(yè)管理企業(yè)的基本職能包括：物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)租賃、物業(yè)安全。3.簡述物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。答案：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有：物業(yè)管理范圍、物業(yè)管理費(fèi)用、物業(yè)維修基金、物業(yè)管理期限、物業(yè)管理人員的責(zé)任。4.簡述物業(yè)管理糾紛的解決途徑。答案：物業(yè)管理糾紛的解決途徑包括：業(yè)主大會(huì)協(xié)商、行政主管部門調(diào)解、仲裁、民事訴訟。五、論述題（10分）論述物業(yè)管理在房地產(chǎn)市場的地位和作用。答案：物業(yè)管理在房地產(chǎn)市場中具有重要地位和作用。首先，物業(yè)管理是房地產(chǎn)市場的組成部分，是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)。其次，物業(yè)管理直接影響房