關(guān)于上海M貿(mào)易有限公司員工培訓(xùn)管理問題的調(diào)查報告 一、調(diào)查的結(jié)果及分析 2 2(二)公司培訓(xùn)狀況 2.公司培訓(xùn)現(xiàn)狀 3.公司員工培訓(xùn)的項目 (三)問卷調(diào)查 4二、公司員工培訓(xùn)存在的問題 7(一)員工缺乏自我培養(yǎng)意識 7(二)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求 7(三)缺乏有效的激勵措施 7三、員工培訓(xùn)改進(jìn)建議 8(一)制定有效的培訓(xùn)計劃 8(二)培訓(xùn)員工技能多元化 (三)增加激勵機(jī)制 2成部分，發(fā)揮著至關(guān)重要作用，企業(yè)求生存開了調(diào)研，初步掌握員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，認(rèn)識到它所存在的一些問題、認(rèn)識它的改進(jìn)途徑，分析存在的問題及其成因，給出了解決方案，以幫助其更好發(fā)展。一、調(diào)查的結(jié)果及分析上海M貿(mào)易有限公司成立于2014年，法定代表人司婷婷，公司位于上海市崇明區(qū)豎新鎮(zhèn)響椿路58號北三樓875室(上海豎新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)),是一家以從事批發(fā)業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本100萬人民幣。3根據(jù)公司需求和人員情況，各部門確定培訓(xùn)人數(shù)和名單，有特定培訓(xùn)流程。新進(jìn)人員上崗后，人事部擬定培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)的時間和地點(diǎn)，并根據(jù)各個部門的需要，制定培訓(xùn)內(nèi)容。后告知新入職人員的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)要求，接著訓(xùn)練開始，為職工提供認(rèn)知培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)。培訓(xùn)之后將據(jù)此評估雇員，根據(jù)評估，將雇員轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)崗或者解聘辦理。目前該公司階段培訓(xùn)仍以崗前培訓(xùn)為主。通常是新入職以后，僅做非常淺顯的崗位知識介紹和部分基本崗位技能培訓(xùn)，并且培訓(xùn)時間太短，會有技能掌握不夠熟練。而且企業(yè)會疏于對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。有職工認(rèn)為，他們在這個職位上已干了好幾年，已熟悉某些技巧，不需要培訓(xùn)，而且公司領(lǐng)導(dǎo)不重視在職培訓(xùn)。這就導(dǎo)致企業(yè)工作理念陳舊。一是企業(yè)文化的培養(yǎng)。公司將在每一名員工入職前，對他們進(jìn)行自己的企業(yè)文化服務(wù)理念和生產(chǎn)培訓(xùn)，讓他們對公司的現(xiàn)狀有一個清晰的認(rèn)識。一種新的經(jīng)營模式，是一種以企業(yè)內(nèi)部不同部門間的溝通與交換為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互了解與信任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展。用企業(yè)文化渲染，讓新員工了解公司，認(rèn)可公司、增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感是首要的目標(biāo)；同時，有助于新進(jìn)員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境、步入工作角色。二是公司制度與安全培訓(xùn)相結(jié)合。公司的培訓(xùn)教師定期向公司所有的員工進(jìn)行公司的規(guī)章制度和安全知識的培訓(xùn)，更好地幫助他們了解了公司的制度和工作中的各項主要的安全操作，讓他們明白什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做三是工作技能的訓(xùn)練。對企業(yè)新員工的技術(shù)培訓(xùn)使其更深刻地認(rèn)識到各種技能的應(yīng)用與發(fā)展。(三)問卷調(diào)查4在職員工，在此期間，共發(fā)放了300份調(diào)查問卷，回收問卷287份，問卷回收率為95.6%,其中，有效問卷248份，有效問卷回收率為82.7%。(1)上海岷翰有限公司對員工培訓(xùn)的重視程度如圖1內(nèi)容所示，當(dāng)前在接受調(diào)查的員工中，有12.11%表示公司對員工培訓(xùn)不重視，31.46%表示公司對培訓(xùn)工作不重視，其余25.1%接受訪談的工作人員表示，公司對培訓(xùn)工作沒有給予足夠的重視。同時也有21.33%和11%認(rèn)為(2)上海岷翰有限公司員工培訓(xùn)需求分析情況由圖2內(nèi)容可見，目前上海岷翰有限公司42.44%接受調(diào)查的員工表示，培明受調(diào)查者認(rèn)為公司的培訓(xùn)需求還不夠全面。另有18.82%接受調(diào)查的工作人員指出培訓(xùn)對員工需求的調(diào)研考慮一般。其中只有15.62%的被調(diào)查者和2.14%5圖2對員工培訓(xùn)需求分析(3)上海岷翰有限公司員工培訓(xùn)資源投入情況由圖3的調(diào)查內(nèi)容可見，當(dāng)前上海岷翰有限公司在新員工培訓(xùn)方面的投入業(yè)在培訓(xùn)方面投入很足，而且，至少有25%的受訪者表示，該公司對培訓(xùn)投入圖3對員工培訓(xùn)投入情況(4)上海岷翰有限公司員工培訓(xùn)內(nèi)容情況由圖4調(diào)查結(jié)果可見，通過對上海岷翰有限公司員工培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，其中16%接受調(diào)查的工作人員表示培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性，僅有6%的受6調(diào)查員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容非常具有針對性，其他38.6%接受調(diào)查的工作人員持中立立場。圖4上海岷翰有限公司對員工培訓(xùn)內(nèi)容(5)上海岷翰有限公司員工的培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀由圖5的調(diào)查結(jié)果可以看出，僅有5.57%的上海岷翰有限公司新人員工認(rèn)和員工期望水平相差甚遠(yuǎn)，超過80%的員工認(rèn)為培訓(xùn)評價的評價效果不理想。7圖5上海岷翰有限公司對員工培訓(xùn)效果評估二、公司員工培訓(xùn)存在的問題隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對員工的創(chuàng)新力、不同技能、全面性人才的要求也變得越來越高。然而，大多數(shù)員工都沒有對自己的能力進(jìn)行提高的意識，也沒有采取相應(yīng)的措施。長此以往，只會造成公司員工的技能不能滿足公司的需要，從而造成企業(yè)整體員工隊伍質(zhì)量水平和生產(chǎn)水平的降低。培訓(xùn)工作還只是單純的技術(shù)訓(xùn)練，且培訓(xùn)時間短，導(dǎo)致員工技能使用不熟練，培訓(xùn)效果不理想。對員工簡單的技能培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足公司的發(fā)展。時代在變，科技在變，信息在變，對員工的要求也在變。若不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，公司必定會被時代淘汰。大部分員工都是被動參加培訓(xùn)，沒有認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。此外，還因?yàn)槿狈τ行У募顧C(jī)制，企業(yè)需求與員工個人成長的需求無法很好的融合，而且，由于培訓(xùn)工作沒有考慮到公司存在的一些根本問題，所以很難有效地激發(fā)員工8三、員工培訓(xùn)改進(jìn)建議為了更好地進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，公司可以從以下方面去改進(jìn)：很多企業(yè)對企業(yè)人員的訓(xùn)練沒有給予足夠的關(guān)注，導(dǎo)致訓(xùn)練內(nèi)容單一，訓(xùn)練成效不大。造成這些問題的主要原因在于沒有一個清楚的定位，也沒有一個科學(xué)的方式方法。沒有系統(tǒng)性，計劃性和針對性，這就產(chǎn)生了各種各樣的問題。在新員工入職之前，他們都存在不同程度的知識和技能缺陷，這些都是企業(yè)發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象。要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的高效率，就需要建立行之有效的培訓(xùn)計劃，對全體職工存在的不足開展了專項、系統(tǒng)培訓(xùn)。讓公司的全體員工確實(shí)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性非常關(guān)鍵。時代的發(fā)展日新月異，科學(xué)技術(shù)也在時刻更新。為了讓員工能夠滿足公司發(fā)展的需求，不讓公司淘汰在時代的洪流中，企業(yè)應(yīng)該針對性培訓(xùn)員工技能。還可根據(jù)員工自身喜好選擇培訓(xùn)技能。培訓(xùn)員工成為一個多技能的優(yōu)秀職員以適應(yīng)公司發(fā)展需求。提高員工的硬性技巧是很重要的，但與此同時，企業(yè)也有必要提高員工的軟性技巧，如紀(jì)律、職業(yè)道德和敬業(yè)精神更為重要員工大都安于現(xiàn)狀，認(rèn)識不到培訓(xùn)的重要性，對于培訓(xùn)并不積極。他們需要進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)思想的灌輸，認(rèn)識到知識的重要性。增加有效且適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，如“能者多勞”,提升工資，另一方面把培訓(xùn)納入績效，進(jìn)行有效獎勵，重要的崗位員工進(jìn)行面談，促使他們積極重視培訓(xùn)。今天職業(yè)生涯規(guī)劃理論注