2025年國(guó)家開放大學(xué)（電大）《管理學(xué)拓展》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理學(xué)中的“目標(biāo)管理”方法由誰(shuí)提出？（）A.法約爾B.德魯克C.馬斯洛D.福特答案：B解析：目標(biāo)管理方法是由管理學(xué)家德魯克提出的，強(qiáng)調(diào)通過設(shè)定明確的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)組織和個(gè)人行為，實(shí)現(xiàn)有效管理。2.在組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)是指什么？（）A.權(quán)力分散到各個(gè)層級(jí)B.權(quán)力集中于高層管理者C.溝通渠道暢通D.決策過程透明答案：B解析：集權(quán)是指組織中的決策權(quán)集中在高層管理者手中，下級(jí)部門或員工需要獲得上級(jí)批準(zhǔn)才能執(zhí)行任務(wù)。3.管理者通過制定計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制組織活動(dòng)，這體現(xiàn)了管理的什么職能？（）A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.人員配備D.控制答案：D解析：控制職能是指管理者通過制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差來(lái)確保組織目標(biāo)達(dá)成，其中制定計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)。4.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是什么？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次。5.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)民主參與和員工意見？（）A.專制型B.民主型C.放任型D.指導(dǎo)型答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵(lì)員工參與決策，注重團(tuán)隊(duì)合作和民主溝通，與專制型領(lǐng)導(dǎo)形成對(duì)比。6.管理中的“激勵(lì)”是指什么？（）A.對(duì)員工進(jìn)行懲罰B.滿足員工需求并激發(fā)其積極性C.分配工作任務(wù)D.制定組織規(guī)則答案：B解析：激勵(lì)是指通過滿足員工的各種需求（如物質(zhì)需求、精神需求等）來(lái)激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力，是管理的重要職能之一。7.組織文化對(duì)組織成員行為有什么影響？（）A.沒有影響B(tài).間接影響C.直接影響D.短期影響答案：C解析：組織文化通過價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范等，對(duì)組織成員的行為產(chǎn)生直接且深遠(yuǎn)的影響。8.在決策過程中，收集和分析信息是為了什么？（）A.避免風(fēng)險(xiǎn)B.做出正確決策C.顯示權(quán)威D.推卸責(zé)任答案：B解析：收集和分析信息是決策過程中的關(guān)鍵步驟，有助于管理者全面了解情況，做出科學(xué)合理的決策。9.管理中的“溝通”是指什么？（）A.單向信息傳遞B.雙向信息交流C.無(wú)需反饋D.僅限書面形式答案：B解析：溝通是指組織內(nèi)部和外部的信息交流過程，包括口頭溝通、書面溝通等多種形式，強(qiáng)調(diào)雙向交流和反饋。10.在組織變革中，阻力主要來(lái)自哪些方面？（）A.組織結(jié)構(gòu)B.員工心理C.外部環(huán)境D.技術(shù)水平答案：B解析：組織變革時(shí)，員工由于擔(dān)心失去利益、改變習(xí)慣或不確定未來(lái)而產(chǎn)生心理阻力，這是變革的主要阻力來(lái)源之一。11.管理者通過授權(quán)讓下屬完成特定任務(wù)，這體現(xiàn)了管理的什么職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)職能包括激勵(lì)、指導(dǎo)、溝通和授權(quán)等活動(dòng)，授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬、發(fā)揮其積極性的重要手段。12.在組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于什么類型的企業(yè)？（）A.規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一的企業(yè)B.規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)C.創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)D.非營(yíng)利組織答案：B解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)將企業(yè)劃分為相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品或市場(chǎng)的全部業(yè)務(wù)，適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)。13.管理中的“效率”是指什么？（）A.投入與產(chǎn)出的比率B.投入的多少C.產(chǎn)出的多少D.管理者的能力答案：A解析：效率是指在特定資源條件下，組織活動(dòng)投入與產(chǎn)出之間的比率，強(qiáng)調(diào)以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。14.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)金錢在激勵(lì)中的作用？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論答案：D解析：強(qiáng)化理論認(rèn)為，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以改變行為的發(fā)生頻率，金錢是常見的獎(jiǎng)勵(lì)手段，因此該理論強(qiáng)調(diào)金錢在激勵(lì)中的作用。15.管理者直接監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作的方式屬于什么？（）A.遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)B.直接領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：直接領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過直接監(jiān)督、指導(dǎo)和溝通等方式來(lái)影響下屬的工作行為和績(jī)效。16.組織中的“角色”是指什么？（）A.職位和職責(zé)B.權(quán)限和責(zé)任C.任務(wù)和目標(biāo)D.技能和知識(shí)答案：A解析：角色是指組織成員在特定職位上所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，包括其權(quán)限和責(zé)任范圍。17.在決策過程中，收集和分析信息是為了什么？（）A.避免風(fēng)險(xiǎn)B.做出正確決策C.顯示權(quán)威D.推卸責(zé)任答案：B解析：收集和分析信息是決策過程中的關(guān)鍵步驟，有助于管理者全面了解情況，做出科學(xué)合理的決策。18.管理中的“溝通”是指什么？（）A.單向信息傳遞B.雙向信息交流C.無(wú)需反饋D.僅限書面形式答案：B解析：溝通是指組織內(nèi)部和外部的信息交流過程，包括口頭溝通、書面溝通等多種形式，強(qiáng)調(diào)雙向交流和反饋。19.在組織變革中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演什么角色？（）A.變革的發(fā)起者B.變革的推動(dòng)者C.變革的監(jiān)督者D.以上都是答案：D解析：在組織變革中，領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演發(fā)起者、推動(dòng)者和監(jiān)督者等多重角色，以確保變革順利進(jìn)行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。20.管理中的“目標(biāo)”是指什么？（）A.組織期望達(dá)成的結(jié)果B.組織的任務(wù)清單C.組織的資源分配計(jì)劃D.組織的規(guī)章制度答案：A解析：目標(biāo)是指組織期望在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)成的具體結(jié)果，是組織活動(dòng)的方向和依據(jù)。二、多選題1.管理者的主要職責(zé)有哪些？（）A.制定組織目標(biāo)B.組織和協(xié)調(diào)資源C.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工D.控制組織活動(dòng)E.負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)答案：ABCD解析：管理者的職責(zé)廣泛，主要包括制定組織目標(biāo)、組織協(xié)調(diào)資源、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工以及控制組織活動(dòng)等，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)可能是管理者的一部分工作，但并非主要職責(zé)。2.組織結(jié)構(gòu)的基本類型有哪些？（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.平行制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等，這些結(jié)構(gòu)各有特點(diǎn)，適用于不同的組織環(huán)境和需求。平行制不是標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)類型。3.激勵(lì)理論主要包括哪些？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論E.機(jī)會(huì)理論答案：ABCD解析：激勵(lì)理論是管理學(xué)中的重要內(nèi)容，主要包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論和強(qiáng)化理論等，這些理論從不同角度解釋了激勵(lì)員工的方法和機(jī)制。機(jī)會(huì)理論不是主要的激勵(lì)理論。4.管理中的“計(jì)劃”職能包括哪些內(nèi)容？（）A.設(shè)定目標(biāo)B.分析環(huán)境C.制定策略D.編制預(yù)算E.組織資源答案：ABCD解析：計(jì)劃的職能包括設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定策略和編制預(yù)算等，這些是計(jì)劃工作的基本步驟和內(nèi)容。組織資源屬于組織職能。5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要包括哪些類型？（）A.專制型B.民主型C.放任型D.指導(dǎo)型E.參與型答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者影響和指導(dǎo)下屬的方式，主要包括專制型、民主型、放任型和指導(dǎo)型等。參與型雖然是一種領(lǐng)導(dǎo)行為，但通常不被列為獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型。6.組織文化對(duì)組織行為有什么影響？（）A.影響員工行為B.影響組織績(jī)效C.影響組織決策D.影響組織創(chuàng)新E.影響組織穩(wěn)定性答案：ABCDE解析：組織文化通過價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范等，對(duì)組織成員的行為、組織績(jī)效、組織決策、組織創(chuàng)新和組織穩(wěn)定性等方面產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。7.決策過程中需要考慮的因素有哪些？（）A.目標(biāo)B.信息C.算法D.選擇E.結(jié)果答案：ABCDE解析：決策過程是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要考慮目標(biāo)、信息、算法、選擇和結(jié)果等因素，以確保決策的科學(xué)性和有效性。8.溝通在管理中有什么作用？（）A.信息傳遞B.情感交流C.協(xié)調(diào)合作D.決策制定E.沖突解決答案：ABCDE解析：溝通在管理中起著至關(guān)重要的作用，包括信息傳遞、情感交流、協(xié)調(diào)合作、決策制定和沖突解決等方面，是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。9.組織變革的阻力主要來(lái)自哪些方面？（）A.員工心理B.組織結(jié)構(gòu)C.文化傳統(tǒng)D.外部環(huán)境E.技術(shù)水平答案：ABCD解析：組織變革時(shí)，阻力可能來(lái)自員工心理、組織結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)和外部環(huán)境等多個(gè)方面，這些因素都可能導(dǎo)致變革的困難和阻力。10.管理中的“控制”職能包括哪些內(nèi)容？（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.分析偏差D.糾正偏差E.制定計(jì)劃答案：ABCD解析：控制的職能是通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、分析偏差和糾正偏差等一系列步驟，確保組織活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。制定計(jì)劃屬于計(jì)劃職能。11.管理者通過哪些方式激勵(lì)員工？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.肯定和表?yè)P(yáng)C.晉升機(jī)會(huì)D.溝通和傾聽E.加班加點(diǎn)答案：ABCD解析：管理者可以通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（A）、肯定和表?yè)P(yáng)（B）、晉升機(jī)會(huì)（C）以及良好的溝通和傾聽（D）等方式激勵(lì)員工，提高其工作積極性和滿意度。加班加點(diǎn)（E）雖然可能帶來(lái)短期效果，但并非有效的激勵(lì)方式，長(zhǎng)期可能導(dǎo)致員工倦怠。12.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮哪些因素？（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.環(huán)境變化E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要綜合考慮組織規(guī)模（A）、組織戰(zhàn)略（B）、組織文化（C）以及外部環(huán)境變化（D）等多種因素。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（E）雖然對(duì)組織有影響，但不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的直接考慮因素。13.領(lǐng)導(dǎo)力與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.關(guān)注重點(diǎn)B.照顧范圍C.能力要求D.工作方式E.決策模式答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)力與管理存在區(qū)別，主要體現(xiàn)在關(guān)注重點(diǎn)（A，領(lǐng)導(dǎo)力更關(guān)注方向和愿景，管理更關(guān)注效率和資源）、照顧范圍（B，領(lǐng)導(dǎo)力范圍更廣，影響更多人員）、能力要求（C，領(lǐng)導(dǎo)力要求更強(qiáng)的vision和influence）和工作方式（D，領(lǐng)導(dǎo)力更偏向啟發(fā)和激勵(lì)，管理更偏向規(guī)范和控制）。決策模式（E）雖然可能不同，但不是主要區(qū)別。14.溝通障礙可能來(lái)源于哪些方面？（）A.語(yǔ)義障礙B.技術(shù)障礙C.心理障礙D.環(huán)境障礙E.信息過載答案：ABCDE解析：溝通障礙可能由多種因素引起，包括語(yǔ)義障礙（A，語(yǔ)言理解錯(cuò)誤）、技術(shù)障礙（B，溝通工具或方式不合適）、心理障礙（C，情緒、偏見等）、環(huán)境障礙（D，噪音、距離等）以及信息過載（E，信息量太大難以處理）。15.組織文化對(duì)組織變革有什么影響？（）A.促進(jìn)變革B.抵制變革C.影響變革速度D.影響變革效果E.決定變革成敗答案：ABCD解析：組織文化對(duì)組織變革具有重要作用，它可以促進(jìn)或抵制變革（A、B），影響變革的速度（C）和效果（D）。組織文化雖然非常重要，但通常不能完全決定變革的成?。‥），變革的成功還需要很多其他因素。16.有效的計(jì)劃應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（）A.目標(biāo)明確B.可行性C.相關(guān)性D.時(shí)限性E.靈活性答案：ABCDE解析：一份有效的計(jì)劃應(yīng)該具備目標(biāo)明確（A）、具有可行性（B）、與組織目標(biāo)相關(guān)（C）、有明確的時(shí)間限制（D），并且應(yīng)該具備一定的靈活性（E），以適應(yīng)環(huán)境的變化。17.管理中的“組織”職能包括哪些內(nèi)容？（）A.設(shè)定組織目標(biāo)B.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)C.分配工作任務(wù)D.配置組織資源E.協(xié)調(diào)組織活動(dòng)答案：BCDE解析：組織的職能是通過設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)（B）、分配工作任務(wù)（C）、配置組織資源（D）以及協(xié)調(diào)組織活動(dòng)（E）等方式，建立和維持組織結(jié)構(gòu)，使組織能夠有效運(yùn)作。設(shè)定組織目標(biāo)（A）屬于計(jì)劃職能。18.領(lǐng)導(dǎo)者如何建立信任？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平公正C.有效溝通D.言行一致E.授權(quán)賦能答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者可以通過誠(chéng)實(shí)守信（A）、公平公正（B）、有效溝通（C）、言行一致（D）以及授權(quán)賦能（E）等方式建立和維護(hù)與下屬的信任關(guān)系。19.影響組織績(jī)效的因素有哪些？（）A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.員工能力D.組織文化E.外部環(huán)境答案：ABCDE解析：組織績(jī)效受到多種因素影響，包括組織戰(zhàn)略（A）、組織結(jié)構(gòu)（B）、員工能力（C）、組織文化（D）以及外部環(huán)境（E）等內(nèi)部和外部因素的共同作用。20.管理者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)需要考慮哪些方面？（）A.工作結(jié)果B.工作過程C.員工態(tài)度D.員工能力E.組織目標(biāo)答案：ABCD解析：管理者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，通常需要綜合考慮員工的工作結(jié)果（A）、工作過程（B）、員工態(tài)度（C）以及員工能力（D）等方面。雖然組織目標(biāo)（E）是績(jī)效評(píng)估的最終依據(jù)，但評(píng)估本身更側(cè)重于對(duì)員工表現(xiàn)的具體衡量，而非組織目標(biāo)的重復(fù)。三、判斷題1.管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)他人的工作，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）答案：正確解析：管理學(xué)中對(duì)管理的定義通常包括通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的各種資源（尤其是人力資源），以期高效地達(dá)成組織目標(biāo)。這個(gè)定義涵蓋了管理的核心要素和活動(dòng)。2.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有任何影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：非正式組織是組織成員在共同工作中自然形成的，基于興趣、習(xí)慣和人際情感等形成的群體。非正式組織可以通過影響員工的態(tài)度和行為，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極或消極的影響，例如，良好的非正式組織氛圍可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)信息交流和協(xié)作。3.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在于提高效率和技術(shù)水平。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際關(guān)系學(xué)派是在古典管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)和心理因素對(duì)員工行為的影響，認(rèn)為提高員工的滿意度和工作積極性是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。因此，其重點(diǎn)在于改善人際關(guān)系和員工福利，而非單純追求效率和技術(shù)。4.目標(biāo)管理的核心思想是強(qiáng)調(diào)高層管理者的決策作用。（）答案：錯(cuò)誤解析：目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）的核心思想是將組織的整體目標(biāo)分解為各部門和個(gè)人的具體目標(biāo)，并通過目標(biāo)的制定、執(zhí)行和考核來(lái)推動(dòng)組織成員的努力方向，強(qiáng)調(diào)的是員工參與目標(biāo)制定和自我管理，而非僅僅強(qiáng)調(diào)高層管理者的決策作用。5.變革是組織發(fā)展的必然趨勢(shì)，組織需要主動(dòng)適應(yīng)變革。（）答案：正確解析：在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中，組織面臨著內(nèi)部和外部多種因素的變革壓力，如技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，組織需要認(rèn)識(shí)到變革的必然性，并主動(dòng)進(jìn)行適應(yīng)性變革。6.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，兩者沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在組織中都扮演著重要的角色，但兩者并不完全等同。管理者更側(cè)重于通過計(jì)劃、組織和控制等職能來(lái)維持組織的秩序和效率，確保目標(biāo)達(dá)成；而領(lǐng)導(dǎo)者則更側(cè)重于通過愿景、激勵(lì)和溝通等方式來(lái)影響和引導(dǎo)組織成員，實(shí)現(xiàn)組織變革和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)力是管理的重要組成部分，但管理職能更廣泛。7.溝通就是信息的傳遞，只要信息傳遞出去了就完成了任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：溝通是一個(gè)雙向的互動(dòng)過程，不僅僅是信息的傳遞，更重要的是信息的接收、理解、反饋和確認(rèn)。有效的溝通需要確保信息被準(zhǔn)確理解，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的溝通效果。僅僅將信息傳遞出去，并不能保證溝通的成功。8.組織文化是組織成員共同遵循的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的總和。（）答案：正確解析：組織文化是指在組織長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的，被組織成員普遍接受和遵循的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等精神財(cái)富的總和。它影響著組織成員的思維方式和行為模式，是組織內(nèi)部的一種重要軟實(shí)力。9.控制的目的是為了懲罰那些沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制職能的目的不僅僅是為了發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，懲罰未達(dá)標(biāo)的員工，更重要的是通過控制活動(dòng)確保組織活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。積極的控制更側(cè)重于預(yù)防和改進(jìn)，而非單純的懲罰。10.授權(quán)就是將權(quán)力和責(zé)任完全交給下屬。（）答案：錯(cuò)誤解析：授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者將部分權(quán)力和相應(yīng)的責(zé)任授予下屬，讓下屬在一定范圍內(nèi)自主決策和行動(dòng)，以提升其工作積極性和組織效率。但授權(quán)并非將所有權(quán)力和責(zé)任完全交給下屬，領(lǐng)導(dǎo)者仍然需要保留必要的監(jiān)督權(quán)和對(duì)關(guān)鍵問題的決策權(quán)，確保組織方向的正確性和整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動(dòng)方案；組織是指設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立工作流程，以協(xié)調(diào)組織活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和激勵(lì)員工，激發(fā)其潛力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)控組織活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正任何偏差。2.簡(jiǎn)述需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求