菜鳥智慧物流倉儲管理發(fā)展與策略研究摘要：隨著電商行業(yè)進入高速發(fā)展階段，企業(yè)成本不斷上漲、快遞量的大幅攀升，人工效率已經(jīng)趕不上行業(yè)增幅，智能化設備的投入已成不可逆轉的行業(yè)趨勢。菜鳥物流倉儲通過人工智能技術打造高效的智慧化倉庫，應用了大量的倉儲機器人技術，菜鳥物流智慧倉儲雖然可以提高倉儲管理效率，但是也存在一定的劣勢，比如高昂的安裝成本，復雜的操作技術以及安全性問題等。因此，在實施菜鳥物流智慧倉儲時，應該考慮到這些劣勢，并采取有效的措施來解決這些問題，以確保物流服務質量的最優(yōu)化。本文將通過對菜鳥智慧物流倉儲情況的調研，運用所學專業(yè)知識對菜鳥的智慧倉儲進行了分析，通過定性研究的方法，分析其智慧倉儲中存在的問題，并提出改善的建議，為同類企業(yè)優(yōu)化倉儲業(yè)務流程提供了借鑒意義。關鍵詞：菜鳥物流，智慧物流倉儲，管理發(fā)展目錄TOC\o"1-3"\h\u13070一、緒論 一、緒論（一）研究背景隨著我國經(jīng)濟發(fā)展邁入增效益的經(jīng)濟快速“結構轉型”，傳統(tǒng)倉儲表現(xiàn)形式已經(jīng)難以滿足物流行業(yè)的差異化需求，國家發(fā)展改革委關于大力推進物流高增長階段，積極推動打造強大國內(nèi)市場的意見明確提出：“開展物流智能化改造。全力發(fā)展智慧物流，重點加強智慧物流公共基礎設施建設。加快普及信息系統(tǒng)+貨架、托盤、叉車的倉庫基本技術配置?！眹艺叱雠_，創(chuàng)新發(fā)展智慧物流，優(yōu)化改善倉儲條件，規(guī)劃建設智慧倉儲。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民消費行為迅速增加，電商行業(yè)的快速崛起使得對智慧倉儲需求越來越大，開發(fā)智慧倉儲，成為每個企業(yè)核心競爭力。但是如何讓智慧倉儲管理變得更加有效是物流行業(yè)所面臨的重大難題。智慧物流的快速發(fā)展促進了眾多物流企業(yè)發(fā)展，部分物流企業(yè)已經(jīng)開始重視智慧倉儲。菜鳥作為中國智慧倉儲領域領軍企業(yè)之一，在國內(nèi)率先探索數(shù)字化技術應用于智能倉儲發(fā)展方向。但由于智慧倉儲管理技術發(fā)展有限，菜鳥智慧倉儲中仍存在著一些不足之處。（二）研究內(nèi)容第一部分是緒論，包含了本文研究背景、內(nèi)容，及國內(nèi)外學者關于智慧物流研究狀況，奠定了本研究的理論基礎。第二篇是理論知識，對智慧物流相關概念分別進行了闡述、智慧物流的概念、智慧倉儲中關鍵技術。第三部分為以菜鳥智慧物流倉儲管理為例，對智慧物流在倉儲管理環(huán)節(jié)應用的意義，菜鳥智慧物流倉儲管理的現(xiàn)狀分析與研究。運用SWOT分析法，分析菜鳥智慧倉儲的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)。第四部分為分析菜鳥智慧物流倉儲管理環(huán)節(jié)存在的問題。菜鳥智慧倉儲還存在著技術不完善的問題，并針對問題給出了對策和建議。第五部分是結語，在上述分析的基礎上對研究思路，觀點和結果進行了歸納總結。（三）研究方法1.文獻研究法文章將在知網(wǎng)的支持下、校園圖書館和其他平臺上進行文獻查閱，采集智能物流倉儲管理相關數(shù)據(jù)，查閱已有的文獻，為進一步的研究打下基礎。2.定性分析法采用SWOT分析法，對菜鳥智慧物流倉儲管理現(xiàn)狀進行分析，分別從機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢四個方面進行具體分析。3.案例研究法本文在研究智慧物流倉儲管理的過程中，將選取菜鳥智慧倉儲為主要案例，系統(tǒng)地收集企業(yè)資料，并對其進行深入研究。（四）國內(nèi)外文獻綜述1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）智慧物流現(xiàn)狀分析綜述隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及科學技術的不斷更新，物流行業(yè)的重點逐漸從時間、成本等發(fā)展為自動化、智能化，智慧物流也隨之出現(xiàn)，眾多學者針對智慧物流做出了大量研究。以智慧物流為概念解剖，劉佳[1]認為，智能物流的概念主要是指物流企業(yè)運用智能化、信息化、自動化技術所構成的物流新形態(tài)。企業(yè)發(fā)展建設智慧物流可以極大地提高企業(yè)的決策能力、加強成本管理方法，提升客戶滿意度等措施，以達到企業(yè)物流效益最大化。劉佳佳[2]在分析智慧物流給企業(yè)帶來的影響時認為，智慧物流給物流企業(yè)提供了大量發(fā)展機會。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術日益廣泛地運用于物流行業(yè)中，物流公司服務質量大幅提升，智能物流能夠有效地減少企業(yè)物流成本。中國物流的整體發(fā)展分析，茍曉[3]認為中國物流業(yè)整體發(fā)展基礎比較薄弱，出現(xiàn)了區(qū)域發(fā)展不平衡現(xiàn)象。相對于部分發(fā)達國家而言，我國仍然存在著成本偏高、效率偏低等問題。中國的智能物流必須朝著自動化、高效和廉價的服務方向發(fā)展。（2）倉儲管理現(xiàn)狀分析綜述倉庫是企業(yè)活動的核心，也是企業(yè)活動的核心。合理經(jīng)營物流倉庫能夠有效提升企業(yè)服務質量、降低生產(chǎn)經(jīng)營、增強競爭力。在關于倉儲管理的概述上分析，錢林林[4]認為倉儲管理是生產(chǎn)專業(yè)化背景下的產(chǎn)物，是保障商品高效流通的重要環(huán)節(jié)之一。倉儲管理需要與企業(yè)自身的特色結合起來，這樣不僅對企業(yè)自身的發(fā)展有益，同時也能提升現(xiàn)代化倉儲管理水平。相比較發(fā)達國家的倉儲管理技術分析，任穎潔[5]潔提出，經(jīng)過一百多年的發(fā)展，國外倉儲行業(yè)在信息化方面已經(jīng)相當熟練，而中國的倉儲管理在信息化方面嚴重缺乏，需加強技術改造，加強對經(jīng)營管理的主動培養(yǎng)，力爭與信息化管理模式相適應。從倉儲物流企業(yè)發(fā)展上分析，周恒[6]認為倉儲公司正在不斷改革他們的系統(tǒng)和模式，但許多公司仍然在眾多沒有解決的問題。一些倉儲企業(yè)服務能力不強，服務意識和創(chuàng)新能力不強，極大的影響了其發(fā)展和市場競爭力。（3）智慧物流對倉儲管理優(yōu)化分析綜述傳統(tǒng)物流主要依靠大量的人力資源在接收、儲存、庫存、配送和輸出的過程中。工作效率很低。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展和國家政策的支持。許多學者開始研究新設備和新技術的使用。在智慧物流倉儲的概念分析上，程子璐、曾曉晴[7]認為智能倉儲可以顯著提高倉儲管理系統(tǒng)在執(zhí)行作業(yè)時的工作準確率，高效簡化倉儲作業(yè)流程，大幅節(jié)約人力物力成本，為企業(yè)提供一體化服務流程。通過大數(shù)據(jù)智能算法的控制能夠切實加強信息流通性，改善電商倉儲信息不對稱現(xiàn)象，從而實現(xiàn)供應鏈上、下游信息實時更新。智慧物流發(fā)展促使倉儲業(yè)技術持續(xù)改進，令倉庫同時實現(xiàn)數(shù)字化、自動化管理，有效利用倉庫空間，保證企業(yè)倉儲成本效益。智能倉儲的出現(xiàn)也是國家大力鼓勵科技創(chuàng)新的成果與成效。在智慧倉儲優(yōu)化分析上，王昌等人[8]提出，利用智能技術搭建網(wǎng)絡工作平臺，方便及時接收客戶訂單信息，并在網(wǎng)絡平臺上注冊實物商品的基本信息。搭構建一個虛擬，立體倉庫模型，按照商品實際儲存位置，來繪制模型圖，并且方便地對庫存信息進行網(wǎng)上查詢，識別商品存儲位置。同時在智能倉儲的過程當中，智能監(jiān)控設備會被安裝到真實的倉庫里，借助物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺的實時倉庫安全管理。2.國外研究現(xiàn)狀（1）智慧物流現(xiàn)狀分析綜述從智慧物流在韓國的實施方案分析上，姜正勛等人[9]提出，智能物流技術不僅提高效率的物流功能，同時也正在確立自己作為企業(yè)競爭力的重要來源。并提出在韓國有效的智慧物流實施方案：首先，在推導出每個物流功能智能物流的可行部分后，通過逐步實施和集成建立智慧物流的路線圖。二是積極培育智慧物流人才，將ICT技術應用于物流。第三，在政府層面，需要政府制定政策來建立并系統(tǒng)地支持逐步發(fā)展智能物流的路線圖。KhatibEmilJatib和BarcoRaquel[10]針對工業(yè)4.0正在推廣制造業(yè)和物流中無線連接的使用提出，在智能物流中，采用新的Industry4.0技術，使敏捷供應鏈得以實現(xiàn)，降低了管理、能源和存儲成本。（2）倉儲管理現(xiàn)狀分析綜述在倉儲管理技術上Richards[11]和Habazin[12]的研究表面采用現(xiàn)代倉庫技術可以確保更合理地利用倉庫空間，減少能源及勞動力使用、提高倉庫過程控制、減少人工搬運操作以降低運營成本、減少工傷事故。Bartholdi&Hackman[13]中指出，傳統(tǒng)倉儲系統(tǒng)是靠人工揀選，把很多時間都用來行走，增加倉儲系統(tǒng)揀選時間，所以傳統(tǒng)的倉儲系統(tǒng)有待提高。（3）智慧物流倉儲管理優(yōu)化分析綜述在智慧倉儲優(yōu)化分析上，Reaidy等[14]提出，通過集成射頻識別、環(huán)境智能和多智能體系統(tǒng)，為倉庫運營構建了一個物聯(lián)網(wǎng)框架。Lee等[15]對關于倉庫管理結合物聯(lián)網(wǎng)進行了研究，以確保工業(yè)4.0中智能物流的智能倉庫，幫助提高倉庫運作的效率，并提高工人的工作滿意度。3.文獻述評在上述文獻中，國內(nèi)外許多學者十分重視智慧物流及倉儲管理內(nèi)涵解讀及開發(fā)及對策研究。從以上文獻中我們可以看到“智慧物流”這一新趨勢。就觀念而言，“智慧物流”是通過信息技術以及計算機等現(xiàn)代化設備和手段實現(xiàn)貨物運輸和存儲等相關管理工作的信息化與智能化管理；從發(fā)展上看，智慧倉儲是指將現(xiàn)代信息技術手段融入到傳統(tǒng)的倉儲管理活動中，通過數(shù)據(jù)采集、分析、處理等智能手段，提高倉儲活動的效率和質量。傳統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)信息化程度不足，倉庫運作效率較低，人力成本較大。提升倉儲信息化、現(xiàn)代化將智慧物流技術運用到倉儲管理中，能有效地減少人工搬運操作，實現(xiàn)倉儲的自動化管理，提升倉儲管理效率?，F(xiàn)存的眾多文獻對智慧物流倉儲管理問題進行了廣泛研究，提出了許多改進措施。基于眾多學者所作研究上，本文將以菜鳥的智慧物流倉儲管理的發(fā)展現(xiàn)狀進行具體分析，遵循發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的研究方法。通過本文對微觀方面的研究，以期對企業(yè)倉儲管理有所借鑒。為企業(yè)提升智慧物流倉儲管理能力，提供合理性和科學性的建議。二、理論知識（一）智慧物流的概念智慧物流就是通過智能化的軟硬件，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能化技術，使物流的各個環(huán)節(jié)精細化、動態(tài)化、可視化管理增強了物流系統(tǒng)的智能化分析決策與自動化操作執(zhí)行能力，提高物流運作效率，是一種現(xiàn)代物流模式。根據(jù)中國物聯(lián)網(wǎng)校企聯(lián)盟的研究，智慧物流就是運用集成智能化技術，使得物流系統(tǒng)能夠模擬人的智能而具備思考、感知、學習、推理判斷以及自己解決物流一些問題的技能。也就是通過流通過程獲得信息，以便對信息進行分析和決策的過程，讓商品在源頭上就得到了落實和管理，達到信息流比實物流更快的目的。也就是可以通過RFID、傳感器、移動通信技術等等使配送貨物實現(xiàn)了自動化、信息化與網(wǎng)絡化。（二）智慧倉儲的概念智慧倉儲就是基于倉儲管理的業(yè)務流程再造，采用RFID射頻識別，網(wǎng)絡通信、信息系統(tǒng)應用以及其他信息化技術和先進管理方法，出庫、入庫、自動收集轉倉管理信息、自動識別、具有自動預警，智能管理功能。降低存儲成本，提高存儲倍率，提高存儲智能管理能力。1.物聯(lián)網(wǎng)技術物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)電信網(wǎng)的基礎上進行物相連的技術，對通過傳感器設備采集到的海量信息智能化分析，以提供給用戶的一種網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)主要包括感知層，感知層實現(xiàn)了信息感知獲取和分析的數(shù)字化、感知層信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)傳輸至控制終端或者服務中心網(wǎng)絡層，用于分析和計算所得到的連接信息，以供用戶決策的應用層由三層組成。物聯(lián)網(wǎng)有著全面感知、可靠傳遞、智能處理的特征和優(yōu)點等等，正因為如此，它就成了現(xiàn)代智能系統(tǒng)中一個舉足輕重的部分，智能倉儲發(fā)展和進步，還有賴于物聯(lián)網(wǎng)的更新。已有不少學者開展了將物聯(lián)網(wǎng)應用于智慧物流的可行性研究，尤其適用于智能倉儲，降低智慧物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)成本，并且，促進管理效率的提高。2.倉儲機器人技術倉儲物流機器人的工作效率影響著整個倉儲系統(tǒng)的效率。在此背景下,倉儲物流機器人不斷優(yōu)化與完善,在揀選、搬運及碼垛等方面承擔起重要作用。常見的倉儲物流機器人有自動導引小車(AGV)、碼垛機器人及分揀機器人等。AGV是一種不需要人工駕駛,由自動導航系統(tǒng)控制的智能化與柔性化相結合的搬運設備。自動搬運導引車主要運用在汽車行業(yè)、物流行業(yè)及制造行業(yè)等諸多領域,其中,物流行業(yè)AGV的應用已經(jīng)成為繼汽車行業(yè)之后的第二大應用領域。碼垛機器人主要應用于堆垛與包裝作業(yè)中,由系統(tǒng)自動控制,可以負擔頻率高、重量大的堆垛作業(yè),其工作效率與精度遠高于人力,且緊湊靈活,占用空間及面積相對較少。分揀機器人主要應用于分揀作業(yè)。一般的分揀機器人由控制系統(tǒng)、機械手臂、2D相機及檢查攝像頭等部分組成。通常,工作人員對控制系統(tǒng)預先編程,再使用2D相機實現(xiàn)對物料形狀、顏色等特征的分析,計算出手臂合適的夾取姿態(tài),然后手臂將物料分揀到模板對應的凹槽中,完成分揀作業(yè)。3.RFID射頻識別技術RFID技術是指利用射頻信號對商品進行自動識別，完成數(shù)據(jù)信息錄入與讀取的一種自動識別技術。通常是計算機系統(tǒng)與RFID硬件共同組成（電子標簽、信號接收器、天線）組成。具有非接觸式、無光學可見性、無需人工干預等特點。操作簡單，對大數(shù)據(jù)讀寫速度快，保密性高由于對環(huán)境的適應性，由于具有操作方便的特點、大數(shù)據(jù)重快讀寫，保密、環(huán)境適應性強的優(yōu)勢，在各類智能化場景中得到了廣泛的應用。一些學者對RFID技術進行、機器人技術，自動開箱機技術等等的結合，達到庫房需要人工操作的目的，以期對發(fā)展智能倉儲，促進智能物流行業(yè)發(fā)展有所借鑒。菜鳥智慧倉儲現(xiàn)狀及SWOT分析（一）菜鳥簡介菜鳥是菜鳥智能物流控股有限公司注冊的\t"/item/%E8%8F%9C%E9%B8%9F/_blank"品牌，成立于2013年。菜鳥堅持長期主義，聚焦產(chǎn)業(yè)化、全球化和\t"/item/%E8%8F%9C%E9%B8%9F/_blank"數(shù)智化，堅持把物流產(chǎn)業(yè)的運營、場景、設施和互聯(lián)網(wǎng)技術做深度融合，堅持數(shù)智創(chuàng)新、開拓增量、普惠服務和開放共贏。菜鳥現(xiàn)已形成面向\t"/item/%E8%8F%9C%E9%B8%9F/_blank"消費者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務板塊：全球物流、消費者物流、供應鏈服務、全球地網(wǎng)、物流科技。菜鳥持續(xù)投入全球物流基礎設施和底層能力建設，全球運營地網(wǎng)設施面積超過1000萬㎡，日均服務跨境包裹量已超過500萬件，可助商家用“一杯咖啡錢”實現(xiàn)全球Top20城市5日達。菜鳥數(shù)智物流設施和供應鏈已服務商家品牌數(shù)萬個，80%從菜鳥產(chǎn)地倉庫發(fā)出的包裹可隔日達。菜鳥驛站已覆蓋全國200多個城市、3000所高校和4萬多個鄉(xiāng)村菜鳥裹裹為3億多消費者帶來寄件服務。菜鳥已在社區(qū)服務、全球物流、智慧供應鏈等領域建立了新賽道，在為消費者和商家提供普惠服務的同時，也在服務實體經(jīng)濟，助力雙循環(huán)、鄉(xiāng)村振興、碳達峰碳中和方面發(fā)揮作用。（二）菜鳥智慧倉儲的現(xiàn)狀1.菜鳥智慧倉儲的建設現(xiàn)狀菜鳥網(wǎng)絡建立以后，賣家將使用菜鳥網(wǎng)絡分布在全國各地的倉庫，統(tǒng)一發(fā)貨。自從雙十一大戰(zhàn)以來，大家在享受購物的同時，菜鳥啟用的“智慧云倉儲”在整個物流過程中發(fā)揮這越來越大的作用。菜鳥全面推進物流科技創(chuàng)新和基礎設施建設，在全國建立起以智慧倉儲為核心的綜合服務體系。智慧倉儲是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的趨勢，自動化程度提高意味著企業(yè)的工作效率提升，對人力資源需求降低，同時也是降本增效的體現(xiàn)。2.菜鳥倉儲的智慧化技術使用情況目前，菜鳥的倉庫已廣泛應用了各種先進的自動化設備，如：菜鳥在倉庫中采用了AGV小車，其在倉庫內(nèi)可以實現(xiàn)自動取貨、自動上下料、自動揀選和自動分揀，大大降低了人力成本。AGV小車是實現(xiàn)倉庫無人化管理、提高效率的重要工具，AGV小車通過搭載定位系統(tǒng)和計算機等先進設備，可實現(xiàn)自動取貨、上料、分揀、輸送等功能，實現(xiàn)倉庫的自動化作業(yè)。除了AGV小車之外，菜鳥還采用了RFID識別標簽、貨架上條碼掃描等先進技術手段來提升庫存管理。該技術是物聯(lián)網(wǎng)在物流行業(yè)應用的關鍵技術之一，通過識別物資設備的電子標簽，將相關信息通過無線網(wǎng)絡傳給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。在倉儲管理系統(tǒng)的基礎上進一步實現(xiàn)倉儲管理自動化，如分揀和理貨自動化，取貨配貨自動化，提高效率，節(jié)約成本。菜鳥物流為打造無人倉，采用了大量機器人技術，在入庫、揀選、打包、分撥等物流全鏈路都實現(xiàn)了柔性自動化的特點。但是，菜鳥物流智慧倉儲也存在一些劣勢。首先，它的安裝成本較高，因為它需要安裝大量的硬件設備，包括傳感器、掃描槍等，這些硬件設備的成本都很高，而且維護費用也不低。其次，由于菜鳥物流智慧倉儲的系統(tǒng)復雜性，操作起來也比較復雜，一般的倉儲管理人員都不能很好地掌握，可能會對倉儲管理效率產(chǎn)生負面影響。最后，菜鳥物流智慧倉儲還存在安全性問題，一旦系統(tǒng)受到外部破壞，可能會給物流服務質量帶來嚴重影響?？傊锁B物流智慧倉儲雖然可以提高倉儲管理效率，但是也存在一定的劣勢，比如高昂的安裝成本，復雜的操作技術以及安全性問題等。因此，在實施菜鳥物流智慧倉儲時，應該考慮到這些劣勢，并采取有效的措施來解決這些問題，以確保物流服務質量的最優(yōu)化。（三）菜鳥智慧倉儲的SWOT分析1.優(yōu)勢（1）菜鳥研發(fā)了柔性自動化倉儲系統(tǒng)。利用人工智能技術，讓大量機器人在倉內(nèi)協(xié)同作業(yè)，組合成易部署、易擴展、高效的全鏈路倉儲自動化解決方案。相比傳統(tǒng)人工倉,菜鳥的智慧倉運作效率提升2倍?？靷}系統(tǒng)單臺工作站揀選效率可達400件/小時,以應對“雙11”期間訂單。相比傳統(tǒng)貨架,空間利用率明顯提升。在菜鳥的智慧倉內(nèi),一個貨架四個面都能存儲商品,空間利用率提升12%,倉庫儲量提升了1倍多是客戶體驗大大提升。(2)菜鳥2.劣勢（1）機器人技術存在瓶頸，資金投入很大，不能普及。倉儲物流機器人作為智慧倉儲的一個重要組成部分，順應了當今數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展需要，并且為物流企業(yè)解決高度依賴人工、快遞分揀效率等問題打開了突破口。但由于科學技術有限，菜鳥的倉儲機器人的應用技術尚不全面，在很多方面需要加強，以面對如今電商平臺龐大的倉儲需求量。倉儲機器人技術還沒有突破技術瓶頸，在技術研發(fā)和機器人制造上需要投入大量資金，這使得倉儲機器人不能在菜鳥各大倉庫普及。（2）倉儲機器人存在安全因患。由于倉庫的貨架安放的比較密集，倉儲物流機器人在運行的過程中可能因為放置貨物的托盤不夠大搬運貨物碼放的不整齊導致整體重心偏移，如果操作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)，可能會側翻碰倒貨架，造成財產(chǎn)和人員損失。3.機會（1）中國經(jīng)濟形勢穩(wěn)定增長，電商產(chǎn)業(yè)瘋狂發(fā)展，物流的需求旺盛，菜鳥倉儲的業(yè)務發(fā)展也很快。中國制造的轉型升級，工業(yè)4.0和智慧工廠發(fā)展趨勢，為企業(yè)提供了很好的條件，智慧倉儲作為企業(yè)的發(fā)展的基礎也迎來了發(fā)展機遇。（2）國家政策支持智慧倉儲發(fā)展。在政策、人工替代以及細分下游高景氣的情況下，智慧倉儲物流行業(yè)將持續(xù)快速增長。隨著經(jīng)濟結構調整和供給側改革加快，近年來政策密集出臺，智慧倉儲物流已經(jīng)成為國家重點推進領域，傳統(tǒng)物流轉型成為主旋律，智慧物流迎來發(fā)展良機。（3）近年來，智慧倉儲的滲透率不斷提升，市場規(guī)模不斷擴大，從2017年的712.5億元增長至2021年的1,145.5億元，已突破千億大關，年復合增長率達到12.6%。目前智能倉儲行業(yè)還在起步階段，整體融合發(fā)展需要時間沉淀，伴隨技術迭代、政策利好、企業(yè)需求釋放，未來智能倉儲可以應用于更多行業(yè)和場景。4.威脅（1）如今各大物流企業(yè)開始越來越重視倉儲的智慧化，競爭激烈。在電商交易發(fā)展越來越高速的階段，不少平臺跟企業(yè)都面臨要跟上這種高速發(fā)展的節(jié)奏，其中物流就是最重要的環(huán)節(jié)之一。有相關機構預計，到2020年，我國快遞業(yè)務量將達到500億件，倉配一體化業(yè)務的快遞量將占到總業(yè)務量的50%，倉配一體化市場規(guī)模將達到2250億元?？爝f數(shù)量的增長趨勢猛烈，平臺跟企業(yè)自然要在效率上有更大的突破，除此之外，如何降低人力成本也成為他們不得不解決的大難題。伴隨國民經(jīng)濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，發(fā)展智慧物流在物流業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成共識，而關于物流的競爭焦點成為了智能化水平之爭。（2）倉儲機器人的生產(chǎn)成本高。倉儲物流機器人從設計到制造，是一個系統(tǒng)的工程費時費力。國產(chǎn)機器人的性能、質量與發(fā)達國家的機器人產(chǎn)品還存在較大差距，變速器、控制器、傳感器等核心部件亟待突破。并且不同的用戶對倉儲物流機器人有著不同的需求。這些原因導致倉儲物流機器人的品種繁多，零部件質量低，結構性差。不利于企業(yè)的批量化生產(chǎn)，成本難以降低。（3）缺少智慧倉儲技術型人才。智慧物流急需各類專業(yè)性的人才，人才短缺已制約我國物流業(yè)進一步發(fā)展突破，大部分物流企業(yè)缺乏既掌握計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術等相關知識又熟悉現(xiàn)代物流運作規(guī)律的復合型人才，如此導致物流行業(yè)的工作人員信息化水平不足，不僅大大影響了物流的周轉效率還阻礙了智慧物流的發(fā)展速度。四、菜鳥智慧倉儲管理存在的問題（一）智慧倉儲安全性有待提高機器人帶載運行穩(wěn)定性差，容易出現(xiàn)無法舉升貨架或行駛軌跡偏移等問題。傳統(tǒng)的倉儲物流機器人路徑規(guī)劃設計是以蟻群算法為主，這種算法耗時較長效率低，在使用倉儲物流機器人在倉庫里搬運貨物時，當只有一臺機器人運作可以做到最短路徑搬運貨物，但是在企業(yè)實際運行中往往需要大量的倉儲物流機器人同時進行搬運，由于場地有限很難實現(xiàn)所有的機器人都做到最短途徑的搬運。在企業(yè)的實際運行中發(fā)現(xiàn)，有時候倉儲物流機器人會在運行過程中脫離預設線路發(fā)生追尾事故。由于倉庫的貨架安放的比較密集，倉儲物流機器人在運行的過程中可能因為碰撞導致貨物側翻，如果操作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)，可能會側翻碰倒貨架，造成財產(chǎn)和人員損失。（二）倉儲機器人定位不夠精確機器人常用RFID技術進行定位，但是由于RFID技術讀卡距離短，快遞分揀機器人運行速度快，當快遞分揀機器人讀取到RFID標簽后由于慣性大不能馬上停止，因此快遞分揀機器人利用RFID技術定位不夠精確。（三）倉儲機器人成本偏高倉儲物流機器人從設計到制造，是一個系統(tǒng)的工程費時費力。國產(chǎn)機器人的性能、質量與發(fā)達國家的機器人產(chǎn)品還存在較大差距，變速器、控制器、傳感器等核心部件亟待突破。并且不同的用戶對倉儲物流機器人有著不同的需求。這些原因導致倉儲物流機器人的品種繁多，零部件質量低，結構性差。不利于企業(yè)的批量化生產(chǎn)，成本難以降低。目前，我國牽引式物流搬運車均價41.5萬，按照十年折舊每年4.15萬，雖然從長久來看牽引式搬運車可以給公司帶來更多的效益，但是倉儲物流機器人的價格還是偏高。（四）缺少智慧倉儲技術型人才工作人員信息化水平不足，不僅大大影響了物流的周轉效率還阻礙了智慧物流的發(fā)展速度。信息技術、自動化技術、安全監(jiān)管技術等在菜鳥智慧倉儲管理中發(fā)揮著重要作用。但是，如果操作人員知識與技能不能滿足企業(yè)對技能型員工高起點、復合型的要求，必將嚴重影響新技術的應用范圍和應用效果。目前，不少倉儲設備設施老化現(xiàn)象，許多機械設備“帶病作業(yè)"，存在嚴重的安全隱患。維修工人對新知識、新技術的學習掌握不到位，缺乏對技術含量較高的設備進行維修維護的能力，導致設備運行效率不高，安全生產(chǎn)缺乏保障。五、菜鳥智慧倉儲管理的解決方案為了解決上述智慧倉儲所存在的問題，本文提出以下解決辦法：（一）增加感應裝置，提高效率、防止碰撞在機器人的周圍安裝一圈感應裝置，可以進行全方位的感應，避免了機器人的相互碰撞，提高機器人的安全性。目前的物流機器人是采用掃地貼碼進行運作的，如果可以能研發(fā)出紅外線式機器人，通過紅外尋找最短路徑，避免需要避讓其它機器人而繞遠路，這樣就能大大節(jié)省機器人搬運時間，提高揀貨效率。為了提高定位計算的計算效率，定位所需的環(huán)境數(shù)據(jù)將通過對部分信息進行預處理，進行快速計算和定位，這樣不僅節(jié)省了大量的運算時間，也保證了位置信息的刷新速率，同時減少了機器人因碰撞產(chǎn)生的安全隱患。（二）加裝機器人視覺定位運用基于編碼標志的視覺導航及定位方法，利用視覺進行導航和定位，采用將攝像頭傾斜安裝在快遞分揀機器人的前端，攝像頭可以采集到前方路面的信息，這樣快遞分揀機器人能夠提前預知前方編碼標志，使快遞分揀機器人可以提前減速，達到精確定位的目的。（三）建立系統(tǒng)化智慧倉儲體系建立標準化、系統(tǒng)化的倉儲物流機器人軟件和硬件體系，可以降低機器人的從設計到制作的費用。政府制定相關的行業(yè)標準，使企業(yè)規(guī)范化運作，同時出臺相關政策鼓勵企業(yè)對芯片和傳感器等器件的研發(fā)，提高器件國產(chǎn)化程度降低生產(chǎn)成本。（四）提高技術型員工的培養(yǎng)通過學習獲得工作所需的技術、技能和工具的過程,是提高員工知識水平、技術能力和社會行為的有計劃的手段。解決技能型人才緊缺的問題，首先要從社會院校、企業(yè)等各方面高度重視對技能型人才的培養(yǎng)工作。倉儲企業(yè)應切實加大對培訓工作的重視程度和員工培訓力度。根據(jù)本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務運營需要,有針對性地制訂培訓規(guī)劃，建立多級培訓體系。倉儲企業(yè)應結合新業(yè)務開發(fā)和新技術應用,重點對員工進行計算機軟件應用、專業(yè)機械應用技術等方面的培訓，在培訓過程中應做到專業(yè)人員培訓與復合型人才培訓相結合。五、結論智能技術與電商經(jīng)濟的發(fā)展推動著物流行業(yè)不斷革新升級，“智慧倉儲”成為當下各物流企業(yè)爭相布局的領域。倉儲在生產(chǎn)廠家與貨物信息流通過程中，都是一個非常重要的工作環(huán)節(jié)，倉庫向信息化、智慧化發(fā)展，不但能減少企業(yè)成本，也能提高物流的效率，降低流程中錯誤的發(fā)生率，提升物流的服務品質。文章主要對菜鳥物流管理問題進行分析，對菜鳥物流優(yōu)勢和劣勢進行概述，最后，針對需要改進的地方，提出了相應的優(yōu)化建議。文章通過剖析菜鳥倉儲管理的現(xiàn)狀，綜合所搜集的資料，提出相關優(yōu)化分析。有些問題已得到改善，但是智慧倉儲技術有待創(chuàng)新、人才不足，等一些問題，還有待于企業(yè)相繼解決。社會在不斷的發(fā)展與進步，各個時期倉儲管理都在隨變化而變化，唯有不斷地改變和適應周圍的環(huán)境，企業(yè)倉儲管理問題也就隨之好轉。又踏上了一段新征程，期待菜鳥物流的倉儲管理能夠得到持續(xù)優(yōu)化，并且逐步向供應鏈管理發(fā)展和企業(yè)的協(xié)作，做到數(shù)據(jù)資源共享，創(chuàng)建并達到智慧物流，帶領物流行業(yè)向更高層次，更遠距離邁進。在創(chuàng)作過程當中，僅從智慧倉庫中采集資料，存在著片面性看法。同時由于認識不足，本文有局限性。未來的研究工作中，仍需要采用先進技術和嚴謹?shù)膶嶒炞C實，根據(jù)實際經(jīng)驗深入分析研究。

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