2025年國家開放大學《信息系統(tǒng)管理》期末考試復習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.信息系統(tǒng)管理的核心目標是（）A.提高系統(tǒng)運行速度B.保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行C.增加系統(tǒng)硬件設備D.降低系統(tǒng)開發(fā)成本答案：B解析：信息系統(tǒng)管理的核心目標是確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，包括數據安全、系統(tǒng)可用性、業(yè)務連續(xù)性等方面。提高運行速度、增加硬件設備、降低開發(fā)成本都是實現這一目標的具體手段，但不是核心目標。2.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)管理的范疇？（）A.系統(tǒng)規(guī)劃與設計B.系統(tǒng)開發(fā)與測試C.系統(tǒng)運維與維護D.用戶需求分析答案：D解析：信息系統(tǒng)管理的范疇主要包括系統(tǒng)規(guī)劃與設計、系統(tǒng)開發(fā)與測試、系統(tǒng)運維與維護等方面。用戶需求分析通常屬于系統(tǒng)開發(fā)的前期階段，雖然重要，但不屬于信息系統(tǒng)管理的核心范疇。3.在信息系統(tǒng)管理中，風險評估的主要目的是（）A.預測系統(tǒng)故障B.發(fā)現系統(tǒng)漏洞C.識別和評估潛在風險，并制定應對措施D.提高系統(tǒng)安全性答案：C解析：風險評估的主要目的是識別和評估信息系統(tǒng)可能面臨的潛在風險，并制定相應的應對措施。預測系統(tǒng)故障、發(fā)現系統(tǒng)漏洞、提高系統(tǒng)安全性都是風險評估的具體目標或結果，但不是其主要目的。4.信息系統(tǒng)管理的組織架構中，通常負責系統(tǒng)日常運維工作的是（）A.項目經理B.系統(tǒng)分析師C.運維團隊D.業(yè)務部門答案：C解析：信息系統(tǒng)管理的組織架構中，運維團隊通常負責系統(tǒng)的日常運維工作，包括監(jiān)控、維護、故障處理等。項目經理負責項目整體管理，系統(tǒng)分析師負責系統(tǒng)分析與設計，業(yè)務部門負責業(yè)務需求。5.以下哪種方法不屬于信息系統(tǒng)變更管理？（）A.變更申請B.變更評估C.變更實施D.變更審批答案：C解析：信息系統(tǒng)變更管理通常包括變更申請、變更評估、變更審批等流程，目的是控制和管理系統(tǒng)變更，確保變更的合理性和安全性。變更實施是變更管理的結果，而不是管理方法本身。6.在信息系統(tǒng)管理中，備份的主要目的是（）A.提高系統(tǒng)運行速度B.恢復系統(tǒng)數據C.增加系統(tǒng)存儲容量D.降低系統(tǒng)維護成本答案：B解析：備份的主要目的是在系統(tǒng)數據丟失或損壞時能夠恢復數據，確保業(yè)務的連續(xù)性。提高運行速度、增加存儲容量、降低維護成本都不是備份的主要目的。7.信息系統(tǒng)管理中，常用的安全控制措施包括（）A.身份認證B.訪問控制C.數據加密D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的安全控制措施包括身份認證、訪問控制、數據加密等，這些措施可以有效提高系統(tǒng)的安全性。以上都是正確選項。8.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理的核心內容？（）A.項目計劃B.項目監(jiān)控C.項目溝通D.用戶需求分析答案：D解析：信息系統(tǒng)項目管理的核心內容包括項目計劃、項目監(jiān)控、項目溝通等方面，目的是確保項目按時、按質、按預算完成。用戶需求分析雖然重要，但通常屬于項目前期階段，不屬于項目管理的核心內容。9.在信息系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)性能評估的主要指標包括（）A.響應時間B.吞吐量C.資源利用率D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)性能評估的主要指標包括響應時間、吞吐量、資源利用率等，這些指標可以反映系統(tǒng)的性能表現。以上都是正確選項。10.以下哪種方法不屬于信息系統(tǒng)質量管理？（）A.質量規(guī)劃B.質量控制C.質量改進D.需求變更答案：D解析：信息系統(tǒng)質量管理通常包括質量規(guī)劃、質量控制、質量改進等方面，目的是確保系統(tǒng)的質量符合要求。需求變更是系統(tǒng)變更的一種形式，與質量管理沒有直接關系。11.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的是（）A.確定系統(tǒng)開發(fā)的具體技術方案B.明確信息系統(tǒng)在組織中的定位和發(fā)展方向C.制定系統(tǒng)的詳細實施計劃D.控制系統(tǒng)開發(fā)過程中的成本超支答案：B解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目的是明確信息系統(tǒng)在組織中的定位和發(fā)展方向，確保信息系統(tǒng)的發(fā)展與組織的整體戰(zhàn)略目標一致。確定系統(tǒng)開發(fā)的具體技術方案、制定詳細實施計劃、控制成本超支都是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體內容或目標，但不是其主要目的。12.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)治理的范疇？（）A.董事會管理B.風險管理C.預算控制D.系統(tǒng)開發(fā)過程答案：D解析：信息系統(tǒng)治理的范疇主要包括董事會管理、風險管理、預算控制等方面，旨在確保信息系統(tǒng)的有效管理和價值實現。系統(tǒng)開發(fā)過程雖然重要，但通常屬于運營管理范疇，不屬于治理范疇。13.在信息系統(tǒng)管理中，配置管理的主要目的是（）A.控制系統(tǒng)變更B.管理系統(tǒng)資源C.提高系統(tǒng)性能D.恢復系統(tǒng)數據答案：A解析：配置管理的主要目的是控制系統(tǒng)的變更，確保系統(tǒng)的變更得到有效管理和控制，防止變更帶來的風險。管理系統(tǒng)資源、提高系統(tǒng)性能、恢復系統(tǒng)數據都是信息系統(tǒng)管理的目標，但不是配置管理的主要目的。14.信息系統(tǒng)項目管理中，常用的項目管理工具包括（）A.PERT圖B.Gantt圖C.魚骨圖D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)項目管理中常用的項目管理工具包括PERT圖、Gantt圖、魚骨圖等，這些工具可以幫助項目經理進行項目計劃、進度控制、問題分析等。以上都是正確選項。15.在信息系統(tǒng)管理中，常用的需求分析方法包括（）A.用例分析B.面向對象分析C.數據流分析D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的需求分析方法包括用例分析、面向對象分析、數據流分析等，這些方法可以幫助分析師理解和描述用戶需求。以上都是正確選項。16.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)運維管理的范疇？（）A.系統(tǒng)監(jiān)控B.故障處理C.系統(tǒng)升級D.需求分析答案：D解析：信息系統(tǒng)運維管理的范疇主要包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等方面，目的是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。需求分析通常屬于系統(tǒng)開發(fā)的前期階段，不屬于運維管理的范疇。17.在信息系統(tǒng)管理中，常用的風險管理方法包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的風險管理方法包括風險識別、風險評估、風險應對等，這些方法可以幫助組織識別、評估和應對潛在風險。以上都是正確選項。18.以下哪種方法不屬于信息系統(tǒng)質量管理？（）A.質量規(guī)劃B.質量控制C.質量改進D.需求變更答案：D解析：信息系統(tǒng)質量管理通常包括質量規(guī)劃、質量控制、質量改進等方面，目的是確保系統(tǒng)的質量符合要求。需求變更是系統(tǒng)變更的一種形式，與質量管理沒有直接關系。19.在信息系統(tǒng)管理中，常用的安全控制措施包括（）A.身份認證B.訪問控制C.數據加密D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的安全控制措施包括身份認證、訪問控制、數據加密等，這些措施可以有效提高系統(tǒng)的安全性。以上都是正確選項。20.信息系統(tǒng)管理中，項目結束的主要工作包括（）A.項目驗收B.項目總結C.知識轉移D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中，項目結束的主要工作包括項目驗收、項目總結、知識轉移等，目的是確保項目的順利結束和經驗教訓的積累。以上都是正確選項。二、多選題1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容包括（）A.確定信息系統(tǒng)的發(fā)展目標B.分析信息系統(tǒng)的現狀C.制定信息系統(tǒng)的實施方案D.評估信息系統(tǒng)的投資回報E.確定信息系統(tǒng)的技術路線答案：ABE解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容包括確定信息系統(tǒng)的發(fā)展目標、分析信息系統(tǒng)的現狀、確定信息系統(tǒng)的技術路線等，旨在為信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展提供方向和指導。制定信息系統(tǒng)的實施方案、評估信息系統(tǒng)的投資回報通常屬于戰(zhàn)略規(guī)劃的具體內容或后續(xù)步驟，但不是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內容。2.以下哪些屬于信息系統(tǒng)治理的職責？（）A.制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略B.監(jiān)督信息系統(tǒng)的實施過程C.評估信息系統(tǒng)的績效D.管理信息系統(tǒng)的日常運維E.確保信息系統(tǒng)的合規(guī)性答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)治理的主要職責包括制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略、監(jiān)督信息系統(tǒng)的實施過程、評估信息系統(tǒng)的績效、確保信息系統(tǒng)的合規(guī)性等，旨在確保信息系統(tǒng)的有效管理和價值實現。管理信息系統(tǒng)的日常運維通常屬于運營管理范疇，不屬于治理職責。3.信息系統(tǒng)項目管理中，常用的風險管理技術包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對計劃制定D.風險監(jiān)控E.需求變更管理答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)項目管理中，常用的風險管理技術包括風險識別、風險評估、風險應對計劃制定、風險監(jiān)控等，這些技術旨在幫助項目團隊識別、評估、應對和監(jiān)控項目風險。需求變更管理雖然重要，但與風險管理沒有直接關系。4.在信息系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)開發(fā)常用的方法包括（）A.瀑布模型B.原型法C.敏捷開發(fā)D.瀑布模型和原型法的結合E.需求分析答案：ABC解析：信息系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)開發(fā)常用的方法包括瀑布模型、原型法、敏捷開發(fā)等，這些方法各有特點，適用于不同的開發(fā)環(huán)境和需求。瀑布模型和原型法的結合也是常見的開發(fā)策略。需求分析是系統(tǒng)開發(fā)的早期階段，不屬于開發(fā)方法本身。5.以下哪些屬于信息系統(tǒng)運維管理的職責？（）A.系統(tǒng)監(jiān)控B.故障處理C.系統(tǒng)升級D.用戶培訓E.系統(tǒng)備份答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)運維管理的主要職責包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)備份等，旨在確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。用戶培訓通常屬于系統(tǒng)實施或用戶支持范疇，不屬于運維管理的核心職責。6.信息系統(tǒng)質量管理常用的方法包括（）A.質量規(guī)劃B.質量控制C.質量保證D.質量改進E.需求變更控制答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)質量管理常用的方法包括質量規(guī)劃、質量控制、質量保證、質量改進等，這些方法旨在確保系統(tǒng)的質量符合要求。需求變更控制雖然與質量管理有關，但不是質量管理的方法本身。7.以下哪些屬于信息系統(tǒng)安全控制措施？（）A.身份認證B.訪問控制C.數據加密D.安全審計E.防火墻設置答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)安全控制措施包括身份認證、訪問控制、數據加密、安全審計、防火墻設置等，這些措施可以有效提高系統(tǒng)的安全性。以上都是正確選項。8.信息系統(tǒng)項目管理中，常用的溝通方法包括（）A.會議B.報告C.郵件D.即時通訊E.需求調研答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)項目管理中，常用的溝通方法包括會議、報告、郵件、即時通訊等，這些方法可以幫助項目團隊成員之間進行有效溝通。需求調研雖然重要，但與溝通方法沒有直接關系。9.在信息系統(tǒng)管理中，配置管理的主要內容包括（）A.配置識別B.配置控制C.配置狀態(tài)報告D.配置審計E.需求變更管理答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)管理中，配置管理的主要內容包括配置識別、配置控制、配置狀態(tài)報告、配置審計等，旨在確保系統(tǒng)的配置得到有效管理和控制。需求變更管理雖然與配置管理有關，但不是配置管理的主要內容。10.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項目結束的主要工作？（）A.項目驗收B.項目總結C.知識轉移D.項目評估E.最終報告提交答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)項目結束的主要工作包括項目驗收、項目總結、知識轉移、項目評估、最終報告提交等，旨在確保項目的順利結束和經驗教訓的積累。以上都是正確選項。11.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于（）A.提高組織的決策效率B.明確信息系統(tǒng)的發(fā)展方向C.優(yōu)化信息資源的配置D.降低信息系統(tǒng)的開發(fā)成本E.提升組織的核心競爭力答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于通過明確信息系統(tǒng)的發(fā)展方向，優(yōu)化信息資源的配置，提高組織的決策效率，提升組織的核心競爭力，從而更好地支持組織的整體戰(zhàn)略目標。降低信息系統(tǒng)的開發(fā)成本雖然是一個潛在效益，但不是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要意義。12.信息系統(tǒng)治理的組織架構通常包括（）A.董事會B.高層管理人員C.IT部門負責人D.項目經理E.業(yè)務部門代表答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)治理的組織架構通常包括董事會、高層管理人員、IT部門負責人、業(yè)務部門代表等，這些角色共同參與信息系統(tǒng)的決策和管理。項目經理通常負責具體項目的實施，不屬于治理組織架構的核心成員。13.在信息系統(tǒng)項目管理中，常用的進度管理工具包括（）A.Gantt圖B.PERT圖C.甘特圖D.魚骨圖E.活動網絡圖答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)項目管理中，常用的進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、甘特圖（與Gantt圖同義）、活動網絡圖等，這些工具可以幫助項目經理進行項目進度計劃、跟蹤和控制。魚骨圖主要用于問題分析，與進度管理沒有直接關系。14.信息系統(tǒng)質量管理中，常用的質量保證方法包括（）A.過程審計B.代碼審查C.質量計劃D.風險評估E.用戶驗收測試答案：ABC解析：信息系統(tǒng)質量管理中，常用的質量保證方法包括過程審計、代碼審查、質量計劃等，這些方法旨在確保信息系統(tǒng)的開發(fā)過程符合預定的質量標準。風險評估和用戶驗收測試通常屬于質量控制或風險管理范疇。15.以下哪些屬于信息系統(tǒng)安全風險的來源？（）A.自然災害B.黑客攻擊C.內部人員惡意行為D.系統(tǒng)漏洞E.用戶操作失誤答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)安全風險的來源多種多樣，包括自然災害、黑客攻擊、內部人員惡意行為、系統(tǒng)漏洞、用戶操作失誤等。以上都是正確選項。16.信息系統(tǒng)運維管理中，常用的監(jiān)控指標包括（）A.系統(tǒng)可用性B.系統(tǒng)性能C.網絡流量D.安全事件E.用戶數量答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)運維管理中，常用的監(jiān)控指標包括系統(tǒng)可用性、系統(tǒng)性能、網絡流量、安全事件等，這些指標可以幫助運維團隊及時發(fā)現和解決問題。用戶數量雖然重要，但通常不是監(jiān)控的重點指標。17.信息系統(tǒng)項目管理中，常用的溝通技巧包括（）A.積極傾聽B.清晰表達C.有效反饋D.會議管理E.需求變更控制答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)項目管理中，常用的溝通技巧包括積極傾聽、清晰表達、有效反饋、會議管理等，這些技巧有助于確保項目團隊之間的有效溝通。需求變更控制雖然與溝通有關，但不是溝通技巧本身。18.在信息系統(tǒng)管理中，常用的風險應對策略包括（）A.風險規(guī)避B.風險轉移C.風險減輕D.風險接受E.需求變更答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)管理中，常用的風險應對策略包括風險規(guī)避、風險轉移、風險減輕、風險接受等，這些策略旨在幫助組織應對潛在風險。需求變更是系統(tǒng)變更的一種形式，與風險應對策略沒有直接關系。19.信息系統(tǒng)質量管理中，常用的質量控制方法包括（）A.測試B.審計C.過程改進D.首件檢驗E.需求分析答案：ABD解析：信息系統(tǒng)質量管理中，常用的質量控制方法包括測試、審計、首件檢驗等，這些方法旨在確保信息系統(tǒng)的質量符合要求。過程改進和需求分析雖然與質量管理有關，但通常不屬于質量控制方法本身。20.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項目結束的后續(xù)工作？（）A.項目驗收B.項目總結C.知識轉移D.經驗教訓總結E.最終報告提交答案：BCD解析：信息系統(tǒng)項目結束的后續(xù)工作包括項目總結、知識轉移、經驗教訓總結等，旨在確保項目的順利結束和經驗教訓的積累。項目驗收和最終報告提交通常是項目結束前的核心工作，而非后續(xù)工作。三、判斷題1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)管理的核心內容之一。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)管理的重要組成部分，它為信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展提供方向和指導，確保信息系統(tǒng)與組織的整體戰(zhàn)略目標保持一致。因此，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)管理的核心內容之一。2.信息系統(tǒng)治理主要關注信息系統(tǒng)的技術細節(jié)。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)治理主要關注信息系統(tǒng)的治理結構、管理流程和風險控制，確保信息系統(tǒng)的有效管理和價值實現，而不是信息系統(tǒng)的技術細節(jié)。技術細節(jié)通常屬于信息系統(tǒng)運營管理的范疇。3.信息系統(tǒng)項目管理的目的是確保項目按時、按預算、按質量完成。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)項目管理的目的是通過有效的管理手段，確保項目按時、按預算、按質量完成，并滿足用戶的需求。這是信息系統(tǒng)項目管理的基本目標。4.信息系統(tǒng)運維管理的主要任務是系統(tǒng)的日常運行和維護。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)運維管理的主要任務是確保系統(tǒng)的日常運行和維護，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全管理等，旨在保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)可用。5.信息系統(tǒng)質量管理只關注開發(fā)過程中的質量控制。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)質量管理不僅關注開發(fā)過程中的質量控制，還包括質量規(guī)劃、質量保證和質量改進等多個方面，是一個全生命周期的管理過程。6.信息系統(tǒng)安全管理的目的是消除所有安全風險。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)安全管理的目的是識別、評估和控制安全風險，降低安全風險發(fā)生的可能性和影響，而不是消除所有安全風險。完全消除安全風險是不現實的。7.風險管理是信息系統(tǒng)項目管理中的一個重要環(huán)節(jié)。（）答案：正確解析：風險管理是信息系統(tǒng)項目管理中的一個重要環(huán)節(jié)，它包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控等步驟，旨在幫助項目團隊有效應對項目過程中的各種風險。8.配置管理的目的是確保系統(tǒng)的變更得到有效控制。（）答案：正確解析：配置管理的目的是確保系統(tǒng)的配置項得到有效控制，包括配置識別、配置控制、配置狀態(tài)報告和配置審計等，旨在防止未經授權的變更和確保系統(tǒng)的可追溯性。9.信息系統(tǒng)項目結束意味著項目的所有工作都已完成。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)項目結束意味著項目的所有主要工作都已完成，包括項目實施、測試、驗收等，并進入運維階段。同時，項目總結、經驗教訓積累等后續(xù)工作也是項目結束的重要組成部分。10.用戶培訓不屬于信息系統(tǒng)運維管理的范疇。（）答案：錯誤解析：用戶培訓雖然通常在系統(tǒng)實施階段進行，但也是信息系統(tǒng)運維管理的重要組成部分，旨在幫助用戶更好地使用系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的使用效率和應用效果。四、簡答題1.簡述信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容。答案：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容包括：（1）.確定信息系統(tǒng)的發(fā)展目標：明確信息系統(tǒng)在未來一段時間內要實現的業(yè)務目標和績效指標。（2）.分析信息系統(tǒng)現狀：評估當前信息系統(tǒng)的能力、局限性以及與組織戰(zhàn)略的契合度。（3）.識別信息系統(tǒng)需求：分析業(yè)務需求，確定信息系統(tǒng)需要支持的業(yè)務流程和能力。（4）.制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略：確定信息系統(tǒng)的發(fā)展方向、技術路線、實施步驟和資源需求。（5）.評估信息系統(tǒng)投資回報：對信息系統(tǒng)項目進行成本效益分析，確保投資回報符合組織要求。（6）.制定信息系統(tǒng)治理框架：明確信息系統(tǒng)的管理架構、職責分配和決策流程。2.簡述信息系統(tǒng)項目風險管理的主要步驟。答案：信息系統(tǒng)項目風險管理的主要步驟包括：（1）.風險識別：通過頭腦風暴、德爾菲法、檢查表等方法，識別項目可能面臨的各種風險。（2）.風險評估：對已識別的風險