2025年國(guó)家開放大學(xué)（電大）《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與管理》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的首要步驟是（）A.確定營(yíng)銷目標(biāo)B.分析市場(chǎng)環(huán)境C.選擇營(yíng)銷渠道D.制定營(yíng)銷預(yù)算答案：B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的首要步驟是分析市場(chǎng)環(huán)境，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境等。通過(guò)全面分析市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)才能了解市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，為后續(xù)的營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、策略制定等提供依據(jù)。確定營(yíng)銷目標(biāo)是策劃的核心，但必須在充分了解市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行。選擇營(yíng)銷渠道和制定營(yíng)銷預(yù)算是策劃的具體內(nèi)容，需要在目標(biāo)設(shè)定和環(huán)境分析之后進(jìn)行。2.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，SWOT分析法主要用于（）A.確定產(chǎn)品定價(jià)B.分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境C.選擇廣告媒體D.制定促銷策略答案：B解析：SWOT分析法是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，主要用于分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。通過(guò)SWOT分析法，企業(yè)可以全面了解自身的內(nèi)外部環(huán)境，為制定有效的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。確定產(chǎn)品定價(jià)、選擇廣告媒體和制定促銷策略都是營(yíng)銷策劃的具體內(nèi)容，但都需要在SWOT分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）A.降低營(yíng)銷成本B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.提高營(yíng)銷效率D.滿足不同消費(fèi)者需求答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分的目的是將一個(gè)廣闊的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足不同消費(fèi)者的需求。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)不同子市場(chǎng)制定差異化的營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。降低營(yíng)銷成本和提高營(yíng)銷效率是市場(chǎng)細(xì)分的間接目的，而擴(kuò)大市場(chǎng)份額是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。4.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，4P理論指的是（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、人員C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、過(guò)程答案：A解析：4P理論是市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論的核心，包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素。這四個(gè)要素是企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)需要綜合考慮的關(guān)鍵因素，通過(guò)優(yōu)化這四個(gè)要素的組合，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。其他選項(xiàng)中的人員、公關(guān)和過(guò)程雖然也是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要概念，但不是4P理論的組成部分。5.品牌定位的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.創(chuàng)建品牌形象C.降低生產(chǎn)成本D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力答案：B解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中為品牌確定一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的位置，從而在消費(fèi)者心目中形成鮮明的品牌形象。品牌定位的主要目的是創(chuàng)建品牌形象，通過(guò)差異化定位，使品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。提高產(chǎn)品銷量、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和降低生產(chǎn)成本都是品牌定位的間接目的或結(jié)果。6.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，STP理論指的是（）A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位C.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、促銷定位D.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、渠道定位答案：A解析：STP理論是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心框架，包括市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）三個(gè)步驟。市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣闊的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)；目標(biāo)市場(chǎng)選擇是從眾多子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)；市場(chǎng)定位是為品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中確定一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的位置。這三個(gè)步驟是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。7.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，營(yíng)銷預(yù)算的制定主要依據(jù)（）A.企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況C.營(yíng)銷目標(biāo)D.營(yíng)銷策略答案：C解析：營(yíng)銷預(yù)算的制定主要依據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，營(yíng)銷目標(biāo)是企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的具體成果，例如提高品牌知名度、增加市場(chǎng)份額、提升銷售額等。根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，企業(yè)可以確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源投入，從而制定合理的營(yíng)銷預(yù)算。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和營(yíng)銷策略雖然也是影響營(yíng)銷預(yù)算的因素，但不是主要依據(jù)。8.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行主要包括（）A.營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施B.營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷效果評(píng)估C.營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施、營(yíng)銷效果評(píng)估D.營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施、營(yíng)銷效果評(píng)估答案：C解析：營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行主要包括營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施和營(yíng)銷效果評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié)。營(yíng)銷策略制定是根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)制定的具體行動(dòng)方案；營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施是按照營(yíng)銷策略開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)；營(yíng)銷效果評(píng)估是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果的衡量和評(píng)價(jià)。營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定是營(yíng)銷計(jì)劃的前提，但不是執(zhí)行的主要內(nèi)容。9.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，營(yíng)銷控制的主要目的是（）A.監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)度B.評(píng)估營(yíng)銷效果C.調(diào)整營(yíng)銷策略D.提高營(yíng)銷效率答案：B解析：營(yíng)銷控制的主要目的是評(píng)估營(yíng)銷效果，通過(guò)對(duì)比實(shí)際營(yíng)銷效果與預(yù)期目標(biāo)，分析差異原因，為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)提供改進(jìn)依據(jù)。監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)度、調(diào)整營(yíng)銷策略和提高營(yíng)銷效率都是營(yíng)銷控制的具體內(nèi)容或目的，但不是主要目的。主要目的是通過(guò)評(píng)估效果來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方向。10.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，營(yíng)銷策劃書的撰寫應(yīng)遵循（）A.科學(xué)性、創(chuàng)新性、可操作性B.完整性、準(zhǔn)確性、可讀性C.系統(tǒng)性、邏輯性、規(guī)范性D.針對(duì)性、靈活性、實(shí)用性答案：C解析：營(yíng)銷策劃書的撰寫應(yīng)遵循系統(tǒng)性、邏輯性和規(guī)范性原則。系統(tǒng)性是指策劃書內(nèi)容要全面、完整，涵蓋營(yíng)銷策劃的各個(gè)方面；邏輯性是指策劃書內(nèi)容要條理清晰、邏輯嚴(yán)密，各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系；規(guī)范性是指策劃書格式要規(guī)范、語(yǔ)言要準(zhǔn)確，符合專業(yè)寫作要求。針對(duì)性、靈活性、實(shí)用性雖然也是好的策劃書應(yīng)具備的特點(diǎn)，但不是撰寫時(shí)應(yīng)遵循的主要原則。11.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)C.營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定D.營(yíng)銷效果評(píng)估答案：B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心是營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)，即對(duì)產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研是策劃的基礎(chǔ)，營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定是策劃的導(dǎo)向，營(yíng)銷效果評(píng)估是策劃的檢驗(yàn)，但都不是策劃的核心。12.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的最終目的是（）A.提高企業(yè)知名度B.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)D.增加企業(yè)銷售收入答案：C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，這些目標(biāo)可以是提高市場(chǎng)份額、增加銷售額、提升品牌形象、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。提高企業(yè)知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加企業(yè)銷售收入都是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的可能結(jié)果或具體表現(xiàn)，但不是最終目的。13.在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中，市場(chǎng)調(diào)研的主要作用是（）A.確定營(yíng)銷策略B.收集市場(chǎng)信息C.制定營(yíng)銷計(jì)劃D.評(píng)估營(yíng)銷效果答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要作用是收集市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)等。這些信息是制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是評(píng)估營(yíng)銷效果的重要依據(jù)。確定營(yíng)銷策略和制定營(yíng)銷計(jì)劃是在收集信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，評(píng)估營(yíng)銷效果是在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施后進(jìn)行的。14.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素B.經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素C.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力、市場(chǎng)進(jìn)入難度D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)飽和度、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素（如地理位置、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買行為、使用場(chǎng)合等）。這些因素是劃分不同消費(fèi)者群體的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)識(shí)別不同子市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。15.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要方法包括（）A.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、評(píng)估企業(yè)資源與能力B.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、分析消費(fèi)者購(gòu)買行為C.調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、調(diào)研消費(fèi)者需求變化D.評(píng)估營(yíng)銷成本、評(píng)估營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要方法包括評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力（如市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度等）和評(píng)估企業(yè)資源與能力（如資金、技術(shù)、人力資源等）。企業(yè)需要選擇那些既具有良好發(fā)展前景，又與企業(yè)自身資源能力相匹配的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、分析消費(fèi)者購(gòu)買行為、調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、調(diào)研消費(fèi)者需求變化、評(píng)估營(yíng)銷成本、評(píng)估營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等都是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的因素，但不是主要方法。16.市場(chǎng)定位的策略主要包括（）A.領(lǐng)先者定位、追隨者定位、補(bǔ)缺者定位B.高端定位、中端定位、低端定位C.產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷定位D.無(wú)差異定位、差異化定位、集中化定位答案：D解析：市場(chǎng)定位的策略主要包括無(wú)差異定位（針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)提供單一產(chǎn)品）、差異化定位（針對(duì)不同子市場(chǎng)提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)）、集中化定位（集中資源服務(wù)特定子市場(chǎng)）。這三種策略是企業(yè)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境選擇的市場(chǎng)定位方式。領(lǐng)先者定位、追隨者定位、補(bǔ)缺者定位是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，高端定位、中端定位、低端定位是產(chǎn)品檔次定位，產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷定位是4P理論的內(nèi)容。17.品牌策略的主要內(nèi)容包括（）A.品牌命名、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播B.品牌定位、品牌延伸、品牌保護(hù)C.品牌識(shí)別、品牌形象、品牌文化D.品牌定位、品牌命名、品牌設(shè)計(jì)答案：B解析：品牌策略的主要內(nèi)容包括品牌定位（確定品牌在市場(chǎng)中的位置）、品牌延伸（將現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到新產(chǎn)品或新市場(chǎng)）、品牌保護(hù)（保護(hù)品牌不受侵權(quán)和損害）。品牌命名、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌識(shí)別、品牌形象、品牌文化等都是品牌建設(shè)的重要組成部分，但品牌策略更側(cè)重于戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。18.產(chǎn)品策略的核心是（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品開發(fā)C.產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品生命周期管理答案：D解析：產(chǎn)品策略的核心是產(chǎn)品生命周期管理，即根據(jù)產(chǎn)品在不同生命周期階段（導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合是制定產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容，但不是核心。核心在于如何在不同階段維持和提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。19.營(yíng)銷渠道策略的主要內(nèi)容包括（）A.渠道選擇、渠道建設(shè)、渠道管理B.渠道設(shè)計(jì)、渠道定價(jià)、渠道促銷C.渠道寬度、渠道長(zhǎng)度、渠道層級(jí)D.渠道類型、渠道成員、渠道關(guān)系答案：A解析：營(yíng)銷渠道策略的主要內(nèi)容包括渠道選擇（根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇合適的渠道）、渠道建設(shè)（建立和維護(hù)渠道網(wǎng)絡(luò)）和渠道管理（協(xié)調(diào)渠道關(guān)系，激勵(lì)渠道成員）。渠道設(shè)計(jì)、渠道定價(jià)、渠道促銷、渠道寬度、渠道長(zhǎng)度、渠道層級(jí)、渠道類型、渠道成員、渠道關(guān)系等都是渠道策略的具體內(nèi)容或方面，但主要內(nèi)容包括選擇、建設(shè)和管理三個(gè)環(huán)節(jié)。20.營(yíng)銷溝通策略的主要內(nèi)容包括（）A.溝通目標(biāo)、溝通對(duì)象、溝通渠道、溝通內(nèi)容、溝通效果評(píng)估B.廣告策略、公關(guān)策略、人員推銷策略、銷售促進(jìn)策略C.溝通預(yù)算、溝通頻率、溝通方式、溝通效果D.溝通計(jì)劃、溝通執(zhí)行、溝通監(jiān)控、溝通調(diào)整答案：A解析：營(yíng)銷溝通策略的主要內(nèi)容包括明確溝通目標(biāo)（希望實(shí)現(xiàn)什么樣的溝通效果）、確定溝通對(duì)象（向誰(shuí)傳遞信息）、選擇溝通渠道（通過(guò)什么媒介傳遞信息）、設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容（傳遞什么信息）以及溝通效果評(píng)估（衡量溝通效果）。廣告策略、公關(guān)策略、人員推銷策略、銷售促進(jìn)策略是具體的溝通方式或工具，溝通預(yù)算、溝通頻率、溝通方式、溝通效果、溝通計(jì)劃、溝通執(zhí)行、溝通監(jiān)控、溝通調(diào)整等都是溝通策略相關(guān)的內(nèi)容，但主要內(nèi)容包括目標(biāo)、對(duì)象、渠道、內(nèi)容和效果評(píng)估五個(gè)方面。二、多選題1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的流程主要包括哪些環(huán)節(jié)（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定C.營(yíng)銷策略制定D.營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行E.營(yíng)銷效果評(píng)估答案：ABCDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的流程是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，主要包括市場(chǎng)調(diào)研（收集和分析市場(chǎng)信息）、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定（明確希望實(shí)現(xiàn)的具體成果）、營(yíng)銷策略制定（制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案）、營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行（實(shí)施營(yíng)銷策略）和營(yíng)銷效果評(píng)估（衡量和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)效果）。這五個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循序漸進(jìn)，構(gòu)成完整的營(yíng)銷策劃過(guò)程。2.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)有哪些（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.經(jīng)濟(jì)因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素（如地理位置、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）和行為因素（如購(gòu)買行為、使用場(chǎng)合等）。這些因素是劃分不同消費(fèi)者群體的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)識(shí)別不同子市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)因素雖然也是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素，但通常被視為人口因素的一部分或與之密切相關(guān)，不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要考慮哪些因素（）A.細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力B.細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度C.企業(yè)資源和能力D.目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)入難度E.市場(chǎng)需求的多樣性答案：ABCD解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要綜合考慮多個(gè)因素。細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力（A）決定了市場(chǎng)吸引力；細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度（B）影響著進(jìn)入該市場(chǎng)的難度和潛在收益；企業(yè)自身的資源和能力（C）決定了企業(yè)是否有能力服務(wù)好目標(biāo)市場(chǎng)；目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)入難度（D）包括法律法規(guī)、分銷渠道等方面的障礙。市場(chǎng)需求多樣性是市場(chǎng)細(xì)分的體現(xiàn)，不是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)直接考慮的因素。4.市場(chǎng)定位的策略有哪些（）A.無(wú)差異定位B.差異化定位C.集中化定位D.領(lǐng)先者定位E.追隨者定位答案：ABC解析：市場(chǎng)定位的策略主要包括無(wú)差異定位（針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)提供單一產(chǎn)品）、差異化定位（針對(duì)不同子市場(chǎng)提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)）和集中化定位（集中資源服務(wù)特定子市場(chǎng)）。領(lǐng)先者定位和追隨者定位是企業(yè)根據(jù)自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位采取的策略，而不是市場(chǎng)定位的策略類型。市場(chǎng)定位的策略核心在于如何建立獨(dú)特的市場(chǎng)形象。5.品牌策略的主要內(nèi)容有哪些（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌設(shè)計(jì)D.品牌傳播E.品牌延伸答案：ABDE解析：品牌策略的主要內(nèi)容涵蓋品牌的各個(gè)方面。品牌定位（A）是確定品牌在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置；品牌命名（B）是創(chuàng)造易于識(shí)別和記憶的品牌名稱；品牌傳播（D）是通過(guò)各種渠道傳遞品牌信息，建立品牌形象；品牌延伸（E）是將現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。品牌設(shè)計(jì)（C）雖然重要，但通常被視為品牌識(shí)別的一部分，而非策略層面的內(nèi)容。6.產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素包括哪些（）A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品包裝E.產(chǎn)品生命周期管理答案：ABCE解析：產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素較為全面，包括產(chǎn)品組合（企業(yè)提供的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的集合）、產(chǎn)品線（具有高度相關(guān)性的一組產(chǎn)品）、產(chǎn)品品牌（用于識(shí)別不同產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)等）、產(chǎn)品包裝（產(chǎn)品的容器或外部包裝）以及產(chǎn)品生命周期管理（根據(jù)產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)制定相應(yīng)策略）。產(chǎn)品策略是一個(gè)整體概念，涵蓋了產(chǎn)品的各個(gè)層面。7.營(yíng)銷渠道策略需要考慮哪些方面（）A.渠道選擇B.渠道建設(shè)C.渠道管理D.渠道寬度E.渠道長(zhǎng)度答案：ABCD解析：營(yíng)銷渠道策略是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要考慮多個(gè)方面。渠道選擇（A）是根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇合適的渠道類型和中間商；渠道建設(shè)（B）是建立和維護(hù)渠道網(wǎng)絡(luò)，包括培訓(xùn)渠道成員、提供支持等；渠道管理（C）是協(xié)調(diào)渠道關(guān)系，激勵(lì)渠道成員，解決渠道沖突；渠道寬度（D）和渠道長(zhǎng)度（E）是渠道設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容，即渠道層級(jí)和覆蓋范圍，也是渠道策略需要考慮的因素。因此，ABCD都是需要考慮的方面。8.營(yíng)銷溝通的策略有哪些（）A.廣告策略B.公關(guān)策略C.人員推銷策略D.銷售促進(jìn)策略E.溝通目標(biāo)設(shè)定答案：ABCD解析：營(yíng)銷溝通的策略主要包括具體的溝通方式和工具。廣告策略（A）是通過(guò)付費(fèi)媒介進(jìn)行宣傳；公關(guān)策略（B）是通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)建立良好形象；人員推銷策略（C）是通過(guò)銷售人員直接與顧客溝通；銷售促進(jìn)策略（D）是通過(guò)短期激勵(lì)措施刺激購(gòu)買。溝通目標(biāo)設(shè)定（E）是營(yíng)銷溝通的前提和方向，屬于溝通計(jì)劃的范疇，而非溝通策略本身。9.營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些（）A.營(yíng)銷目標(biāo)B.營(yíng)銷策略C.營(yíng)銷組合D.營(yíng)銷預(yù)算E.營(yíng)銷控制答案：ABCDE解析：營(yíng)銷計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)的行動(dòng)方案，其主要內(nèi)容應(yīng)全面涵蓋各個(gè)方面。營(yíng)銷目標(biāo)（A）是計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)的具體成果；營(yíng)銷策略（B）是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體思路和方法；營(yíng)銷組合（C）是根據(jù)營(yíng)銷策略制定的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）具體方案；營(yíng)銷預(yù)算（D）是執(zhí)行計(jì)劃所需的資源投入；營(yíng)銷控制（E）是監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程和評(píng)估效果的方法。這五個(gè)方面構(gòu)成了一個(gè)完整的營(yíng)銷計(jì)劃。10.營(yíng)銷效果評(píng)估的指標(biāo)有哪些（）A.銷售額B.市場(chǎng)份額C.品牌知名度D.客戶滿意度E.營(yíng)銷費(fèi)用率答案：ABCD解析：營(yíng)銷效果評(píng)估的指標(biāo)是衡量營(yíng)銷活動(dòng)成效的關(guān)鍵。銷售額（A）是直接的財(cái)務(wù)指標(biāo)；市場(chǎng)份額（B）反映了市場(chǎng)地位；品牌知名度（C）是品牌影響力的體現(xiàn)；客戶滿意度（D）反映了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。營(yíng)銷費(fèi)用率（E）是衡量營(yíng)銷效率的指標(biāo)，即營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額的比例，雖然重要，但通常被視為效率指標(biāo)，而非效果指標(biāo)。因此，ABCD是常見的營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)。11.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的是什么？（）A.提高企業(yè)知名度B.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)D.增加企業(yè)銷售收入E.提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力答案：CDE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)（C），這些目標(biāo)可能是提高市場(chǎng)份額、增加銷售額、提升品牌形象、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。提高企業(yè)知名度（A）、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（B）和增加企業(yè)銷售收入（D）都是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的可能結(jié)果或具體表現(xiàn)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力（E）是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)的重要途徑，但不是最終目的。因此，CDE是更準(zhǔn)確描述營(yíng)銷策劃目的的選項(xiàng)。12.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括哪些？（）A.確定調(diào)研目的B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.收集市場(chǎng)信息D.分析市場(chǎng)信息E.提出調(diào)研建議答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，包括確定調(diào)研目的（A），明確需要解決什么問(wèn)題或獲取什么信息；設(shè)計(jì)調(diào)研方案（B），包括選擇調(diào)研方法、確定調(diào)研對(duì)象、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷等；收集市場(chǎng)信息（C），通過(guò)問(wèn)卷、訪談、觀察等方式獲取數(shù)據(jù)；分析市場(chǎng)信息（D），對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，得出結(jié)論；提出調(diào)研建議（E），根據(jù)調(diào)研結(jié)果為企業(yè)決策提供參考。這五個(gè)步驟構(gòu)成了完整的市場(chǎng)調(diào)研流程。13.市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性答案：ABCDE解析：市場(chǎng)細(xì)分需要遵循一定的原則，以確保細(xì)分的有效性和實(shí)用性?？珊饬啃裕ˋ）指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力等特征可以衡量；可進(jìn)入性（B）指企業(yè)能夠有效地到達(dá)和服務(wù)該細(xì)分市場(chǎng)；可盈利性（C）指細(xì)分市場(chǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)足夠的利潤(rùn)；可區(qū)分性（D）指不同細(xì)分市場(chǎng)之間有明顯的差異；可行動(dòng)性（E）指企業(yè)能夠?yàn)樵摷?xì)分市場(chǎng)制定有效的營(yíng)銷策略。這五個(gè)原則是評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)。14.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的評(píng)估因素有哪些？（）A.市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力B.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)資源與能力D.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度E.潛在需求答案：ABCD解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要評(píng)估多個(gè)因素。市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力（A）決定了市場(chǎng)的吸引力；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（B）影響著競(jìng)爭(zhēng)格局和進(jìn)入難度；企業(yè)資源與能力（C）決定了企業(yè)是否有能力服務(wù)好目標(biāo)市場(chǎng)；競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（D）反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，也是選擇目標(biāo)市場(chǎng)必須考慮的重要因素。潛在需求（E）雖然重要，但通常包含在市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力中，不是獨(dú)立的評(píng)估因素。15.市場(chǎng)定位的步驟包括哪些？（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位B.識(shí)別本企業(yè)優(yōu)勢(shì)C.確定定位維度D.傳達(dá)定位形象E.維護(hù)定位形象答案：ABCDE解析：市場(chǎng)定位是一個(gè)戰(zhàn)略性的過(guò)程，包括分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位（A），了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的位置和策略；識(shí)別本企業(yè)優(yōu)勢(shì)（B），明確自身相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在；確定定位維度（C），選擇合適的維度進(jìn)行定位，如價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新等；傳達(dá)定位形象（D），通過(guò)各種營(yíng)銷溝通手段將定位形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者；維護(hù)定位形象（E），在市場(chǎng)活動(dòng)中保持定位形象的一致性，并應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)變化。這五個(gè)步驟構(gòu)成了完整的市場(chǎng)定位過(guò)程。16.品牌策略的內(nèi)容包括哪些？（）A.品牌命名B.品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)C.品牌定位D.品牌傳播E.品牌延伸答案：ABCDE解析：品牌策略是一個(gè)全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，涵蓋品牌的各個(gè)方面。品牌命名（A）是創(chuàng)造易于識(shí)別和記憶的品牌名稱；品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)（B）是設(shè)計(jì)品牌的視覺識(shí)別系統(tǒng)；品牌定位（C）是確定品牌在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置；品牌傳播（D）是通過(guò)各種渠道傳遞品牌信息，建立品牌形象；品牌延伸（E）是將現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。這五個(gè)方面共同構(gòu)成了品牌策略的內(nèi)容。17.產(chǎn)品策略的要素有哪些？（）A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品規(guī)格E.產(chǎn)品生命周期管理答案：ABCE解析：產(chǎn)品策略是關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)的戰(zhàn)略，其要素包括產(chǎn)品組合（A，指企業(yè)提供的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的集合）、產(chǎn)品線（B，指具有高度相關(guān)性的一組產(chǎn)品）、產(chǎn)品品牌（C，用于識(shí)別不同產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)等）、產(chǎn)品規(guī)格（D，指產(chǎn)品的具體參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品策略的具體內(nèi)容之一），以及產(chǎn)品生命周期管理（E，根據(jù)產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)制定相應(yīng)策略）。產(chǎn)品策略是一個(gè)整體概念，涵蓋了產(chǎn)品的各個(gè)層面。18.營(yíng)銷渠道策略的考慮因素有哪些？（）A.渠道選擇B.渠道結(jié)構(gòu)C.渠道關(guān)系管理D.渠道激勵(lì)E.渠道評(píng)估答案：ABCDE解析：營(yíng)銷渠道策略是一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃，需要考慮多個(gè)因素。渠道選擇（A）是根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇合適的渠道類型和中間商；渠道結(jié)構(gòu)（B）包括渠道層級(jí)和覆蓋范圍的設(shè)計(jì)；渠道關(guān)系管理（C）是協(xié)調(diào)渠道關(guān)系，建立良好的合作伙伴關(guān)系；渠道激勵(lì)（D）是激勵(lì)渠道成員積極銷售產(chǎn)品；渠道評(píng)估（E）是定期評(píng)估渠道的表現(xiàn)，并進(jìn)行調(diào)整。這五個(gè)方面都是制定有效的營(yíng)銷渠道策略需要考慮的因素。19.營(yíng)銷溝通的組合策略包括哪些？（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.直銷答案：ABCDE解析：營(yíng)銷溝通的組合策略，即整合營(yíng)銷傳播（IMC），是將各種溝通工具和渠道進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以傳遞一致的信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。常見的營(yíng)銷溝通工具包括廣告（A）、公關(guān)（B）、人員推銷（C）、銷售促進(jìn)（D）和直銷（E）等。企業(yè)在制定營(yíng)銷溝通策略時(shí)，需要根據(jù)目標(biāo)、對(duì)象和預(yù)算等因素，選擇合適的溝通工具組合，并進(jìn)行有效整合。20.營(yíng)銷控制的方法有哪些？（）A.預(yù)算控制B.績(jī)效控制C.程序控制D.實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)比較E.調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃答案：ABDE解析：營(yíng)銷控制是確保營(yíng)銷計(jì)劃按預(yù)期執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，常用的方法包括預(yù)算控制（A），通過(guò)比較實(shí)際支出與預(yù)算，監(jiān)控營(yíng)銷費(fèi)用；績(jī)效控制（B），衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果，如銷售額、市場(chǎng)份額等；程序控制（C），監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程，確保按計(jì)劃進(jìn)行；實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)比較（D），將實(shí)際營(yíng)銷結(jié)果與預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差；調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃（E），根據(jù)控制結(jié)果，對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整。這五個(gè)方法共同構(gòu)成了營(yíng)銷控制體系。三、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一個(gè)一次性的工作，完成策劃書后就不需要再進(jìn)行任何調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而非一次性的工作。市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為、消費(fèi)者需求等都在不斷變化，因此，營(yíng)銷策劃方案也需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整。完成策劃書只是過(guò)程的開始，后續(xù)的執(zhí)行和調(diào)整同樣重要，以確保營(yíng)銷目標(biāo)能夠最終實(shí)現(xiàn)。2.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是將一個(gè)廣闊的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足不同消費(fèi)者的需求，從而提高營(yíng)銷效率和效果。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以識(shí)別出最具吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)其制定差異化的營(yíng)銷策略，但這并不意味著市場(chǎng)細(xì)分是為了減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是為了更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，贏得市場(chǎng)。3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇后，就不能再改變。（）答案：錯(cuò)誤解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇是一個(gè)重要的戰(zhàn)略決策，但并非一成不變。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化、企業(yè)自身資源能力的調(diào)整以及競(jìng)爭(zhēng)格局的演變，企業(yè)可能需要重新評(píng)估和調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)選擇。例如，當(dāng)原有的目標(biāo)市場(chǎng)不再具有吸引力，或者企業(yè)有能力進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)，就可能需要調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)。因此，目標(biāo)市場(chǎng)選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程。4.市場(chǎng)定位就是給產(chǎn)品起一個(gè)好聽的名字。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)定位是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身?xiàng)l件，為產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中確立一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的位置的過(guò)程。它不僅僅是給產(chǎn)品起一個(gè)好聽的名字，而是要通過(guò)一系列的策略和手段，例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道、促銷等，塑造產(chǎn)品的獨(dú)特形象，使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。市場(chǎng)定位的核心是創(chuàng)造差異化，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.品牌就是產(chǎn)品的名稱和Logo。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌不僅僅包括產(chǎn)品的名稱和Logo，它是一個(gè)更復(fù)雜的概念，代表著企業(yè)的形象、聲譽(yù)、文化以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和情感。品牌是通過(guò)企業(yè)的各種活動(dòng)和溝通，在消費(fèi)者心目中建立起來(lái)的一個(gè)獨(dú)特的識(shí)別符號(hào)，它包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、體驗(yàn)等多個(gè)方面。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)溢價(jià)能力、客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷同樣的生命周期階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最終被淘汰，會(huì)經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。然而，并非所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷完整的生命周期，或者經(jīng)歷的生命周期曲線形狀都一樣。有些產(chǎn)品可能很快被市場(chǎng)淘汰，有些產(chǎn)品可能長(zhǎng)期處于成熟期，還有些產(chǎn)品可能生命周期曲線比較平緩。因此，產(chǎn)品生命周期是一個(gè)理論模型，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用時(shí)需要結(jié)合具體情況進(jìn)行分析。7.營(yíng)銷渠道只有直接渠道和間接渠道兩種類型。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷渠道根據(jù)中間商的參與情況，可以分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，例如生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。間接渠道是指生產(chǎn)者通過(guò)中間商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，中間商包括分銷商、批發(fā)商、零售商等。根據(jù)中間商的層級(jí)，間接渠道還可以進(jìn)一步細(xì)分為零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道等。因此，營(yíng)銷渠道的類型不僅僅是直接渠道和間接渠道兩種。8.營(yíng)銷溝通就是做廣告。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷溝通是指企業(yè)通過(guò)各種方式與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行信息交流，以傳遞品牌信息、建立品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的過(guò)程。廣告只是營(yíng)銷溝通的一種工具，此外還有公關(guān)、人員推銷、銷售促進(jìn)、直銷等多種方式。營(yíng)銷溝通是一個(gè)綜合性的概念，涉及到企業(yè)與消費(fèi)者之間的所有溝通活動(dòng)。9.營(yíng)銷控制就是對(duì)營(yíng)銷人員的管理。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷控制是指企業(yè)為了確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利執(zhí)行和目標(biāo)的達(dá)成，而采取的一系列監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整措施。它不僅僅是對(duì)營(yíng)銷人員的管理，而是涉及到對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，例如營(yíng)銷預(yù)算的使用情況、營(yíng)銷活動(dòng)的效果等。營(yíng)銷控制的目標(biāo)是確保營(yíng)銷資源得到有效利用，營(yíng)銷活動(dòng)取得預(yù)期效果。10.營(yíng)銷策劃與管理是同一個(gè)概念。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷策劃是指制定營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的過(guò)程，是一個(gè)戰(zhàn)略性的思考過(guò)程。營(yíng)銷管理是指執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃、控制營(yíng)銷活動(dòng)、評(píng)估營(yíng)銷效果的過(guò)程，是一個(gè)執(zhí)行性的管理過(guò)程。營(yíng)銷策劃是營(yíng)銷管理的前提和基礎(chǔ)，營(yíng)銷管理是營(yíng)銷策劃的落實(shí)和保障，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)