2025年國家開放大學(xué)《市場調(diào)查方法與技術(shù)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.撰寫調(diào)查報告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)查是一個系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)查目的是整個調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了要解決什么問題，才能確定后續(xù)的調(diào)查方法、對象和內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析、撰寫報告和收集數(shù)據(jù)都是在確定調(diào)查目的之后進(jìn)行的步驟。2.在市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是（）A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.均值D.相關(guān)系數(shù)答案：C解析：均值是數(shù)據(jù)集中趨勢的最常用指標(biāo)，它反映了數(shù)據(jù)的一般水平。方差和標(biāo)準(zhǔn)差是用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，相關(guān)系數(shù)是用來衡量兩個變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的指標(biāo)。3.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要受以下因素影響，除了（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.調(diào)查成本D.數(shù)據(jù)類型答案：D解析：樣本量的確定需要考慮總體規(guī)模、允許誤差（即調(diào)查結(jié)果的精確度要求）和調(diào)查成本等因素。數(shù)據(jù)類型不影響樣本量的計算，樣本量是根據(jù)需要收集的數(shù)據(jù)量和精度要求來確定的。4.下列哪種調(diào)查方法屬于定性調(diào)查方法？（）A.抽樣調(diào)查B.觀察法C.文獻(xiàn)研究法D.相關(guān)性分析答案：B解析：觀察法是通過直接觀察被調(diào)查者的行為、語言和態(tài)度來獲取信息的一種定性調(diào)查方法。抽樣調(diào)查是定量調(diào)查方法，文獻(xiàn)研究法是收集和分析現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的方法，相關(guān)性分析是數(shù)據(jù)分析技術(shù)。5.在設(shè)計調(diào)查問卷時，下列哪個問題屬于開放性問題？（）A.您對產(chǎn)品的滿意度是高、中還是低？B.您購買本產(chǎn)品的頻率是多少？C.您最喜歡產(chǎn)品的哪個特點？D.您的性別是？答案：C解析：開放性問題是不提供固定答案，讓被調(diào)查者自由表達(dá)意見或想法的問題。選項C“您最喜歡產(chǎn)品的哪個特點？”是開放性問題，而被調(diào)查者可以自由填寫答案。其他選項都是封閉性問題，提供了固定的答案選項。6.市場調(diào)查報告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)查方法C.調(diào)查背景D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果答案：C解析：市場調(diào)查報告通常按照邏輯順序組織內(nèi)容。首先介紹調(diào)查背景，包括調(diào)查的目的、對象和范圍等，讓讀者了解調(diào)查的背景和意義。然后介紹調(diào)查方法，接著是數(shù)據(jù)分析結(jié)果，最后是結(jié)論與建議。7.下列哪個指標(biāo)通常用來衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性？（）A.抽樣誤差B.回收率C.信度D.效度答案：C解析：信度是指調(diào)查工具或方法在不同時間和不同條件下測量同一概念時的一致性程度，通常用來衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性?；厥章适呛饬空{(diào)查問卷發(fā)放和回收情況的指標(biāo)，效度是指調(diào)查工具或方法能夠準(zhǔn)確測量其所要測量的概念的程度。8.在進(jìn)行二手資料收集時，需要注意的問題不包括（）A.資料的時效性B.資料的權(quán)威性C.資料的適用性D.資料的數(shù)量答案：D解析：在進(jìn)行二手資料收集時，需要注意資料的時效性、權(quán)威性和適用性。時效性指資料是否過時，權(quán)威性指資料來源是否可靠，適用性指資料是否適合當(dāng)前的研究目的。資料的數(shù)量雖然重要，但不是需要注意的主要問題，關(guān)鍵在于資料的質(zhì)量。9.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.均值B.中位數(shù)C.方差D.簡單平均數(shù)答案：C解析：方差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的重要指標(biāo)，它表示數(shù)據(jù)與均值的平均偏離程度。中位數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)，簡單平均數(shù)通常指算術(shù)平均數(shù)，也是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)。10.下列哪種抽樣方法屬于非概率抽樣方法？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：D解析：判斷抽樣是一種非概率抽樣方法，調(diào)查人員根據(jù)自身經(jīng)驗和知識，有意識地選擇認(rèn)為具有代表性的樣本單位。簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和整群抽樣都是概率抽樣方法，每個樣本單位都有被抽中的已知概率。11.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)是（）A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.均值D.相關(guān)系數(shù)答案：C解析：均值是數(shù)據(jù)集中趨勢的最常用指標(biāo)，它反映了數(shù)據(jù)的一般水平。方差和標(biāo)準(zhǔn)差是用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，相關(guān)系數(shù)是用來衡量兩個變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的指標(biāo)。12.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要受以下因素影響，除了（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.調(diào)查成本D.數(shù)據(jù)類型答案：D解析：樣本量的確定需要考慮總體規(guī)模、允許誤差（即調(diào)查結(jié)果的精確度要求）和調(diào)查成本等因素。數(shù)據(jù)類型不影響樣本量的計算，樣本量是根據(jù)需要收集的數(shù)據(jù)量和精度要求來確定的。13.在設(shè)計調(diào)查問卷時，下列哪個問題屬于開放性問題？（）A.您對產(chǎn)品的滿意度是高、中還是低？B.您購買本產(chǎn)品的頻率是多少？C.您最喜歡產(chǎn)品的哪個特點？D.您的性別是？答案：C解析：開放性問題是不提供固定答案，讓被調(diào)查者自由表達(dá)意見或想法的問題。選項C“您最喜歡產(chǎn)品的哪個特點？”是開放性問題，而被調(diào)查者可以自由填寫答案。其他選項都是封閉性問題，提供了固定的答案選項。14.市場調(diào)查報告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)查方法C.調(diào)查背景D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果答案：C解析：市場調(diào)查報告通常按照邏輯順序組織內(nèi)容。首先介紹調(diào)查背景，包括調(diào)查的目的、對象和范圍等，讓讀者了解調(diào)查的背景和意義。然后介紹調(diào)查方法，接著是數(shù)據(jù)分析結(jié)果，最后是結(jié)論與建議。15.下列哪個指標(biāo)通常用來衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性？（）A.抽樣誤差B.回收率C.信度D.效度答案：C解析：信度是指調(diào)查工具或方法在不同時間和不同條件下測量同一概念時的一致性程度，通常用來衡量調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性?；厥章适呛饬空{(diào)查問卷發(fā)放和回收情況的指標(biāo)，效度是指調(diào)查工具或方法能夠準(zhǔn)確測量其所要測量的概念的程度。16.在進(jìn)行二手資料收集時，需要注意的問題不包括（）A.資料的時效性B.資料的權(quán)威性C.資料的適用性D.資料的數(shù)量答案：D解析：在進(jìn)行二手資料收集時，需要注意資料的時效性、權(quán)威性和適用性。時效性指資料是否過時，權(quán)威性指資料來源是否可靠，適用性指資料是否適合當(dāng)前的研究目的。資料的數(shù)量雖然重要，但不是需要注意的主要問題，關(guān)鍵在于資料的質(zhì)量。17.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.均值B.中位數(shù)C.方差D.簡單平均數(shù)答案：C解析：方差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的重要指標(biāo)，它表示數(shù)據(jù)與均值的平均偏離程度。中位數(shù)是數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)，簡單平均數(shù)通常指算術(shù)平均數(shù)，也是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)。18.下列哪種抽樣方法屬于非概率抽樣方法？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：D解析：判斷抽樣是一種非概率抽樣方法，調(diào)查人員根據(jù)自身經(jīng)驗和知識，有意識地選擇認(rèn)為具有代表性的樣本單位。簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和整群抽樣都是概率抽樣方法，每個樣本單位都有被抽中的已知概率。19.市場調(diào)查中，收集第一手資料的方法是（）A.文獻(xiàn)研究法B.抽樣調(diào)查C.實地觀察法D.專家訪談法答案：C解析：實地觀察法是直接到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的行為、語言和態(tài)度來獲取信息，屬于收集第一手資料的方法。文獻(xiàn)研究法是收集和分析現(xiàn)有文獻(xiàn)資料的方法，抽樣調(diào)查是獲取數(shù)據(jù)的一種方式，專家訪談法是通過訪談專家獲取信息和意見，這些都可能涉及第二手資料或間接信息。20.在整理調(diào)查數(shù)據(jù)時，下列哪項工作屬于數(shù)據(jù)編碼？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)清洗C.為調(diào)查問卷中的每個答案設(shè)定一個代碼D.數(shù)據(jù)排序答案：C解析：數(shù)據(jù)編碼是指根據(jù)調(diào)查問卷中的答案選項，為每個答案設(shè)定一個特定的代碼，以便于計算機(jī)處理和分析。數(shù)據(jù)錄入是將紙質(zhì)問卷或電子問卷的數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，數(shù)據(jù)清洗是檢查和糾正數(shù)據(jù)中的錯誤或不一致，數(shù)據(jù)排序是根據(jù)一定的規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行排列。二、多選題1.市場調(diào)查報告通常包含哪些主要內(nèi)容？（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查對象與范圍C.調(diào)查方法與過程D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場調(diào)查報告通常包括調(diào)查背景與目的（A），闡述進(jìn)行調(diào)查的原因和想要達(dá)成的目標(biāo)；調(diào)查對象與范圍（B），明確調(diào)查針對的人群和調(diào)查的界限；調(diào)查方法與過程（C），描述收集數(shù)據(jù)所采用的技術(shù)和步驟；數(shù)據(jù)分析結(jié)果（D），呈現(xiàn)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析后得出的發(fā)現(xiàn)；以及結(jié)論與建議（E），根據(jù)分析結(jié)果提出總結(jié)性的觀點和可行的建議。這些部分共同構(gòu)成了報告的主體，使讀者能夠全面了解調(diào)查的全過程和結(jié)果。2.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣E.判斷抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)查中常用的抽樣方法主要包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣中包括簡單隨機(jī)抽樣（A），每個個體被抽中的概率相等；分層抽樣（B），將總體分層后再從每層中隨機(jī)抽取樣本，能提高代表性；整群抽樣（C），將總體分成若干群，隨機(jī)抽取群后再調(diào)查群內(nèi)所有個體，方便實施。非概率抽樣中包括配額抽樣（D），按照一定標(biāo)準(zhǔn)分配樣本數(shù)額，確保某些特征在樣本中有一定比例；判斷抽樣（E），根據(jù)研究者的判斷選擇樣本，屬于非概率抽樣，但不是最常用的方法。因此，A、B、C、D是常用的抽樣方法。3.市場調(diào)查中，定性調(diào)查方法的特點有哪些？（）A.結(jié)果通常具有普遍性B.側(cè)重于深入了解和理解C.樣本量較小D.調(diào)查結(jié)果難以量化E.費用相對較低答案：BCD解析：定性調(diào)查方法的主要特點是側(cè)重于深入了解和理解研究對象的看法、動機(jī)和背景（B），因此通常樣本量較小（C），以便進(jìn)行深入訪談或觀察。調(diào)查結(jié)果往往是描述性的，難以量化（D），結(jié)果通常不具有普遍性，而是為了探索現(xiàn)象或形成假設(shè)。定性調(diào)查往往需要更多的時間與被調(diào)查者互動，且可能涉及復(fù)雜的分析過程，所以費用相對較高（E不是特點），而非相對較低。因此，B、C、D是定性調(diào)查的典型特點。4.設(shè)計調(diào)查問卷時，需要注意哪些方面？（）A.問題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問題C.問卷長度適中D.問題排列邏輯合理E.包含過多專業(yè)術(shù)語答案：ABCD解析：設(shè)計調(diào)查問卷時，需要確保問題清晰明確（A），讓被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確理解問題含義。必須避免引導(dǎo)性問題（B），以免影響被調(diào)查者的真實回答。問卷長度應(yīng)適中（C），過長可能導(dǎo)致被調(diào)查者疲勞或拒絕完成。問題的排列應(yīng)有邏輯性（D），例如先問簡單問題再問復(fù)雜問題，相關(guān)問題分組等。應(yīng)避免包含過多專業(yè)術(shù)語（E），以免增加被調(diào)查者的理解難度。因此，A、B、C、D是設(shè)計時需要注意的重要方面。5.二手資料收集的途徑有哪些？（）A.政府出版物B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.新聞媒體E.親自進(jìn)行實地調(diào)查答案：ABCD解析：二手資料收集是指利用已有的、別人收集或生成的資料進(jìn)行研究。其途徑非常廣泛，包括查閱政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的各種統(tǒng)計報告和出版物（A），獲取行業(yè)相關(guān)的分析報告和市場信息（B），分析企業(yè)自身的銷售數(shù)據(jù)、客戶檔案等內(nèi)部記錄（C），關(guān)注新聞媒體報道的社會經(jīng)濟(jì)動態(tài)和消費者信息（D）。親自進(jìn)行實地調(diào)查（E）是收集一手資料的方法，而非二手資料。因此，A、B、C、D是二手資料收集的常見途徑。6.市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，常用的描述性統(tǒng)計分析方法有哪些？（）A.頻數(shù)分析B.聚類分析C.均值分析D.相關(guān)性分析E.抽樣誤差估計答案：AC解析：描述性統(tǒng)計分析主要用于總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的基本特征。常用的方法包括頻數(shù)分析（A），統(tǒng)計不同類別或數(shù)值出現(xiàn)的次數(shù)；均值分析（C），計算數(shù)據(jù)的平均值來描述集中趨勢。聚類分析（B）是一種探索性數(shù)據(jù)分析方法，用于將數(shù)據(jù)分組，不屬于典型的描述性統(tǒng)計。相關(guān)性分析（D）用于衡量變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度，屬于推斷性統(tǒng)計分析。抽樣誤差估計（E）是推斷性統(tǒng)計中用于評估樣本結(jié)果與總體真實值之間可能偏差的方法。因此，A、C是描述性統(tǒng)計分析的基本方法。7.市場調(diào)查報告撰寫中，結(jié)論與建議部分應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）A.總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.回答調(diào)查研究的問題C.對發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋D.提出具體的、可操作的行動建議E.重新介紹調(diào)查方法答案：ABD解析：市場調(diào)查報告的結(jié)論與建議部分是報告的核心，旨在向讀者傳達(dá)調(diào)查的核心信息和價值。應(yīng)總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)（A），清晰回答調(diào)查研究所提出的核心問題（B）。對發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋（C），說明其意義和可能的原因，是結(jié)論的重要組成部分。更重要的是，要基于結(jié)論提出具體的、可操作的行動建議（D），為決策者提供參考。重新介紹調(diào)查方法（E）通常在報告的方法部分進(jìn)行，結(jié)論部分主要是呈現(xiàn)結(jié)果和建議。因此，A、B、D是結(jié)論與建議部分應(yīng)包含的關(guān)鍵內(nèi)容。8.影響樣本量確定的因素有哪些？（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.抽樣方法的復(fù)雜程度D.調(diào)查費用E.數(shù)據(jù)的精確度要求答案：ABD解析：確定市場調(diào)查的樣本量需要綜合考慮多個因素?？傮w規(guī)模（A）是基礎(chǔ)，總體越大可能需要更大的樣本量。允許誤差（B），即調(diào)查結(jié)果與總體真實值之間可接受的偏差范圍，誤差越小通常需要越大樣本量。調(diào)查費用（D）是重要的實際約束，費用限制會影響可達(dá)到的樣本量。數(shù)據(jù)的精確度要求（E）與允許誤差概念相近，精度要求越高，允許誤差越小，樣本量越大。抽樣方法的復(fù)雜程度（C）可能會影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析難度，但通常不作為直接計算樣本量的主要因素。因此，A、B、D是影響樣本量確定的主要因素。9.市場調(diào)查中，觀察法有哪些優(yōu)缺點？（）A.可以獲得生動、直觀的信息B.容易受到觀察者偏見的影響C.成本相對較高D.可以捕捉到被調(diào)查者未表達(dá)的行為或態(tài)度E.適用于大規(guī)模樣本的調(diào)查答案：ABD解析：觀察法作為市場調(diào)查的一種方法，有其獨特的優(yōu)缺點。優(yōu)點包括可以獲得生動、直觀的信息（A），直接了解被調(diào)查者的實際行為和環(huán)境。可以捕捉到被調(diào)查者可能自己都未意識到的行為模式或未表達(dá)的態(tài)度（D），提供獨特的視角。缺點包括容易受到觀察者偏見的影響（B），觀察者的個人背景和期望可能無意識地影響記錄。實施觀察法通常需要投入較多時間和人力，成本相對較高（C），且不適用于需要大規(guī)模樣本的情況（E），通常樣本量較小。因此，A、B、D是觀察法的優(yōu)缺點。10.市場調(diào)查報告中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分通常包括哪些內(nèi)容？（）A.描述性統(tǒng)計結(jié)果B.推斷性統(tǒng)計檢驗結(jié)果C.圖表化的數(shù)據(jù)展示D.對數(shù)據(jù)結(jié)果的初步解釋E.調(diào)查問卷的完整副本答案：ABCD解析：市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分是呈現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和分析過程的成果。通常包括描述性統(tǒng)計結(jié)果（A），如頻率分布、均值、標(biāo)準(zhǔn)差等，用來概括數(shù)據(jù)的基本特征。推斷性統(tǒng)計檢驗結(jié)果（B），如t檢驗、方差分析、回歸分析等，用來檢驗假設(shè)或發(fā)現(xiàn)變量間的關(guān)系。圖表化的數(shù)據(jù)展示（C），如圖表、圖形等，使結(jié)果更直觀易懂。對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行初步解釋（D），說明發(fā)現(xiàn)的意義，是結(jié)果分析的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查問卷的完整副本（E）通常作為報告的附錄，而非數(shù)據(jù)分析結(jié)果的主要內(nèi)容部分。因此，A、B、C、D是數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分通常包含的內(nèi)容。11.市場調(diào)查中，常用的概率抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，概率抽樣是指每個總體單位都有已知且非零的被抽中概率的抽樣方法。常用的概率抽樣方法包括簡單隨機(jī)抽樣（A），每個個體被抽中的概率相等；分層抽樣（B），將總體分層后再從每層中隨機(jī)抽取樣本，能提高代表性；整群抽樣（C），將總體分成若干群，隨機(jī)抽取群后再調(diào)查群內(nèi)所有個體或部分個體，方便實施；系統(tǒng)抽樣（D），按照一定規(guī)則從總體中選取樣本，如等距抽樣，操作簡便。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣方法，是根據(jù)研究者的要求，在特定人群中按比例選取樣本，但不保證每個個體有已知的中選概率。因此，A、B、C、D是常用的概率抽樣方法。12.市場調(diào)查報告中，哪些部分屬于前言部分的內(nèi)容？（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查目的C.調(diào)查范圍D.報告摘要E.調(diào)查時間答案：ABCE解析：市場調(diào)查報告的前言部分旨在引導(dǎo)讀者了解整個調(diào)查的概況，通常包括調(diào)查背景（A），說明進(jìn)行調(diào)查的原因和背景情況；調(diào)查目的（B），明確調(diào)查想要達(dá)成的目標(biāo)或回答的問題；調(diào)查范圍（C），界定調(diào)查的對象、地域或內(nèi)容界限；調(diào)查時間（E），說明調(diào)查進(jìn)行的時間段。報告摘要（D）雖然也是報告的一部分，但通常放在報告的最前面，高度概括整個報告的內(nèi)容，而不是前言部分的具體內(nèi)容。因此，A、B、C、E屬于前言部分通常包含的內(nèi)容。13.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府機(jī)構(gòu)B.行業(yè)協(xié)會C.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)D.媒體報道E.直接進(jìn)行實地觀察答案：ABCD解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理和發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。其主要來源非常廣泛，包括政府機(jī)構(gòu)（A）發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報告等；行業(yè)協(xié)會（B）發(fā)布的行業(yè)分析、市場趨勢報告；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)（C）發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、研究成果；媒體報道（D）提供的關(guān)于市場動態(tài)、消費者行為等信息。直接進(jìn)行實地觀察（E）是收集一手資料的方法，而非二手資料。因此，A、B、C、D是二手資料的主要來源。14.設(shè)計調(diào)查問卷時，需要注意避免哪些問題？（）A.問題含糊不清B.使用專業(yè)術(shù)語C.問題帶有傾向性D.問題選項相互重疊E.問題數(shù)量過多答案：ABCDE解析：設(shè)計調(diào)查問卷時需要避免的問題很多。問題含糊不清（A）會讓被調(diào)查者無法理解，導(dǎo)致回答偏差。使用過多專業(yè)術(shù)語（B）會增加被調(diào)查者的理解難度，特別是對于普通受眾。問題帶有傾向性（C），即問題本身暗示了期望的答案，會引導(dǎo)被調(diào)查者給出特定回答，影響結(jié)果的客觀性。問題選項相互重疊（D）會導(dǎo)致被調(diào)查者無法選擇合適的選項，或重復(fù)選擇。問卷問題數(shù)量過多（E）會增加被調(diào)查者的疲勞感，可能導(dǎo)致中途放棄或隨意作答，降低數(shù)據(jù)質(zhì)量。因此，A、B、C、D、E都是設(shè)計問卷時需要注意避免的問題。15.市場調(diào)查中，定性研究方法適用于哪些情況？（）A.探索新的市場機(jī)會B.了解消費者深層動機(jī)C.對小眾群體進(jìn)行研究D.需要量化精確結(jié)果E.測試產(chǎn)品概念答案：ABCE解析：定性研究方法主要用于深入探索和理解現(xiàn)象背后的原因、意義和背景。它適用于探索新的市場機(jī)會（A），通過深入了解市場環(huán)境和消費者需求發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會；了解消費者深層動機(jī)（B），挖掘消費者購買行為背后的心理因素；對小眾群體進(jìn)行研究（C），因為小眾群體樣本量通常較小，定量方法難以有效實施；測試產(chǎn)品概念（E），通過焦點小組或深度訪談等方式收集對新產(chǎn)品概念的初步反饋和意見。需要量化精確結(jié)果（D）通常是定量研究的目標(biāo)，定性研究提供的是描述性和解釋性的理解，而非精確的數(shù)字。因此，A、B、C、E是定性研究方法適用的典型情況。16.市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計推斷方法有哪些？（）A.參數(shù)估計B.假設(shè)檢驗C.相關(guān)性分析D.回歸分析E.方差分析答案：AB解析：統(tǒng)計推斷是利用樣本數(shù)據(jù)來推斷總體特征的方法。常用的統(tǒng)計推斷方法包括參數(shù)估計（A），用樣本統(tǒng)計量（如樣本均值）來估計總體參數(shù)（如總體均值），常伴隨置信區(qū)間；假設(shè)檢驗（B），對關(guān)于總體的假設(shè)進(jìn)行檢驗，判斷假設(shè)是否成立。相關(guān)性分析（C）、回歸分析（D）和方差分析（E）主要屬于描述性統(tǒng)計或探索性數(shù)據(jù)分析，雖然它們的結(jié)果有時也可用于推斷，但其核心目的通常不是直接推斷總體參數(shù)或檢驗總體假設(shè)。因此，A、B是典型的統(tǒng)計推斷方法。17.市場調(diào)查報告撰寫中，正文部分通常包含哪些章節(jié)？（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.結(jié)論與建議E.調(diào)查問卷答案：ABC解析：市場調(diào)查報告的正文部分是報告的核心內(nèi)容，詳細(xì)闡述調(diào)查的過程和發(fā)現(xiàn)。通常包括調(diào)查背景與目的（A），重申調(diào)查的背景信息和想要解決的問題；調(diào)查方法（B），詳細(xì)描述數(shù)據(jù)收集和分析所采用的技術(shù)和步驟；數(shù)據(jù)分析結(jié)果（C），呈現(xiàn)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析后得出的發(fā)現(xiàn)，包括圖表和文字說明。結(jié)論與建議（D）部分雖然重要，但通常被認(rèn)為是報告的總結(jié)部分，而非正文的主體章節(jié)。調(diào)查問卷（E）通常作為報告的附錄。因此，A、B、C是正文部分通常包含的核心章節(jié)。18.影響被調(diào)查者回答質(zhì)量的因素有哪些？（）A.調(diào)查問題是否清晰B.調(diào)查員的溝通技巧C.被調(diào)查者的注意力集中程度D.調(diào)查主題與被調(diào)查者的相關(guān)性E.調(diào)查報酬的高低答案：ABCD解析：被調(diào)查者回答質(zhì)量受到多種因素影響。調(diào)查問題是否清晰（A）是基礎(chǔ)，模糊或歧義的問題會導(dǎo)致誤解和錯誤回答。調(diào)查員的溝通技巧（B）直接影響互動氛圍和被調(diào)查者的配合度，專業(yè)的調(diào)查員能引導(dǎo)被調(diào)查者認(rèn)真回答。被調(diào)查者的注意力集中程度（C）會影響其回憶和回答的準(zhǔn)確性，疲勞或分心的被調(diào)查者可能提供不完整或錯誤的信息。調(diào)查主題與被調(diào)查者的相關(guān)性（D）越高，被調(diào)查者通常越感興趣，回答也越認(rèn)真和詳細(xì)。調(diào)查報酬的高低（E）可能影響被調(diào)查者的參與意愿，但并不直接保證回答質(zhì)量，過高或過低的報酬都可能帶來隨意回答或應(yīng)付了事的情況。因此，A、B、C、D是影響回答質(zhì)量的重要因素。19.市場調(diào)查中，觀察法的局限性有哪些？（）A.成本較高B.可能存在觀察者偏見C.難以捕捉到深層動機(jī)D.只能觀察外部行為E.適用于所有類型的市場調(diào)查答案：ABCD解析：觀察法作為市場調(diào)查方法，存在一定的局限性。實施觀察法通常需要投入較多時間和人力，成本相對較高（A）。觀察者的個人背景、期望和態(tài)度可能無意識地影響觀察記錄，導(dǎo)致觀察者偏見（B）。觀察法主要關(guān)注被調(diào)查者的外部行為表現(xiàn)，難以直接捕捉到其內(nèi)在的想法、感受或深層動機(jī)（C）。同時，觀察法只能獲取被觀察到的行為信息，對于未被觀察到的方面無法了解（D）。它不適用于所有類型的市場調(diào)查，特別是需要大量樣本或涉及敏感私密信息的情況。因此，A、B、C、D是觀察法的局限性。20.市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分，圖表化展示有哪些作用？（）A.使結(jié)果更直觀易懂B.增強(qiáng)報告的可讀性C.方便讀者比較不同數(shù)據(jù)D.突出顯示數(shù)據(jù)中的重點和趨勢E.替代文字描述完全呈現(xiàn)數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：在市場調(diào)查報告的數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分，圖表化展示數(shù)據(jù)具有多重作用。首先，它能將復(fù)雜的統(tǒng)計數(shù)字轉(zhuǎn)化為直觀的圖形或圖像（A），使讀者更容易理解和把握數(shù)據(jù)所傳達(dá)的信息。其次，圖表能夠增強(qiáng)報告的整體可讀性和吸引力（B），避免大段文字帶來的閱讀疲勞。通過圖表，讀者可以更方便地比較不同組別、不同時間點的數(shù)據(jù)差異（C）。此外，圖表能夠有效地突出顯示數(shù)據(jù)中的重點發(fā)現(xiàn)、異常值或明顯的趨勢變化（D），引導(dǎo)讀者關(guān)注關(guān)鍵信息。圖表是輔助文字描述呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的方式，不能完全替代文字描述，文字描述對于解釋圖表含義、闡述背景和提供細(xì)節(jié)同樣重要。因此，A、B、C、D是圖表化展示數(shù)據(jù)的作用。三、判斷題1.市場調(diào)查的目的是為了獲取消費者的購買行為數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查的目的遠(yuǎn)不止獲取消費者的購買行為數(shù)據(jù)。市場調(diào)查的目的是全面了解市場狀況，包括消費者的需求、偏好、態(tài)度、購買行為，以及競爭對手的情況、市場趨勢等，從而為企業(yè)制定營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)、市場進(jìn)入等決策提供信息支持和依據(jù)。購買行為數(shù)據(jù)只是市場調(diào)查數(shù)據(jù)的一個組成部分。因此，題目表述錯誤。2.抽樣調(diào)查得到的結(jié)論可以直接推廣到總體。（）答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用樣本的結(jié)果來推斷總體的特征。由于樣本只是總體的一部分，抽樣調(diào)查得到的結(jié)論（樣本統(tǒng)計量）通常存在一定的抽樣誤差，即樣本結(jié)果與總體真實值之間可能存在偏差。因此，抽樣調(diào)查得到的結(jié)論只是對總體特征的估計，其推廣到總體的程度受到樣本代表性、樣本量大小以及抽樣方法等多種因素的影響，需要謹(jǐn)慎判斷，并且通常會用置信區(qū)間等來表示估計的精度。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。3.定性研究方法主要用來獲取數(shù)量化的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：定性研究方法主要用來探索現(xiàn)象背后的原因、意義和背景，關(guān)注的是深度理解和解釋，而不是數(shù)量化的測量。定性研究方法通常收集文字、圖像等非數(shù)值型數(shù)據(jù)，并通過訪談、觀察、文本分析等方式進(jìn)行處理和分析，其結(jié)果往往是描述性的、解釋性的，而非提供精確的數(shù)字或統(tǒng)計量。獲取數(shù)量化數(shù)據(jù)是定量研究方法的主要目標(biāo)。因此，題目表述錯誤。4.市場調(diào)查報告的結(jié)論部分主要是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡單重復(fù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告的結(jié)論部分并不僅僅是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡單重復(fù)。結(jié)論部分需要基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，對調(diào)查目的進(jìn)行回答，總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)，并對這些發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋和說明，闡述其意義。更重要的是，結(jié)論部分要提出具體的、有針對性的建議，為決策者提供行動方向。結(jié)論是對整個調(diào)查工作的總結(jié)和升華，應(yīng)具有概括性、洞察性和指導(dǎo)性。因此，題目表述錯誤。5.觀察法可以完全客觀地反映被調(diào)查者的真實情況。（）答案：錯誤解析：觀察法雖然能夠直接觀察被調(diào)查者的行為，但并不能完全客觀地反映其真實情況。首先，觀察者本身可能帶有主觀偏見，無意識地影響觀察記錄。其次，觀察通常只能捕捉到被調(diào)查者的外部行為，而無法得知其內(nèi)心的想法、動機(jī)和感受。此外，被調(diào)查者知道被觀察時，其行為可能會產(chǎn)生“霍桑效應(yīng)”，即表現(xiàn)出與平時不同的行為，導(dǎo)致觀察結(jié)果失真。因此，觀察法得到的信息是有限的，需要結(jié)合其他方法綜合分析。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。6.設(shè)計調(diào)查問卷時，問題越多越好。（）答案：錯誤解析：設(shè)計調(diào)查問卷時，并非問題越多越好。問題過多會導(dǎo)致問卷冗長，增加被調(diào)查者的填寫負(fù)擔(dān)和疲勞感，可能導(dǎo)致被調(diào)查者隨意作答或中途放棄，從而影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量。同時，問卷過長也會增加數(shù)據(jù)處理和分析的復(fù)雜度。問卷設(shè)計應(yīng)遵循精簡原則，只包含與研究目的密切相關(guān)、能夠獲取必要信息的問題，并注意控制問卷的長度。因此，題目表述錯誤。7.抽樣誤差是可以通過選擇更小的樣本量來完全消除的。（）答案：錯誤解析：抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間存在的隨機(jī)差異，是抽樣調(diào)查固有的現(xiàn)象，即使采用最完美的抽樣方法也無法完全消除。但是，可以通過增加樣本量來減小抽樣誤差的大小，即提高樣本結(jié)果的精確度。樣本量越大，抽樣誤差通常越小，但樣本量的增加會受到成本、時間和可行性等限制。因此，題目表述錯誤。8.定量研究方法比定性研究方法更科學(xué)。（）答案：錯誤解析：定量研究方法和定性研究方法是兩種不同的研究范式，各有其優(yōu)勢和適用范圍，不存在哪個更科學(xué)的問題。定量研究方法側(cè)重于使用數(shù)字和統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行測量和分析，結(jié)果客觀、可量化，適用于檢驗假設(shè)和探索變量間的關(guān)系。定性研究方法側(cè)重于深入理解現(xiàn)象背后的意義和背景，結(jié)果豐富、深入，適用于探索新現(xiàn)象、理解復(fù)雜問題。選擇哪種方法取決于研究目的、研究問題、研究對象以及研究資源等多種因素。因此，題目表述錯誤。9.市場調(diào)查報告只需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果和結(jié)論建議。（）答案：錯誤解析：一份完整的市場調(diào)查報告通常包含多個部分，除了數(shù)據(jù)分析結(jié)果和結(jié)論建議外，還應(yīng)該包括前言（介紹調(diào)查背景、目的、范圍等）、調(diào)查方法（描述數(shù)據(jù)收集和分析的技術(shù)）、調(diào)查對象（說明被調(diào)查者的基本情況）等。前言部分為讀者提供調(diào)查的上下文信息，調(diào)查方法部分描述了研究過程，這些都是報告不可或缺的組成部分。只有數(shù)據(jù)分析結(jié)果和結(jié)論建議是不夠的。因此，題目表述錯誤。10.配額抽樣屬于概率抽樣方法。（）答案：錯誤解析：配額抽樣是一種非概率抽樣方法。在配額抽樣中，調(diào)查人員按照預(yù)先設(shè)定的某些特征（如年齡、性別、職業(yè)等）在特定人群中分配樣本數(shù)額，然后有意識地選擇符合配額要求的個體作為樣本。由于樣本單位的抽取不是基于隨機(jī)原則，每個單位被抽中