2025年注冊(cè)社工師《社會(huì)工作評(píng)估與規(guī)劃》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作評(píng)估的首要任務(wù)是（）A.確定服務(wù)對(duì)象的身份B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題C.收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料D.制定服務(wù)計(jì)劃答案：B解析：社會(huì)工作評(píng)估的核心在于全面了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，這是后續(xù)制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)。確定身份、收集資料等步驟雖然重要，但都是為了更好地識(shí)別需求。只有準(zhǔn)確識(shí)別需求，才能提供有效的服務(wù)。2.在社會(huì)工作中，常用的評(píng)估方法是（）A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.以上都是答案：D解析：社會(huì)工作評(píng)估方法多樣，觀察法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法都是常用的方法。觀察法可以直接了解服務(wù)對(duì)象的行為和環(huán)境；訪談法可以深入了解服務(wù)對(duì)象的想法和感受；問(wèn)卷調(diào)查法可以收集大量數(shù)據(jù)。根據(jù)評(píng)估目的和對(duì)象的不同，選擇合適的方法或組合使用。3.社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”是指（）A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的不足B.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)C.全面了解服務(wù)對(duì)象的不足和優(yōu)勢(shì)D.忽略服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)答案：C解析：優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的社會(huì)工作理念，強(qiáng)調(diào)在評(píng)估中不僅要看到服務(wù)對(duì)象的不足和問(wèn)題，更要發(fā)現(xiàn)和利用他們的優(yōu)勢(shì)和資源。這種視角有助于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感，促進(jìn)其改變和發(fā)展。4.社會(huì)工作規(guī)劃的主要目的是（）A.確定服務(wù)目標(biāo)B.制定服務(wù)內(nèi)容C.明確服務(wù)流程D.以上都是答案：D解析：社會(huì)工作規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，包括確定服務(wù)目標(biāo)、制定服務(wù)內(nèi)容和明確服務(wù)流程等。只有全面規(guī)劃，才能確保服務(wù)的高效和有效。5.在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素是（）A.服務(wù)對(duì)象的意愿B.服務(wù)資源的可用性C.服務(wù)目標(biāo)的可行性D.以上都是答案：D解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象的意愿、服務(wù)資源的可用性和服務(wù)目標(biāo)的可行性。只有這些因素都得到考慮，服務(wù)計(jì)劃才能切實(shí)可行。6.社會(huì)工作評(píng)估中的“服務(wù)對(duì)象參與”是指（）A.服務(wù)對(duì)象被動(dòng)接受服務(wù)B.服務(wù)對(duì)象主動(dòng)參與評(píng)估過(guò)程C.服務(wù)對(duì)象完全主導(dǎo)評(píng)估過(guò)程D.服務(wù)對(duì)象偶爾參與評(píng)估答案：B解析：服務(wù)對(duì)象參與是社會(huì)工作評(píng)估的重要原則，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象在評(píng)估過(guò)程中的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)參與評(píng)估，服務(wù)對(duì)象可以更好地表達(dá)自己的需求和期望，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。7.社會(huì)工作規(guī)劃中的“服務(wù)目標(biāo)”是指（）A.短期具體的行為改變B.長(zhǎng)期宏觀的社會(huì)改變C.中期可衡量的成果D.以上都是答案：C解析：服務(wù)目標(biāo)是社會(huì)工作規(guī)劃的核心，通常是指在中期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的可衡量的成果。這些目標(biāo)應(yīng)該具體、可操作、可評(píng)估，并且能夠反映服務(wù)的效果和影響。8.社會(huì)工作評(píng)估中的“系統(tǒng)性評(píng)估”是指（）A.一次性評(píng)估B.多次重復(fù)評(píng)估C.綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法D.以上都不是答案：C解析：系統(tǒng)性評(píng)估強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用多種評(píng)估方法，全面了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。這種評(píng)估方法可以提高評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)的服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。9.社會(huì)工作規(guī)劃中的“服務(wù)資源”是指（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)務(wù)資源D.以上都是答案：D解析：服務(wù)資源是社會(huì)工作規(guī)劃的重要組成部分，包括人力、物力和財(cái)務(wù)資源等。這些資源是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，需要合理配置和利用。10.社會(huì)工作評(píng)估中的“評(píng)估報(bào)告”是指（）A.評(píng)估結(jié)果的簡(jiǎn)要記錄B.詳細(xì)的評(píng)估過(guò)程和結(jié)果C.評(píng)估建議的初步構(gòu)想D.評(píng)估數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析答案：B解析：評(píng)估報(bào)告是社會(huì)工作評(píng)估的重要成果，需要詳細(xì)記錄評(píng)估的過(guò)程和結(jié)果，包括服務(wù)對(duì)象的需求、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果和評(píng)估建議等。這份報(bào)告是后續(xù)服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施的重要依據(jù)。11.社會(huì)工作評(píng)估中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威B.積極傾聽(tīng)和共情C.快速完成評(píng)估任務(wù)D.提供預(yù)設(shè)的解決方案答案：B解析：社會(huì)工作的核心是建立專業(yè)關(guān)系，而積極傾聽(tīng)和共情是建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，理解他們的感受和需求，并表達(dá)出真誠(chéng)的關(guān)懷和理解，社會(huì)工作者能夠與服務(wù)對(duì)象建立信任，為后續(xù)的評(píng)估和干預(yù)奠定基礎(chǔ)。展現(xiàn)權(quán)威、急于完成任務(wù)或提供預(yù)設(shè)方案都可能破壞信任。12.在使用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行社會(huì)工作評(píng)估時(shí)，需要注意的主要問(wèn)題是（）A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性B.問(wèn)卷發(fā)放的數(shù)量C.問(wèn)卷回收的及時(shí)性D.問(wèn)卷結(jié)果的量化分析答案：A解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法的有效性很大程度上取決于問(wèn)卷本身的設(shè)計(jì)。一份好的問(wèn)卷應(yīng)該具有清晰、明確、無(wú)歧義的問(wèn)題，合理的結(jié)構(gòu)，以及與評(píng)估目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理，即使發(fā)放數(shù)量多、回收及時(shí)，也無(wú)法獲得準(zhǔn)確有效的信息，更談不上有效的量化分析。13.社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的（）A.無(wú)能和依賴B.資源和潛力C.缺點(diǎn)和問(wèn)題D.放棄和順從答案：B解析：優(yōu)勢(shì)視角是一種以人為本的社會(huì)工作理念，它相信每個(gè)個(gè)體和群體都擁有自身的優(yōu)勢(shì)和資源，并致力于發(fā)掘和利用這些優(yōu)勢(shì)和資源來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)改變。它關(guān)注服務(wù)對(duì)象的潛能和可能性，而非僅僅聚焦于他們的缺陷和問(wèn)題。14.社會(huì)工作規(guī)劃中，設(shè)定服務(wù)目標(biāo)的首要原則是（）A.目標(biāo)要盡可能多B.目標(biāo)要符合服務(wù)對(duì)象的需求C.目標(biāo)要易于量化D.目標(biāo)要由社會(huì)工作者單方面制定答案：B解析：服務(wù)目標(biāo)是社會(huì)工作計(jì)劃的核心，其首要原則是必須符合服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求和期望。只有服務(wù)對(duì)象的需求得到滿足，服務(wù)目標(biāo)才能具有意義和可行性。目標(biāo)的多寡、量化和制定過(guò)程都是次要的考慮因素，并且應(yīng)與服務(wù)對(duì)象的需求相協(xié)調(diào)。15.社會(huì)工作規(guī)劃中的“服務(wù)策略”是指（）A.實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的總體思路B.具體的服務(wù)活動(dòng)安排C.服務(wù)資源的配置方案D.服務(wù)效果的評(píng)估方法答案：A解析：服務(wù)策略是社會(huì)工作規(guī)劃中關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的總體思路和方法。它規(guī)定了服務(wù)的基本方向、原則和路徑，指導(dǎo)具體的服務(wù)活動(dòng)安排、資源配置和效果評(píng)估等。策略是規(guī)劃的靈魂，決定了服務(wù)的整體方向和成效。16.社會(huì)工作評(píng)估中，需要收集服務(wù)對(duì)象個(gè)人背景信息的目的是（）A.用于與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行比較B.了解服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境C.作為評(píng)估的依據(jù)D.判斷服務(wù)對(duì)象的優(yōu)劣答案：B解析：收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人背景信息（如家庭、教育、工作、社區(qū)等）是為了全面了解他們所處的宏觀和微觀社會(huì)環(huán)境，以及這些環(huán)境因素如何影響他們的需求、問(wèn)題和資源。這有助于社會(huì)工作者更深入地理解服務(wù)對(duì)象，從而進(jìn)行更準(zhǔn)確的評(píng)估和制定更有效的服務(wù)計(jì)劃。17.社會(huì)工作規(guī)劃中，選擇服務(wù)方法需要考慮的關(guān)鍵因素是（）A.社會(huì)工作者的個(gè)人喜好B.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求C.可用的服務(wù)資源D.模仿其他成功的案例答案：B解析：選擇合適的服務(wù)方法是社會(huì)工作規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵在于要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體特點(diǎn)（如年齡、性別、文化背景、需求程度等）和需求來(lái)選擇最適宜的服務(wù)方法。雖然資源限制和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)也是需要考慮的因素，但服務(wù)對(duì)象的需求應(yīng)該是首要依據(jù)。18.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告的主要讀者是（）A.社會(huì)工作者本人B.服務(wù)對(duì)象及其家屬C.相關(guān)的資助機(jī)構(gòu)或管理部門D.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層答案：C解析：雖然社會(huì)工作者本人、服務(wù)對(duì)象及其家屬、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層都可能接觸到評(píng)估報(bào)告，但其主要讀者通常是相關(guān)的資助機(jī)構(gòu)、管理部門或合作組織。這些機(jī)構(gòu)或部門需要通過(guò)評(píng)估報(bào)告了解服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況、效果和需求，以便做出決策、提供資助或進(jìn)行監(jiān)管。19.在社會(huì)工作中，評(píng)估的“持續(xù)性”指的是（）A.評(píng)估過(guò)程要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間B.評(píng)估需要隨著情況變化而不斷進(jìn)行C.評(píng)估結(jié)果要持續(xù)生效D.評(píng)估人員要保持連續(xù)性答案：B解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象和環(huán)境往往是動(dòng)態(tài)變化的，因此評(píng)估也需要具有持續(xù)性。這意味著評(píng)估不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)隨著服務(wù)過(guò)程的推進(jìn)和情況的變化而不斷進(jìn)行、調(diào)整和完善的過(guò)程。持續(xù)的評(píng)估有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整服務(wù)方向，確保服務(wù)的效果。20.社會(huì)工作規(guī)劃中，服務(wù)時(shí)間的安排需要考慮（）A.服務(wù)對(duì)象的工作時(shí)間B.服務(wù)地點(diǎn)的開(kāi)放時(shí)間C.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成周期D.以上都是答案：D解析：合理安排服務(wù)時(shí)間是社會(huì)工作規(guī)劃的重要組成部分。這需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象方便的時(shí)間（如工作時(shí)間）、服務(wù)地點(diǎn)的可用時(shí)間（如機(jī)構(gòu)開(kāi)放時(shí)間）以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)所需的時(shí)間周期。只有將這三者協(xié)調(diào)好，才能保證服務(wù)計(jì)劃的可執(zhí)行性和有效性。二、多選題1.社會(huì)工作評(píng)估的主要功能包括（）?A.了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源C.確定服務(wù)的目標(biāo)D.評(píng)價(jià)服務(wù)的有效性E.為服務(wù)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取資源答案：ABC解析：社會(huì)工作評(píng)估是社會(huì)工作過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要功能在于全面了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題（A），評(píng)估他們擁有的優(yōu)勢(shì)和可用資源（B），并在此基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同確定切合實(shí)際的服務(wù)目標(biāo)（C）。雖然服務(wù)的有效性評(píng)價(jià)（D）和資源爭(zhēng)取（E）也可能涉及評(píng)估信息，但它們通常屬于評(píng)估的延伸或結(jié)果，而非評(píng)估本身的核心功能。2.社會(huì)工作規(guī)劃中，需要考慮的因素有（）?A.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求B.服務(wù)資源的可用性C.社會(huì)工作者的專業(yè)能力D.服務(wù)對(duì)象的參與程度E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策限制答案：ABCE解析：制定有效的社會(huì)工作服務(wù)規(guī)劃需要綜合考慮多種因素。服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求（A）是規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和核心；可用的服務(wù)資源（B），包括人力、物力、財(cái)力和社區(qū)資源等，決定了規(guī)劃的可操作性；服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策限制（E）會(huì)直接影響服務(wù)的內(nèi)容和方式；社會(huì)工作者自身的專業(yè)能力（C）也影響著規(guī)劃的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。服務(wù)對(duì)象的參與程度（D）雖然重要，但更多是規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的要求，而非規(guī)劃制定階段的直接因素。3.在使用個(gè)案工作方法進(jìn)行社會(huì)工作評(píng)估時(shí)，常用的技巧包括（）?A.建立專業(yè)關(guān)系B.收集資料C.分析問(wèn)題D.制定計(jì)劃E.提供直接服務(wù)答案：ABC解析：個(gè)案工作評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，涉及多個(gè)技巧。建立專業(yè)關(guān)系（A）是評(píng)估的基礎(chǔ)，有助于獲取信任和信息；收集資料（B）包括訪談、觀察、問(wèn)卷等多種方式，目的是全面了解服務(wù)對(duì)象；分析問(wèn)題（C）是對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理、歸納，找出服務(wù)對(duì)象的核心需求和問(wèn)題；制定計(jì)劃（D）是評(píng)估的延續(xù)，根據(jù)分析結(jié)果制定服務(wù)方案。提供直接服務(wù)（E）通常是計(jì)劃實(shí)施階段的活動(dòng)，雖然可能包含在評(píng)估過(guò)程中，但不是評(píng)估本身的核心技巧。4.社會(huì)工作評(píng)估中的“系統(tǒng)評(píng)估”模式通常包含哪些步驟（）?A.確定評(píng)估目的B.收集資料C.分析資料D.提出建議E.撰寫評(píng)估報(bào)告答案：ABCDE解析：系統(tǒng)評(píng)估模式是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，通常包括一系列明確的步驟。首先需要確定評(píng)估的具體目的（A），然后系統(tǒng)地收集與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的資料（B），包括個(gè)人、家庭、環(huán)境等多方面信息；接著對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理和分析（C），識(shí)別需求、問(wèn)題和資源；在分析的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議或服務(wù)計(jì)劃（D）；最后，將整個(gè)評(píng)估的過(guò)程、發(fā)現(xiàn)和建議系統(tǒng)地撰寫成評(píng)估報(bào)告（E），作為后續(xù)行動(dòng)的依據(jù)。5.社會(huì)工作規(guī)劃中，服務(wù)目標(biāo)的特征通常包括（）?A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時(shí)間性答案：ABCDE解析：為了確保服務(wù)目標(biāo)的有效性和可操作性，社會(huì)工作者在規(guī)劃時(shí)需要設(shè)定具有SMART特征的目標(biāo)。S代表Specific（具體性），目標(biāo)要清晰明確；M代表Measurable（可衡量性），目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度應(yīng)該是可以量化的；A代表Achievable（可實(shí)現(xiàn)性），目標(biāo)應(yīng)該是服務(wù)對(duì)象和工作者通過(guò)努力可以達(dá)成的；R代表Relevant（相關(guān)性），目標(biāo)必須與服務(wù)對(duì)象的需求和評(píng)估發(fā)現(xiàn)緊密相關(guān)；T代表Timebound（時(shí)間性），目標(biāo)應(yīng)該有明確的完成時(shí)限。這五個(gè)特征共同構(gòu)成了有效服務(wù)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。6.社會(huì)工作評(píng)估中，收集資料的方法可能包括（）?A.個(gè)案訪談B.家屬訪談C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀察法E.文件審查答案：ABCDE解析：為了全面、深入地了解服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者需要采用多種方法收集資料。個(gè)案訪談（A）可以直接聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的想法和感受；家屬訪談（B）可以了解家庭環(huán)境和支持系統(tǒng)；問(wèn)卷調(diào)查（C）可以高效收集較多數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化信息；觀察法（D）可以了解服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)和互動(dòng)模式；文件審查（E）可以獲取與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的歷史記錄和官方信息。這些方法可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用。7.社會(huì)工作規(guī)劃的服務(wù)策略可以包括（）?A.提供直接服務(wù)B.組織小組活動(dòng)C.開(kāi)展社區(qū)教育D.進(jìn)行個(gè)案管理E.建立合作關(guān)系答案：ABCDE解析：服務(wù)策略是指為達(dá)成服務(wù)目標(biāo)而采取的具體方法和途徑。社會(huì)工作者可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和資源，選擇多種策略組合。提供直接服務(wù)（A），如輔導(dǎo)、咨詢等；組織小組活動(dòng)（B），促進(jìn)成員互動(dòng)和成長(zhǎng)；開(kāi)展社區(qū)教育（C），提升社區(qū)意識(shí)和能力；進(jìn)行個(gè)案管理（D），協(xié)調(diào)資源、跟進(jìn)服務(wù)；建立合作關(guān)系（E），整合社區(qū)力量。這些策略都可以納入服務(wù)規(guī)劃中。8.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告通常包含的內(nèi)容有（）?A.服務(wù)對(duì)象的基本情況B.評(píng)估目的和過(guò)程C.需求、問(wèn)題和資源分析D.評(píng)估結(jié)論和建議E.服務(wù)計(jì)劃的初步構(gòu)想答案：ABCDE解析：一份完整的社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告應(yīng)該系統(tǒng)地呈現(xiàn)評(píng)估的各個(gè)方面。通常包括：服務(wù)對(duì)象的基本情況介紹（A）；明確評(píng)估的目的以及評(píng)估所采用的方法和過(guò)程（B）；對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求、面臨的問(wèn)題以及擁有的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行的詳細(xì)分析（C）；基于評(píng)估結(jié)果得出的結(jié)論以及相應(yīng)的改進(jìn)建議或服務(wù)計(jì)劃構(gòu)想（D、E）。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了評(píng)估報(bào)告的完整結(jié)構(gòu)。9.影響社會(huì)工作服務(wù)規(guī)劃的因素可能來(lái)自（）?A.服務(wù)對(duì)象自身B.社會(huì)環(huán)境C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.政策法規(guī)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作服務(wù)規(guī)劃的制定和實(shí)施受到多重因素的影響。服務(wù)對(duì)象自身的狀況（A）、他們所處的家庭和社會(huì)環(huán)境（B）、服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源、文化和政策（C）、社會(huì)工作者自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀（D），以及國(guó)家或地方的相關(guān)政策法規(guī)（E）等，都會(huì)在不同程度上影響規(guī)劃的內(nèi)容、形式和效果。10.社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)（）?A.服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在能力B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源D.改變服務(wù)對(duì)象的負(fù)面標(biāo)簽E.重視服務(wù)對(duì)象的潛能答案：ABCE解析：優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的社會(huì)工作理念，它著重于發(fā)掘和利用服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在能力（A）、他們擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（B）以及可利用的優(yōu)勢(shì)資源（C），而不是僅僅關(guān)注他們的缺陷和問(wèn)題。這種視角相信服務(wù)對(duì)象具有改變和發(fā)展的潛能（E），并且通過(guò)賦權(quán)增能，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和社區(qū)參與。同時(shí)，優(yōu)勢(shì)視角也致力于改變對(duì)服務(wù)對(duì)象貼上的負(fù)面標(biāo)簽（D），促進(jìn)更加公平和包容的社會(huì)環(huán)境。11.社會(huì)工作評(píng)估中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的重要性體現(xiàn)在（）?A.獲取服務(wù)對(duì)象的信任B.準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的感受C.有效地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參與評(píng)估D.提高服務(wù)評(píng)估的效率E.避免評(píng)估過(guò)程中的沖突答案：ABC解析：建立良好的專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作評(píng)估成功的關(guān)鍵。首先，它有助于建立信任（A），使服務(wù)對(duì)象更愿意敞開(kāi)心扉，分享真實(shí)的信息和感受。其次，通過(guò)積極的專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者能更準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象的需求、觀點(diǎn)和感受（B）。這種關(guān)系還能有效引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象參與到評(píng)估過(guò)程中來(lái)（C），提升評(píng)估的參與度和有效性。雖然良好的關(guān)系可能有助于提高效率（D）和減少?zèng)_突（E），但其核心價(jià)值更多體現(xiàn)在信任建立、深入理解和有效引導(dǎo)上。12.社會(huì)工作評(píng)估中，常用的評(píng)估模型包括（）?A.個(gè)案工作評(píng)估模型B.小組工作評(píng)估模型C.社區(qū)工作評(píng)估模型D.生態(tài)系統(tǒng)理論模型E.心理動(dòng)力學(xué)模型答案：ABCD解析：社會(huì)工作實(shí)踐中，根據(jù)服務(wù)對(duì)象類型和工作方法的不同，會(huì)運(yùn)用不同的評(píng)估模型。針對(duì)個(gè)體服務(wù)的個(gè)案工作評(píng)估模型（A）是基礎(chǔ)；針對(duì)群體服務(wù)的有小組工作評(píng)估模型（B）；針對(duì)社區(qū)層面的有社區(qū)工作評(píng)估模型（C）。生態(tài)系統(tǒng)理論（D）雖然不是嚴(yán)格意義上的評(píng)估模型，但其視角常被用于評(píng)估服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)及其資源，是評(píng)估中常用的理論框架之一。心理動(dòng)力學(xué)模型（E）更多應(yīng)用于心理治療領(lǐng)域，在社會(huì)工作評(píng)估中較少作為主要模型使用。因此，ABCD是常用的評(píng)估模型或具有評(píng)估指導(dǎo)意義的理論。13.社會(huì)工作規(guī)劃中，服務(wù)資源的種類可能包括（）?A.人力資源B.物力資源C.財(cái)務(wù)資源D.文化資源E.信息資源答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在規(guī)劃服務(wù)時(shí)，需要考慮和整合各種可用的資源。人力資源（A）指參與服務(wù)的人員，如社工、志愿者等；物力資源（B）指場(chǎng)地、設(shè)備、辦公用品等有形資源；財(cái)務(wù)資源（C）是資金支持；文化資源（D）包括社區(qū)價(jià)值觀、傳統(tǒng)習(xí)俗、社會(huì)資本等；信息資源（E）如數(shù)據(jù)庫(kù)、政策文件、研究報(bào)告等。有效利用這些不同種類的資源，是服務(wù)規(guī)劃成功的重要保障。14.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告撰寫時(shí)需要注意的原則包括（）?A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.隱私保護(hù)D.邏輯清晰E.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔答案：ABCDE解析：撰寫社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告是一項(xiàng)專業(yè)性要求高的工作，需要注意多個(gè)原則。報(bào)告內(nèi)容必須基于事實(shí)，客觀反映評(píng)估情況（A）；描述和分析要準(zhǔn)確無(wú)誤（B）。同時(shí)，必須嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（C）。報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組織要邏輯清晰（D），便于閱讀和理解。語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)力求簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)（E）。這些原則共同保證了評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量和規(guī)范性。15.社會(huì)工作評(píng)估中的“服務(wù)對(duì)象參與”意味著（）?A.服務(wù)對(duì)象在評(píng)估中擁有最終決定權(quán)B.服務(wù)對(duì)象是評(píng)估過(guò)程的合作者C.服務(wù)對(duì)象需要無(wú)條件服從評(píng)估者的安排D.服務(wù)對(duì)象可以通過(guò)多種方式表達(dá)意見(jiàn)E.服務(wù)對(duì)象參與的程度由其能力和意愿決定答案：BD解析：服務(wù)對(duì)象參與是現(xiàn)代社會(huì)工作評(píng)估的核心原則之一。它意味著服務(wù)對(duì)象不是被動(dòng)接受評(píng)估的對(duì)象，而是評(píng)估過(guò)程的積極合作者（B）。服務(wù)對(duì)象可以通過(guò)訪談、問(wèn)卷、參與會(huì)議等多種方式表達(dá)自己的意見(jiàn)、需求和期望（D）。雖然服務(wù)對(duì)象在專業(yè)指導(dǎo)下參與評(píng)估，但通常并非擁有最終決定權(quán)（A），評(píng)估者仍需承擔(dān)專業(yè)責(zé)任。服務(wù)對(duì)象參與的程度確實(shí)受其自身能力和意愿的影響（E），但理想狀態(tài)下應(yīng)鼓勵(lì)最大程度的參與。強(qiáng)調(diào)無(wú)條件服從（C）違背了人本主義的理念。16.社會(huì)工作規(guī)劃的目標(biāo)設(shè)定需要符合SMART原則，具體是指（）?A.具體的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）D.相關(guān)的（Relevant）E.可持續(xù)的（Sustainable）答案：ABCD解析：SMART原則是設(shè)定有效目標(biāo)的管理工具，同樣適用于社會(huì)工作規(guī)劃。具體（A）意味著目標(biāo)清晰明確；可衡量（B）意味著目標(biāo)的達(dá)成程度可以量化或觀察；可實(shí)現(xiàn)（C）意味著目標(biāo)在現(xiàn)有資源和條件下是可以通過(guò)努力達(dá)成的；相關(guān)（D）意味著目標(biāo)必須與服務(wù)對(duì)象的需求和評(píng)估結(jié)果緊密相連?？沙掷m(xù)（E）雖然也是一個(gè)重要考慮因素，但不是SMART原則的核心內(nèi)容。17.社會(huì)工作評(píng)估中，收集資料的方法可以分為（）?A.直接收集法B.間接收集法C.定性方法D.定量方法E.實(shí)驗(yàn)方法答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在評(píng)估過(guò)程中需要運(yùn)用多種方法收集信息。直接收集法（A）指社會(huì)工作者直接與服務(wù)對(duì)象或相關(guān)人士接觸獲取信息，如訪談、觀察；間接收集法（B）指通過(guò)查閱現(xiàn)有資料獲取信息，如文件審查、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。從信息性質(zhì)來(lái)看，有定性方法（C）如訪談?dòng)涗洝⒂^察筆記，側(cè)重于描述和理解；定量方法（D）如問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，側(cè)重于測(cè)量和量化。實(shí)驗(yàn)方法（E）雖然是一種研究方法，但在一般的社會(huì)工作評(píng)估中不常用作主要的資料收集方式。18.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告中的“需求評(píng)估”部分通常涉及（）?A.服務(wù)對(duì)象的核心問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)資源C.服務(wù)對(duì)象的需求優(yōu)先級(jí)D.社會(huì)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響E.服務(wù)對(duì)象對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意度答案：ACDE解析：需求評(píng)估是社會(huì)工作評(píng)估的重要組成部分，旨在全面了解服務(wù)對(duì)象面臨的困境和需要。這部分通常會(huì)分析服務(wù)對(duì)象的核心問(wèn)題（A）、他們所處的環(huán)境及其影響（D）、擁有的優(yōu)勢(shì)資源（B，雖然優(yōu)勢(shì)視角常單獨(dú)闡述，但也常在需求評(píng)估中體現(xiàn)）、以及他們對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的看法和滿意度（E）。服務(wù)對(duì)象需求的優(yōu)先級(jí)排序（C）通常是在需求評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行的下一步分析，但也常在報(bào)告中提及。因此，ACDE是需求評(píng)估常見(jiàn)的內(nèi)容。19.社會(huì)工作規(guī)劃中，選擇服務(wù)策略需要考慮（）?A.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求B.服務(wù)資源的可得性C.工作的理論依據(jù)D.服務(wù)策略的創(chuàng)新性E.服務(wù)策略的成本效益答案：ABCE解析：選擇合適的服務(wù)策略是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程，需要綜合考慮多方面因素。首先要確保策略符合服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求（A）。其次，策略的實(shí)施需要依賴可獲取的服務(wù)資源（B），包括人力、物力、財(cái)力等。選擇策略也應(yīng)有相應(yīng)的理論支持（C）。成本效益（E）是評(píng)估策略可行性的重要維度。策略的創(chuàng)新性（D）雖然可能帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，但不應(yīng)是唯一或首要的考慮因素，實(shí)用性和有效性更為重要。20.社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”與“問(wèn)題視角”的主要區(qū)別在于（）?A.是否關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.是否承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的能力C.對(duì)服務(wù)對(duì)象未來(lái)的看法D.評(píng)估的重點(diǎn)不同E.服務(wù)目標(biāo)的不同答案：BD解析：“優(yōu)勢(shì)視角”和“問(wèn)題視角”是社會(huì)工作中兩種不同的取向。問(wèn)題視角（ProblemfocusedPerspective）側(cè)重于服務(wù)對(duì)象面臨的困難、缺陷和需要解決的問(wèn)題（A），評(píng)估的重點(diǎn)是問(wèn)題本身。而優(yōu)勢(shì)視角（StrengthsfocusedPerspective）則更關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)、資源和潛力（B），評(píng)估的重點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性和發(fā)展方向（D）。兩種視角都承認(rèn)問(wèn)題的存在，但看待問(wèn)題的角度和未來(lái)的焦點(diǎn)不同（C、E）。優(yōu)勢(shì)視角更傾向于看到可能性和發(fā)展前景，而問(wèn)題視角則更集中于消除或解決當(dāng)前的困境。三、判斷題1.社會(huì)工作評(píng)估的唯一目的是為了判斷服務(wù)對(duì)象是否值得獲得服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估的目的遠(yuǎn)不止于判斷服務(wù)對(duì)象是否“值得”獲得服務(wù)。其更重要的功能在于全面了解服務(wù)對(duì)象的需求、問(wèn)題、優(yōu)勢(shì)資源和可用資源，以便與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定合適的服務(wù)目標(biāo)，并為制定有效的服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。評(píng)估是一個(gè)以服務(wù)對(duì)象為中心、旨在促進(jìn)其福祉的過(guò)程，而非簡(jiǎn)單的篩選或資格認(rèn)定。2.在社會(huì)工作評(píng)估中，服務(wù)對(duì)象的參與是可有可無(wú)的。（）答案：錯(cuò)誤解析：服務(wù)對(duì)象參與是社會(huì)工作評(píng)估的核心原則之一。有效的評(píng)估必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極參與，讓他們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中表達(dá)自己的需求、觀點(diǎn)和感受。這種參與不僅能夠提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性，還能增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的認(rèn)同感和投入度，促進(jìn)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.社會(huì)工作規(guī)劃是一個(gè)線性的、一次性的工作過(guò)程。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作規(guī)劃并非線性的、一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過(guò)程。在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，情況可能會(huì)發(fā)生變化，服務(wù)對(duì)象的需求也可能隨之調(diào)整。因此，社會(huì)工作者需要不斷地回顧、評(píng)估和調(diào)整原有的服務(wù)規(guī)劃，以確保服務(wù)能夠持續(xù)有效地回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)需求。4.社會(huì)工作評(píng)估中的“系統(tǒng)評(píng)估”就是簡(jiǎn)單地收集所有能想到的信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估中的“系統(tǒng)評(píng)估”強(qiáng)調(diào)的是采用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)收集和分析與服務(wù)對(duì)象相關(guān)的多方面信息，而不是簡(jiǎn)單地、隨意地收集所有能想到的信息。系統(tǒng)評(píng)估需要明確評(píng)估目的，選擇合適的評(píng)估模型和工具，按照既定流程進(jìn)行，確保信息的全面性、相關(guān)性和可靠性，為后續(xù)決策提供科學(xué)依據(jù)。5.社會(huì)工作規(guī)劃中的服務(wù)目標(biāo)可以隨意設(shè)定，只要聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作規(guī)劃中的服務(wù)目標(biāo)必須是基于對(duì)服務(wù)對(duì)象需求、問(wèn)題以及資源環(huán)境的深入評(píng)估而設(shè)定的，不能隨意設(shè)定。有效的服務(wù)目標(biāo)需要符合SMART原則（具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間限制的），確保目標(biāo)是清晰、可行、有針對(duì)性且能夠有效衡量服務(wù)成效的。6.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告只需要呈現(xiàn)客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告不僅要呈現(xiàn)客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)分析，還需要包含對(duì)服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷、感受和意義的質(zhì)性描述和解釋。一個(gè)好的評(píng)估報(bào)告應(yīng)該能夠結(jié)合定量和定性資料，全面、深入地反映評(píng)估情況，并包含對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐有意義的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，而不僅僅是冰冷的數(shù)字。7.社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”意味著完全忽視服務(wù)對(duì)象面臨的困難。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估中的“優(yōu)勢(shì)視角”并非忽視服務(wù)對(duì)象面臨的困難，而是強(qiáng)調(diào)在關(guān)注問(wèn)題的同時(shí)，更要看到服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)、資源和潛力。它主張將評(píng)估的重點(diǎn)從“問(wèn)題是什么”轉(zhuǎn)向“服務(wù)對(duì)象能做什么”，相信服務(wù)對(duì)象有能力克服困難，實(shí)現(xiàn)改變和發(fā)展，并積極發(fā)掘和利用其內(nèi)在力量和外部資源。8.社會(huì)工作評(píng)估的主要責(zé)任在于社會(huì)工作者，服務(wù)對(duì)象只需配合即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然社會(huì)工作者在評(píng)估中承擔(dān)主要的專業(yè)責(zé)任，但服務(wù)對(duì)象并非被動(dòng)配合的角色。根據(jù)服務(wù)對(duì)象參與原則，服務(wù)對(duì)象是評(píng)估過(guò)程的積極參與者，其主動(dòng)參與和合作對(duì)于評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性至關(guān)重要。社會(huì)工作者需要尊重服務(wù)對(duì)象的主體性，鼓勵(lì)他們分享信息和觀點(diǎn)，共同完成評(píng)估任務(wù)。9.社會(huì)工作規(guī)劃的服務(wù)策略就是具體的服務(wù)活動(dòng)安排。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作規(guī)劃中的服務(wù)策略是指為達(dá)成服務(wù)目標(biāo)而采取的總體方法和途徑，它指導(dǎo)著具體服務(wù)活動(dòng)的選擇和設(shè)計(jì)。服務(wù)策略是更高層次的規(guī)劃內(nèi)容，涉及“做什么”和“為什么做”的問(wèn)題；而具體的服務(wù)活動(dòng)安排則是策略的具體化和操作化，涉及“怎么做”的問(wèn)題。策略為活動(dòng)提供方向，活動(dòng)是策略的落實(shí)。10.社會(huì)工作評(píng)估的結(jié)果只能用于改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作評(píng)估的結(jié)果具有多重用途。除了用于改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目之外，評(píng)估結(jié)果還可以為開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目提供依據(jù)，為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化的建議，為政策制定提供參考，以及向資助機(jī)構(gòu)或公眾報(bào)告服務(wù)成效等。評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用范圍廣泛，其價(jià)值取決于社會(huì)工作者如何有效地利用這些信息