2025年國家開放大學(xué)《社會工作實踐》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作專業(yè)倫理的核心原則不包括（）A.自我決定B.不傷害C.行善D.經(jīng)濟利益最大化答案：D解析：社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括自我決定、不傷害、行善、公正和誠實。經(jīng)濟利益最大化與專業(yè)倫理原則相悖，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的福祉而非個人經(jīng)濟利益。2.在社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的首要基礎(chǔ)是（）A.社會工作者的權(quán)威B.服務(wù)對象的順從C.信任和保密D.經(jīng)濟交換答案：C解析：信任和保密是社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有信任，服務(wù)對象可能不愿意敞開心扉，影響服務(wù)效果。社會工作者必須遵守保密原則，保護服務(wù)對象的隱私。3.社會工作實踐中常用的“優(yōu)勢視角”方法強調(diào)（）A.關(guān)注服務(wù)對象的缺陷和不足B.只關(guān)注服務(wù)對象的現(xiàn)狀問題C.識別和利用服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源D.強制改變服務(wù)對象的行為答案：C解析：優(yōu)勢視角方法認為每個人都有內(nèi)在的優(yōu)勢和資源，社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和利用這些優(yōu)勢來解決問題。這種方法強調(diào)服務(wù)對象的能動性，而非僅僅是被動接受幫助。4.社會工作實踐中，與服務(wù)對象進行溝通時最應(yīng)避免的行為是（）A.積極傾聽B.表達同理心C.直接批評服務(wù)對象的做法D.鼓勵服務(wù)對象表達自己的感受答案：C解析：社會工作者應(yīng)避免直接批評服務(wù)對象的做法，因為這會破壞信任關(guān)系。應(yīng)采用非評判態(tài)度，先傾聽和理解服務(wù)對象的觀點，再提供專業(yè)建議。積極傾聽、表達同理心和鼓勵服務(wù)對象表達感受都是有效的溝通技巧。5.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象需求的主要方法是（）A.依靠直覺判斷B.參考其他社會工作者經(jīng)驗C.通過訪談和問卷調(diào)查收集信息D.直接要求服務(wù)對象提供解決方案答案：C解析：評估服務(wù)對象需求的主要方法是通過系統(tǒng)性的信息收集，如訪談、問卷調(diào)查等。依靠直覺或他人經(jīng)驗可能存在主觀偏差，而直接要求服務(wù)對象提供解決方案忽視了他們的真實需求。6.社會工作介入階段的主要任務(wù)不包括（）A.制定詳細的服務(wù)計劃B.提供直接服務(wù)C.結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系D.評估服務(wù)效果答案：C解析：社會工作介入階段的主要任務(wù)包括制定服務(wù)計劃、提供直接服務(wù)、評估服務(wù)效果等。結(jié)束關(guān)系屬于結(jié)案階段的工作，不屬于介入階段的主要任務(wù)。7.社會工作實踐中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時最應(yīng)注意的方面是（）A.協(xié)議的格式美觀B.明確雙方的權(quán)利和義務(wù)C.協(xié)議內(nèi)容的法律效力D.協(xié)議的簽署日期答案：B解析：簽訂服務(wù)協(xié)議時應(yīng)重點明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)對象了解自己的權(quán)利和責(zé)任，避免后續(xù)產(chǎn)生誤解或糾紛。其他方面雖然也需要注意，但不是最關(guān)鍵的。8.社會工作實踐中，針對有暴力傾向的服務(wù)對象，社會工作者首先應(yīng)采取的措施是（）A.嘗試說服對方放棄暴力B.立即報警處理C.確保自身安全并評估風(fēng)險D.向上級匯報情況答案：C解析：面對有暴力傾向的服務(wù)對象，社會工作者首先應(yīng)確保自身安全，并評估暴力發(fā)生的風(fēng)險。只有在確保安全的情況下，才能考慮其他處理措施。盲目勸說或立即報警可能使情況惡化。9.社會工作實踐中，社區(qū)工作方法的核心是（）A.組織大型活動吸引居民參與B.由社會工作者主導(dǎo)所有決策C.發(fā)動居民參與社區(qū)事務(wù)D.強制推行社區(qū)改造計劃答案：C解析：社區(qū)工作方法的核心是發(fā)動居民參與社區(qū)事務(wù)，通過居民的自助和互助來解決社區(qū)問題。社會工作者應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者和促進者的角色，而非主導(dǎo)者。10.社會工作實踐中，評估服務(wù)項目效果時最常用的方法是（）A.服務(wù)對象的滿意度調(diào)查B.社會工作者的主觀評價C.項目的財務(wù)收支報告D.項目的參與人數(shù)統(tǒng)計答案：A解析：評估服務(wù)項目效果時，服務(wù)對象的滿意度調(diào)查是最直接和常用的方法。它能反映服務(wù)是否滿足服務(wù)對象的需求，以及服務(wù)對象的真實感受。其他方法雖然也有參考價值，但不如滿意度調(diào)查全面。11.社會工作者的主要角色不包括（）A.溝通者B.支持者C.決策者D.經(jīng)濟來源答案：D解析：社會工作者在實踐中的主要角色包括溝通者、支持者、倡導(dǎo)者、資源鏈接者、決策者等，他們通過專業(yè)知識和技能協(xié)助服務(wù)對象。經(jīng)濟來源不是社會工作者的主要角色，而是服務(wù)對象自身或社會資源的一部分。12.在社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循的原則不包括（）A.獨立自主B.不偏不倚C.尊重保密D.個人利益優(yōu)先答案：D解析：社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循獨立自主、不偏不倚、尊重保密、接納、真誠等原則，以服務(wù)對象的利益為先，而非個人利益。13.社會工作實踐中，"人在情境中"的視角強調(diào)（）A.服務(wù)對象個人的內(nèi)在特質(zhì)是決定其命運的唯一因素B.服務(wù)對象與其所處的社會環(huán)境相互作用影響其福祉C.社會環(huán)境對服務(wù)對象的影響是固定不變的D.服務(wù)對象的問題完全是社會環(huán)境造成的答案：B解析："人在情境中"的視角強調(diào)服務(wù)對象與其所處的社會環(huán)境是相互依存、相互影響的，理解服務(wù)對象需要同時考慮其個人特質(zhì)和所處環(huán)境。這種視角避免了將問題完全歸咎于個人或環(huán)境的片面性。14.社會工作實踐中，直接服務(wù)方法中最常用的是（）A.社區(qū)教育B.個案工作C.小組工作D.社區(qū)組織答案：B解析：直接服務(wù)方法是指社會工作者直接與服務(wù)對象互動，提供幫助的方法。其中，個案工作是社會工作中最基礎(chǔ)、最常用的直接服務(wù)方法，針對個體或家庭提供幫助。15.社會工作實踐中，小組工作的主要目標(biāo)不包括（）A.促進組員之間的互動和相互支持B.強制改變組員的個人行為C.增強組員的自我認識和能力D.提供一個安全的分享和表達空間答案：B解析：小組工作的主要目標(biāo)包括促進組員之間的互動和相互支持、增強組員的自我認識和能力、提供一個安全的分享和表達空間等，旨在通過小組動力幫助組員。強制改變組員的個人行為不屬于小組工作的目標(biāo)，這更像是強制治療或心理治療的目標(biāo)。16.社會工作實踐中，社區(qū)工作的主要特點不包括（）A.非結(jié)構(gòu)化B.強調(diào)居民參與C.注重集體行動D.解決社區(qū)問題答案：A解析：社區(qū)工作具有結(jié)構(gòu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、強調(diào)居民參與、注重集體行動、解決社區(qū)問題等特點。非結(jié)構(gòu)化不是社區(qū)工作的主要特點，結(jié)構(gòu)性和目標(biāo)導(dǎo)向是社區(qū)工作的重要組成部分。17.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象問題時，最應(yīng)關(guān)注的是（）A.問題發(fā)生的時間長短B.問題對服務(wù)對象的影響程度C.問題的具體表現(xiàn)形式D.問題的社會影響范圍答案：B解析：評估服務(wù)對象問題時，最應(yīng)關(guān)注的是問題對服務(wù)對象個人及其家庭功能的影響程度，這有助于確定服務(wù)的優(yōu)先次序和干預(yù)的重點。雖然其他方面也需要考慮，但影響程度是核心要素。18.社會工作實踐中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時，最關(guān)鍵的內(nèi)容是（）A.服務(wù)協(xié)議的簽署日期B.服務(wù)對象的個人信息C.雙方的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)費用的支付方式答案：C解析：與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時，最關(guān)鍵的內(nèi)容是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，這關(guān)系到服務(wù)過程的順利進行以及雙方責(zé)任的界定。其他內(nèi)容雖然也需要規(guī)范，但不是協(xié)議的核心。19.社會工作實踐中，針對有特殊需求的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)采取的策略是（）A.拒絕提供幫助B.使用一般的服務(wù)方法C.個別化服務(wù)D.強制服務(wù)答案：C解析：針對有特殊需求的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)采取個別化服務(wù)的策略，根據(jù)服務(wù)對象的具體情況設(shè)計和提供獨特的幫助計劃，以滿足其特殊需求。拒絕提供幫助、使用一般的服務(wù)方法或強制服務(wù)都不符合社會工作的專業(yè)原則。20.社會工作實踐中，社會工作者進行自我反思的主要目的是（）A.提高個人收入B.增強專業(yè)能力C.完善個人性格D.獲得同事認可答案：B解析：社會工作者進行自我反思的主要目的是增強專業(yè)能力，通過反思自己的實踐過程、經(jīng)驗和不足，不斷學(xué)習(xí)和改進，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。其他目的雖然也可能存在，但不是自我反思的核心。二、多選題1.社會工作者的主要角色包括（）A.溝通者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源鏈接者E.經(jīng)濟來源答案：ABCD解析：社會工作者在實踐中扮演著多種角色，包括溝通者（協(xié)調(diào)服務(wù)對象、家屬、機構(gòu)等）、支持者（提供情感和實際支持）、倡導(dǎo)者（為服務(wù)對象爭取權(quán)益）、資源鏈接者（幫助服務(wù)對象獲取資源）等。經(jīng)濟來源不是社會工作者的角色，而是服務(wù)對象或機構(gòu)的責(zé)任。2.社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系應(yīng)遵循的原則包括（）A.獨立自主B.不偏不倚C.尊重保密D.個人利益優(yōu)先E.接納答案：ABCE解析：社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時應(yīng)遵循獨立自主、不偏不倚、尊重保密、接納、真誠等原則，以服務(wù)對象的利益為先，而非個人利益。選項D與專業(yè)倫理相悖。3.社會工作實踐中，常用的直接服務(wù)方法包括（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行動E.個別化服務(wù)答案：AB解析：社會工作的直接服務(wù)方法主要包括個案工作和小組工作。社區(qū)工作和社會行動雖然也是重要的社會工作方法，但它們更側(cè)重于組織和集體層面，而非直接的個體或小組服務(wù)。個別化服務(wù)是個案工作的一個特點，而非獨立的服務(wù)方法。4.社會工作實踐中，小組工作的主要目標(biāo)包括（）A.促進組員之間的互動和相互支持B.強制改變組員的個人行為C.增強組員的自我認識和能力D.提供一個安全的分享和表達空間E.建立小組凝聚力答案：ACDE解析：小組工作的主要目標(biāo)包括促進組員之間的互動和相互支持、增強組員的自我認識和能力、提供一個安全的分享和表達空間、建立小組凝聚力等。強制改變組員的個人行為不屬于小組工作的目標(biāo)，這更像是強制治療或心理治療的目標(biāo)。5.社會工作實踐中，社區(qū)工作的主要特點包括（）A.結(jié)構(gòu)化B.強調(diào)居民參與C.注重集體行動D.解決社區(qū)問題E.非正式性答案：ABCD解析：社區(qū)工作具有結(jié)構(gòu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、強調(diào)居民參與、注重集體行動、解決社區(qū)問題等特點。非正式性不是社區(qū)工作的主要特點，社區(qū)工作通常有明確的目標(biāo)和計劃，具有一定的結(jié)構(gòu)性和正式性。6.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象問題時，需要考慮的因素包括（）A.問題發(fā)生的時間長短B.問題對服務(wù)對象的影響程度C.問題的具體表現(xiàn)形式D.問題的社會影響范圍E.服務(wù)對象的個人資源答案：BCDE解析：評估服務(wù)對象問題時，需要綜合考慮問題對服務(wù)對象的影響程度、問題的具體表現(xiàn)形式、問題的社會影響范圍以及服務(wù)對象的個人資源等因素。問題發(fā)生的時間長短雖然也重要，但不是評估的核心要素。7.社會工作實踐中，與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)包含的內(nèi)容包括（）A.服務(wù)協(xié)議的簽署日期B.服務(wù)對象的個人信息C.雙方的權(quán)利和義務(wù)D.服務(wù)費用的支付方式E.服務(wù)目標(biāo)和時間安排答案：BCDE解析：與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)包含的內(nèi)容包括服務(wù)對象的個人信息、雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)目標(biāo)和時間安排、服務(wù)費用的支付方式等。服務(wù)協(xié)議的簽署日期雖然也需要記錄，但不是協(xié)議的核心內(nèi)容。8.社會工作實踐中，針對有特殊需求的服務(wù)對象，社會工作者可以采取的策略包括（）A.個別化服務(wù)B.跨專業(yè)合作C.家庭支持D.社區(qū)融入E.強制干預(yù)答案：ABCD解析：針對有特殊需求的服務(wù)對象，社會工作者可以采取個別化服務(wù)、跨專業(yè)合作、家庭支持、社區(qū)融入等策略，以滿足其特殊需求并促進其福祉。強制干預(yù)通常不是首選策略，除非在緊急情況下。9.社會工作實踐中，社會工作者進行自我反思的內(nèi)容包括（）A.反思自己的價值觀和行為對服務(wù)對象的影響B(tài).評估自己的服務(wù)效果C.學(xué)習(xí)新的知識和技能D.尋求同事或督導(dǎo)的支持E.提高個人收入答案：ABCD解析：社會工作者進行自我反思的內(nèi)容包括反思自己的價值觀和行為對服務(wù)對象的影響、評估自己的服務(wù)效果、學(xué)習(xí)新的知識和技能、尋求同事或督導(dǎo)的支持等。提高個人收入不是自我反思的內(nèi)容，而是職業(yè)發(fā)展的一部分。10.社會工作實踐中，常用的間接服務(wù)方法包括（）A.社區(qū)教育B.社會政策倡導(dǎo)C.群眾動員D.跨專業(yè)合作E.個案工作答案：ABCD解析：社會工作的間接服務(wù)方法主要包括社區(qū)教育、社會政策倡導(dǎo)、群眾動員、跨專業(yè)合作等，這些方法旨在改善社會環(huán)境或政策，從而更好地服務(wù)弱勢群體。個案工作是直接服務(wù)方法，而非間接服務(wù)方法。11.社會工作實踐中，"人在情境中"的視角認為影響服務(wù)對象的因素包括（）A.服務(wù)對象個人的內(nèi)在特質(zhì)B.服務(wù)對象所處的家庭環(huán)境C.服務(wù)對象所在的社會環(huán)境D.服務(wù)對象與環(huán)境的互動關(guān)系E.服務(wù)對象的經(jīng)濟收入答案：ABCD解析："人在情境中"的視角強調(diào)服務(wù)對象與其所處的社會環(huán)境（包括家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境等）是相互依存、相互影響的。理解服務(wù)對象需要同時考慮其個人特質(zhì)（A）、所處的家庭環(huán)境（B）、所在的社會環(huán)境（C）以及個人與環(huán)境的互動關(guān)系（D）。經(jīng)濟收入雖然是社會環(huán)境的一部分，但"人在情境中"更強調(diào)整體性的環(huán)境互動，而非單一因素。12.社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）A.積極傾聽B.同理心C.清晰溝通D.尊重保密E.設(shè)定界限答案：ABCDE解析：社會工作者與服務(wù)對象建立和維護專業(yè)關(guān)系需要運用多種技巧，包括積極傾聽（A）、表達同理心（B）、進行清晰溝通（C）、遵守尊重保密原則（D）以及設(shè)定清晰的職業(yè)界限（E）。這些技巧有助于建立信任、促進溝通和有效服務(wù)。13.社會工作實踐中，小組工作的類型包括（）A.支持小組B.任務(wù)小組C.治療小組D.社區(qū)小組E.敘事小組答案：ABC解析：社會工作中常見的小組類型包括支持小組（A）、任務(wù)小組（B）和治療小組（C）。社區(qū)小組（D）通常指在社區(qū)層面開展的組織或活動，而非特定的小組類型。敘事小組（E）雖然是一種治療方法，但其形式可能更接近個案工作，雖然有時也會以小組形式出現(xiàn)，但并非傳統(tǒng)意義上的主要小組類型分類。常見的分類主要是支持、任務(wù)和治療三類。14.社會工作實踐中，社區(qū)工作的模式包括（）A.社區(qū)組織模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)策劃模式D.社會行動模式E.個案工作模式答案：ABCD解析：社會工作實踐中，社區(qū)工作的主要模式包括社區(qū)組織模式（A）、社區(qū)發(fā)展模式（B）、社區(qū)策劃模式（C）和社會行動模式（D）。這些模式各有側(cè)重，適用于不同的社區(qū)情境和目標(biāo)。個案工作模式（E）是針對個體的服務(wù)模式，不屬于社區(qū)工作模式。15.社會工作實踐中，評估服務(wù)對象需求的方法包括（）A.個案訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.家屬意見E.統(tǒng)計數(shù)據(jù)答案：ABCE解析：評估服務(wù)對象需求的方法是多種多樣的，包括個案訪談（A）、問卷調(diào)查（B）、觀察法（C）、以及分析相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（E）等。家屬意見（D）可以作為參考，但不應(yīng)是主要的評估方法，因為需求最終應(yīng)由服務(wù)對象自己確認。評估應(yīng)以服務(wù)對象為中心。16.社會工作實踐中，社會工作者需要遵守的倫理原則包括（）A.自我決定B.不傷害C.行善D.公正E.誠實守信答案：ABCDE解析：社會工作者需要遵守的倫理原則是多方面的，包括尊重服務(wù)對象的自我決定（A）、不傷害原則（B）、行善原則（C）、公正原則（D）以及誠實守信原則（E）等。這些原則構(gòu)成了社會工作的專業(yè)倫理基礎(chǔ)。17.社會工作實踐中，針對有暴力傾向的服務(wù)對象，社會工作者需要（）A.評估暴力風(fēng)險B.確保自身安全C.限制服務(wù)對象的自由D.鼓勵服務(wù)對象表達情緒E.必要時報警答案：ABDE解析：面對有暴力傾向的服務(wù)對象，社會工作者首先需要評估暴力風(fēng)險（A），并確保自身安全（B）。應(yīng)鼓勵服務(wù)對象以安全的方式表達情緒（D），而不是限制其自由（C）。在情況緊急或無法控制時，必要時需報警（E）尋求外部幫助。限制自由除非在特定法律規(guī)定下，否則不是社會工作的常規(guī)做法。18.社會工作實踐中，小組工作的過程包括（）A.組建階段B.鞏固階段C.工作階段D.結(jié)束階段E.個案階段答案：ABCD解析：小組工作通常有一個發(fā)展過程，包括組建階段（A）、工作階段（C）和結(jié)束階段（D）。有些理論也將小組發(fā)展分為初期、中期和后期，其中初期可對應(yīng)組建，后期包含鞏固和結(jié)束。鞏固階段（B）可以看作是工作階段的一部分或后期階段。個案階段（E）是針對個體的，不是小組工作的階段。19.社會工作實踐中，社區(qū)工作的目標(biāo)包括（）A.提升社區(qū)居民的參與度B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)特定問題D.促進社區(qū)融合E.增加社區(qū)服務(wù)設(shè)施答案：ABCD解析：社區(qū)工作的目標(biāo)是多重的，包括提升社區(qū)居民的參與度（A）、改善社區(qū)環(huán)境（B）、解決社區(qū)面臨的特定問題（C）、促進社區(qū)融合（D）等。增加社區(qū)服務(wù)設(shè)施（E）可能是社區(qū)工作的一個具體內(nèi)容或結(jié)果，但并非所有社區(qū)工作的核心目標(biāo)，有些工作可能更側(cè)重于過程和關(guān)系。20.社會工作實踐中，社會工作者進行自我反思的內(nèi)容可以包括（）A.反思自己的價值觀對服務(wù)的影響B(tài).評估自己的服務(wù)技巧C.檢查服務(wù)對象是否滿意D.分析服務(wù)過程中的成功與失敗E.尋求督導(dǎo)支持答案：ABCD解析：社會工作者進行自我反思是專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，內(nèi)容包括反思自己的價值觀對服務(wù)的影響（A）、評估自己的服務(wù)技巧（B）、分析服務(wù)過程中的成功與失?。―），以及反思自身局限。檢查服務(wù)對象是否滿意（C）是評估服務(wù)效果的方式，雖然也引發(fā)反思，但不是自我反思的全部內(nèi)容。尋求督導(dǎo)支持（E）是獲取反饋和指導(dǎo)的方式，也是重要的，但更側(cè)重于外部支持，而非自我反思本身的核心內(nèi)容。三、判斷題1.社會工作者在服務(wù)過程中可以公開服務(wù)對象的個人信息。（）答案：錯誤解析：社會工作者有保密責(zé)任，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得公開或透露其個人信息。這是社會工作專業(yè)倫理的基本要求，旨在保護服務(wù)對象的隱私和尊嚴。在特殊情況下，如涉及自傷、傷人、犯罪等風(fēng)險時，社會工作者可能需要根據(jù)法律規(guī)定或倫理指引，在權(quán)衡利弊后向有關(guān)部門報告，但這并不意味著可以隨意公開信息。2.社會工作實踐中，小組工作的目標(biāo)就是讓組員開心快樂。（）答案：錯誤解析：社會工作實踐中，小組工作的目標(biāo)并非僅僅是讓組員感到開心或快樂。雖然提升組員的福祉和情緒狀態(tài)可能是其中的一部分，但更深層次的目標(biāo)通常包括促進組員的自我認識、增強社會功能、學(xué)習(xí)新的行為模式、改善人際關(guān)系、解決特定問題等。小組目標(biāo)是基于服務(wù)對象的需求和案主系統(tǒng)理論的，更加注重功能的恢復(fù)和問題的解決，而非單純的情緒滿足。3.社區(qū)工作就是組織社區(qū)居民搞活動。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作遠不止于組織社區(qū)居民搞活動。社區(qū)工作是一個更系統(tǒng)、更深入的過程，它包括對社區(qū)問題的評估、社區(qū)資源的發(fā)掘、居民參與能力的培養(yǎng)、社區(qū)組織的建設(shè)、與外部機構(gòu)的協(xié)調(diào)、推動社區(qū)發(fā)展等多個方面。組織活動可以是社區(qū)工作的一種手段或載體，但不是其全部內(nèi)涵和目標(biāo)。社區(qū)工作的核心在于發(fā)動居民參與，解決社區(qū)問題，提升社區(qū)福祉。4.社會工作者在服務(wù)中必須堅持完全中立，不能表達自己的任何觀點。（）答案：錯誤解析：社會工作者在服務(wù)中確實需要保持客觀和公正，但這并不意味著必須堅持完全中立，不能表達自己的任何觀點。特別是在倡導(dǎo)性工作中，社會工作者需要基于專業(yè)知識和倫理，為服務(wù)對象或弱勢群體發(fā)聲，表達他們的觀點和訴求。當(dāng)然，這種表達必須是基于專業(yè)判斷和倫理規(guī)范的，是為了促進服務(wù)對象的福祉和權(quán)益，而非個人偏見或私利。在個別化服務(wù)中，社會工作者也需要根據(jù)服務(wù)對象的需求和情況，適度地分享自己的知識和經(jīng)驗，但同樣要尊重服務(wù)對象的自主權(quán)。5.社會工作評估只關(guān)注服務(wù)對象的問題和需求。（）答案：錯誤解析：社會工作評估不僅關(guān)注服務(wù)對象的問題和需求，也關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源。優(yōu)勢視角方法論要求社會工作者在評估時，要全面了解服務(wù)對象的長處、能力和擁有的支持系統(tǒng)，并利用這些優(yōu)勢和資源來幫助服務(wù)對象解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)。只關(guān)注問題和需求會陷入病理學(xué)視角，而忽視服務(wù)對象自身的潛能和力量。6.社會工作介入就是提供服務(wù)。（）答案：錯誤解析：社會工作介入是一個廣義的概念，它不僅僅包括直接提供服務(wù)，還包括一系列與服務(wù)對象、社區(qū)及其他系統(tǒng)互動的過程。這些過程可能包括評估、制定計劃、溝通協(xié)調(diào)、資源鏈接、倡導(dǎo)、組織動員、政策建議等。提供服務(wù)是社會工作者介入的一種重要形式，但不是唯一形式。介入是一個動態(tài)的、多層次的過程，旨在幫助服務(wù)對象或社區(qū)系統(tǒng)改變，解決社會問題。7.社會工作者只需要有愛心就可以做好工作。（）答案：錯誤解析：雖然愛心是社會工作者非常重要的品質(zhì)，但僅僅有愛心是不足以做好社會工作的。社會工作者還需要具備專業(yè)的知識（如社會工作理論、方法、政策等）、熟練的技能（如溝通、輔導(dǎo)、評估、策劃、組織等）、良好的價值觀（如尊重、平等、保密、自決等）以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會工作的專業(yè)性和復(fù)雜性要求工作者不僅要有愛心，更要有專業(yè)素養(yǎng)和能力。8.社會工作實踐就是做做文件，寫寫報告。（）答案：錯誤解析：社會工作實踐的核心是與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，并提供直接的、有目的的專業(yè)服務(wù)。雖然文件處理和報告撰寫是社會工作者工作中的一部分，是記錄、評估和溝通的工具，但它們不是社會工作的全部。社會工作的實踐主體是與人互動，通過個案、小組、社區(qū)等工作方法，幫助服務(wù)對象解決困難、改善生活、促進發(fā)展。將社會工作實踐等同于做文件、寫報告是對其本質(zhì)的誤解和簡化。9.社會工作只能解決個人問題。（）答案：錯誤解析：社會工作服務(wù)的對象和范圍是廣泛的，既包括個人、家庭，也包括群體和社區(qū)。社會工作者不僅關(guān)注和處理個人的心理、社會問題，也致力于解決群體面臨的不公和困境，以及社區(qū)發(fā)展中的問題。例如，社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社會政策倡導(dǎo)等都是社會工作的重要領(lǐng)域，它們明確指向群體和社區(qū)層面。因此，認為社會工作只能解決個人問題是片面的。10.社會工作者的工作沒有既定模式，完全取決于個人發(fā)揮。（）答案：錯誤解析：社會工作者在實踐中有一定的專業(yè)指南和通用過程，包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案等階段，每個階段都有相應(yīng)的理論和方法可以遵循。雖然社會工作者需要根據(jù)服務(wù)對象的具體情況靈活運用知識和技能，展現(xiàn)個人專業(yè)判斷，但這并不意味著工作沒有模式，可以完全隨心所欲。社會工作是一個有理論指導(dǎo)、有方法支撐的專業(yè)領(lǐng)域，強調(diào)的是科學(xué)性和規(guī)范性，而非完全的個人發(fā)揮。四、簡答題1.簡述社會工作者在接案過程中需要做的主要工作。答案：社會工作者在接案過程中需要做的主要工作包括：（1）初步接觸與建立關(guān)系：與潛在服務(wù)對象進行初步溝通，建立信任關(guān)系，了解其基本情況和求助意愿。（2）信息收集：通過訪談、觀察、問卷等方式，收集服務(wù)對象個人、家庭、社會環(huán)境等方面的資料。（3）問題評估：分析收集到的信息，評估服務(wù)對象面臨的主要問題、需求、優(yōu)勢資源和可用資源。（4）案主系統(tǒng)評估：評估服務(wù)對象所屬的家庭、群體、社區(qū)系統(tǒng)，以及這些系統(tǒng)與服務(wù)對象的關(guān)系和互動。（5）服務(wù)計劃初步制定：與服務(wù)對象共同探討，初步制定服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)計劃。（6）簽訂服務(wù)協(xié)議：與服務(wù)對象明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和服務(wù)安排，簽訂服務(wù)協(xié)議。（7）確定介入方法：根據(jù)評估結(jié)果，選擇合適的社會工作介入方法（如個案工作、小組工作、社區(qū)工作等）。（8）進入介入階段：正式開始實施服務(wù)計劃，與服務(wù)對象展開專業(yè)工作。接案是社會工作介入的第一步，對整個服務(wù)過程至關(guān)重要。2.簡述小組工作中促進組員溝通的技巧。答案：小組工作中促進組員溝通的技巧包括：（1）積極傾聽：專注地傾聽組員的發(fā)言，理解其感受和觀點，并通過點頭、眼神交流、復(fù)述等方式表示關(guān)注。（2）鼓勵表達：創(chuàng)造安全的氛圍，鼓勵所有組員，特別是較沉默的組員表達自己的想法和感受。（3）清晰表達：社會工作者使用簡潔、明確、非評判性的語言，確保信息準確傳達。（4）反饋與澄清：適時給予組員反饋，確認理解，或澄清模糊不清的表述。（5）引導(dǎo)討論：在