2025年國家開放大學（電大）《市場調查與營銷推廣策略》期末考試復習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調查的首要步驟是（）A.數據分析B.確定調查目標C.選擇調查方法D.撰寫調查報告答案：B解析：市場調查是一個系統(tǒng)性的過程，明確調查目標是整個調查工作的基礎和方向。只有明確了要調查什么問題，才能選擇合適的方法，收集有效的數據，并最終得出有價值的結論。數據分析、選擇調查方法和撰寫調查報告都是在確定調查目標之后進行的步驟。2.在市場調查中，用于收集大量基本信息，了解市場概況的方法是（）A.深入訪談B.焦點小組C.觀察法D.抽樣調查答案：D解析：抽樣調查通過選取部分樣本進行調查，從而推斷總體情況，這種方法能夠高效地收集大量基本信息，了解市場概況，成本相對較低，適合快速獲取市場的基本數據和趨勢。3.下列哪一項不屬于市場調查的常用方法（）A.問卷調查B.實地考察C.標準化測試D.案頭研究答案：C解析：市場調查的常用方法包括問卷調查、實地考察、訪談法、觀察法、案頭研究等。標準化測試通常用于心理學、教育學等領域，評估個體的某種能力或特質，與市場調查的主要目的和方法不符。4.市場細分的主要依據不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產品價格答案：D解析：市場細分是根據消費者的不同需求和特征，將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場。其主要的依據包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價值觀等）和行為因素（如購買行為、使用場合等）。產品價格雖然影響購買決策，但不是市場細分的主要依據。5.目標市場選擇策略中，最適合資源有限的中小企業(yè)采用的是（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.撒網式營銷策略答案：C解析：集中化營銷策略是指企業(yè)將資源集中用于服務一個或少數幾個細分市場。這種策略適合資源有限的中小企業(yè)，可以通過深耕特定市場，建立競爭優(yōu)勢。無差異營銷策略和差異化營銷策略通常需要較大的資源投入，而撒網式營銷策略風險較高，不適合資源有限的中小企業(yè)。6.4P營銷組合中，不包括（）A.產品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：4P營銷組合是指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個要素的組合。人員（People）是服務營銷7P組合中的一個要素，但在傳統(tǒng)的4P組合中不包括。7.在促銷策略中，廣告的主要特點是（）A.傳播范圍廣，影響力大B.互動性強，反饋及時C.成本低，效果持久D.針對性強，個性突出答案：A解析：廣告是一種大眾傳播方式，通過媒體向廣大目標受眾傳遞信息，傳播范圍廣，影響力大。其缺點是互動性弱，反饋不及時，成本相對較高，且效果通常不如人員推銷持久。8.品牌延伸策略是指（）A.企業(yè)將現有品牌用于新產品B.企業(yè)創(chuàng)建新的品牌C.企業(yè)放棄原有品牌D.企業(yè)對產品進行重新定位答案：A解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用現有品牌的聲譽和影響力，將品牌擴展到新產品或新市場。這種策略可以降低新產品的市場推廣成本，提高消費者對新產品的接受度。9.市場營銷環(huán)境中最活躍的因素是（）A.政治法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.競爭者答案：D解析：市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境等。微觀環(huán)境包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾。競爭者是微觀環(huán)境中最重要的因素，也是市場環(huán)境中最活躍的因素，企業(yè)的營銷活動需要時刻關注競爭者的動態(tài)。10.企業(yè)進行市場調查的主要目的是（）A.了解競爭對手的情況B.提高產品的市場占有率C.發(fā)現市場機會，規(guī)避市場風險D.制定企業(yè)的營銷計劃答案：C解析：市場調查的主要目的是幫助企業(yè)了解市場狀況，發(fā)現市場機會，了解顧客需求，規(guī)避市場風險，為企業(yè)的營銷決策提供依據。雖然了解競爭對手的情況、提高產品的市場占有率、制定企業(yè)的營銷計劃都是市場調查的重要應用，但發(fā)現市場機會，規(guī)避市場風險是市場調查最根本的目的。11.市場調查報告中，通常最先呈現的部分是（）A.調查結果與分析B.調查方法與過程C.調查背景與目的D.結論與建議答案：C解析：市場調查報告的結構通常包括引言、調查方法、調查結果與分析、結論與建議等部分。引言部分首先介紹調查的背景和目的，為整個報告奠定基礎，讓讀者了解調查的出發(fā)點和意圖。因此，調查背景與目的通常是市場調查報告中最先呈現的部分。12.在定性市場調查中，常用的方法是（）A.問卷調查B.抽樣調查C.深入訪談D.實驗法答案：C解析：定性市場調查旨在深入了解消費者的態(tài)度、觀點、動機和行為等，常用方法包括深入訪談、焦點小組、觀察法等。深入訪談是一種一對一的訪談方式，可以深入了解被訪者的想法和感受。問卷調查、抽樣調查和實驗法更偏向于定量市場調查，旨在獲取可量化的數據。13.市場細分的基礎是（）A.消費者的需求和特征B.產品的種類和功能C.企業(yè)的資源和能力D.市場的規(guī)模和結構答案：A解析：市場細分是指將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求和特征的子市場的過程。市場細分的依據是消費者的需求和特征，例如地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等。產品的種類和功能、企業(yè)的資源和能力、市場的規(guī)模和結構等雖然會影響市場細分的結果，但不是市場細分的基礎。14.無差異營銷策略的核心思想是（）A.針對不同細分市場采取不同的營銷策略B.忽略市場差異，用單一產品和策略面向所有市場C.集中資源服務于一個或少數幾個細分市場D.通過產品差異化來吸引不同顧客群答案：B解析：無差異營銷策略是一種宏觀營銷策略，其核心思想是將整個市場視為一個統(tǒng)一的整體，忽略市場差異，用單一的產品和營銷策略面向所有顧客。這種策略適用于產品同質性高、消費者需求差異小、競爭不激烈的市場。15.產品生命周期理論中，銷售額和利潤都達到最高峰的階段是（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：產品生命周期理論將產品的市場生命周期分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。在成熟期，產品已被市場廣泛接受，銷售額和利潤都達到最高峰。此后，隨著競爭加劇和消費者需求變化，銷售額和利潤都會逐漸下降。16.在4C營銷組合中，"Cost"代表的是（）A.產品B.價格C.渠道D.促銷答案：B解析：4C營銷組合是指顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。其中，"Cost"代表的是顧客購買產品的成本，包括貨幣成本、時間成本、精力成本和心理成本等。17.公關促銷的主要特點是（）A.傳播范圍廣，影響力大B.互動性強，反饋及時C.成本低，效果持久D.針對性強，個性突出答案：C解析：公關促銷是指企業(yè)通過建立良好的公眾形象和聲譽，來吸引顧客和促進銷售的一種促銷方式。其主要特點是成本相對較低，效果持久，但傳播范圍和影響力通常不如廣告廣泛。18.品牌資產的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽度D.品牌設計答案：B解析：品牌資產是指品牌所能帶來的額外價值，包括品牌知名度、品牌認知度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌其他資產等。其中，品牌忠誠度是品牌資產的核心，它反映了顧客對品牌的信任和偏好程度。19.企業(yè)營銷活動中，需要與供應商建立良好關系的是（）A.生產型企業(yè)的營銷部門B.零售型企業(yè)的營銷部門C.服務型企業(yè)的營銷部門D.所有類型企業(yè)的營銷部門答案：D解析：供應商是企業(yè)獲取原材料、零部件和設備等生產要素的重要渠道，與供應商建立良好關系對于企業(yè)的生產經營至關重要。所有類型企業(yè)的營銷部門都需要與供應商建立良好關系，以確保產品的供應和質量。20.在進行市場預測時，常用的定性預測方法是（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.因果分析答案：C解析：市場預測方法分為定量預測方法和定性預測方法。定量預測方法包括時間序列分析、回歸分析、因果分析等，定性預測方法包括專家意見法、德爾菲法、市場測試法等。德爾菲法是一種常用的定性預測方法，通過征求一組專家的意見，并對意見進行多次反饋和修正，最終得出較為一致的預測結果。二、多選題1.市場調查報告通常包含哪些主要內容（）A.調查背景與目的B.調查方法與過程C.調查數據與結果D.分析與討論E.結論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場調查報告通常包括引言（調查背景與目的）、方法（調查方法與過程）、結果（調查數據與結果）、分析（分析與討論）以及結論與建議等主要部分。這些部分構成了報告的框架，旨在系統(tǒng)地呈現調查的全過程和發(fā)現，為決策提供支持。2.市場細分的常用變量有哪些（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產品變量答案：ABCD解析：市場細分是根據消費者的不同需求和特征，將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場。常用的細分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口變量（如年齡、性別、收入等）、心理變量（如生活方式、價值觀等）和行為變量（如購買行為、使用場合等）。產品變量雖然與市場相關，但通常不是市場細分的直接依據。3.目標市場選擇策略有哪些（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.撒網式營銷策略E.側翼營銷策略答案：ABC解析：目標市場選擇策略是指企業(yè)根據自身資源和市場情況，選擇合適的市場作為目標市場，并制定相應的營銷策略。常見的策略包括無差異營銷策略（將整個市場視為一個統(tǒng)一的市場）、差異化營銷策略（針對不同的細分市場采取不同的營銷策略）和集中化營銷策略（集中資源服務于一個或少數幾個細分市場）。撒網式營銷策略和側翼營銷策略雖然也是市場拓展的策略，但不是目標市場選擇的核心策略。4.4P營銷組合包括哪些要素（）A.產品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個要素的組合。這是傳統(tǒng)的營銷組合理論，用于指導企業(yè)的營銷活動。后來也有學者提出了7P理論，增加了人員（People）、過程（Process）和物證（PhysicalEvidence）三個要素，但4P理論仍然是營銷學中最基礎和核心的理論之一。5.廣告促銷有哪些特點（）A.傳播范圍廣B.影響力大C.互動性強D.成本低E.速度快答案：ABE解析：廣告促銷是一種大眾傳播方式，通過媒體向廣大目標受眾傳遞信息，具有傳播范圍廣、影響力大、速度快等特點。但其缺點是互動性弱，成本相對較高，且效果通常不如人員推銷持久。6.品牌延伸策略有哪些類型（）A.產品線延伸B.品牌延伸C.子品牌策略D.原品牌使用E.品牌重新定位答案：ABC解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用現有品牌的聲譽和影響力，將品牌擴展到新產品或新市場。常見的類型包括產品線延伸（在原有產品線基礎上增加新產品）、品牌延伸（將現有品牌用于新產品）、子品牌策略（在主品牌下創(chuàng)建新的子品牌）等。原品牌使用和品牌重新定位雖然與品牌相關，但不是品牌延伸策略的具體類型。7.市場營銷環(huán)境包括哪些方面（）A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.經濟環(huán)境E.社會文化環(huán)境答案：ABCD解析：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動的所有外部因素和力量。它包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動產生間接影響的廣泛的社會環(huán)境和經濟環(huán)境，包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境和自然環(huán)境等。微觀環(huán)境是指與企業(yè)直接相關的環(huán)境因素，包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。8.市場調查的常用方法有哪些（）A.問卷調查B.訪談法C.觀察法D.實驗法E.案頭研究答案：ABCDE解析：市場調查的方法多種多樣，常用的方法包括問卷調查、訪談法（包括深度訪談和焦點小組）、觀察法、實驗法（包括控制實驗和非控制實驗）和案頭研究（利用已有的數據和信息進行分析）等。不同的方法適用于不同的調查目的和對象，企業(yè)需要根據實際情況選擇合適的方法。9.影響消費者購買行為的主要因素有哪些（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.經濟因素答案：ABCDE解析：影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素（如文化、亞文化、社會階層等）、社會因素（如參考群體、家庭、角色與地位等）、個人因素（如年齡、生命周期階段、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性與自我概念等）、心理因素（如動機、知覺、學習、信念與態(tài)度等）和經濟因素（如收入、價格、信貸等）。這些因素相互作用，共同影響消費者的購買決策。10.市場預測的常用方法有哪些（）A.定量預測方法B.定性預測方法C.時間序列分析D.回歸分析E.德爾菲法答案：ABCDE解析：市場預測是指根據歷史數據和市場信息，對未來市場發(fā)展趨勢進行估計和判斷。常用的市場預測方法分為定量預測方法和定性預測方法。定量預測方法主要基于歷史數據，運用數學模型進行預測，包括時間序列分析、回歸分析、因果分析等。定性預測方法主要基于專家經驗和主觀判斷，包括專家意見法、德爾菲法、市場測試法等。企業(yè)可以根據自身情況和數據可得性選擇合適的預測方法。11.市場調查報告中，數據分析部分通常包括哪些內容（）A.描述性統(tǒng)計分析B.推斷性統(tǒng)計分析C.數據可視化D.統(tǒng)計假設檢驗E.調查結果解讀答案：ABCDE解析：市場調查報告中的數據分析部分是核心內容，旨在從收集到的數據中提取有價值的信息和洞察。它通常包括描述性統(tǒng)計分析（總結數據的基本特征）、推斷性統(tǒng)計分析（根據樣本數據推斷總體特征）、數據可視化（通過圖表等形式展示數據）、統(tǒng)計假設檢驗（檢驗關于數據的假設是否成立）以及調查結果解讀（解釋分析結果的含義和啟示）。這些內容相互關聯(lián)，共同構成了數據分析的完整過程。12.市場細分的原則有哪些（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：市場細分是將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場的過程。在進行市場細分時，需要遵循一定的原則，以確保細分的有效性和實用性。這些原則包括可衡量性（細分市場的規(guī)模和潛力可以衡量）、可進入性（企業(yè)能夠有效地接觸和服務于細分市場）、可盈利性（細分市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤）、可區(qū)分性（細分市場之間具有明顯的差異）和可行動性（企業(yè)能夠針對細分市場制定有效的營銷策略）。這些原則有助于企業(yè)選擇合適的目標市場。13.目標市場選擇需要考慮哪些因素（）A.市場規(guī)模與增長潛力B.市場競爭狀況C.企業(yè)資源與能力D.產品與市場匹配度E.消費者需求與偏好答案：ABCDE解析：目標市場選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關鍵環(huán)節(jié)，需要綜合考慮多種因素。主要包括市場規(guī)模與增長潛力（評估市場的吸引力和發(fā)展前景）、市場競爭狀況（分析競爭對手的實力和策略）、企業(yè)資源與能力（評估企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢）、產品與市場匹配度（判斷產品是否適合目標市場）以及消費者需求與偏好（了解目標消費者的需求和期望）。綜合考慮這些因素有助于企業(yè)做出明智的目標市場選擇決策。14.產品生命周期理論中，不同階段的特點有哪些（）A.導入期：銷售額低，利潤低，競爭者少B.成長期：銷售額快速增長，利潤上升，競爭加劇C.成熟期：銷售額達到頂峰，利潤最高，競爭最激烈D.衰退期：銷售額下降，利潤減少，競爭者退出E.導入期：產品剛剛進入市場，消費者認知度低答案：ABCDE解析：產品生命周期理論將產品的市場生命周期分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。每個階段都有其獨特的特點：導入期：產品剛剛進入市場，銷售額和利潤都較低，競爭者數量也較少，消費者對產品的認知度低。成長期：產品被市場接受，銷售額快速增長，利潤上升，競爭者開始進入市場，競爭加劇。成熟期：產品市場趨于飽和，銷售額達到頂峰后開始緩慢下降，利潤最高但開始減少，競爭最激烈。衰退期：產品被新興產品替代，銷售額和利潤都大幅下降，競爭者退出市場。這些特點描述了產品在不同生命周期階段的典型表現。15.4C營銷組合中，"Convenience"代表的是（）A.產品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Channel）D.促銷（Promotion）E.便利（Convenience）答案：CE解析：4C營銷組合是指顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。其中，"Convenience"代表的是便利，即企業(yè)為顧客提供購買產品的便利條件，包括購買渠道的便利、購買過程的便利以及售后服務等方面的便利。這是與傳統(tǒng)的4P營銷組合中的"渠道（Place）"相對應的概念，更強調從顧客的角度出發(fā)，提供便利的購買體驗。16.公關促銷有哪些優(yōu)勢（）A.提高企業(yè)知名度B.建立良好企業(yè)形象C.成本相對較低D.互動性強E.效果持久答案：ABCE解析：公關促銷是指企業(yè)通過建立良好的公眾形象和聲譽，來吸引顧客和促進銷售的一種促銷方式。其優(yōu)勢主要體現在以下幾個方面：提高企業(yè)知名度：通過公關活動，可以擴大企業(yè)的社會影響，提高企業(yè)的知名度。建立良好企業(yè)形象：公關活動注重傳遞企業(yè)的價值觀和理念，有助于建立良好的企業(yè)形象。成本相對較低：與廣告等其他促銷方式相比，公關促銷的成本相對較低，尤其是在利用媒體進行宣傳時。效果持久：良好的公眾形象和聲譽一旦建立起來，可以為企業(yè)帶來持久的市場效益?；有韵鄬^強：雖然不如人員推銷互動性強，但公關活動可以通過多種形式與公眾進行溝通和互動。需要注意的是，公關促銷的互動性相對較弱，主要是指企業(yè)與公眾之間的溝通互動，而非像人員推銷那樣與單個顧客的直接互動。17.品牌延伸策略的風險有哪些（）A.玷污主品牌形象B.突破原有市場C.擴大品牌影響力D.降低新產品接受度E.資源分散答案：ADE解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用現有品牌的聲譽和影響力，將品牌擴展到新產品或新市場。雖然這種策略可以帶來一定的優(yōu)勢，但也存在一定的風險：玷污主品牌形象：如果延伸的產品質量不佳或與主品牌形象不符，可能會損害主品牌的聲譽和形象。降低新產品接受度：如果消費者對主品牌的認知與延伸產品不符，可能會降低對延伸產品的接受度。資源分散：企業(yè)需要將資源分配到不同的產品和市場，可能會導致資源分散，影響核心業(yè)務的競爭力。突破原有市場和擴大品牌影響力是品牌延伸策略的潛在優(yōu)勢，而非風險。因此，正確答案為ADE。18.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響有哪些（）A.提供機會B.帶來威脅C.限制企業(yè)選擇D.改變市場需求E.增加企業(yè)成本答案：ABCD解析：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動的所有外部因素和力量。它對企業(yè)營銷活動的影響是多方面的，既提供機會也帶來威脅：提供機會：市場營銷環(huán)境的變化可能會為企業(yè)帶來新的市場機會，例如新的市場需求、新的技術或新的競爭格局。帶來威脅：市場營銷環(huán)境的變化也可能為企業(yè)帶來威脅，例如新的競爭對手、不利的政策法規(guī)或經濟衰退等。限制企業(yè)選擇：市場營銷環(huán)境的變化可能會限制企業(yè)的營銷選擇，例如某些市場可能因為政策法規(guī)而無法進入。改變市場需求：市場營銷環(huán)境的變化可能會改變市場需求，例如消費者偏好的變化或新技術的出現。增加企業(yè)成本：市場營銷環(huán)境的變化可能會增加企業(yè)的成本，例如原材料價格的上漲或勞動力成本的上升。因此，企業(yè)需要密切關注市場營銷環(huán)境的變化，并采取相應的策略來應對。19.問卷調查有哪些類型（）A.結構型問卷B.非結構型問卷C.半結構型問卷D.實驗型問卷E.案頭研究型問卷答案：ABC解析：問卷調查是一種常用的市場調查方法，根據問卷的結構和問題類型，可以分為不同的類型：結構型問卷：所有問題都是預先設計好的，并且問題的答案選項是有限的、固定的。這種問卷便于數據收集和統(tǒng)計分析。非結構型問卷：問題沒有固定的格式，答案也是開放式的，允許受訪者自由表達自己的想法。這種問卷適用于探索性的研究，但數據分析和統(tǒng)計分析比較困難。半結構型問卷：介于結構型問卷和非結構型問卷之間，既有一些固定的問題和答案選項，也有一些開放式的問題，允許受訪者自由表達自己的想法。實驗型問卷和案頭研究型問卷不是問卷調查的類型。實驗型問卷通常是指在實驗設計中使用的問卷，而案頭研究型問卷更像是研究方法的描述，而非問卷的類型。因此，正確答案為ABC。20.市場預測的局限性有哪些（）A.數據質量影響預測準確性B.預測方法的選擇影響預測結果C.市場環(huán)境變化難以預測D.預測結果存在誤差E.預測成本高答案：ABCD解析：市場預測是指根據歷史數據和市場信息，對未來市場發(fā)展趨勢進行估計和判斷。雖然市場預測是企業(yè)制定營銷策略的重要依據，但也存在一定的局限性：數據質量影響預測準確性：市場預測的準確性在很大程度上取決于歷史數據的質量。如果歷史數據不準確或不完整，那么預測結果也可能不準確。預測方法的選擇影響預測結果：不同的市場預測方法適用于不同的市場環(huán)境和數據類型。如果選擇了不合適的預測方法，那么預測結果也可能不準確。市場環(huán)境變化難以預測：市場環(huán)境是不斷變化的，有些變化是難以預測的，例如政策法規(guī)的變化、競爭對手的策略變化或消費者偏好的變化等。這些變化可能會影響市場預測的準確性。預測結果存在誤差：由于市場預測受到多種因素的影響，因此預測結果總是存在一定的誤差。企業(yè)需要認識到這一點，并采取相應的措施來降低預測誤差。預測成本高不是市場預測的主要局限性。雖然有些市場預測方法可能需要較高的成本，但這并不是市場預測本身的局限性，而是一個成本效益問題。企業(yè)需要根據自身的實際情況來選擇合適的預測方法。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.市場調查的唯一目的是為了幫助企業(yè)制定營銷計劃。（）答案：錯誤解析：市場調查的目的不僅僅是幫助企業(yè)制定營銷計劃，更重要的是了解市場狀況、發(fā)現市場機會、規(guī)避市場風險、評估營銷效果等，為企業(yè)的各項決策提供依據。營銷計劃只是市場調查應用的一個方面。2.定性市場調查方法只能獲取主觀信息，無法獲取客觀信息。（）答案：錯誤解析：定性市場調查方法雖然側重于了解消費者的態(tài)度、觀點和感受等主觀信息，但也可以通過觀察、訪談等方式獲取一些客觀信息，例如消費者的行為表現、對產品的實際使用情況等。3.市場細分是指將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場。（）答案：正確解析：市場細分的核心思想就是根據消費者的不同需求和特征，將一個龐大而異質的整體市場劃分為若干個規(guī)模較小、需求較為一致的子市場，以便企業(yè)能夠更精準地滿足不同消費者的需求。4.無差異營銷策略適用于所有類型的企業(yè)和市場。（）答案：錯誤解析：無差異營銷策略是將整個市場視為一個統(tǒng)一的整體，用單一的產品和營銷策略面向所有顧客。這種策略適用于產品同質性高、消費者需求差異小、競爭不激烈的市場。但對于需求多樣化、競爭激烈的市場，無差異營銷策略往往難以滿足不同消費者的需求，效果不佳。5.產品生命周期理論認為，所有產品的生命周期曲線都是相似的。（）答案：錯誤解析：產品生命周期理論描述了產品從進入市場到被淘汰的整個過程，并將其分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。然而，不同產品的生命周期曲線可能存在差異，例如有些產品的成長期很短，有些產品的成熟期很長，還有些產品的衰退期拖得很久。6.4P營銷組合理論是由美國學者麥卡錫提出的。（）答案：正確解析：4P營銷組合理論（Product、Price、Place、Promotion）是由美國營銷學家麥卡錫（E.JeromeMcCarthy）在20世紀50年代提出的，是傳統(tǒng)營銷組合理論的核心內容，至今仍被廣泛應用于營銷實踐中。7.廣告促銷是一種成本最低的促銷方式。（）答案：錯誤解析：廣告促銷的成本因媒體類型、廣告制作方式、投放范圍等因素而異，有些廣告（例如電視廣告、戶外廣告）的成本可能非常高。相比于人員推銷、公共關系等促銷方式，廣告促銷的傳播范圍廣，但成本也可能更高。8.品牌延伸策略可以無條件地提高企業(yè)的新產品成功率。（）答案：錯誤解析：品牌延伸策略雖然可以利用現有品牌的聲譽和影響力來促進新產品的銷售，但并不能保證無條件地提高新產品成功率。如果延伸的產品與主品牌形象不符，或者消費者對延伸產品缺乏興趣，那么品牌延伸策略反而可能失敗。9.市場營銷環(huán)境只對企業(yè)的營銷活動產生直接的影響。（）答案：錯誤解析：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動的所有外部因素和力量，它既對企業(yè)的營銷活動產生直接的影響，也對企業(yè)的生產經營活動產生間接