衡陽市農(nóng)電服務(wù)招聘考試（非電工類）在線做題及答案(2025年)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)的字母填在括號內(nèi)）1.農(nóng)電服務(wù)公司在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興過程中，最核心的服務(wù)目標(biāo)是（）A.提高售電量B.降低線損率C.保障農(nóng)村用電安全與可靠D.增加高壓客戶數(shù)量答案：C2.根據(jù)《電力法》，用戶對其受電裝置負(fù)有（）責(zé)任。A.設(shè)計(jì)B.施工C.維護(hù)管理D.投資答案：C3.農(nóng)電服務(wù)員工在入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶私拉亂接，應(yīng)首先（）A.立即斷電B.拍照留證并書面告知風(fēng)險(xiǎn)C.當(dāng)場罰款D.視而不見答案：B4.95598業(yè)務(wù)受理渠道中，工單優(yōu)先級最高的是（）A.微信留言B.網(wǎng)上國網(wǎng)AppC.12398轉(zhuǎn)辦D.營業(yè)廳柜臺答案：C5.農(nóng)村配電網(wǎng)常見的10kV線路主干線截面不宜小于（）A.25mm2B.35mm2C.50mm2D.70mm2答案：C6.在Excel中，若A1=3，A2=5，公式“=A1&A2”的結(jié)果是（）A.8B.35C.3&5D.報(bào)錯(cuò)答案：B7.公文寫作中，主送機(jī)關(guān)應(yīng)位于（）A.標(biāo)題下一行頂格B.正文結(jié)束后左空兩字C.附件之后D.版記部分答案：A8.農(nóng)電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理的核心是（）A.以臺區(qū)經(jīng)理為責(zé)任主體B.以變電站為中心C.以95598工單量為考核依據(jù)D.以高壓線路為單元答案：A9.下列哪項(xiàng)不屬于“獲得電力”世行評價(jià)指標(biāo)（）A.環(huán)節(jié)B.時(shí)間C.成本D.電壓等級答案：D10.低壓集抄系統(tǒng)中，載波通信最擔(dān)心受到的干擾源是（）A.變壓器漏油B.農(nóng)村電焊機(jī)C.絕緣子污穢D.樹木碰線答案：B11.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)當(dāng)向（）報(bào)告。A.同事B.現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或本單位負(fù)責(zé)人C.政府安監(jiān)部門D.派出所答案：B12.在Word中，快速將選中文字設(shè)置為“標(biāo)題1”樣式的快捷鍵是（）A.Ctrl+Alt+1B.Alt+Ctrl+Shift+1C.Ctrl+Shift+1D.Alt+1答案：A13.農(nóng)村光伏扶貧電站收益分配方案應(yīng)由（）審定并公示。A.村委會B.縣級發(fā)改局C.省級電網(wǎng)公司D.國家能源局答案：B14.臺區(qū)經(jīng)理在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App中不能辦理的業(yè)務(wù)是（）A.低壓新裝B.峰谷變更C.高壓增容D.實(shí)名認(rèn)證答案：C15.下列關(guān)于“碳達(dá)峰、碳中和”描述正確的是（）A.2030年前實(shí)現(xiàn)碳中和B.2060年前實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰C.能源電力是主戰(zhàn)場D.農(nóng)村電網(wǎng)無需參與答案：C16.在PPT中，若希望所有幻燈片統(tǒng)一使用公司LOGO，應(yīng)在（）中插入。A.單張幻燈片B.母版C.備注頁D.講義答案：B17.農(nóng)電服務(wù)公司開展“迎峰度夏”重點(diǎn)巡視的時(shí)段通常是（）A.1—3月B.4—6月C.7—9月D.10—12月答案：C18.用戶反映電壓低，臺區(qū)經(jīng)理首先應(yīng)調(diào)取（）數(shù)據(jù)。A.用戶月電費(fèi)B.配變出口電壓曲線C.高壓線路電流D.變電站母線頻率答案：B19.下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“以人民為中心”的服務(wù)理念（）A.壓縮停電時(shí)長B.提高高壓客戶占比C.增加售電均價(jià)D.減少95598工單答案：A20.農(nóng)村低壓線路跨越房屋時(shí)，垂直距離不應(yīng)小于（）A.1.5mB.2.0mC.2.5mD.3.0m答案：C21.在Windows10中，快速打開“任務(wù)管理器”的快捷鍵是（）A.Ctrl+Alt+AB.Ctrl+Shift+EscC.Alt+F4D.Win+D答案：B22.臺區(qū)經(jīng)理對“低保戶”電費(fèi)減免政策執(zhí)行周期為（）A.每月動態(tài)B.每季度C.每半年D.每年一次答案：A23.農(nóng)村配電網(wǎng)中性點(diǎn)接地方式一般采用（）A.不接地B.直接接地C.經(jīng)消弧線圈接地D.經(jīng)電阻接地答案：C24.下列關(guān)于“線損”表述正確的是（）A.等于供電量減售電量B.等于售電量減供電量C.等于供電量減用電量D.等于購電量減售電量答案：A25.在Excel中，若需對A列進(jìn)行升序排序，應(yīng)使用的功能區(qū)是（）A.開始—排序和篩選B.插入—數(shù)據(jù)透視表C.頁面布局—主題D.審閱—批注答案：A26.農(nóng)電服務(wù)員工在防汛期間，發(fā)現(xiàn)桿塔基礎(chǔ)被沖刷裸露，應(yīng)（）A.立即回填并夯實(shí)B.設(shè)置警示帶，次日處理C.拍照發(fā)微信群即可D.等待用戶報(bào)修答案：A27.用戶申請“分時(shí)電價(jià)”后，低谷時(shí)段電價(jià)比平段低（）A.0.05元B.0.1元C.0.15元D.0.2元答案：C28.農(nóng)村電網(wǎng)改造升級中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目，資本金比例不低于（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B29.在Word中，若需將正文所有“臺區(qū)”替換為“供電臺區(qū)”，應(yīng)使用（）A.格式刷B.查找—定位C.替換D.選擇—對象答案：C30.農(nóng)電服務(wù)公司黨支部“三會一課”中“一課”指（）A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)課B.黨課C.安全課D.服務(wù)課答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于臺區(qū)經(jīng)理日?！八膫€(gè)一”服務(wù)內(nèi)容（）A.一次安全用電宣傳B.一次客戶走訪C.一次線路巡視D.一次電費(fèi)催收E.一次電壓測量答案：A、B、C、E32.農(nóng)村電網(wǎng)常見的節(jié)能降損技術(shù)措施有（）A.更換高耗能變壓器B.增大導(dǎo)線截面C.安裝無功補(bǔ)償D.提高高壓線路比重E.增加抄表例日答案：A、B、C、D33.在Excel中，以下哪些函數(shù)可用來統(tǒng)計(jì)個(gè)數(shù)（）A.COUNTB.COUNTAC.COUNTIFD.SUMIFE.AVERAGE答案：A、B、C34.以下哪些行為違反《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》（）A.接受客戶吃請B.擅自更改電價(jià)C.泄露客戶信息D.拒絕客戶合理訴求E.按規(guī)定停電催費(fèi)答案：A、B、C、D35.農(nóng)村分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)需提供的資料有（）A.身份證B.房產(chǎn)證或土地使用證C.村委會同意書D.光伏組件合格證E.并網(wǎng)申請表答案：A、B、D、E36.以下哪些屬于95598投訴類工單（）A.頻繁停電B.電壓質(zhì)量C.電費(fèi)發(fā)票打印D.服務(wù)態(tài)度E.搶修超時(shí)答案：A、B、D、E37.在Word中，可通過哪些方式插入表格（）A.插入—表格—拖動選擇B.插入—表格—插入表格C.插入—表格—快速表格D.插入—圖表E.插入—對象—Excel表格答案：A、B、C、E38.農(nóng)村低壓線路巡視重點(diǎn)包括（）A.導(dǎo)線弧垂B.絕緣子破損C.拉線銹蝕D.變壓器油位E.用戶電表鉛封答案：A、B、C、D39.以下哪些屬于“網(wǎng)上國網(wǎng)”App功能模塊（）A.電量電費(fèi)B.故障報(bào)修C.電動汽車找樁D.光伏發(fā)電補(bǔ)貼查詢E.高壓新裝預(yù)約答案：A、B、C、D40.農(nóng)電服務(wù)公司在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，需重點(diǎn)公開的信息有（）A.辦電流程B.辦理時(shí)限C.電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.施工單位名單E.投訴監(jiān)督電話答案：A、B、C、E三、判斷題（每題1分，共10分。正確請?zhí)睢啊獭?，錯(cuò)誤填“×”）41.農(nóng)村低壓線路可以臨時(shí)掛曬衣物，只要干燥即可。（）答案：×42.臺區(qū)經(jīng)理可以代收電費(fèi)現(xiàn)金并手寫收據(jù)給用戶。（）答案：×43.在Excel中，篩選功能可以將不滿足條件的數(shù)據(jù)行隱藏。（）答案：√44.用戶私自遷移電表屬于竊電行為。（）答案：√45.農(nóng)電服務(wù)公司可以將用戶數(shù)據(jù)上傳至個(gè)人網(wǎng)盤備份。（）答案：×46.農(nóng)村電網(wǎng)改造后，線損率理論上應(yīng)下降。（）答案：√47.在Word中，插入頁碼只能從第一頁開始。（））答案：×48.分布式光伏并網(wǎng)后，用戶自用電量部分不再繳納電費(fèi)。（）答案：×49.農(nóng)電服務(wù)員工在雷雨天氣可繼續(xù)登桿作業(yè)。（）答案：×50.“網(wǎng)上國網(wǎng)”App支持人臉識別實(shí)名認(rèn)證。（）答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.農(nóng)村低壓接戶線對地距離不應(yīng)小于______米。答案：2.552.95598工單回復(fù)時(shí)限，投訴類為______個(gè)工作日。答案：553.Excel中，函數(shù)“=VLOOKUP(A1,Sheet2!A:B,2,0)”表示在Sheet2的A:B區(qū)域______查找A1的值并返回第2列。答案：精確54.臺區(qū)經(jīng)理在“網(wǎng)上國網(wǎng)”綁定用戶時(shí)，需驗(yàn)證用戶______后四位。答案：身份證號55.農(nóng)村配電網(wǎng)無功補(bǔ)償一般采用______電容器組。答案：并聯(lián)56.Word中，設(shè)置段落首行縮進(jìn)2字符應(yīng)在“段落”對話框選擇“特殊格式”中的______。答案：首行縮進(jìn)57.農(nóng)電服務(wù)公司黨支部主題黨日每月至少開展______次。答案：158.農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項(xiàng)目，35kV及以上工程需編制______報(bào)告。答案：可研59.用戶申請峰谷電價(jià)后，一年內(nèi)______次變更機(jī)會。答案：160.在PPT中，若需統(tǒng)一修改所有幻燈片標(biāo)題字體，應(yīng)進(jìn)入______視圖。答案：幻燈片母版61.農(nóng)村低壓線路與弱電線路交叉時(shí)，垂直距離不應(yīng)小于______米。答案：162.分布式光伏并網(wǎng)電壓等級優(yōu)先選擇______伏。答案：220/38063.農(nóng)電服務(wù)員工在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線斷落，應(yīng)設(shè)置______米警戒區(qū)。答案：864.Excel中，快速填充柄位于單元格______下角。答案：右65.農(nóng)村電網(wǎng)“兩率”指供電可靠率和______。答案：電壓合格率66.臺區(qū)經(jīng)理走訪時(shí)需攜帶______表，現(xiàn)場測量用戶電壓。答案：萬用67.Word中，郵件合并功能數(shù)據(jù)源常用______文件。答案：Excel68.農(nóng)村低壓線路檔距一般不大于______米。答案：5069.農(nóng)電服務(wù)公司防汛應(yīng)急響應(yīng)分為______級。答案：四70.在Windows中，截圖快捷鍵“Win+Shift+S”可將畫面復(fù)制到______。答案：剪貼板五、簡答題（每題10分，共30分）71.結(jié)合農(nóng)電服務(wù)實(shí)際，簡述臺區(qū)經(jīng)理如何開展“迎峰度夏”工作，確保農(nóng)村用戶安全可靠用電。答案：（1）前期摸底：利用采集系統(tǒng)導(dǎo)出去年夏季配變負(fù)載率>80%的臺區(qū)清單，建立重過載臺賬；（2）巡視消缺：對清單內(nèi)臺區(qū)逐桿逐線巡視，重點(diǎn)檢查導(dǎo)線弧垂、接頭發(fā)熱、樹障、拉線銹蝕，建立缺陷庫，責(zé)任到人，限時(shí)銷號；（3）負(fù)荷預(yù)測：聯(lián)合村委獲取烤煙、制茶、冷庫等季節(jié)性負(fù)荷信息，利用Excel做趨勢圖，預(yù)測今夏最大負(fù)荷；（4）技改項(xiàng)目：對預(yù)測超載配變提前申報(bào)增容或新建分臺區(qū)，材料利用庫存周轉(zhuǎn)，施工選擇凌晨0—6點(diǎn)短時(shí)停電作業(yè)；（5）電壓治理：對低電壓用戶逐戶測量，結(jié)合線路調(diào)壓器、無功補(bǔ)償、三相不平衡調(diào)整等手段，確保用戶電壓≥198V；（6）應(yīng)急準(zhǔn)備：編制“一臺區(qū)一預(yù)案”，備品備件定點(diǎn)存放，與村鎮(zhèn)防汛隊(duì)伍建立聯(lián)動，開展反事故演練；（7）宣傳溝通：通過村廣播、微信群、宣傳畫等方式引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App電量監(jiān)控功能；（8）值班值守：7—9月執(zhí)行24小時(shí)輪班，搶修車輛GPS定位，確保“45分鐘到場、5小時(shí)復(fù)電”；（9）總結(jié)提升：度夏結(jié)束后召開分析會，對仍存在的瓶頸列入次年項(xiàng)目儲備，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。72.請闡述農(nóng)電服務(wù)公司在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略中，如何通過數(shù)字化手段提升農(nóng)村用電獲得感，并給出三個(gè)具體案例。答案：（1）建設(shè)“數(shù)字臺區(qū)”：為每個(gè)臺區(qū)安裝智能融合終端，實(shí)時(shí)采集電壓、電流、功率因數(shù)、停電事件，數(shù)據(jù)通過4G回傳供電服務(wù)指揮中心，自動生成“臺區(qū)健康畫像”。臺區(qū)經(jīng)理手機(jī)安裝“臺區(qū)管家”App，隨時(shí)查看重過載、三相不平衡、低電壓告警，實(shí)現(xiàn)主動搶修。衡南縣三塘鎮(zhèn)赤鹽村臺區(qū)應(yīng)用后，用戶平均停電時(shí)間由8.2小時(shí)降至2.1小時(shí)，投訴量下降75%。（2）推廣“刷臉辦電”：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳布設(shè)“政務(wù)+電力”綜合自助機(jī)，用戶刷身份證+人臉識別即可調(diào)取不動產(chǎn)登記、營業(yè)執(zhí)照等5類政務(wù)數(shù)據(jù)，自動生成供電方案，低壓新裝流程由5環(huán)節(jié)壓縮為“受理—裝表”2環(huán)節(jié)，全過程0紙質(zhì)資料。耒陽大義鎮(zhèn)東坪村某食品加工廠增容160kW，從申請到送電僅1.5個(gè)工作日，為企業(yè)提前投產(chǎn)節(jié)約12萬元。（3）打造“光伏+數(shù)字惠農(nóng)”平臺：與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局共建“鄉(xiāng)村振興光伏監(jiān)測”微信小程序，農(nóng)戶可實(shí)時(shí)查看自家屋頂發(fā)電量、補(bǔ)貼金額、碳減排量，并一鍵報(bào)修。平臺接入電網(wǎng)調(diào)度數(shù)據(jù)，自動分析區(qū)域消納能力，為政府提供整村開發(fā)建議。衡東縣榮桓鎮(zhèn)南灣村整村推進(jìn)1.2MW屋頂光伏，年增收48萬元，帶動60戶脫貧戶穩(wěn)定分紅3000元/戶/年，實(shí)現(xiàn)“陽光收益”可視化、可提現(xiàn)、可監(jiān)管。73.結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，設(shè)計(jì)一份面向農(nóng)村中小學(xué)生的“安全用電進(jìn)校園”互動課程方案，要求包含課程目標(biāo)、內(nèi)容模塊、教具準(zhǔn)備、互動環(huán)節(jié)、評估方式。答案：課程目標(biāo)：①知識：讓學(xué)生說出5種常見用電危險(xiǎn)及3步觸電急救法；②技能：學(xué)會使用測電筆區(qū)分零火線，模擬撥打95598報(bào)修電話；③情感：樹立“安全用電、科學(xué)用電、綠色用電”意識，帶動家庭共防。內(nèi)容模塊：1.動畫導(dǎo)入（10min）：播放《電寶寶歷險(xiǎn)記》短片，引出“電是朋友也是老虎”。2.危險(xiǎn)找不同（10min）：PPT展示6張農(nóng)村場景圖，讓學(xué)生找出私拉亂接、絕緣破損、濕手插拔等10處隱患，搶答得分。3.實(shí)驗(yàn)演示（15min）：（1）“燈泡串聯(lián)/并聯(lián)”對比，說明過載發(fā)熱；（2）“鹽水導(dǎo)電”實(shí)驗(yàn)，說明潮濕觸電；（3）“絕緣手套耐壓”演示，說明防護(hù)重要性。4.急救演練（10min