工商管理項目管理考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.項目管理的核心任務(wù)是（）A.成本控制B.質(zhì)量控制C.目標(biāo)控制D.進度控制2.項目啟動階段的主要成果是（）A.項目計劃B.項目章程C.項目預(yù)算D.項目團隊組建3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的主要作用是（）A.確定項目進度B.明確項目范圍C.估算項目成本D.分配項目資源4.以下哪種方法不屬于成本估算的方法（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.掙值分析D.自下而上估算5.在項目進度管理中，關(guān)鍵路徑是指（）A.總時差為零的路徑B.歷時最長的路徑C.包含重要活動的路徑D.資源消耗最多的路徑6.項目質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理7.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求8.以下哪種溝通方式的溝通效率最高（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.正式會議溝通9.風(fēng)險應(yīng)對策略中，減輕風(fēng)險是指（）A.消除風(fēng)險發(fā)生的可能性B.降低風(fēng)險發(fā)生的概率或影響C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險D.接受風(fēng)險10.項目收尾階段不包括以下哪項工作（）A.項目驗收B.項目文檔整理C.項目團隊績效評估D.項目范圍變更答案：1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.項目管理的特點包括（）A.一次性B.獨特性C.漸進明細性D.重復(fù)性2.項目管理的知識領(lǐng)域包括（）A.范圍管理B.時間管理C.成本管理D.人力資源管理3.項目啟動階段需要開展的工作有（）A.定義項目目標(biāo)B.識別項目干系人C.制定項目計劃D.進行項目可行性研究4.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的分解原則有（）A.功能或技術(shù)原則B.組織結(jié)構(gòu)原則C.地理位置原則D.系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則5.項目成本估算的依據(jù)包括（）A.項目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.資源價格信息D.項目進度計劃6.項目進度計劃制定的方法有（）A.甘特圖B.關(guān)鍵路徑法C.計劃評審技術(shù)D.掙值分析7.項目質(zhì)量管理的工具和技術(shù)包括（）A.因果圖B.檢查表C.排列圖D.控制圖8.項目人力資源管理的過程包括（）A.規(guī)劃人力資源管理B.組建項目團隊C.建設(shè)項目團隊D.管理項目團隊9.項目溝通管理的溝通渠道包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通10.項目風(fēng)險管理的過程包括（）A.規(guī)劃風(fēng)險管理B.識別風(fēng)險C.實施定性風(fēng)險分析D.實施定量風(fēng)險分析答案：1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.項目管理就是對項目從啟動到結(jié)束的全過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。（）2.項目范圍一旦確定，就不能再進行變更。（）3.項目成本估算和預(yù)算是同一個概念。（）4.關(guān)鍵路徑上的活動的總時差一定為零。（）5.質(zhì)量保證主要關(guān)注的是過程，而質(zhì)量控制主要關(guān)注的是結(jié)果。（）6.激勵理論中的雙因素理論，保健因素能起到激勵員工的作用。（）7.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、信息準(zhǔn)確。（）8.風(fēng)險識別只需要在項目啟動階段進行一次。（）9.項目收尾階段只需要完成項目驗收工作。（）10.項目管理中的“三重約束”是指范圍、時間和質(zhì)量。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述項目管理的五大過程組。答案：啟動過程組，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段；規(guī)劃過程組，明確項目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)制定行動方案；執(zhí)行過程組，完成項目管理計劃中確定的工作；監(jiān)控過程組，跟蹤、審查整體項目進展與執(zhí)行情況；收尾過程組，正式完成或結(jié)束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2.簡述項目范圍變更的原因。答案：客戶需求改變，要求增加或修改功能；項目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)原范圍定義不準(zhǔn)確；外部環(huán)境變化，如法規(guī)政策調(diào)整；技術(shù)發(fā)展，有更好方案需調(diào)整范圍；項目團隊對項目理解偏差等。3.簡述項目成本控制的方法。答案：成本變更控制系統(tǒng)，規(guī)范成本變更流程；績效測量分析，如掙值分析對比實際與計劃成本；預(yù)測，預(yù)估成本趨勢；偏差分析，找出偏差原因；項目成本管理軟件輔助監(jiān)控成本等。4.簡述項目溝通管理的重要性。答案：能確保項目信息及時準(zhǔn)確傳遞，避免誤解；促進團隊成員協(xié)作，提升工作效率；增強與干系人互動，獲取支持與理解；有效溝通可預(yù)防和解決沖突，保證項目順利推進。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在項目管理中如何平衡范圍、時間和成本這三個要素。答案：首先要明確項目目標(biāo)和范圍，在此基礎(chǔ)上制定合理的時間計劃和成本預(yù)算。當(dāng)范圍變更時，需評估對時間和成本的影響并調(diào)整；時間緊張時，考慮是否增加成本趕工或適當(dāng)縮小范圍；成本受限，要權(quán)衡時間和范圍，如優(yōu)化流程、合理分配資源等，找到三者最佳平衡點。2.討論項目團隊沖突產(chǎn)生的原因及解決方法。答案：原因有目標(biāo)差異、利益沖突、溝通不暢、角色職責(zé)不清等。解決方法：溝通協(xié)調(diào)，明確各方想法；妥協(xié)讓步，各做一定犧牲；強制解決，由領(lǐng)導(dǎo)決定；求同存異，關(guān)注共同目標(biāo)；合作共贏，共同尋求最佳方案，促進團隊和諧高效。3.討論項目風(fēng)險管理的重要性及如何有效進行風(fēng)險管理。答案：重要性在于降低風(fēng)險發(fā)生概率和影響，保障項目目標(biāo)實現(xiàn)。有效進行風(fēng)險管理要做好規(guī)劃，識別潛在風(fēng)險，對風(fēng)險定性定量分析，根據(jù)分析結(jié)果制定應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等，并且在項目過程中持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整。