養(yǎng)老院護(hù)工協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司，致力于為老年人提供全方位的照護(hù)服務(wù)?；趪茵B(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策導(dǎo)向和社會(huì)老齡化趨勢(shì)的日益嚴(yán)峻，甲方在XX地區(qū)投資建設(shè)并運(yùn)營XX養(yǎng)老院，旨在滿足當(dāng)?shù)乩夏耆藢?duì)高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。養(yǎng)老院配備專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、康復(fù)設(shè)施和人性化居住環(huán)境，為老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等多維度服務(wù)。甲方通過整合優(yōu)質(zhì)護(hù)工資源，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和專業(yè)性，以提升養(yǎng)老院的整體服務(wù)質(zhì)量和老年人的入住體驗(yàn)。

在運(yùn)營過程中，甲方發(fā)現(xiàn)護(hù)工隊(duì)伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性對(duì)服務(wù)效果具有直接影響，為優(yōu)化護(hù)工管理機(jī)制，保障護(hù)工權(quán)益，提高服務(wù)效率，甲方與具備豐富護(hù)工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好職業(yè)素養(yǎng)的乙方達(dá)成合作意向，特制定本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，以規(guī)范護(hù)工服務(wù)行為，促進(jìn)養(yǎng)老院服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人，

聯(lián)系方式

乙方李四系具備專業(yè)護(hù)理資格和豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)工，長期從事養(yǎng)老護(hù)理工作，熟悉老年人的生理、心理特點(diǎn)及護(hù)理需求?；趥€(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，乙方愿意為XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司提供護(hù)工服務(wù)，協(xié)助甲方完成養(yǎng)老院的日常照護(hù)任務(wù)。乙方持有有效的健康證明和護(hù)理職業(yè)資格證書，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。

在護(hù)工服務(wù)領(lǐng)域，乙方積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，積累了與老年人溝通互動(dòng)、疾病預(yù)防和應(yīng)急處理等方面的專業(yè)技能。為提升養(yǎng)老院的服務(wù)水平，乙方主動(dòng)與甲方聯(lián)系，表達(dá)了合作意愿，并承諾嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)工職責(zé)，確保老年人的生命安全和身心健康。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成合作共識(shí)，特簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障護(hù)工服務(wù)的順利開展。

協(xié)議簡介部分明確了雙方合作的背景和前提條件。甲方作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要穩(wěn)定、專業(yè)的護(hù)工團(tuán)隊(duì)來支撐其服務(wù)運(yùn)營，而乙方作為具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)工，希望通過規(guī)范化、制度化的服務(wù)模式提升個(gè)人職業(yè)價(jià)值。雙方的合作基于對(duì)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的共同認(rèn)知，以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)操守的高度重視，旨在通過協(xié)議的約束力，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。協(xié)議的簽訂不僅有利于甲方優(yōu)化人力資源配置，提升服務(wù)質(zhì)量，也有利于乙方獲得更穩(wěn)定的工作機(jī)會(huì)和合理的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)雙方利益的共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在護(hù)工服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保養(yǎng)老院護(hù)工服務(wù)的專業(yè)性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。協(xié)議范圍包括但不限于護(hù)工的招聘、培訓(xùn)、管理、服務(wù)提供、績效考核、薪酬支付、勞動(dòng)保護(hù)以及爭議處理等方面。具體內(nèi)容涵蓋甲方為護(hù)工提供的工作崗位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境及待遇，乙方提供的護(hù)工服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德及服從管理的要求。通過本協(xié)議，雙方旨在建立一套科學(xué)、合理的護(hù)工服務(wù)管理體系，提升養(yǎng)老院的整體服務(wù)水平，滿足老年人的實(shí)際需求，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

1.“護(hù)工服務(wù)”指乙方為甲方養(yǎng)老院的老年人提供的生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、安全看護(hù)等服務(wù)行為。

2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的護(hù)工服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)流程、操作規(guī)范、質(zhì)量要求等。

3.“工作時(shí)間”指乙方按照甲方排班要求提供護(hù)工服務(wù)的具體時(shí)間段，包括日常值班、臨時(shí)加班等。

4.“績效考核”指甲方對(duì)乙方提供護(hù)工服務(wù)的質(zhì)量、效率及態(tài)度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲或調(diào)整待遇的過程。

5.“勞動(dòng)保護(hù)”指甲方為乙方提供的工作環(huán)境安全、勞動(dòng)保險(xiǎn)、健康保障等方面的措施。

6.“爭議處理”指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生分歧或糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決爭議的機(jī)制。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老院的實(shí)際需求，制定護(hù)工服務(wù)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)對(duì)乙方推薦的護(hù)工進(jìn)行面試和篩選。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的護(hù)工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保護(hù)工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)知識(shí)。

（3）甲方有權(quán)制定護(hù)工服務(wù)規(guī)范，并對(duì)乙方提供的護(hù)工服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督和定期考核。

（4）甲方有權(quán)根據(jù)護(hù)工服務(wù)的質(zhì)量和老年人的反饋，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲或調(diào)整待遇。

（5）甲方有義務(wù)為乙方提供的護(hù)工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，并配備必要的工作設(shè)施和工具。

（6）甲方有義務(wù)按時(shí)足額支付乙方護(hù)工的勞動(dòng)報(bào)酬，并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

（7）甲方有義務(wù)為乙方提供的護(hù)工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)，包括健康檢查、職業(yè)傷害保險(xiǎn)等。

（8）甲方有義務(wù)在護(hù)工服務(wù)過程中，為老年人提供必要的支持和保障，確保老年人的生命安全和身心健康。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供明確的護(hù)工服務(wù)崗位需求，包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供崗前培訓(xùn)，并有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式提出建議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持和資源，包括工作設(shè)備、防護(hù)用品、應(yīng)急物資等。

（4）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付護(hù)工的勞動(dòng)報(bào)酬，并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

（5）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危害老年人安全與健康的工作安排。

（6）乙方有權(quán)對(duì)甲方制定的護(hù)工服務(wù)規(guī)范提出合理化建議，并參與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和改進(jìn)。

（7）乙方有義務(wù)按照甲方制定的護(hù)工服務(wù)規(guī)范，提供專業(yè)、細(xì)致的護(hù)工服務(wù)，確保老年人的基本生活需求得到滿足。

（8）乙方有義務(wù)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括排班制度、考勤制度、行為規(guī)范等。

（9）乙方有義務(wù)維護(hù)老年人的隱私和尊嚴(yán)，不得泄露老年人的個(gè)人信息或?qū)⑵溆糜诜欠ㄓ猛尽?/p>

（10）乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告老年人的健康狀況變化，協(xié)助甲方做好醫(yī)療護(hù)理工作。

（11）乙方有義務(wù)在遇到突發(fā)事件時(shí)，按照甲方的應(yīng)急預(yù)案，采取必要的應(yīng)急措施，保障老年人的生命安全。

（12）乙方有義務(wù)積極參加甲方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)能力。

（13）乙方有義務(wù)與甲方保持良好的溝通，及時(shí)反饋服務(wù)過程中遇到的問題和困難，共同尋求解決方案。

（14）乙方有義務(wù)在服務(wù)結(jié)束后，認(rèn)真交接工作，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

（15）乙方有義務(wù)遵守職業(yè)道德，不得利用工作之便謀取私利，不得從事任何損害老年人利益的行為。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的護(hù)工服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長及護(hù)工人員的資質(zhì)等級(jí)，確定護(hù)工服務(wù)的價(jià)格。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明，該附件作為協(xié)議不可分割的一部分。護(hù)工服務(wù)的費(fèi)用按月結(jié)算，甲方每月10日前向乙方支付上一月應(yīng)付的護(hù)工服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。乙方有權(quán)要求甲方提供支付憑證，甲方有義務(wù)配合。如因乙方原因?qū)е伦o(hù)工服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用，具體扣除標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議附件中規(guī)定。乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后及時(shí)向甲方開具等額發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。如雙方對(duì)價(jià)格或支付條件有異議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)處理。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的最后一期護(hù)工服務(wù)完成之日終止。具體服務(wù)期限根據(jù)甲方需求，可分階段約定，每階段服務(wù)期限不超過六個(gè)月，期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)就下一階段的服務(wù)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前三十日協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。在協(xié)議履行期間，如遇法定節(jié)假日或休息日，不影響協(xié)議的履行期限計(jì)算。如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)做好善后工作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付護(hù)工服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過三十日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）甲方提供的護(hù)工服務(wù)崗位條件、工作環(huán)境或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合協(xié)議約定的，甲方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的乙方護(hù)工人員的交通、食宿等額外費(fèi)用。若乙方因此遭受損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（3）甲方無故解除協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

（4）甲方要求乙方提供超出協(xié)議約定服務(wù)范圍的服務(wù)的，除乙方同意外，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，若給乙方或護(hù)工人員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按協(xié)議約定提供護(hù)工服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若乙方整改后仍不達(dá)標(biāo)，或連續(xù)三次以上服務(wù)不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）乙方護(hù)工人員擅自離職、曠工或脫崗時(shí)間累計(jì)超過三天，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于該護(hù)工人員一個(gè)月工資的違約金，并有權(quán)從乙方的保證金中抵扣。

（3）乙方護(hù)工人員在服務(wù)過程中，因個(gè)人過失導(dǎo)致老年人受到傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若該損失已由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)向乙方追償。

（4）乙方未按時(shí)完成甲方安排的緊急護(hù)工任務(wù)，或未按協(xié)議約定提供相關(guān)證明文件，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期不改的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（5）乙方泄露老年人個(gè)人隱私或利用職務(wù)之便謀取私利的，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若因此給老年人或甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.違約金的計(jì)算與支付：

違約金應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并在收到通知后十日內(nèi)支付。逾期支付的，每日按違約金總額的千分之一加收滯納金。違約金總額不超過協(xié)議總金額的百分之二十。雙方約定，任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于招聘成本、培訓(xùn)費(fèi)用、空缺崗位的補(bǔ)足費(fèi)用等。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：

如因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互相返還已產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.爭議解決優(yōu)先適用協(xié)議約定：

本協(xié)議的違約責(zé)任條款與爭議解決條款具有獨(dú)立性，任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定追究違約方的責(zé)任，同時(shí)也可依據(jù)本協(xié)議約定解決違約爭議。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、干旱等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、疫情及其他類似事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方核實(shí)。

3.責(zé)任免除條件：不可抗力影響期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失，并在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行延遲或終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)予以合理調(diào)整或退還。如不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并依據(jù)協(xié)議約定處理善后事宜。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議的履行，但雙方均有權(quán)要求調(diào)整協(xié)議條款，以適應(yīng)新的情況。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如選擇訴訟方式，雙方應(yīng)向XX人民法院提起訴訟。

2.爭議范圍：本協(xié)議的爭議范圍包括但不限于協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除、終止以及違約責(zé)任等。任何一方在提起仲裁或訴訟前，應(yīng)書面通知對(duì)方爭議事項(xiàng)，并說明理由。通知送達(dá)后十日內(nèi)，對(duì)方應(yīng)作出書面回應(yīng)，或同意仲裁或訴訟。

3.證據(jù)提交：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)積極提交相關(guān)證據(jù)，包括協(xié)議文件、往來函件、支付憑證、工作記錄、證人證言等，以支持自己的主張。仲裁或法院應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，對(duì)爭議進(jìn)行公正裁決。

4.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭議影響的條款，以維護(hù)協(xié)議的整體效力。任何一方不得單方面停止履行協(xié)議，或采取可能損害對(duì)方利益的行動(dòng)。

5.爭議解決費(fèi)用：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。雙方在協(xié)商解決爭議過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方自行承擔(dān)，除非另有約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對(duì)方。通過電子郵件或傳真發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過專人遞送或掛號(hào)信發(fā)送的，簽收日或寄出后五日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的修改均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的解除條件外，雙方可在協(xié)商一致的情況下，通過書面協(xié)議終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)完成所有未完成的義務(wù)，并妥善交接相關(guān)事宜。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，乙方應(yīng)返還所有屬于甲方的財(cái)物。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、老年人個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年內(nèi)