管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（C）

A.許諾原理B.目的統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（A）

A.甘特B.泰羅

C.維納D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是（A）

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新

4.管理的主體是（D）

A.公司家B.全體員工

C.高層管理者D.管理者

5.運用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（B）

A.因果法B.外推法

C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法

6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（D）

A.泰羅B.法約爾

C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型〃（D）

A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型D.事業(yè)部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為,極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)

A.運用-命令B.溫和-命令

C.集體參與D.商議式

10.管理的核心是(D)

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵D.解決好人際關(guān)系

11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代

12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

A.外推法B.直觀法

C.因果法D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A)

A.激勵力=盼望值X效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說,最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡樸的因果關(guān)系

14.控制活動應(yīng)當(dāng)(D)

A.與計劃工作同時進(jìn)行B.先于計劃工作進(jìn)行

C.在計劃工作之后進(jìn)行D.與計劃工作結(jié)合進(jìn)行

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的重要因素是(D)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)

A.管理培訓(xùn)B.管理實踐

C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò),處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對

網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者

C.?線員工D.主管人員

18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)

A.越小B.越大

C.無法判斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目的過程中有機(jī)結(jié)合起來的

是(A)

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作

C.控制工作D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比,據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策

方面(A)

A.前者更有效B.后者更有效

C.兩者同樣有效D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前程的主管人員評價方法為

(B)

A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法

C.四象限法D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是(C)

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力

C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定

24.從某種意上說,既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)

A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.費用標(biāo)準(zhǔn)

C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)

25.被稱為決策〃硬技術(shù)〃的決策方法是指(A)

A.計量決策法B.主觀決策法

C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實際工作中,事實上不存在純粹的(A)

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B,直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)

27.管理過程理論里調(diào)(A)

A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目的的過程

B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是(C)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D.從20世紀(jì)60年代至今

29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論,管理寬度以算術(shù)級數(shù)增長時，主管人

員與其下屬之間存在的互相關(guān)系將以(C)

A.算術(shù)級數(shù)增長B.算術(shù)級數(shù)減少

C.幾何級數(shù)增長D.兒何級數(shù)減少

30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提高,也可以考慮從外部招聘，但

無論從內(nèi)部提高，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)

A.一方面搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公升競爭

一,判斷題（1分X15）

1,中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個組織的計劃和目的。（）

2,明茨伯格的管理角色涉及人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和領(lǐng)導(dǎo)角色。（）

3,一切組織都有共同的特性：明確的目的、嚴(yán)格的財務(wù)管理和技術(shù)。（）

4,在非營利組織中,管理并非非常重要。（）

5,泰勒被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。（）

6,決策制定有八個環(huán)節(jié)，一方面是開發(fā)備擇方案，（）

7,評估決策的效果也許會使管理者回到?jīng)Q策制定的初期階段。（）

8,一般而言，正式的計劃工作與高利潤、高資產(chǎn)回報率和其他積極的融資結(jié)果相

聯(lián)系。（）

9,目的通常被認(rèn)為是計劃的基礎(chǔ)。（）

10,長期計劃是為期超過兩年的計?戈h（）

11,當(dāng)不擬定性很高時:采用方向性計劃而不是具體計劃效果更好。（）

12,管理者層次越高,其計劃工作就越具操作性。（）

13,戰(zhàn)略管理過程的第一步涉及確認(rèn)組織當(dāng)前的使命、目的和戰(zhàn)略。（）

14,增長戰(zhàn)略致力于減少組織的經(jīng)營水平。（）

15,職能層戰(zhàn)略支持事業(yè)層戰(zhàn)略。（）

16,聚焦戰(zhàn)略是為特殊市場開發(fā)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略。（）

17,環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。

（）

18,甘特圖、負(fù)荷圖和PERT網(wǎng)絡(luò)都是有用的排程工具。（）

19,在解決線性規(guī)劃問題時,有限的資源就是約束條件。）

20,項目管理過程的第一步是將結(jié)果與初始目的相比較。（）

21,分別建立工程、財會、生產(chǎn)、人事和市場部門屬于職能部門化。（）

22,管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力就是職責(zé)。（）

23,管理跨度越寬，組織結(jié)構(gòu)圖的層次越多。（）

24,環(huán)境的不擬定性和組織結(jié)構(gòu)間沒有實際聯(lián)系。（）

25,假如一家公司擁有若干獨立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個單位有自己的產(chǎn)品、

客戶、競爭者和賺錢目的,那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）

26,矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則。（）

27,在項目型結(jié)構(gòu)中，員工完畢項目后，要回到他們所屬的正式部門中去。（）

28,一個學(xué)習(xí)型組織的特性是連續(xù)適應(yīng)和變革能力。（）

29,結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略。（）

30,管理者所做的每件事都涉及溝通問題。（）

答案

判斷題

1.FTFFT

6.FTFTF

11.TFTFT

16.TTTTF

簡答題

簡述效率和效果，說明它們對管理者的重要性

答：①由于管理者解決的是稀缺的輸入（人員、資金和設(shè)備等），所以必須有效地

運用這些資源。②管理的主線目的是實現(xiàn)組織的目的，所以管理者所從事的工作

和活動要有助于組織達(dá)成其目的。③管理者要努力實現(xiàn):低資源浪費（高效率）+

高目的達(dá)成（高效果）O在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的。

1.簡述管理的二重性。

答:一方面，管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是有效組織共同勞動所必需

的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又體現(xiàn)著生

產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此，它又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度

相聯(lián)系的社會屬性。這就是管理的兩重性。

3.簡述計劃的制定環(huán)節(jié)。

答：（D估量機(jī)會

（2）擬定目的

（3）擬定前提條件

（4）開發(fā)可行方案

（5）評估備選方案

（6）選定方案

（7）擬定派生計劃

（8）編制預(yù)算

4.簡述預(yù)算控制的局限性之處。

答：（1）預(yù)算目的取代組織目的

⑵預(yù)算過于具體

（3）預(yù)算導(dǎo)致效率低下

（4）預(yù)算缺少靈活性

1.簡述行政方法的作用。

答：（1）行政方法的權(quán)威性和強(qiáng)制性保證了組織的高度統(tǒng)一，各項指令任務(wù)可

以高效的貫徹和執(zhí)行，從而對全局形成有效的控制。

（2）行政方法的運用有助于管理職能的發(fā)揮和管理目的的實現(xiàn)。

（3）行政方法是實行其它各種管理方法的必要手段。

（4）行政方法的運用有助于靈活解決特殊問題。

2.簡述組織設(shè)計的原則。

答：（1）目的一致原則

（2）統(tǒng)一指揮原則

（3）分工明晰原則

（4）責(zé)權(quán)一致原則

（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)分的原則

（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則

論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分,共21分）

2.組織變革中的變量有哪些？根據(jù)你的切身體會談?wù)勅绾握拇_施組織變

革？

答：蛆織是一個具有多種變量的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，至少包含著四個最重要的

變量，分別是任務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)與人員。

任何一個涉及到人的變革的過程都涉及解凍、改變和固結(jié)三個過程。

具體來說，組織變革的實行可按照六個基本環(huán)節(jié)來進(jìn)行。

（1）發(fā)現(xiàn)問題征兆,結(jié)識變革的必要性

(2)診斷問題

(3)選擇變革的方法

(4)分析變革的限制條件

(5)對的地選擇推行改革的策略和方式

(6)實行變革計劃

結(jié)合實際，試論述有效授權(quán)的環(huán)節(jié)。

答：有效授權(quán)最基本的前提是管理者樂意給下屬為完畢任務(wù)所需要的自由選擇

權(quán)，使他們可以選擇自己認(rèn)可的方法或方案,而不必完全按照上級的指示行事。

要實現(xiàn)有效授權(quán),除了遵循授權(quán)的基本前提外，還要有系統(tǒng)地按照下列環(huán)節(jié)進(jìn)

行。

(1)決定哪項工作可以并且需要授權(quán)

管理者的工作中有些適宜授權(quán)，有些不適宜，對此要注意區(qū)分。

(2)決定誰是被授權(quán)人

作為管理者，應(yīng)當(dāng)選擇那些既有能力勝任，又有工作意愿的人進(jìn)行授權(quán)。

(3)明確完畢任務(wù)的權(quán)力和責(zé)任

授權(quán)時，必須向下級明確所授事項的責(zé)任、目的及權(quán)力范圍，讓他們知道自己對

什么資源有管轄權(quán)和運用權(quán),對什么樣的結(jié)果負(fù)責(zé)?，使之在規(guī)定的范圍內(nèi)有最大限

度的自主權(quán)。

(4)排除被授權(quán)人的工作障礙

在授權(quán)之前，一定要知道授權(quán)會影響到哪些人,避免出現(xiàn)被授權(quán)人在執(zhí)行任務(wù)

時其別人不予合作的情況。同時,要rr技巧地提醒被授權(quán)人在完畢任務(wù)的過程中也

許碰到困難及注意事項，使其對也許出現(xiàn)的困難有充足的心理準(zhǔn)備。

(5)追蹤和控制

管理者應(yīng)建立可以顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋制度，以便了解工作進(jìn)度,

并在必要時提出建議或做出調(diào)整。

(6)評估績效

當(dāng)下屬完畢所交付的工作時,管理者要對其績效進(jìn)行驗收和評估,對表現(xiàn)突出、

成績優(yōu)異者要給予獎勵，對成績不抱負(fù)者要幫助其總結(jié)經(jīng)驗。

四、案例分析題(本題共2小題,每小題20分，共40分)

1.1978年，意大利奧利維蒂公司入不敷出，債臺高筑，瀕臨破產(chǎn)的邊沿。新任董事

長貝內(nèi)德蒂大膽改革，使之不久復(fù)蘇并恢復(fù)生機(jī)。貝內(nèi)德蒂慎重地對原公司高層領(lǐng)

導(dǎo)在管理、決策方面的作為進(jìn)行剖析，找出癥結(jié)所在，同時大膽撤換不稱職的高層

領(lǐng)導(dǎo)。他依靠公司固有的技術(shù)基礎(chǔ)和一批懂技術(shù)的人才，從中選拔出有能力、有

魄力的人才委以重任，對他們嚴(yán)格規(guī)定，明確職責(zé)、目的和任務(wù)。由于這些人年輕，

敢于負(fù)責(zé)，既懂生產(chǎn)又會技術(shù)，又明確自己的方向、任務(wù)并為之奮斗，形成公司

的一支中堅力量。

根據(jù)上述資料，請回答：

(1)你認(rèn)為這種變革是積極性變革還是被動性變革？

答:被動性變革。

(2)試用授權(quán)的有關(guān)知識分析公司董事長與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

答:公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來自于董事長的授權(quán)活動，但對于授權(quán)人應(yīng)始終保

存對委任權(quán)力的控制，如被授權(quán)人不能完畢自己的職責(zé)，權(quán)力的必要時可收回。

(3)試用激勵中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動的必要性。

答:運用獎勵與處罰這兩個有力的激勵因素，促使管理人員更好地完畢本職工

作。對有能力的人委以重任，通過職務(wù)的升遷,對努力工作的賞識，起一種有效的

激勵作用。撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo)，對這種不稱職的行為予以否認(rèn)，減少該行為反

復(fù)出現(xiàn)的也許性。

1.D公司是一家從事研制開發(fā)高精密儀器的高科技公司，擁有員工350名，最

近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐,她能力強(qiáng)，基礎(chǔ)扎實,性格果斷,有開拓性，

人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿意，不久就被提高為部門主管，

這時她才干了三個月，而其他同樣的員工往往要干一年才干爬到這個位置。在賀小

姐任職的第三年初，她由于杰出的工作表現(xiàn)，被任命為一項尖端項目的開發(fā)負(fù)責(zé)

人，這項工作非常重要，并且正面臨另一家公司的競爭。新的任命剛二個月，D公司

老總意外地接到這個項目組中5