銀行培訓(xùn)協(xié)議合同模板甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為提升員工業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平及合規(guī)意識(shí)，需要乙方提供專業(yè)的銀行培訓(xùn)服務(wù)；乙方具備提供此類培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方開展銀行培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程設(shè)置1.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)涵蓋各類銀行業(yè)務(wù)的基本概念、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)等，包括但不限于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。培訓(xùn)時(shí)長不少于[X]小時(shí)，通過課堂講授、案例分析、模擬操作等方式進(jìn)行教學(xué)，確保學(xué)員對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有深入理解和掌握。2.專業(yè)技能提升培訓(xùn)針對(duì)不同崗位的專業(yè)技能需求，如客戶經(jīng)理的客戶關(guān)系管理、信貸審批人員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能、柜員的業(yè)務(wù)操作熟練度等，設(shè)置專項(xiàng)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程應(yīng)緊密結(jié)合實(shí)際工作場景，提供實(shí)用的技巧和方法，培訓(xùn)時(shí)長根據(jù)具體課程內(nèi)容確定，預(yù)計(jì)總時(shí)長不少于[X]小時(shí)。3.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)包括銀行業(yè)務(wù)合規(guī)法規(guī)解讀、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、職業(yè)道德與操守等內(nèi)容。通過案例剖析、法規(guī)講解、互動(dòng)討論等形式，增強(qiáng)學(xué)員的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，培訓(xùn)時(shí)長不少于[X]小時(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課乙方應(yīng)按照甲方要求，組織專業(yè)講師進(jìn)行集中授課。授課地點(diǎn)為甲方指定的培訓(xùn)場地，授課時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方員工的工作安排合理確定，避免影響正常工作。每次集中授課時(shí)長不少于[X]小時(shí)，課程安排應(yīng)緊湊有序，確保培訓(xùn)效果。2.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)乙方應(yīng)搭建或提供專業(yè)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，供甲方學(xué)員自主學(xué)習(xí)。平臺(tái)內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)課件、視頻教程、在線測(cè)試、案例庫等，方便學(xué)員隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和兼容性，確保學(xué)員能夠順利訪問和使用。3.實(shí)踐操作與輔導(dǎo)安排學(xué)員到實(shí)際業(yè)務(wù)場景中進(jìn)行實(shí)踐操作，并由乙方專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。實(shí)踐操作地點(diǎn)可選擇甲方的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或其他合適場所，實(shí)踐操作時(shí)間應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程進(jìn)度合理安排，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。（三）培訓(xùn)師資要求1.乙方提供的培訓(xùn)講師應(yīng)具備豐富的銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行業(yè)務(wù)流程、法律法規(guī)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。2.培訓(xùn)講師應(yīng)具備良好的教學(xué)能力和溝通技巧，能夠有效地傳授知識(shí)和解答學(xué)員疑問。3.乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)講師的簡歷、資質(zhì)證明等相關(guān)資料，供甲方審核。甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)講師的資質(zhì)和能力提出異議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)講師。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)相關(guān)的資料和報(bào)告，如培訓(xùn)計(jì)劃、課程大綱、學(xué)員考核成績等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，并確保學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律。為乙方開展培訓(xùn)工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供培訓(xùn)場地、設(shè)備、學(xué)員信息等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，自主安排培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師。對(duì)甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并提交甲方審核。確保培訓(xùn)講師具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)甲方意見及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。為甲方提供培訓(xùn)相關(guān)的資料和報(bào)告，如培訓(xùn)課件、學(xué)員考核成績、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。保守甲方的商業(yè)秘密和學(xué)員的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用總額本次銀行培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在培訓(xùn)課程開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.在培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)效果評(píng)估與驗(yàn)收（一）評(píng)估方式1.學(xué)員考核乙方應(yīng)在培訓(xùn)課程結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞桨〞婵荚?、實(shí)際操作考核、課堂表現(xiàn)評(píng)估等。學(xué)員考核成績應(yīng)作為評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。2.甲方反饋甲方應(yīng)定期收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的反饋意見，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的評(píng)價(jià)和建議。甲方應(yīng)及時(shí)將學(xué)員反饋意見提供給乙方，以便乙方進(jìn)行改進(jìn)。3.實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束后的一定期限內(nèi)，甲方應(yīng)觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，如業(yè)務(wù)能力提升、工作效率提高、合規(guī)意識(shí)增強(qiáng)等方面的變化。通過實(shí)際工作表現(xiàn)評(píng)估，綜合判斷培訓(xùn)服務(wù)對(duì)甲方員工的實(shí)際幫助和效果。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)員考核成績平均達(dá)到[X]分以上（滿分[X]分），且考核通過率不低于[X]%。2.甲方學(xué)員對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的滿意度達(dá)到[X]%以上，通過問卷調(diào)查或其他方式收集學(xué)員反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3.學(xué)員在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平及合規(guī)意識(shí)有明顯提升，甲方能夠提供相關(guān)數(shù)據(jù)或案例進(jìn)行證明。若培訓(xùn)服務(wù)未達(dá)到上述驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)進(jìn)行整改和補(bǔ)充培訓(xùn)，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。整改和補(bǔ)充培訓(xùn)所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和要求提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或補(bǔ)充培訓(xùn)，直至達(dá)到要求為止。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提供培訓(xùn)相關(guān)資料和報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用及支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之