2025年輔導員案例分析題及答案2025年4月12日，某高校機械工程學院2022級機械設計制造及其自動化專業(yè)輔導員王老師收到專業(yè)課教師張老師的信息："班上小李同學這學期《控制工程基礎》已經(jīng)三次作業(yè)未交，上周小測驗只得了32分，這樣下去期末很可能掛科。"王老師立即調(diào)取小李的學業(yè)檔案，發(fā)現(xiàn)其大一下學期《工程制圖》曾補考通過，大二學年平均績點2.3（專業(yè)平均3.1），當前已累計3門課程不及格，若本學期再掛科將面臨學業(yè)預警。王老師隨即聯(lián)系班級心理委員小陳。小陳反映："小李最近很少參加宿舍夜談，上周集體出去吃火鍋他也找借口不去。有次我看見他在陽臺打電話，聲音很低，好像在哭。"王老師又查看小李的學生事務系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)其近三個月僅登錄過2次"第二課堂"平臺，未參加任何社團活動，校園卡消費記錄顯示近一個月有15天僅在食堂購買早餐，午餐或晚餐未消費。4月15日午休時間，王老師以"了解學業(yè)情況"為由約小李到輔導員辦公室。小李穿著洗得發(fā)白的運動服，眼神躲閃，坐下后手指不停絞著書包帶。王老師遞上溫水："張老師說你最近作業(yè)沒交，是遇到什么困難了嗎？我先說說我的觀察——你大一時《工程制圖》補考那次，我記得你每天早自習都在畫圖，特別認真?，F(xiàn)在的狀態(tài)和那時差別挺大，能和我聊聊嗎？"沉默半分鐘后，小李小聲說："我爸上個月住院了，是胃穿孔，手術費花了六萬多。家里本來就靠他在工地打工，現(xiàn)在他不能干活，我媽在老家打零工，妹妹還在上高中......"說著聲音哽咽，"我想出去兼職，但白天上課，晚上去食堂幫工到十點，回宿舍還要趕作業(yè)，實在撐不住。上次作業(yè)做到凌晨兩點，實在太困睡著了，沒提交......"王老師記錄下關鍵信息：小李來自云南農(nóng)村，建檔立卡貧困戶，父親務工受傷喪失部分勞動能力，家庭月收入降至2000元左右；近期因經(jīng)濟壓力開始兼職，每日睡眠不足6小時；因精力不足導致學業(yè)下滑，產(chǎn)生"拖累家庭""不配讀書"的自我否定情緒；與宿舍同學交流減少，認為"他們聊的游戲、旅游我都沒參與過，插不上話"。4月16日，王老師聯(lián)系校學生資助管理中心，核實小李的助學金情況：其大一、大二均獲國家助學金二等（每年3300元），但未申請過臨時困難補助。資助中心表示可啟動應急資助流程，提供3000元臨時困難補助，并協(xié)助申請"勤工助學崗位調(diào)整"（原在圖書館整理圖書，時薪15元/小時；可調(diào)整為食堂幫工，工作時間17:30-19:00，與晚餐時間重疊，可解決一餐飯，時薪18元/小時）。同日，王老師預約校心理健康教育中心李老師進行個案研討。李老師分析："小李目前存在明顯的焦慮情緒（入睡困難、注意力分散）和輕度抑郁傾向（興趣減退、自我價值感降低），但未達到臨床診斷標準，建議進行4-6次發(fā)展性心理輔導，重點改善認知偏差（如'我必須完全獨立承擔家庭責任'），建立社會支持系統(tǒng)。"4月17日，王老師與小李母親取得聯(lián)系。李母起初有些拘謹："老師，這孩子從小懂事，從來不說家里的難處......"王老師說明："我們了解到叔叔的情況，學校會盡力提供幫助?，F(xiàn)在最關鍵的是小李的狀態(tài)，他需要集中精力完成學業(yè)，否則之前的努力就白費了。"李母表示："我們砸鍋賣鐵也供他讀書，就是怕他壓力太大想不開......"雙方約定每周通過微信分享小李的學習生活情況，避免過度提及家庭經(jīng)濟壓力。4月18日，王老師組織"學業(yè)幫扶小組"：安排成績優(yōu)秀的班長（黨員）與小李結(jié)成對子，每天下午16:00-17:00在自習室共同學習（避開小李兼職時間），重點輔導《控制工程基礎》和《機械原理》；聯(lián)系任課教師張老師，說明小李的特殊情況，允許其補交作業(yè)（注明"情況說明"），并承諾"只要期末總評達60分，平時分可適當放寬"。4月20日，王老師與宿舍長溝通："小李最近家里遇到點困難，可能不太愛說話。你們平時可以喊他一起打打羽毛球（他高中是校隊的），或者分享點零食，不用刻意提家里的事，讓他感受到溫暖就行。"當天晚上，宿舍同學買了西瓜敲開小李的門："聽說你高中羽毛球超厲害，周末約體育館？我們菜得很，正好需要教練！"小李愣了一下，笑著接了西瓜。4月25日，小李收到臨時困難補助到賬通知，王老師借機鼓勵："這3000元是學校給的應急支持，不是借款。你現(xiàn)在的任務是保證學業(yè)，等將來有能力了，再把這份溫暖傳遞下去。"同日，心理輔導第一次面談，李老師引導小李梳理"責任清單"："你現(xiàn)在的主要責任是完成學業(yè)，這是對家庭最好的回報；父母的責任是照顧好自己，妹妹的責任是認真學習。每個人都做好自己的事，才是真正的互相支持。"5月至6月，王老師每周三下午固定與小李談心，重點關注：兼職時間是否影響休息（調(diào)整后每日工作1.5小時，21:30前回宿舍）、學業(yè)幫扶效果（《控制工程基礎》作業(yè)補交80%，小測驗提升至65分）、宿舍關系（已參與3次集體活動，主動借筆記給室友）、心理狀態(tài)（睡眠改善，自述"現(xiàn)在能集中精力聽課了"）。6月28日，小李期末《控制工程基礎》考了71分，大二學年績點提升至2.8，通過了所有課程。拿到成績單當天，他找到王老師："老師，我申請了下學期的'科技創(chuàng)新項目'，想和班長一起做智能分揀裝置。我爸昨天打電話說能下地干活了，雖然不能扛重的，但可以在工地看材料。等我畢業(yè)了，一定回學校當志愿者，像您一樣幫助需要的同學。"案例分析本案例是典型的"經(jīng)濟壓力-學業(yè)困境-心理危機"連鎖反應事件，核心矛盾在于學生因家庭突發(fā)變故產(chǎn)生的過度責任認知，導致生理、心理、社會功能出現(xiàn)適應性障礙。具體分析如下：1.問題識別的及時性：輔導員通過專業(yè)課教師反饋、心理委員觀察、校園卡消費數(shù)據(jù)等多維度信息交叉驗證，在學生出現(xiàn)學業(yè)預警前介入，避免了問題惡化。數(shù)據(jù)化手段（如"第二課堂"登錄記錄、消費記錄）的運用，體現(xiàn)了新時代輔導員"精準畫像"的工作能力。2.干預措施的系統(tǒng)性：-經(jīng)濟支持：通過臨時困難補助緩解燃眉之急，調(diào)整勤工助學崗位實現(xiàn)"工作-學習-生活"時間協(xié)同；-學業(yè)支持：組建黨員幫扶小組、與任課教師協(xié)商彈性考核，既維護了教育公平，又體現(xiàn)人文關懷；-心理支持：引入專業(yè)心理輔導糾正認知偏差，幫助學生建立"分階段責任"的合理認知；-社會支持：引導宿舍同學自然關懷，重建學生的歸屬感，避免"特殊化"標簽帶來的心理負擔。3.教育引導的發(fā)展性：從"解決問題"轉(zhuǎn)向"促進成長"，通過鼓勵參與科技創(chuàng)新項目，幫助學生重新找到價值感；引導其規(guī)劃"傳遞溫暖"的長期目標，將短期幫扶轉(zhuǎn)化為自我成長的內(nèi)驅(qū)力。工作啟示1.建立"數(shù)據(jù)+觀察+溝通"的多維預警機制。新時代學生問題往往具有隱蔽性，需整合學業(yè)、消費、社交等多源數(shù)據(jù)，結(jié)合學生干部、任課教師的一線觀察，才能早發(fā)現(xiàn)、早干預。2.構(gòu)建"物質(zhì)-學業(yè)-心理-社會"的支持網(wǎng)絡。單一的經(jīng)濟幫扶難以解決復雜問題，需聯(lián)動資助、教學、心理等部門，發(fā)動學生群體力量，形成立體支持體系。3.注重"問題解決"與"價值引領"的結(jié)合。在幫助學生度過難關的同時，