2025年高職航空乘務(wù)（應(yīng)急處置）單元檢測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.當(dāng)飛機遇到嚴(yán)重顛簸時，乘務(wù)員應(yīng)立即（）A.回到座位B.大聲呼喊C.就近抓住牢固物體D.繼續(xù)服務(wù)乘客2.飛機發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)引導(dǎo)乘客向（）撤離。A.火源方向B.逆風(fēng)方向C.順風(fēng)方向D.隨意方向3.客艙釋壓時，乘務(wù)員應(yīng)迅速采取的措施是（）A.給乘客發(fā)放氧氣面罩B.關(guān)閉通風(fēng)口C.通知機長D.自己戴上氧氣面罩4.遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員首先應(yīng)（）A.進(jìn)行急救B.通知機長C.尋找藥品D.穩(wěn)定乘客情緒5.飛機迫降時，乘務(wù)員應(yīng)提醒乘客（）A.系緊安全帶B.解開安全帶C.保持安靜D.大聲呼救6.當(dāng)客艙出現(xiàn)煙霧時，乘務(wù)員應(yīng)立即（）A.查明煙霧來源B.開啟通風(fēng)設(shè)備C.組織乘客撤離D.滅火7.飛機遭遇嚴(yán)重顛簸時，乘務(wù)員要注意保護(hù)好（）A.重要文件B.自身安全C.應(yīng)急設(shè)備D.乘客行李8.客艙釋壓時，乘客吸氧時間一般為（）A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘9.遇到乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)首先（）A.進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.尋找硝酸甘油C.讓乘客平躺D.聯(lián)系醫(yī)生10.飛機迫降后，乘務(wù)員應(yīng)檢查（）A.乘客情況B.飛機損壞情況C.應(yīng)急設(shè)備D.以上都是二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.飛機發(fā)生緊急情況時，乘務(wù)員應(yīng)具備的應(yīng)急技能包括（）A.急救知識B.滅火技能C.疏散引導(dǎo)D.溝通協(xié)調(diào)2.客艙釋壓時，乘務(wù)員應(yīng)（）A.立即戴上氧氣面罩B.迅速通知乘客戴上氧氣面罩C.檢查乘客吸氧情況D.保持冷靜3.飛機遇到火災(zāi)時，乘務(wù)員應(yīng)采取的措施有（）A.組織乘客撤離B.使用滅火設(shè)備滅火C.關(guān)閉通風(fēng)口D.切斷電源4.遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)（）A.進(jìn)行初步診斷B.提供必要的幫助C.記錄病情D.等待醫(yī)生到來5.飛機迫降前，乘務(wù)員應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作包括（）A.檢查乘客安全帶B.調(diào)整座椅靠背C.收集尖銳物品D.告知乘客注意事項三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.飛機遇到顛簸時，乘務(wù)員可以不采取任何措施。（）2.客艙釋壓時，只要乘客戴上氧氣面罩就可以了，乘務(wù)員不用管。（）3.飛機發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先滅火再組織乘客撤離。（）4.遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行急救，不需要通知機長。（）5.飛機迫降時，乘客應(yīng)盡量靠近窗戶。（）6.客艙出現(xiàn)煙霧時，應(yīng)立即開啟通風(fēng)設(shè)備。（）7.飛機遭遇嚴(yán)重顛簸時，乘務(wù)員要先保護(hù)好自己再去幫助乘客。（）8.在客艙釋壓情況下，乘客可以隨意交談。（）9.遇到乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（）10.飛機迫降后，乘務(wù)員應(yīng)先檢查飛機損壞情況。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述飛機發(fā)生火災(zāi)時乘務(wù)員的應(yīng)急處置流程。2.客艙釋壓時乘務(wù)員應(yīng)如何保障乘客安全？3.遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些措施？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)所給案例進(jìn)行分析并回答問題）某航班在飛行過程中遇到嚴(yán)重顛簸，一名乘客突發(fā)心臟病。乘務(wù)員立即采取了以下措施：讓乘客平躺，解開安全帶，通知機長，并尋找藥品。經(jīng)過一番努力，乘客病情得到緩解。請分析乘務(wù)員的做法是否正確，并說明理由。如果遇到類似情況，你認(rèn)為還可以采取哪些更好的措施？答案：一、單項選擇題1.C2.B3.D4.D5.A6.C7.B8.C9.C10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題1.飛機發(fā)生火災(zāi)時，乘務(wù)員應(yīng)立即組織乘客撤離，按照預(yù)定的疏散路線引導(dǎo)乘客向逆風(fēng)方向撤離。同時，使用滅火設(shè)備滅火，關(guān)閉通風(fēng)口，切斷電源，防止火勢蔓延。及時通知機長，報告火災(zāi)情況。在撤離過程中，要注意保護(hù)乘客安全，檢查乘客是否有受傷情況。2.客艙釋壓時，乘務(wù)員應(yīng)迅速戴上氧氣面罩，然后迅速通知乘客戴上氧氣面罩。檢查乘客吸氧情況，確保每位乘客正確使用氧氣面罩。保持冷靜，通過廣播等方式向乘客說明情況，穩(wěn)定乘客情緒。密切關(guān)注客艙情況，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。3.遇到乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)立即穩(wěn)定乘客情緒，讓乘客平躺，解開安全帶。及時通知機長，并簡單詢問乘客癥狀。尋找機上配備的藥品，為乘客提供必要的幫助。記錄乘客病情，等待醫(yī)生到來。如果情況嚴(yán)重，可在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行初步急救。五、案例分析題乘務(wù)員的做法基本正確。讓乘客平躺、解開安全帶是為了保證乘客呼吸順暢和防止二次傷害。通知機長是正確的流程。尋找藥品體現(xiàn)了積極應(yīng)對的態(tài)度。但