2025年高職護(hù)理（管理技術(shù)）下學(xué)期期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理信息管理D.護(hù)理風(fēng)險管理2.下列哪項不屬于護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則（）A.以病人為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.效益最大化原則3.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需求B.合理利用人力資源C.公平原則D.分層使用原則4.護(hù)理人力資源管理的主要任務(wù)不包括（）A.人員規(guī)劃B.人員招聘與錄用C.人員培訓(xùn)與發(fā)展D.人員晉升與獎勵5.護(hù)理信息系統(tǒng)的基本功能不包括（）A.護(hù)理業(yè)務(wù)管理B.護(hù)理質(zhì)量管理C.護(hù)理教學(xué)管理D.護(hù)理科研管理6.護(hù)理風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測7.下列哪項屬于護(hù)理管理中的控制類型（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是8.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理計劃制定B.護(hù)理措施實施C.護(hù)理質(zhì)量評價D.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)9.護(hù)理人員培訓(xùn)的基本原則不包括（）A.按需施教原則B.學(xué)用一致原則C.全員培訓(xùn)原則D.終身學(xué)習(xí)原則10.護(hù)理管理中的激勵原則不包括（）A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則B.正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則C.內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則D.個體激勵與群體激勵相結(jié)合原則11.護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法不包括（）A.檢查表法B.魚骨圖法C.頭腦風(fēng)暴法D.分層法12.護(hù)理人力資源配置的依據(jù)不包括（）A.護(hù)理工作量B.護(hù)理人員素質(zhì)C.醫(yī)院規(guī)模D.患者病情13.護(hù)理信息管理的目標(biāo)不包括（）A.提高護(hù)理工作效率B.提升護(hù)理質(zhì)量C.促進(jìn)護(hù)理科研發(fā)展D.降低護(hù)理成本14.護(hù)理風(fēng)險管理的措施不包括（）A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險接受D.風(fēng)險消除15.護(hù)理管理中的組織原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則D.效益優(yōu)先原則16.護(hù)理人員績效考核的方法不包括（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度評估法D.經(jīng)驗判斷法17.護(hù)理質(zhì)量管理的評價指標(biāo)不包括（）A.護(hù)理工作效率指標(biāo)B.護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)C.護(hù)理人員滿意度指標(biāo)D.醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)18.護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢不包括（）A.人性化管理B.信息化管理C.專業(yè)化管理D.行政化管理19.護(hù)理信息系統(tǒng)的安全管理不包括（）A.數(shù)據(jù)安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.人員安全管理D.設(shè)備安全20.護(hù)理管理中的溝通技巧不包括（）A.語言溝通技巧B.非語言溝通技巧C.書面溝通技巧D.單向溝通技巧二、多項選擇題（總共10題，每題3分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）A.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量B.護(hù)理技術(shù)質(zhì)量C.護(hù)理管理質(zhì)量D.護(hù)理環(huán)境質(zhì)量2.護(hù)理人員排班的影響因素有（）A.患者需求B.護(hù)理人員數(shù)量與素質(zhì)C.醫(yī)院政策與規(guī)定D.護(hù)理工作任務(wù)3.護(hù)理人力資源管理的職能包括（）A.規(guī)劃B.招聘與錄用C.培訓(xùn)與發(fā)展D.績效管理4.護(hù)理信息系統(tǒng)的組成部分包括（）A.護(hù)理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)B.護(hù)理管理子系統(tǒng)C.護(hù)理決策支持子系統(tǒng)D.護(hù)理教學(xué)子系統(tǒng)5.護(hù)理風(fēng)險管理的流程包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警6.護(hù)理管理中的領(lǐng)導(dǎo)方式有（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.激勵型領(lǐng)導(dǎo)7.護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具包括（）A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.控制圖8.護(hù)理人力資源配置的原則有（）A.滿足需求原則B.結(jié)構(gòu)合理原則C.成本效益原則D.動態(tài)調(diào)整原則9.護(hù)理信息管理的意義包括（）A.提高護(hù)理工作效率B.提升護(hù)理質(zhì)量C.促進(jìn)護(hù)理科研發(fā)展D.加強(qiáng)護(hù)理管理決策10.護(hù)理管理中的溝通障礙包括（）A.語言障礙B.文化障礙C.心理障礙D.物理障礙三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心內(nèi)容。（）2.護(hù)理人員排班只需考慮護(hù)理人員的意愿即可。（）3.護(hù)理人力資源管理的最終目的是提高護(hù)理人員的工作滿意度。（）4.護(hù)理信息系統(tǒng)可以完全替代護(hù)理人員的工作。（）5.護(hù)理風(fēng)險管理的重點是風(fēng)險控制。（）6.護(hù)理管理中的領(lǐng)導(dǎo)就是指揮下屬工作。（）7.護(hù)理質(zhì)量管理的評價結(jié)果只能用于對護(hù)理人員的獎懲。（）8.護(hù)理人力資源配置越多越好。（）9.護(hù)理信息管理的安全性只涉及數(shù)據(jù)的保密性。（）10.護(hù)理管理中的溝通效果主要取決于溝通者的表達(dá)能力。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則。2.簡述護(hù)理人力資源管理的主要任務(wù)。3.簡述護(hù)理風(fēng)險管理的措施。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例，然后回答問題）某醫(yī)院護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，近期患者對護(hù)理工作的投訴增多，主要集中在護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)理技術(shù)操作等方面。護(hù)理部決定進(jìn)行全面的護(hù)理質(zhì)量檢查與分析，以找出問題所在并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。1.請分析該醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理可能存在的問題。2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：一、單項選擇題1.A2.D3.A4.D5.D6.A7.D8.C9.D10.D11.C12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.C20.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則包括：以病人為中心原則；預(yù)防為主原則；全員參與原則；全程控制原則；持續(xù)改進(jìn)原則。2.護(hù)理人力資源管理的主要任務(wù)包括：人員規(guī)劃；人員招聘與錄用；人員培訓(xùn)與發(fā)展；績效管理；薪酬管理；職業(yè)生涯規(guī)劃。3.護(hù)理風(fēng)險管理的措施包括：風(fēng)險識別；風(fēng)險評估；風(fēng)險控制（如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等）；風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警。五、案例分析題1.可能存在的問題：護(hù)理人員服務(wù)意識淡薄，缺乏主動服務(wù)精神；護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)不足，操作不熟練；護(hù)理質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制不完善