2025年客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)員工培訓(xùn)協(xié)議鑒于甲方擁有[具體客運(yùn)班線名稱/編號(hào)]（以下簡(jiǎn)稱“本班線”）的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，決定將該班線承包經(jīng)營(yíng)給乙方；乙方愿意承包經(jīng)營(yíng)本班線。為提升乙方負(fù)責(zé)本班線運(yùn)營(yíng)員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)，確保本班線運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)對(duì)象與范圍1.1培訓(xùn)對(duì)象：乙方負(fù)責(zé)本班線運(yùn)營(yíng)的所有員工，包括但不限于駕駛員、乘務(wù)員、安全管理人員、調(diào)度人員等。具體人員名單由乙方在承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議生效后[十]日內(nèi)提供給甲方備案，并可根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)更新。1.2培訓(xùn)范圍：本次培訓(xùn)旨在使員工掌握以下知識(shí)和技能：(1)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等相關(guān)國(guó)家及地方交通運(yùn)輸法律法規(guī)和政策。(2)甲方制定的《安全生產(chǎn)管理制度》、《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《駕駛員/乘務(wù)員操作手冊(cè)》、《應(yīng)急預(yù)案》等內(nèi)部規(guī)章制度。(3)崗位職責(zé)與操作規(guī)范：各崗位的核心職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、安全注意事項(xiàng)。(4)安全駕駛/服務(wù)技能：安全行車技巧、緊急情況處置（如交通事故、惡劣天氣、旅客突發(fā)疾病等）、車輛日常檢查與基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、旅客安全常識(shí)、服務(wù)禮儀與溝通技巧、投訴處理流程。(5)職業(yè)道德與法律法規(guī)：廉潔從業(yè)、職業(yè)道德規(guī)范、禁止行為。(6)新技術(shù)應(yīng)用：如GPS監(jiān)控系統(tǒng)操作、電子客票系統(tǒng)使用、車載智能設(shè)備應(yīng)用等（根據(jù)實(shí)際配備情況確定）。第二條培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施2.1乙方應(yīng)在承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議生效后[二十]日內(nèi)，根據(jù)甲方要求及本班線運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定詳細(xì)的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)送甲方審核。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于培訓(xùn)目標(biāo)、具體內(nèi)容模塊、培訓(xùn)方式（理論授課、實(shí)操演練、案例分析、線上學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等）、時(shí)間安排（含具體起止日期、每日時(shí)長(zhǎng)）、培訓(xùn)地點(diǎn)（公司內(nèi)部、指定地點(diǎn)或委托第三方機(jī)構(gòu)）、講師安排（內(nèi)部師資或外部聘請(qǐng)）、所需培訓(xùn)材料清單、培訓(xùn)考核方式等。2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的培訓(xùn)計(jì)劃后[十]日內(nèi)予以審核反饋。乙方應(yīng)根據(jù)甲方審核意見(jiàn)修改完善培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。如需甲方提供支持（如內(nèi)部專家授課、場(chǎng)地、設(shè)備等），乙方應(yīng)提前[十五]日書面提出申請(qǐng)。2.3培訓(xùn)實(shí)施主體：乙方負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下員工培訓(xùn)的組織、實(shí)施和管理，確保培訓(xùn)按經(jīng)甲方確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，并保留培訓(xùn)過(guò)程的相關(guān)記錄（如簽到表、照片、視頻、考核記錄等）以備查驗(yàn)。2.4培訓(xùn)紀(jì)律：所有參訓(xùn)員工應(yīng)遵守培訓(xùn)場(chǎng)所的規(guī)章制度，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與互動(dòng)和實(shí)操環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)紀(jì)律的教育和管理。第三條培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與考核3.1培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)內(nèi)容和過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到甲方提出的服務(wù)質(zhì)量與安全生產(chǎn)要求。培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)具備相應(yīng)崗位所需的職業(yè)技能和安全意識(shí)。3.2考核方式：乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃中約定的方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核可采取筆試、口試、實(shí)操考核、服務(wù)情景模擬、安全知識(shí)問(wèn)答、培訓(xùn)心得體會(huì)等多種形式。對(duì)于駕駛員，可結(jié)合行車記錄儀數(shù)據(jù)、安全行駛記錄進(jìn)行分析評(píng)估。3.3考核結(jié)果：考核結(jié)果應(yīng)形成書面記錄，載明每位參訓(xùn)員工的表現(xiàn)和最終評(píng)定（如合格、不合格或優(yōu)秀等級(jí)）?？己擞涗浻梢曳酵咨票９埽?yīng)能夠真實(shí)反映培訓(xùn)效果。甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行抽查或復(fù)核。第四條培訓(xùn)時(shí)間與周期4.1新員工崗前培訓(xùn)：乙方應(yīng)在新員工加入本班線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后[十五]日內(nèi)完成崗前培訓(xùn)，確保新員工在正式上崗前掌握必要的崗位知識(shí)和技能。崗前培訓(xùn)時(shí)間不少于[四十]小時(shí)。4.2在職員工定期培訓(xùn)：乙方應(yīng)建立員工年度培訓(xùn)制度，每年組織不少于[四十]小時(shí)的在崗培訓(xùn)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)合理安排，盡量減少對(duì)正常運(yùn)營(yíng)的影響，確需占用工作時(shí)間的，應(yīng)提前制定調(diào)班計(jì)劃并報(bào)甲方備案。4.3特殊培訓(xùn)：針對(duì)安全生產(chǎn)事故、服務(wù)質(zhì)量事件或新法規(guī)新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，乙方應(yīng)組織相關(guān)的專項(xiàng)培訓(xùn)，并按要求將培訓(xùn)計(jì)劃及考核結(jié)果報(bào)甲方備案。第五條培訓(xùn)費(fèi)用與資源支持5.1費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下員工培訓(xùn)的費(fèi)用承擔(dān)方式如下：[選擇一項(xiàng)并填寫，例如：乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用/甲方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用/甲方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用中的人民幣XX元/雙方按XX比例分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用]。費(fèi)用涵蓋培訓(xùn)材料費(fèi)、講師費(fèi)（如需外部講師）、場(chǎng)地費(fèi)、考核費(fèi)、以及培訓(xùn)中產(chǎn)生的其他必要開(kāi)支。5.2甲方支持：若約定甲方承擔(dān)或部分承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，或提供資源支持，則甲方應(yīng)按以下方式提供支持：(1)[例如：提供內(nèi)部培訓(xùn)場(chǎng)地、指定內(nèi)部講師進(jìn)行授課]。(2)[例如：根據(jù)乙方申請(qǐng)，委派相關(guān)人員參與部分培訓(xùn)課程或進(jìn)行指導(dǎo)]。(3)[例如：提供必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，具體支付方式為：乙方在每月XX日前提交培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核后于次月XX日前支付]。5.3乙方責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)所需的其他資源，如購(gòu)買培訓(xùn)教材、安排學(xué)員交通、組織實(shí)操場(chǎng)地等。如需甲方提供支持，應(yīng)按5.2條約定履行申請(qǐng)手續(xù)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。(2)有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)相關(guān)的記錄和資料供查驗(yàn)。(3)應(yīng)按本協(xié)議約定，及時(shí)審核乙方的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)需要提供必要的支持和資源。(4)應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量及法律法規(guī)的基本要求。(5)培訓(xùn)考核結(jié)果可作為評(píng)價(jià)乙方運(yùn)營(yíng)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)的重要依據(jù)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)在甲方指導(dǎo)下，根據(jù)本班線實(shí)際需求，自主制定或選擇培訓(xùn)方案。(2)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持和資源。(3)應(yīng)全面負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下員工培訓(xùn)的組織、實(shí)施和管理工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。(4)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)甲方審核，按審核通過(guò)的計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)。(5)應(yīng)保障員工參加培訓(xùn)的時(shí)間，并落實(shí)相應(yīng)的管理措施。(6)應(yīng)認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)，確保參訓(xùn)員工達(dá)到約定的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。(7)應(yīng)妥善保存所有培訓(xùn)記錄，并按要求向甲方報(bào)告培訓(xùn)情況。(8)應(yīng)將培訓(xùn)成果有效應(yīng)用于實(shí)際工作中，持續(xù)提升本班線的服務(wù)水平和安全水平。(9)應(yīng)確保培訓(xùn)活動(dòng)符合安全規(guī)定，保障參訓(xùn)人員的人身安全。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按計(jì)劃或約定標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)，導(dǎo)致員工技能未達(dá)要求，或培訓(xùn)考核不合格率超過(guò)[約定百分比，如10%]，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外培訓(xùn)成本。連續(xù)兩次整改無(wú)效的，甲方有權(quán)根據(jù)承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議的約定，對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款，或要求乙方更換負(fù)責(zé)人或相關(guān)員工，甚至解除承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議。7.2若甲方未能按本協(xié)議約定提供必要的支持或資源，影響乙方正常開(kāi)展培訓(xùn)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3任何一方違反保密條款約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4本協(xié)議其他條款約定的違約責(zé)任。第八條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自[具體日期，通常為承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議生效日或約定日期]起，至本班線承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議約定的終止日期止。本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展，除非任何一方提前[三十]日書面通知對(duì)方不續(xù)簽。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、客戶資料、培訓(xùn)方案、考核結(jié)果等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。9.2員工亦應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)中獲悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/本班線運(yùn)營(yíng)地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他事項(xiàng)11.1本協(xié)議是雙方承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議的組成部分，與承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，遵照承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議約定執(zhí)行。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意。11.2本協(xié)議附件（如有，例如：經(jīng)確認(rèn)的培