ota走什么協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室，聯(lián)系電話甲方是一家依法注冊成立的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、軟件產(chǎn)品銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，具備獨立的民事行為能力和履行本協(xié)議約定的權(quán)利與義務(wù)的能力。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過OTA（在線旅游平臺）模式采購/租賃/委托相關(guān)服務(wù)，并依據(jù)本協(xié)議約定與乙方建立合作關(guān)系。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX旅游服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層XX室，聯(lián)系電話乙方是一家依法注冊成立的專業(yè)旅游服務(wù)機構(gòu)，擁有完善的OTA平臺運營資質(zhì)及相關(guān)服務(wù)資源，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的商業(yè)信譽。乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供旅游產(chǎn)品/租賃資產(chǎn)/技術(shù)服務(wù)，并確保所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。

**協(xié)議簡介**

雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過OTA平臺采購/租賃/委托乙方服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范合作流程，保障各方合法權(quán)益。甲方通過OTA平臺向乙方獲取的服務(wù)包括但不限于旅游線路預(yù)訂、酒店住宿安排、交通工具租賃、景區(qū)門票銷售等，具體服務(wù)內(nèi)容以本協(xié)議附件及雙方另行約定的補充協(xié)議為準。乙方承諾按照甲方需求提供優(yōu)質(zhì)、合規(guī)的服務(wù)，并確保服務(wù)過程符合OTA平臺的管理規(guī)范。雙方均確認具備履行本協(xié)議的完全能力，并同意嚴格遵守本協(xié)議各項約定，共同推動合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方通過OTA平臺向乙方采購/租賃/委托旅游相關(guān)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方需求及行業(yè)規(guī)范，并促進雙方在OTA模式下的長期穩(wěn)定合作。本協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1）甲方通過OTA平臺選擇乙方提供的旅游產(chǎn)品/租賃資產(chǎn)/技術(shù)服務(wù)；2）乙方向甲方提供符合約定的服務(wù)，包括但不限于行程安排、資源調(diào)度、客戶接待、費用結(jié)算等；3）雙方在OTA平臺上的信息發(fā)布、訂單處理、服務(wù)評價及爭議解決等合作事宜。雙方同意在本協(xié)議框架內(nèi)，按照OTA行業(yè)慣例及本協(xié)議具體約定開展合作，共同維護市場秩序及客戶利益。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：“OTA平臺”指連接服務(wù)提供方與需求方的在線交易平臺，包括但不限于攜程、去哪兒、飛豬等主流旅游服務(wù)平臺；“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的旅游產(chǎn)品/租賃資產(chǎn)/技術(shù)服務(wù)，具體范圍以本協(xié)議附件及訂單為準；“訂單”指甲方在OTA平臺下單并經(jīng)乙方確認的交易指令；“服務(wù)標準”指乙方提供服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量要求，包括但不限于響應(yīng)時間、服務(wù)流程、安全保障等；“違約責(zé)任”指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。其他未定義術(shù)語按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定選擇乙方提供的旅游產(chǎn)品/租賃資產(chǎn)/技術(shù)服務(wù)，并要求乙方提供符合服務(wù)標準的履約保障。

（2）甲方有權(quán)在OTA平臺上對乙方提供的服務(wù)進行評價，評價結(jié)果應(yīng)客觀真實，不得侵犯第三方合法權(quán)益。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供準確、完整的合作需求信息，包括但不限于客戶名單、服務(wù)規(guī)格、預(yù)算范圍等，并確保信息的合法性。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（5）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的履約過程，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題應(yīng)及時通知乙方整改，并保留向OTA平臺投訴的權(quán)利。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的合作信息及支付保障，確保服務(wù)交易的順利進行。

（2）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害自身利益的服務(wù)需求，并應(yīng)提前通知甲方調(diào)整方案。

（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及OTA平臺規(guī)則，向甲方提供符合服務(wù)標準的旅游產(chǎn)品/租賃資產(chǎn)/技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性、安全性及完整性。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，及時響應(yīng)甲方需求，并按照OTA平臺要求完成訂單處理、資源調(diào)度及客戶接待等義務(wù)。

（5）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)信息真實準確，不得夸大宣傳或隱瞞缺陷，并應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)資質(zhì)證明及服務(wù)說明。

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的客戶信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

（7）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及OTA平臺規(guī)則調(diào)整服務(wù)價格，但應(yīng)提前30日通知甲方并協(xié)商確認。

（8）乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)評價環(huán)節(jié)，并對評價結(jié)果負責(zé)，不得干預(yù)客戶正常評價行為。

（9）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，并應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：甲方通過OTA平臺選擇乙方提供的服務(wù)價格，以O(shè)TA平臺上雙方確認的訂單信息為準。該價格包含乙方提供服務(wù)的全部費用，具體包括但不限于服務(wù)費、稅費及其他約定費用。如遇OTA平臺調(diào)整價格規(guī)則或出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致價格變動，雙方應(yīng)協(xié)商確定最終價格。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過OTA平臺或雙方另行約定的銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在訂單確認后XX日內(nèi)完成首付款支付，剩余款項根據(jù)服務(wù)性質(zhì)及雙方約定分階段支付或服務(wù)完成后一次性支付。乙方應(yīng)在收到款項后提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時間：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點履行支付義務(wù)：

（1）訂單確認后XX日內(nèi)支付首付款，金額不超過訂單總額的XX%；

（2）服務(wù)完成前XX日內(nèi)支付剩余款項，或根據(jù)服務(wù)進度分批支付；

（3）如采用押金模式，甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付押金，服務(wù)結(jié)束后經(jīng)雙方確認無異議后XX日內(nèi)退還。

4.費用承擔(dān)：除本協(xié)議另有約定外，所有服務(wù)費用均由甲方承擔(dān)，乙方不另行收取其他未明示費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.訂單履行期：乙方應(yīng)在收到甲方訂單確認后XX日內(nèi)完成服務(wù)準備，具體服務(wù)提供期限以O(shè)TA平臺訂單及雙方約定為準。如遇特殊情況需延遲履行，乙方應(yīng)提前XX日通知甲方并說明理由。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方需求提出：每年XX月XX日前提交下季度服務(wù)需求清單；

（2）乙方資源確認：收到需求后XX日內(nèi)反饋可執(zhí)行方案；

（3）服務(wù)評價提交：服務(wù)完成后XX日內(nèi)由甲方在OTA平臺完成評價；

（4）費用結(jié)算周期：每月結(jié)束后XX日內(nèi)完成上月賬單核對及支付。

4.協(xié)議終止：如一方嚴重違約或出現(xiàn)法定終止情形，守約方有權(quán)書面通知終止協(xié)議，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

**1.違約情形及認定**

1.1甲方違約情形：

（1）未按約定支付服務(wù)費用，包括拖欠、漏付、錯付等，構(gòu)成逾期付款；

（2）提供虛假或錯誤的服務(wù)需求信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失；

（3）惡意取消已確認訂單或無正當理由拒絕履約；

（4）在OTA平臺發(fā)布虛假評價或惡意投訴，干擾乙方正常經(jīng)營。

1.2乙方違約情形：

（1）未按約定提供服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容不符、服務(wù)質(zhì)量不達標、延遲服務(wù)等；

（2）泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，造成甲方名譽或財產(chǎn)損失；

（3）在OTA平臺發(fā)布誤導(dǎo)性宣傳，或收取未明示費用；

（4）因自身過錯導(dǎo)致服務(wù)安全事故，如客戶人身傷害、財產(chǎn)損失等。

**2.違約責(zé)任承擔(dān)**

2.1逾期付款責(zé)任：

（1）甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的XX%支付違約金，但累計違約金不超過訂單總額的XX%；

（2）逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并解除相關(guān)訂單，甲方仍需支付全部費用及違約金。

2.2服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任：

（1）乙方提供的服務(wù)不符合訂單約定，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并扣減相應(yīng)服務(wù)費用；

（2）整改后仍不達標，甲方有權(quán)解除訂單，乙方應(yīng)退還已支付費用并支付訂單總額XX%的違約金；

（3）因乙方違約導(dǎo)致甲方客戶投訴或OTA平臺處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

2.3保密義務(wù)違約責(zé)任：

（1）任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金XX萬元，并賠償因此造成的一切直接損失；

（2）如違約行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任，并繼續(xù)履行民事賠償責(zé)任。

2.4惡意違約責(zé)任：

（1）一方惡意違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議總額XX%的違約金，并賠償對方準備損失；

（2）違約方還應(yīng)承擔(dān)對方為追究其違約責(zé)任所支付的合理費用，包括律師費、訴訟費等。

**3.減損義務(wù)**

3.1發(fā)生違約情形時，非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴大，否則不得就擴大的損失請求賠償；

3.2非違約方應(yīng)在知道或應(yīng)當知道違約行為后XX日內(nèi)通知違約方，雙方應(yīng)協(xié)商解決或通過爭議解決機制處理。

**4.免責(zé)條款**

4.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明文件；

4.2因OTA平臺規(guī)則變更或第三方原因?qū)е逻`約的，責(zé)任由相關(guān)方承擔(dān)，雙方應(yīng)相互配合解決。

**5.責(zé)任上限**

除非本協(xié)議另有約定，任何一方對另一方的責(zé)任總額不超過本協(xié)議年度總金額的XX%，或?qū)嶋H損失金額，以較高者為準。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、第三方鑒定報告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議或協(xié)商變更條款。

4.協(xié)商解除：如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議部分解除，未受影響條款繼續(xù)有效。

5.舉證責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，未能提供有效證明的，視為違約行為。

6.不可抗力排除：本協(xié)議中約定的不可抗力條款不適用于一方故意或重大過失造成的情形，如乙方未按標準防范措施導(dǎo)致的服務(wù)中斷。

第八條爭議解決

1.爭議范圍：本協(xié)議爭議包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責(zé)任、不可抗力等事項引發(fā)的任何糾紛。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過書面函件或OTA平臺溝通渠道協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限為收到對方通知后XX日內(nèi)。協(xié)商達成一致的，應(yīng)簽訂補充協(xié)議確認。

3.調(diào)解機制：協(xié)商未果的，可共同申請OTA平臺提供的調(diào)解服務(wù)或第三方調(diào)解機構(gòu)調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

4.仲裁優(yōu)先：如調(diào)解無效或雙方另有約定，爭議應(yīng)提交協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，或提交中國國際貿(mào)易促進委員會指定的仲裁委員會仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

5.訴訟選擇：仲裁或訴訟期間，非爭議部分條款仍繼續(xù)履行。任何一方不得單方面中止履行，但應(yīng)書面通知對方并說明理由。

6.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)提交書面證據(jù)支持主張，仲裁或法院可自行核實。電子數(shù)據(jù)、OTA平臺記錄等均視為有效證據(jù)形式。

7.法律適用：爭議解決適用中華人民共和國法律，并依據(jù)該法律解釋本協(xié)議所有條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、掛號信或快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前XX日書面通知對方。郵件發(fā)送視為有效通知，收到傳真或掛號信后XX日內(nèi)視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式確認?？陬^約定或OTA平臺后臺修改不視為有效變更。

3.分項履行：本協(xié)議各條款為獨立約定，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。

4.獨立合同：本協(xié)議與雙方可能存在的其他合作協(xié)議或諒解書相互獨立，除非另有明確約定。

5.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作中獲知的對方商業(yè)信息保密，此義務(wù)不因協(xié)議終止而解除，但合作項目公開后除外。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，爭議解決按第八條約定。雙方在簽訂地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

7.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（如有）構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)清單、價格表、服務(wù)標準細則等。

2.訂單確認：每次服務(wù)訂單通過OTA平臺確認后，雙方應(yīng)核對訂單詳情，確認無誤后視為正式確認。訂單變動需雙