郵箱發(fā)送短信協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)及數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)。為提升客戶溝通效率及信息傳遞的及時(shí)性，甲方經(jīng)審慎評估后，決定與具備專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力的乙方合作，通過乙方提供的短信發(fā)送服務(wù)，向目標(biāo)用戶群體發(fā)送營銷、通知或提醒類短信。鑒于乙方在短信發(fā)送領(lǐng)域擁有成熟的技術(shù)系統(tǒng)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及可靠的運(yùn)營資質(zhì)，雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在日常經(jīng)營活動中，需定期向用戶發(fā)送各類信息，包括但不限于產(chǎn)品推廣、活動通知、訂單確認(rèn)、售后服務(wù)提醒等。為保障信息傳遞的精準(zhǔn)性、高效性及合規(guī)性，甲方委托乙方作為專業(yè)的短信服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)甲方的短信發(fā)送需求。甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供相應(yīng)的短信內(nèi)容、目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)及發(fā)送計(jì)劃，乙方則依據(jù)甲方的指令，通過其技術(shù)平臺完成短信的存儲、調(diào)度、發(fā)送及效果反饋。雙方的合作基于《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保短信發(fā)送活動的合法合規(guī)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信服務(wù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX通信大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于移動通信增值服務(wù)的專業(yè)公司，擁有國家工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的短信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)，具備覆蓋全國范圍內(nèi)的短信發(fā)送能力。乙方通過自建或合作的方式構(gòu)建了高并發(fā)、低延遲的短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，并建立了完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，能夠?yàn)榧追教峁┓€(wěn)定、可靠的短信發(fā)送服務(wù)?；谝曳降募夹g(shù)優(yōu)勢及服務(wù)保障，甲方選擇乙方作為其短信發(fā)送服務(wù)的合作伙伴。

乙方在電信增值服務(wù)領(lǐng)域深耕多年，已為多家知名企業(yè)提供了長期穩(wěn)定的短信發(fā)送解決方案，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)能力。乙方的服務(wù)范圍涵蓋短信內(nèi)容審核、發(fā)送渠道優(yōu)化、發(fā)送效果監(jiān)控、用戶投訴處理等全流程服務(wù)，能夠滿足甲方多樣化的短信發(fā)送需求。雙方的合作旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、提升用戶滿意度及優(yōu)化品牌形象。乙方的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)具備7×24小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)能力，能夠及時(shí)處理突發(fā)問題，確保短信發(fā)送的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

雙方基于對市場需求的共同認(rèn)知及對服務(wù)質(zhì)量的共同追求，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步增加短信發(fā)送量及服務(wù)需求，乙方則將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)，為甲方提供更具競爭力的價(jià)格及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。雙方的合作將基于本協(xié)議的約定展開，任何一方均不得隨意變更合作內(nèi)容或解除協(xié)議，如確需變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，將有助于雙方實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動短信服務(wù)市場的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在郵箱發(fā)送短信服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求穩(wěn)定、高效、合規(guī)地完成短信發(fā)送服務(wù)，并保障雙方合法權(quán)益。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方向乙方提供短信發(fā)送任務(wù)所需的內(nèi)容、目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)及發(fā)送參數(shù)；乙方根據(jù)甲方指令執(zhí)行短信存儲、調(diào)度、發(fā)送、效果統(tǒng)計(jì)及異常處理；雙方就服務(wù)費(fèi)用、支付條件、履行期限、違約責(zé)任等進(jìn)行約定；以及協(xié)議的變更、解除、爭議解決等事項(xiàng)。本協(xié)議適用于甲方所有通過乙方渠道發(fā)送的短信，包括但不限于營銷推廣類短信、業(yè)務(wù)通知類短信、客戶服務(wù)類短信等，但涉及個人隱私及國家法律法規(guī)禁止發(fā)送的內(nèi)容除外。雙方將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保短信發(fā)送活動的合法合規(guī)性，共同維護(hù)良好的市場秩序及用戶權(quán)益。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（一）"短信"指通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向用戶終端發(fā)送的文本信息，包括但不限于70個漢字以內(nèi)的中文短信或160個字符以內(nèi)的英文短信；（二）"服務(wù)"指乙方根據(jù)甲方需求提供的短信發(fā)送、效果統(tǒng)計(jì)、內(nèi)容審核、發(fā)送優(yōu)化等全部或部分服務(wù)；（三）"發(fā)送量"指單月內(nèi)乙方實(shí)際成功投遞至用戶終端的短信總數(shù)，以雙方確認(rèn)的效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)；（四）"服務(wù)費(fèi)"指甲方因使用乙方短信發(fā)送服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、按量計(jì)費(fèi)費(fèi)率及可能存在的額外服務(wù)費(fèi)用；（五）"用戶數(shù)據(jù)"指甲方提供的用于短信發(fā)送的目標(biāo)用戶手機(jī)號碼列表及相關(guān)的用戶屬性信息；（六）"服務(wù)協(xié)議"指本協(xié)議及其附件構(gòu)成的整體，包含雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的所有補(bǔ)充協(xié)議及承諾；（七）"生效日"指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章（如適用）的日期；（八）"保密信息"指一方以書面、口頭、電子或其他形式向另一方披露的，標(biāo)明為保密或根據(jù)法律、法規(guī)或本協(xié)議應(yīng)視為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息及經(jīng)營信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整短信發(fā)送計(jì)劃，包括發(fā)送時(shí)間、頻率、內(nèi)容及目標(biāo)用戶范圍，但應(yīng)在發(fā)送前24小時(shí)以書面形式通知乙方。

（3）甲方有權(quán)獲取乙方提供的短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并對報(bào)告內(nèi)容提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后3個工作日內(nèi)復(fù)核并反饋結(jié)果。

（4）甲方應(yīng)保證其提供的短信內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得包含虛假信息、垃圾廣告或侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容。

（5）甲方應(yīng)按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供短信發(fā)送所需的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，確保不侵犯任何第三方的隱私權(quán)或權(quán)益。

（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，如遇特殊情況需延遲支付，應(yīng)提前10個工作日與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。

（7）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和改進(jìn)，提供必要的業(yè)務(wù)反饋及改進(jìn)建議。

（8）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對接短信發(fā)送事宜，并確保聯(lián)系人信息的及時(shí)更新。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)信息及配合完成服務(wù)所需的驗(yàn)證工作，以確保短信發(fā)送活動的合規(guī)性。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的發(fā)送任務(wù)。

（3）乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)送計(jì)劃及參數(shù)，確保短信在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)送，并保證發(fā)送成功率不低于98%。

（4）乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)容審核機(jī)制，對甲方提供的短信內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容應(yīng)立即停止發(fā)送并通知甲方修改。

（5）乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括發(fā)送量、成功率、失敗原因等關(guān)鍵指標(biāo)，并保證數(shù)據(jù)來源可靠、統(tǒng)計(jì)方法規(guī)范。

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，針對網(wǎng)絡(luò)故障、政策調(diào)整等突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整發(fā)送策略并通知甲方，盡最大努力減少損失。

（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的用戶數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)信息，采取技術(shù)措施確保數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露或用于其他用途。

（8）乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)的服務(wù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢、投訴及需求變更。

（9）乙方應(yīng)定期對短信發(fā)送系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)市場需求開發(fā)新的服務(wù)功能。

（10）乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)文檔及操作指南，幫助甲方更好地使用短信發(fā)送服務(wù)，并提供培訓(xùn)支持。

（11）乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，對收到的用戶投訴進(jìn)行記錄、分析及改進(jìn)，并向甲方反饋處理結(jié)果。

（12）乙方應(yīng)配合甲方完成行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查，提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)資料及數(shù)據(jù)記錄。

（13）乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于短信發(fā)送的實(shí)名制要求，確保發(fā)送行為可追溯，并協(xié)助甲方完成相關(guān)備案工作。

（14）乙方應(yīng)定期向甲方提供行業(yè)動態(tài)及市場分析報(bào)告，幫助甲方優(yōu)化短信發(fā)送策略及提升營銷效果。

（15）乙方應(yīng)建立服務(wù)等級協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任，并根據(jù)SLA要求提供高質(zhì)量的服務(wù)保障。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方的服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算及支付：（一）固定服務(wù)費(fèi)：甲方每月需向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣貳仟元整（￥2,000.00），該費(fèi)用包含乙方提供的短信發(fā)送基礎(chǔ)功能及每月不超過壹拾萬條（10萬條）的發(fā)送量。（二）按量計(jì)費(fèi)：超出固定發(fā)送量的部分，按照每條人民幣貳分錢（￥0.02/條）的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告確認(rèn)實(shí)際發(fā)送量，并據(jù)此計(jì)算當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。（三）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶名稱：XX通信服務(wù)有限公司，開戶銀行：中國工商銀行XX支行，賬號：6222020100XXXXXX。甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的服務(wù)費(fèi)發(fā)票后30日內(nèi)完成支付。（四）首期付款：本協(xié)議生效后5個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)，金額為人民幣肆仟元整（￥4,000.00），該款項(xiàng)包含首月固定服務(wù)費(fèi)及部分按量計(jì)費(fèi)費(fèi)用。（五）付款通知：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)向甲方發(fā)送服務(wù)費(fèi)支付通知，通知中應(yīng)包含當(dāng)月發(fā)送量、費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票信息。甲方應(yīng)在收到通知后核對無誤，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。（六）逾期付款：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬分之五（0.05%）向乙方支付逾期違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金，且甲方仍需承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。（七）稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有服務(wù)費(fèi)均為含稅價(jià)格，如乙方需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)時(shí)另行支付相應(yīng)稅費(fèi)。甲方承擔(dān)其自身應(yīng)繳納的與付款相關(guān)的稅費(fèi)，乙方承擔(dān)其自身應(yīng)繳納的與收款相關(guān)的稅費(fèi)。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議有效期為自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前30日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。（二）服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送任務(wù)指令后的30分鐘內(nèi)完成短信入庫及初步調(diào)度，并在甲方確認(rèn)發(fā)送參數(shù)后的2小時(shí)內(nèi)完成首次發(fā)送。對于緊急發(fā)送需求，雙方可另行協(xié)商加速發(fā)送方案。（三）數(shù)據(jù)提供期限：甲方應(yīng)于每月發(fā)送計(jì)劃確定后的2個工作日內(nèi)向乙方提供當(dāng)月的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)格式應(yīng)符合乙方要求，并保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。（四）報(bào)告提供期限：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)向甲方提供上月的短信發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)送量、成功率、失敗類型、退訂率、投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)。（五）協(xié)議終止：甲方提前終止本協(xié)議的，需支付至終止月份的全部服務(wù)費(fèi)及違約金；乙方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費(fèi)金額的違約金。（六）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每年X月X日為甲方年度預(yù)算審核日，雙方應(yīng)在此日期前完成下一年度服務(wù)量預(yù)估及費(fèi)用談判；每年X月X日為乙方系統(tǒng)維護(hù)窗口期，乙方應(yīng)提前30日通知甲方維護(hù)計(jì)劃，維護(hù)期間發(fā)送成功率可能受影響，但乙方應(yīng)采取補(bǔ)償措施確?？傮w服務(wù)質(zhì)量。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）短信內(nèi)容違規(guī)：如甲方提供的短信內(nèi)容違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方被監(jiān)管部門處罰或承擔(dān)第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金及乙方為應(yīng)對處罰產(chǎn)生的全部費(fèi)用。乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至問題解決，且甲方需支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金。（2）數(shù)據(jù)提供延遲：甲方未按約定時(shí)間提供目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)發(fā)送短信的，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。延遲超過5日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方仍需承擔(dān)全部發(fā)送量費(fèi)用及違約金。（3）付款逾期：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，除按第四條約定支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于逾期金額10%的滯納金，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。若因甲方付款問題導(dǎo)致乙方系統(tǒng)暫停服務(wù)，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方為恢復(fù)服務(wù)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。（4）虛假信息發(fā)送：甲方發(fā)送包含虛假宣傳、欺詐信息等違規(guī)短信，造成用戶投訴或法律糾紛的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括用戶索賠、監(jiān)管罰款及乙方產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，且乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于合同總金額30%的違約金。（5）未配合：甲方在收到乙方關(guān)于發(fā)送問題的通知后，未按約定時(shí)間配合提供資料或說明情況的，乙方有權(quán)視為甲方違約，并按本協(xié)議約定追究違約責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任

（1）發(fā)送失?。阂曳揭蛳到y(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等技術(shù)原因?qū)е露绦虐l(fā)送成功率低于本協(xié)議約定的98%的，每降低1個百分點(diǎn)，應(yīng)按當(dāng)期實(shí)際發(fā)送失敗短信數(shù)量的千分之一（0.1%）向甲方支付補(bǔ)償金。補(bǔ)償金總額不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌陌l(fā)送失敗除外。（2）數(shù)據(jù)泄露：乙方因管理不善導(dǎo)致甲方提供的用戶數(shù)據(jù)泄露或被濫用，造成甲方或用戶損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。同時(shí)，乙方需支付相當(dāng)于合同總金額50%的違約金，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。（3）服務(wù)中斷：乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷超過2小時(shí)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金。連續(xù)中斷超過4小時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)或解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總金額20%的違約金。（4）報(bào)告延遲：乙方未按約定時(shí)間提供發(fā)送效果統(tǒng)計(jì)報(bào)告，每延遲一日，應(yīng)按報(bào)告價(jià)值的5%向甲方支付違約金。延遲超過7日，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)期部分服務(wù)費(fèi)或解除協(xié)議。（5）違規(guī)發(fā)送：乙方擅自改變發(fā)送內(nèi)容或向非目標(biāo)用戶發(fā)送短信，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損或承擔(dān)第三方責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括賠償金、罰款及甲方產(chǎn)生的全部維權(quán)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于合同總金額100%的違約金。（6）未履行通知義務(wù)：乙方在發(fā)生系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)變更等可能影響甲方業(yè)務(wù)的情況時(shí)，未按約定提前通知甲方的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。

3.違約金限制：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金條款并非相互排斥，實(shí)際違約方應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)及影響承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。任何一方累計(jì)違約金超過合同總金額的30%的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付全部損失賠償金。雙方均應(yīng)對因違約造成的間接損失負(fù)責(zé)，包括但不限于業(yè)務(wù)損失、商譽(yù)損失及第三方索賠費(fèi)用。本協(xié)議的違約責(zé)任條款旨在彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失，而非限制守約方的索賠權(quán)利。任何一方在簽訂本協(xié)議前，應(yīng)充分評估違約風(fēng)險(xiǎn)，并確保有能力履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電信設(shè)施故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議履行受到阻礙或無法履行。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后的48小時(shí)）通知對方，并提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。若不可抗力事件持續(xù)超過10個工作日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)處理方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用仍應(yīng)按約定支付或結(jié)算。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，并應(yīng)對方要求提供履行能力的證明。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分無法履行的，雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行協(xié)商，可調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除相關(guān)義務(wù)。

5.不可免除的責(zé)任：即使發(fā)生不可抗力事件，任何一方仍需履行其保護(hù)對方利益、防止損失擴(kuò)大的義務(wù)。若一方因不可抗力事件未履行或未完全履行義務(wù)，導(dǎo)致對方損失擴(kuò)大的，受損失一方不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

6.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件包括但不限于政府機(jī)關(guān)、公證機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)出具的證明文件，以及能夠客觀反映事件發(fā)生及影響程度的相關(guān)證據(jù)材料。雙方均有義務(wù)妥善保存與不可抗力事件相關(guān)的所有證據(jù)，并在需要時(shí)提供給對方或第三方。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議或糾紛，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止及違約責(zé)任等，均應(yīng)按照本條款約定解決。

2.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并盡可能在收到爭議通知后的30日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

3.調(diào)解解決：若協(xié)商無法解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后15日內(nèi)，共同選擇一家中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會調(diào)解委員會）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解過程中達(dá)成的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，可依法選擇其他爭議解決方式。

4.仲裁解決：如爭議未能通過協(xié)商或調(diào)解解決，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市朝陽區(qū)），仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁庭的指示，并承擔(dān)各自的仲裁費(fèi)用。

5.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)選擇協(xié)議簽訂地（北京市朝陽區(qū)）或被告住所地的人民法院管轄。訴訟過程中，雙方應(yīng)向法院提供與本爭議相關(guān)的全部證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。

6.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方均應(yīng)遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)。任何一方不得采取報(bào)復(fù)、誹謗或損害對方商譽(yù)的行為，爭議解決應(yīng)以實(shí)際解決問題、維護(hù)合作關(guān)系為最終目的。雙方同意在爭議解決期間，繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個工作日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過郵政服務(wù)發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)。重要通知應(yīng)采用兩種以上方式發(fā)送，以確保送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。協(xié)議變更不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不得損害守約方的合法權(quán)益。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為應(yīng)視為原協(xié)議當(dāng)事人之間的內(nèi)部安排，不影響協(xié)議的繼續(xù)履行及受讓方的權(quán)利義務(wù)。

4.獨(dú)立性條款：本協(xié)議的各條款應(yīng)被視為獨(dú)立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響其他條款的效力。若任何條款被法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原條款。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等所有非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后2年，但涉及法律法規(guī)強(qiáng)制披露或已公開的信