車(chē)輛施救協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX有限責(zé)任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX汽車(chē)服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX汽車(chē)修理廠(chǎng)XX園區(qū)

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方因車(chē)輛發(fā)生故障或意外事故，需要緊急獲得專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛施救服務(wù)，以保障車(chē)輛及人員安全，盡快恢復(fù)車(chē)輛正常行駛能力；

鑒于乙方具備專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛施救資質(zhì)、設(shè)備和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供高效、安全的車(chē)輛施救服務(wù)；

為明確雙方在車(chē)輛施救過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障各自合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在為甲方提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛施救服務(wù)，并規(guī)范雙方合作行為，確保施救過(guò)程順利進(jìn)行。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的背景及前提條件為甲方車(chē)輛確因不可歸責(zé)于甲方的原因發(fā)生故障或事故，需要乙方提供施救服務(wù)，且乙方具備提供此類(lèi)服務(wù)的合法資質(zhì)和能力。雙方同意以本協(xié)議為依據(jù)，共同履行相關(guān)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛安全施救的目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在車(chē)輛施救過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、安全的車(chē)輛施救服務(wù)，以應(yīng)對(duì)甲方車(chē)輛可能發(fā)生的故障或意外事故。本協(xié)議涉及的施救范圍包括但不限于車(chē)輛拖車(chē)、吊裝、故障診斷、緊急維修、事故現(xiàn)場(chǎng)處理等，具體施救內(nèi)容以甲方實(shí)際需求及乙方服務(wù)能力為準(zhǔn)。雙方同意，本協(xié)議旨在為甲方車(chē)輛提供必要的施救支持，保障車(chē)輛及人員安全，并盡快恢復(fù)車(chē)輛正常行駛能力。

第二條定義

1.**車(chē)輛施救服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方請(qǐng)求，利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和技術(shù)，為甲方車(chē)輛提供拖車(chē)、吊裝、故障診斷、緊急維修、事故現(xiàn)場(chǎng)處理等服務(wù)。

2.**施救地點(diǎn)**：指甲方車(chē)輛發(fā)生故障或事故的初始地點(diǎn)及乙方施救過(guò)程中臨時(shí)或最終處理的地點(diǎn)。

3.**施救費(fèi)用**：指乙方提供車(chē)輛施救服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括拖車(chē)費(fèi)、吊裝費(fèi)、維修費(fèi)等。

4.**合理?yè)p耗**：指施救過(guò)程中因不可避免的原因?qū)е碌能?chē)輛輕微損壞，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.**服務(wù)時(shí)效**：指乙方從接到甲方施救請(qǐng)求到完成施救服務(wù)的最長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)利**：甲方有權(quán)要求乙方提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛施救服務(wù)，并監(jiān)督施救過(guò)程的質(zhì)量。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求選擇施救方案，并要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)憑證。

(2)**義務(wù)**：

-甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方車(chē)輛故障或事故情況，包括車(chē)輛型號(hào)、行駛證信息、事故原因等，以便乙方制定合理的施救方案。

-甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行施救操作，提供必要的協(xié)助，如打開(kāi)車(chē)門(mén)、固定車(chē)輛等，確保施救過(guò)程順利進(jìn)行。

-甲方應(yīng)支付乙方提供的施救服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。如車(chē)輛故障或事故系甲方責(zé)任引起，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

-甲方應(yīng)確保施救現(xiàn)場(chǎng)符合安全要求，如遇緊急情況應(yīng)及時(shí)撤離，避免造成二次傷害。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)利**：乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求及自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供車(chē)輛施救服務(wù)，并按照協(xié)議約定收取施救費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的施救配合，如無(wú)法配合可能導(dǎo)致的延誤，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(2)**義務(wù)**：

-乙方應(yīng)具備合法的車(chē)輛施救資質(zhì)，配備專(zhuān)業(yè)的施救設(shè)備和人員，確保施救過(guò)程的安全性和效率。

-乙方應(yīng)迅速響應(yīng)甲方的施救請(qǐng)求，根據(jù)車(chē)輛情況選擇合適的施救方案，如拖車(chē)、吊裝等，并及時(shí)到達(dá)施救地點(diǎn)。

-乙方應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行施救操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致車(chē)輛進(jìn)一步損壞，如因乙方責(zé)任造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

-乙方應(yīng)提供詳細(xì)的施救服務(wù)憑證，包括施救時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用明細(xì)等，供甲方核對(duì)確認(rèn)。

-乙方應(yīng)保護(hù)甲方車(chē)輛及人員安全，施救過(guò)程中如遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并第一時(shí)間通知甲方。

-乙方應(yīng)合理收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，并在施救前向甲方明示費(fèi)用構(gòu)成，避免隱形收費(fèi)。如遇不可預(yù)見(jiàn)情況導(dǎo)致的額外費(fèi)用，乙方應(yīng)提前告知甲方并征得同意。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方向甲方提供車(chē)輛施救服務(wù)，價(jià)格按照乙方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用包括拖車(chē)費(fèi)、吊裝費(fèi)、故障診斷費(fèi)（如需）、緊急維修費(fèi)（如需）等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)乙方服務(wù)指南，甲方在請(qǐng)求施救服務(wù)時(shí)有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用說(shuō)明。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或乙方指定的其他支付方式支付施救費(fèi)用。支付前，乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容預(yù)收部分費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供合法的收費(fèi)憑證。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方施救服務(wù)完成通知后的十五個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。如甲方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到憑證后三日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。逾期支付超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停后續(xù)施救服務(wù)或采取其他合法措施追討欠款，并按日加收未支付金額千分之五的滯納金。

4.優(yōu)惠條款：如甲方為乙方的長(zhǎng)期合作客戶(hù)或協(xié)議約定特殊優(yōu)惠，可按照雙方約定的折扣比例享受費(fèi)用減免，具體執(zhí)行以乙方確認(rèn)為準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿(mǎn)前三十日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.施救響應(yīng)時(shí)效：乙方應(yīng)在接到甲方施救請(qǐng)求后的三十分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快抵達(dá)施救地點(diǎn)。如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵等），乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)縮短響應(yīng)時(shí)間，并提前通知甲方。

3.施救完成時(shí)限：乙方應(yīng)在不違反安全規(guī)范的前提下，盡快完成施救服務(wù)。具體完成時(shí)間根據(jù)施救類(lèi)型確定，如拖車(chē)服務(wù)應(yīng)在四小時(shí)內(nèi)完成，故障診斷應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)完成，緊急維修應(yīng)參照雙方協(xié)商的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿(mǎn)雙方未續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)終止。如甲方單方面要求終止，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)已完成服務(wù)的費(fèi)用；乙方單方面要求終止，應(yīng)向甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)如甲方提供虛假信息或故意隱瞞車(chē)輛故障情況，導(dǎo)致乙方施救方案錯(cuò)誤或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及可能對(duì)第三方造成的損失，并支付違約金人民幣五千元整。

(2)甲方未按約定支付施救費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并按日加收未支付金額千分之五的滯納金。逾期超過(guò)六十日，乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等全部維權(quán)費(fèi)用。

(3)甲方未配合乙方施救操作，導(dǎo)致施救過(guò)程延誤或車(chē)輛進(jìn)一步損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括額外施救費(fèi)用及車(chē)輛維修費(fèi)用，并支付違約金人民幣三千元整。

(4)甲方在施救過(guò)程中故意損壞乙方設(shè)備或人員，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括設(shè)備維修費(fèi)、人員醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等，并支付違約金人民幣一萬(wàn)元整。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)如乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)施救請(qǐng)求，或因自身原因?qū)е率┚妊诱`超過(guò)四小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣一千元整。延誤超過(guò)十二小時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方還應(yīng)支付已完成服務(wù)的百分之五十費(fèi)用作為賠償。

(2)乙方施救操作不當(dāng)導(dǎo)致車(chē)輛損壞，應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并支付違約金人民幣五千元整。如損壞涉及核心部件或?qū)е萝?chē)輛報(bào)廢，乙方還應(yīng)賠償甲方車(chē)輛的全部?jī)r(jià)值損失，并支付違約金人民幣三萬(wàn)元整。

(3)乙方在施救過(guò)程中泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并支付違約金人民幣二萬(wàn)元整。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方刑事責(zé)任。

(4)乙方收取費(fèi)用高于公示標(biāo)準(zhǔn)或存在隱形收費(fèi)，甲方有權(quán)要求退回多付費(fèi)用，并支付違約金人民幣二千元整。如因此導(dǎo)致甲方損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：如因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

4.緊急情況處理：如違約行為導(dǎo)致第三方受損，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及商譽(yù)損失。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后七日內(nèi)協(xié)商解決方案，協(xié)商不成的，按爭(zhēng)議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、管制）、罷工、火災(zāi)、爆炸以及無(wú)法預(yù)見(jiàn)的技術(shù)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起對(duì)雙方產(chǎn)生效力。

2.責(zé)任免除：

(1)如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道等），以便對(duì)方核實(shí)。

(2)不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行方式、時(shí)間或費(fèi)用。如不可抗力持續(xù)超過(guò)三十日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，但應(yīng)就已完成服務(wù)部分進(jìn)行合理結(jié)算，互不追責(zé)。

(3)因不可抗力導(dǎo)致的直接損失，雙方各自承擔(dān)；如不可抗力引發(fā)第三方索賠，責(zé)任方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)賠償責(zé)任，但非違約方有權(quán)要求責(zé)任方補(bǔ)償因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。雙方應(yīng)盡最大努力避免或減少不可抗力帶來(lái)的損失，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力證明包括但不限于政府部門(mén)出具的災(zāi)害證明、權(quán)威媒體報(bào)道、保險(xiǎn)公司理賠文件等。雙方對(duì)不可抗力證明有異議的，可申請(qǐng)第三方鑒定，鑒定費(fèi)用由提出異議方承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向乙方所在地人民法院提起訴訟，或提交雙方約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

2.訴訟/仲裁選擇：如選擇訴訟，雙方應(yīng)共同確定管轄法院；如選擇仲裁，雙方應(yīng)協(xié)商選定仲裁機(jī)構(gòu)，并在協(xié)議中明確仲裁規(guī)則。逾期未選定的，由乙方所在地仲裁委員會(huì)適用其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.爭(zhēng)議前置程序：如選擇仲裁，雙方應(yīng)首先將爭(zhēng)議提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，方可進(jìn)入仲裁程序。調(diào)解期間不影響爭(zhēng)議解決期限的起算。

4.證據(jù)保全：雙方在爭(zhēng)議解決前，均有權(quán)申請(qǐng)證據(jù)保全，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保全、行為保全等，相關(guān)費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān)。證據(jù)保全措施不得損害對(duì)方合法權(quán)益，但仲裁機(jī)構(gòu)或法院另有規(guī)定的除外。

5.爭(zhēng)議解決期間：爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，但爭(zhēng)議方有權(quán)暫停履行對(duì)己不利的義務(wù)，并通知對(duì)方暫停原因及期限。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于紙質(zhì)信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽字蓋章后生效。口頭約定或非書(shū)面形式作出的變更均無(wú)效。一方單方面提出的變更建議，另一方應(yīng)在收到后五日內(nèi)書(shū)面回復(fù)同意或不同意，否則視為不同意。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保受讓方享有與原合同相同的權(quán)利義務(wù)。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括價(jià)格、客戶(hù)信息、技術(shù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得泄露或用于本協(xié)議以外的目的。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并受其約束。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律變化，如法律修訂導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整或終止協(xié)議。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就車(chē)輛施救合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解或承諾。任何與本協(xié)議不一致的文件均無(wú)效。

7.合法合規(guī)：雙方承諾履行本協(xié)議的行為符合國(guó)家法律法規(guī)，如因一方違法行為導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或產(chǎn)生責(zé)任，該方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)后果，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于乙方服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清單、資質(zhì)證明等）為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有更新，以乙方最新公示版本為準(zhǔn)，更新后應(yīng)及時(shí)通知甲方。

2.爭(zhēng)議文件：本協(xié)議履行過(guò)程中形成的所有文件（包括但不限于服務(wù)單據(jù)、溝通記錄、證據(jù)材料等）均應(yīng)作為本協(xié)議的附件保存，作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)文件，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)完整提交。

3.未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如