2025年國家保安員資格證考試題及解析答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列關于保安員義務的表述，正確的是（）。A.可以限制他人人身自由B.必須對客戶信息嚴格保密C.發(fā)現(xiàn)犯罪行為可直接實施抓捕D.執(zhí)勤中可隨意查閱他人通訊記錄解析：B?！侗０卜展芾項l例》第二十五條規(guī)定，保安員應當保守在保安服務中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。A、C、D均屬于超越保安職責的行為，保安員無限制人身自由、直接抓捕犯罪嫌疑人或隨意查閱他人通訊的權力。2.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安員第一時間應采取的措施是（）。A.立即使用防暴器械制服嫌疑人B.疏散現(xiàn)場無關人員至安全區(qū)域C.拍攝視頻記錄全過程D.聯(lián)系商場負責人報告情況解析：B。根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，遇到暴力傷害事件時，優(yōu)先保障人員安全，應首先疏散無關人員，避免傷亡擴大。制服嫌疑人需在確保自身和他人安全的前提下進行，且需配合警方；拍攝記錄和報告屬于后續(xù)步驟。3.關于出入口守衛(wèi)的操作規(guī)范，下列做法錯誤的是（）。A.對攜帶大件物品出單位的人員，核對物品與出門證信息B.發(fā)現(xiàn)可疑人員拒絕登記，立即強行扣押其隨身物品C.夜間值班時，每小時對重點區(qū)域進行一次巡查D.對訪客身份核實后，引導其至接待區(qū)域解析：B。出入口守衛(wèi)中，對拒絕登記的可疑人員應禮貌勸阻，若強行進入需立即報警，不得擅自扣押物品，否則可能構成非法扣押。A、C、D均符合《保安服務操作規(guī)范》要求。4.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應（）。A.嘗試自行打開電梯門救人B.安撫被困人員情緒并詢問情況C.聯(lián)系電梯維修人員和119D.檢查電梯外呼按鈕是否正常解析：B。電梯困人時，保安員需先穩(wěn)定被困者情緒，避免因恐慌引發(fā)二次傷害（如強行扒門），同時確認被困人數(shù)、是否有老人小孩等特殊情況，再聯(lián)系專業(yè)救援。自行開門可能導致電梯墜落，屬于違規(guī)操作。5.依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行圖像分析C.組織火災應急疏散演練D.對初級保安員進行業(yè)務指導解析：A。《保安員國家職業(yè)技能標準》規(guī)定，中級保安員需掌握安全檢查、應急處置、監(jiān)控操作等技能，可指導初級保安員；制定安全防范方案屬于高級保安員（三級）的職責。6.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖倉庫入口B.禁止無關人員進入現(xiàn)場C.清理地面散落的物品以便拍照D.記錄發(fā)現(xiàn)盜竊的時間和現(xiàn)場狀態(tài)解析：C。保護現(xiàn)場的核心是保持原始狀態(tài)，不得隨意移動或清理物品，否則可能破壞證據(jù)。A、B、D均為正確的現(xiàn)場保護措施。7.下列關于保安巡邏的表述，正確的是（）。A.巡邏路線應固定，確保覆蓋所有區(qū)域B.發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即上前盤查并搜身C.夜間巡邏需攜帶照明工具和通訊設備D.巡邏記錄只需記錄異常情況，正常情況無需填寫解析：C。夜間巡邏必須配備照明工具（如強光手電）和通訊設備（如對講機），確保視野和聯(lián)絡暢通。巡邏路線應根據(jù)實際情況動態(tài)調整，避免被不法分子掌握規(guī)律；盤查需經(jīng)授權，搜身屬于警察職權；巡邏記錄需完整記錄時間、路線、檢查情況，無論是否異常。8.某學校門口發(fā)生家長與保安沖突，家長辱罵保安并推搡，保安員正確的應對是（）。A.立即還手制止對方B.退至安全區(qū)域并報警C.用防暴棍擊打對方腿部D.大聲辱罵對方以壓制情緒解析：B。面對肢體沖突，保安員應遵循“先自保、后處置”原則，避免激化矛盾，及時報警由警方處理。還手、使用器械攻擊或對罵均可能升級沖突，違反保安服務紀律。9.根據(jù)《消防法》，下列不屬于保安員消防職責的是（）。A.定期檢查滅火器壓力值B.組織員工進行消防演練C.發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告D.引導人員從安全通道疏散解析：B?！断婪ā芬?guī)定，組織消防演練屬于單位消防安全責任人（如企業(yè)負責人）的職責，保安員的職責是檢查消防設施、報告隱患、引導疏散等。10.某商場舉辦大型促銷活動，保安員需重點關注的區(qū)域不包括（）。A.收銀臺及貴重商品展區(qū)B.電梯口及疏散通道C.商場外圍停車場D.員工休息室內務衛(wèi)生解析：D。大型活動安保需重點防范擁擠踩踏、盜竊、火災等風險，因此收銀臺（財物集中）、電梯口（人流密集）、停車場（車輛及人員進出）是重點；員工休息室屬于內部區(qū)域，非公共活動重點。11.關于保安服務合同的簽訂，下列說法錯誤的是（）。A.合同需明確服務范圍、期限和費用B.個人可與客戶直接簽訂保安服務合同C.合同應包含雙方權利義務及違約責任D.保安公司需具備《保安服務許可證》解析：B。根據(jù)《保安服務管理條例》，保安服務需由取得《保安服務許可證》的企業(yè)提供，個人不得私自簽訂保安服務合同。12.某小區(qū)業(yè)主因車輛被劃與保安發(fā)生爭執(zhí)，聲稱“保安沒看好車就要賠償”，保安員正確的回應是（）。A.“我們只負責秩序維護，車輛損壞概不負責”B.“您的損失應由保險公司賠償，與我們無關”C.“我們已按規(guī)定巡邏并記錄，具體責任需警方認定”D.“你再鬧就報警抓你”解析：C。保安的職責是維護公共秩序，非對特定財物的保管責任。車輛被劃的責任需由警方調查后認定，保安員應客觀說明已履行的職責（如巡邏記錄），避免激化矛盾。13.使用金屬探測器進行安全檢查時，正確的操作是（）。A.探測器與被檢查者身體保持10厘米以上距離B.對報警部位反復掃描直至確認無物品C.檢查時從被檢查者頭部開始向下掃描D.發(fā)現(xiàn)可疑物品直接沒收并報告解析：B。金屬探測器需貼近被檢查者身體（約2-3厘米）掃描，從腳部開始向上（避免遺漏下肢），對報警部位需反復確認；發(fā)現(xiàn)可疑物品應要求被檢查者自行取出，無權沒收。14.下列不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.恪盡職守B.見義勇為C.誠實守信D.利益優(yōu)先解析：D。保安員職業(yè)道德包括恪盡職守、誠實守信、文明服務、見義勇為等，“利益優(yōu)先”違背職業(yè)操守。15.某工地發(fā)生斗毆事件，保安員到達現(xiàn)場后，首先應（）。A.分開斗毆雙方B.控制主要責任人C.撥打110報警D.檢查是否有人員受傷解析：D。斗毆可能導致人員傷亡，保安員需首先檢查是否有受傷人員，若有需立即撥打120，同時報警。分開雙方需在確保自身安全的前提下進行，控制責任人屬于警方職責。16.關于保安服裝的穿著規(guī)范，錯誤的是（）。A.佩戴保安標志需與服裝配套B.非執(zhí)勤期間可穿便服C.服裝有破損仍可繼續(xù)穿著D.不同季節(jié)按規(guī)定更換服裝解析：C。保安服裝需保持整潔、完好，破損服裝不得穿著，否則影響職業(yè)形象和標識識別。17.某酒店前臺接到威脅電話，稱“半小時后爆炸”，保安員應首先（）。A.立即疏散所有人員B.檢查電話錄音并追蹤來源C.通知警方并啟動應急預案D.對酒店所有區(qū)域進行排查解析：C。接到爆炸威脅時，需立即報警并啟動單位應急預案，由警方專業(yè)處置；疏散需在警方指導下進行，盲目疏散可能引發(fā)踩踏；排查需專業(yè)人員，保安員無能力全面檢查。18.下列屬于保安服務中“禁止行為”的是（）。A.查驗出入人員證件B.登記訪客信息C.限制他人進入辦公區(qū)域D.辱罵拒絕登記的訪客解析：D。《保安服務管理條例》第二十六條規(guī)定，保安員不得侮辱、毆打他人。查驗證件、登記信息、合理限制進入（如非辦公時間）屬于正常職責。19.某社區(qū)開展反詐騙宣傳，保安員的正確做法是（）。A.要求居民下載指定APPB.轉發(fā)未經(jīng)核實的反詐信息C.結合案例講解常見詐騙手段D.強制居民參加宣傳講座解析：C。保安員參與反詐宣傳應基于官方信息，結合實際案例（如“冒充客服”“刷單返利”）講解，提高居民識別能力；不得強制要求下載APP或參加活動，不得傳播未經(jīng)核實的信息。20.依據(jù)《公安機關實施保安服務管理條例辦法》，保安服務公司應在保安員上崗前（）進行培訓。A.3日B.7日C.15日D.30日解析：B?！豆矙C關實施保安服務管理條例辦法》規(guī)定，保安服務公司需對新招保安員進行7天以上的崗前培訓，內容包括法律知識、專業(yè)技能等。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，錯選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行勤務中，需遵守的紀律包括（）。A.不得參與追索債務B.不得私藏、使用警械C.不得泄露客戶隱私D.不得擅自離崗脫崗解析：ABCD?！侗０卜展芾項l例》及行業(yè)規(guī)范明確禁止保安員參與債務追索、私藏警械、泄露隱私、擅自脫崗等行為。2.下列屬于安全防范技術設備的有（）。A.視頻監(jiān)控攝像頭B.紅外報警探測器C.消防應急燈D.門禁控制系統(tǒng)解析：ABD。安全防范技術設備主要包括視頻監(jiān)控、入侵報警（如紅外探測器）、出入口控制（如門禁）等；消防應急燈屬于消防設備，非安全防范技術設備。3.發(fā)生盜竊案件后，保安員應（）。A.保護現(xiàn)場不被破壞B.詢問在場人員情況C.記錄可疑人員特征D.自行排查嫌疑人解析：ABC。保安員在盜竊案中需保護現(xiàn)場、詢問證人、記錄線索，但排查嫌疑人屬于警方職責，不得自行調查。4.關于火災應急處置，正確的步驟是（）。A.發(fā)現(xiàn)火情立即撥打119B.啟動火災報警裝置C.組織人員從電梯疏散D.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生解析：ABD?；馂臅r禁止使用電梯（可能斷電困人），應通過安全通道疏散；其他選項均符合火災應急要求。5.保安員在查驗證件時，需注意（）。A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內C.詢問證件用途并記錄D.對可疑證件立即沒收解析：ABC。查驗證件時需核對照片、有效期，詢問用途并登記；可疑證件應暫扣并報警，不得自行沒收。6.下列屬于保安員職責范圍的有（）。A.維護客戶單位內部秩序B.參與客戶單位經(jīng)濟糾紛調解C.執(zhí)行武裝守護任務（需持槍證）D.協(xié)助公安機關開展巡邏解析：ACD。保安員職責包括秩序維護、武裝守護（需合法持槍）、協(xié)助警方；參與經(jīng)濟糾紛調解超出職責范圍。7.某幼兒園安保工作中，保安員需重點關注（）。A.接送時段家長與兒童的安全B.園內監(jiān)控設備是否正常運行C.兒童戶外活動區(qū)域的設施安全D.教職工的私人車輛停放解析：ABC。幼兒園安保需重點保障兒童出入安全、監(jiān)控覆蓋、活動設施安全；教職工車輛停放屬次要事項。8.關于保安巡邏記錄，正確的要求是（）。A.記錄時間精確到分鐘B.異常情況需詳細描述C.由巡邏人員本人簽字D.可事后補記前一日記錄解析：ABC。巡邏記錄需實時填寫，不得事后補記，否則失去時效性；其他選項均符合記錄規(guī)范。9.保安員在執(zhí)行押運任務時，需遵守（）。A.保持警戒距離，避免人群靠近B.車輛發(fā)生故障時，全員下車檢修C.遇交通擁堵需報告指揮中心D.交接財物時核對數(shù)量和封條解析：ACD。押運時車輛故障需留人員警戒，不得全員離開；其他選項均為押運規(guī)范要求。10.下列行為中，保安員需立即制止的有（）。A.有人在商場內吸煙（非吸煙區(qū)）B.兒童在電梯上攀爬扶手C.顧客與商家發(fā)生言語爭執(zhí)D.陌生人試圖拍攝軍事管理區(qū)解析：ABD。吸煙（消防隱患）、兒童危險行為（安全隱患）、拍攝軍事區(qū)（可能泄密）需立即制止；言語爭執(zhí)需先勸解，未升級時可不直接制止。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員在緊急情況下可優(yōu)先使用客戶單位的交通工具。（）解析：×。保安員無優(yōu)先使用他人財物的權力，緊急情況需經(jīng)授權或事后追認。2.保安服務公司可以跨省開展保安服務，無需備案。（）解析：×?！侗０卜展芾項l例》規(guī)定，跨省提供保安服務需向服務地公安機關備案。3.保安員發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應立即上前搶奪并控制。（）解析：×。遇管制刀具需保持距離，立即報警，由警方處置，避免激化沖突。4.夜間巡邏時，保安員可關閉部分照明設備以節(jié)省能源。（）解析：×。夜間巡邏需保持照明充足，關閉照明會增加安全隱患。5.保安服務合同中可約定“保安員對客戶損失承擔全部賠償責任”。（）解析：×。保安服務以維護秩序為主，非對損失的全額賠償，此類條款無效。6.保安員參加繼續(xù)教育培訓的費用由個人承擔。（）解析：×?！侗０矄T國家職業(yè)技能標準》規(guī)定，繼續(xù)教育費用由所在單位承擔。7.發(fā)現(xiàn)有人中暑，應立即將其移至陰涼處，解開衣領并喂服冰水。（）解析：×。中暑后喂服冰水可能刺激腸胃，應喂淡鹽水或溫水。8.保安服裝上的標志可轉讓給其他保安員使用。（）解析：×。保安標志屬于專用標識，不得轉讓，避免冒名頂替。9.某小區(qū)保安亭因故障停電，保安員可自行離開尋找電源。（）解析：×。保安亭是值守崗位，停電時需留守并報告，不得擅自離崗。10.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，應立即向公安機關報告。（）解析：×。應首先向客戶單位報告，重大隱患可同時報公安機關。四、情景分析題（共2題，每題25分，共50分）情景一：某大型超市周末客流量大，下午3時許，保安員小王在巡邏時發(fā)現(xiàn)：（1）生鮮區(qū)地面有大量水漬未清理；（2）一名兒童獨自在電梯口玩耍，家長未陪同；（3）收銀臺處有兩名顧客因排隊插隊發(fā)生激烈爭吵，其中一人拿起購物車試圖推撞對方。問題1：小王應如何處理這三項問題？請按優(yōu)先級排序并說明理由。問題2：若爭吵升級為肢體沖突，小王應采取哪些應急措施？解析：問題1：處理優(yōu)先級及措施：（1）首先處理收銀臺爭吵（最高優(yōu)先級）。爭吵可能引發(fā)肢體沖突，威脅人員安全。小王應立即上前勸解，站在雙方中間隔離，語言安撫（如“請冷靜，有問題我們幫您協(xié)調”），同時通知其他保安員支援，防止事態(tài)擴大。（2）其次處理兒童獨自在電梯口（次優(yōu)先級）。兒童缺乏自我保護能力，電梯口屬危險區(qū)域（可能摔倒或被電梯夾傷）。小王應上前詢問兒童信息，聯(lián)系廣播尋找家長，或暫時帶至服務臺等待。（3）最后處理生鮮區(qū)水漬（第三優(yōu)先級）。水漬可能導致顧客滑倒，但當前無直接危險。小王應放置“小心地滑”警示牌，聯(lián)系保潔人員盡快清理，并記錄在巡邏日志中。問題2：若爭吵升級為肢體沖突，應急措施：①立即撥打110報警，同時呼叫其他保安員支援，確保現(xiàn)場有足夠人手控制局面；②利用防暴器械（如防暴棍、盾牌）在安全距離外形成隔離帶，避免自身受傷；③重點保護老人、兒童等弱勢群體，引導其撤離至安全區(qū)域；④觀察是否有人員受傷，若有立即撥打120；⑤記錄沖突雙方的體貌特征、使用的工具（如購物車）等信息，保留監(jiān)控錄像作為證據(jù)；⑥待警方到達后，如實提供現(xiàn)場情況，配合調查。情景二：某企業(yè)園區(qū)保安隊長老張接到監(jiān)控中心通知：