2025年全國(guó)保安員資格考試試題(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的法定職責(zé)？A.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展巡邏、守護(hù)B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.對(duì)違法犯罪嫌疑人實(shí)施拘留D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。拘留屬于公安機(jī)關(guān)的法定職權(quán)，保安員無(wú)此權(quán)限。2.某小區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)單元門(mén)未關(guān)閉，正確的處理流程是？A.直接關(guān)閉單元門(mén)后離開(kāi)B.記錄未關(guān)狀態(tài)，通知值班主管并跟進(jìn)C.拍照留存證據(jù)后自行處理D.聯(lián)系業(yè)主告知未關(guān)情況答案：B解析：保安巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)遵循“記錄報(bào)告跟進(jìn)”的原則。單元門(mén)未關(guān)閉可能涉及安全隱患，需首先向值班主管報(bào)告，由主管協(xié)調(diào)處理（如聯(lián)系物業(yè)維修或確認(rèn)是否為臨時(shí)未關(guān)），避免擅自處理引發(fā)糾紛。3.使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊時(shí)，正確的表述是？A.“3號(hào)崗，2棟2單元有可疑人員，速來(lái)”B.“老陳，2棟那邊好像有賊，趕緊過(guò)來(lái)”C.“指揮中心，3號(hào)崗2棟2單元1樓樓梯口發(fā)現(xiàn)一名穿黑色外套、身高約175cm男性，行為可疑，請(qǐng)求支援”D.“喂，聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)？2棟有情況，快點(diǎn)來(lái)”答案：C解析：對(duì)講機(jī)通訊需遵循“清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔”原則，應(yīng)包含具體位置、目標(biāo)特征（如外貌、行為）及請(qǐng)求事項(xiàng)，避免模糊表述或使用昵稱(chēng)，確保信息可追溯、可執(zhí)行。4.某商場(chǎng)發(fā)生兒童走失事件，保安應(yīng)首先？A.調(diào)取監(jiān)控查找走失兒童B.廣播發(fā)布尋人啟事（姓名、特征、聯(lián)系方式）C.組織保安在商場(chǎng)內(nèi)分區(qū)域搜索D.聯(lián)系兒童家長(zhǎng)確認(rèn)具體信息答案：D解析：處理走失事件的首要步驟是確認(rèn)走失兒童的詳細(xì)信息（如姓名、年齡、衣著特征、最后出現(xiàn)位置），避免因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致搜索范圍擴(kuò)大。隨后再結(jié)合廣播、監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)搜索等方式。5.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控C.對(duì)初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.處理一般治安糾紛答案：A解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，中級(jí)保安員需具備操作安全防范設(shè)備、處理一般突發(fā)事件、指導(dǎo)初級(jí)保安員等能力；制定安全防范方案屬于高級(jí)保安員或保安管理崗位的職責(zé)。6.下列哪種情形中，保安員可以實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)？A.發(fā)現(xiàn)小偷行竊，追至巷口后小偷持匕首反抗B.業(yè)主因停車(chē)糾紛辱罵保安，保安動(dòng)手推搡C.醉酒人員在小區(qū)內(nèi)破壞公共設(shè)施，保安用約束帶控制D.外賣(mài)員強(qiáng)行闖入小區(qū)，保安將其拽出大門(mén)答案：A解析：正當(dāng)防衛(wèi)需滿(mǎn)足“不法侵害正在進(jìn)行”“針對(duì)侵害者本人”“未超過(guò)必要限度”。選項(xiàng)A中，小偷行竊后持匕首反抗，不法侵害正在升級(jí)，保安可實(shí)施防衛(wèi)；B屬于互毆，C中破壞設(shè)施屬財(cái)產(chǎn)損失，約束帶使用需符合規(guī)定，D中強(qiáng)行拽出可能構(gòu)成人身傷害，均不符合正當(dāng)防衛(wèi)要件。7.某企業(yè)保安在執(zhí)行物品出入登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工攜帶未登記的貴重設(shè)備外出，正確處理是？A.直接扣留設(shè)備并報(bào)警B.要求員工說(shuō)明設(shè)備來(lái)源并聯(lián)系部門(mén)主管核實(shí)C.記錄設(shè)備信息后放行D.告知員工“下次注意”后登記放行答案：B解析：物品出入管理需遵循“核實(shí)登記放行”流程。發(fā)現(xiàn)未登記物品時(shí)，應(yīng)首先要求當(dāng)事人提供證明（如部門(mén)放行條、采購(gòu)單據(jù)），并聯(lián)系相關(guān)主管確認(rèn)，避免因誤扣引發(fā)內(nèi)部矛盾；直接扣留或放行均可能違反企業(yè)規(guī)定。8.暴雨天氣下，小區(qū)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)水，保安應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.轉(zhuǎn)移車(chē)庫(kù)內(nèi)停放的車(chē)輛B.關(guān)閉車(chē)庫(kù)入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.使用抽水泵排水D.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛答案：B解析：暴雨導(dǎo)致車(chē)庫(kù)進(jìn)水時(shí)，首要任務(wù)是防止更多人員、車(chē)輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。關(guān)閉入口并設(shè)置警示（如反光錐、警示牌）可避免二次傷害；隨后再組織排水、通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛等。9.某學(xué)校保安在護(hù)學(xué)崗期間，發(fā)現(xiàn)一名成年男子長(zhǎng)時(shí)間在校園周邊徘徊并拍攝學(xué)生，正確處理是？A.上前詢(xún)問(wèn)其身份及拍攝目的B.直接沒(méi)收其手機(jī)C.記錄其外貌特征后放行D.聯(lián)系家長(zhǎng)告知情況答案：A解析：校園周邊異常人員需主動(dòng)詢(xún)問(wèn)核實(shí)。根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，保安有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，確認(rèn)其身份（如要求出示證件）及行為目的（如拍攝用途）；沒(méi)收手機(jī)屬于侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)，記錄后放行可能遺漏風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)系家長(zhǎng)非直接職責(zé)。10.保安員職業(yè)道德的核心是？A.嚴(yán)守紀(jì)律B.服務(wù)群眾C.誠(chéng)實(shí)守信D.文明值勤答案：B解析：保安員的根本任務(wù)是維護(hù)安全、服務(wù)群眾，職業(yè)道德的核心是“服務(wù)群眾”，其他選項(xiàng)（如嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)實(shí)守信）是具體要求。11.使用滅火器撲救電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇？A.清水滅火器B.泡沫滅火器C.干粉滅火器D.二氧化碳滅火器答案：D解析：電氣火災(zāi)需使用不導(dǎo)電的滅火器。二氧化碳滅火器滅火后無(wú)殘留，適用于精密儀器、電氣設(shè)備；干粉滅火器雖可用于電氣火災(zāi)，但殘留粉末可能損壞設(shè)備；清水、泡沫滅火器導(dǎo)電，禁止用于電氣火災(zāi)。12.某酒店發(fā)生持刀斗毆事件，保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，錯(cuò)誤的做法是？A.立即上前徒手制止B.呼叫同事支援并報(bào)警C.使用防爆鋼叉控制持械者D.疏散周邊人員至安全區(qū)域答案：A解析：面對(duì)持刀斗毆，保安應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，使用防爆器械（如鋼叉）或等待警方到場(chǎng)，避免徒手制止引發(fā)傷亡；其他選項(xiàng)（報(bào)警、疏散、使用器械）均為正確流程。13.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)范圍和期限B.保安員的家庭住址C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.雙方的權(quán)利義務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等；保安員個(gè)人信息（如家庭住址）非合同必備條款。14.某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)費(fèi)糾紛與保安發(fā)生肢體沖突，保安的正確應(yīng)對(duì)是？A.用警棍擊打業(yè)主手臂制止B.保持克制，退后躲避并呼叫支援C.抓住業(yè)主手臂強(qiáng)行帶至物業(yè)辦公室D.辱罵業(yè)主并推搡反擊答案：B解析：與業(yè)主發(fā)生沖突時(shí)，保安應(yīng)遵循“避免激化矛盾、確保自身安全”原則，保持克制并呼叫同事或警方協(xié)助；使用警棍（非持械保安無(wú)此裝備）、強(qiáng)行帶離、反擊均可能升級(jí)沖突或違法。15.夜間巡邏時(shí)，保安發(fā)現(xiàn)圍墻缺口處有攀爬痕跡，正確的處理是？A.用警戒線封鎖缺口并報(bào)告B.自行用木板臨時(shí)封堵C.記錄痕跡后繼續(xù)巡邏D.懷疑是野貓?jiān)斐桑瑹o(wú)需處理答案：A解析：發(fā)現(xiàn)圍墻攀爬痕跡可能涉及非法入侵，需立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)（避免破壞證據(jù)）并報(bào)告主管或警方；自行處理（如封堵）可能破壞線索，記錄后繼續(xù)巡邏或忽視均可能遺漏安全隱患。16.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安服務(wù)公司跨區(qū)域開(kāi)展保安服務(wù)的，應(yīng)在開(kāi)始服務(wù)前多少日向服務(wù)地公安機(jī)關(guān)備案？A.3日B.5日C.10日D.15日答案：D解析：《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》第二十三條規(guī)定，跨區(qū)域服務(wù)需在開(kāi)始前15日向服務(wù)地設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)備案。17.某商場(chǎng)保安在檢查顧客隨身包時(shí)，正確的做法是？A.要求顧客自行打開(kāi)包檢查B.直接翻動(dòng)顧客包內(nèi)物品C.以“不檢查不準(zhǔn)進(jìn)入”為由強(qiáng)制檢查D.僅檢查包外可見(jiàn)物品答案：A解析：安全檢查需遵循“自愿、尊重隱私”原則，保安應(yīng)引導(dǎo)顧客自行打開(kāi)包，不得強(qiáng)行翻動(dòng)；強(qiáng)制檢查可能侵犯人身權(quán)利，僅檢查外部無(wú)法達(dá)到安全目的。18.下列哪種行為屬于保安員禁止的“監(jiān)守自盜”？A.將公司廢棄的紙箱賣(mài)給廢品站B.撿到業(yè)主丟失的錢(qián)包后上交C.利用值班便利私放無(wú)關(guān)人員進(jìn)入D.下班后在小區(qū)內(nèi)兼職送外賣(mài)答案：C解析：“監(jiān)守自盜”指利用職務(wù)便利實(shí)施的非法行為。選項(xiàng)C中，保安利用值班權(quán)限私放人員，屬于濫用職權(quán)；A若經(jīng)允許處理廢棄物品不屬盜，B是合法行為，D為兼職不涉及職務(wù)濫用。19.某企業(yè)發(fā)生員工集體上訪事件，保安的核心任務(wù)是？A.阻止上訪人員離開(kāi)企業(yè)B.引導(dǎo)上訪人員到指定接待場(chǎng)所C.與上訪人員辯論是非D.扣押上訪人員的材料答案：B解析：群體性事件中，保安應(yīng)維護(hù)秩序、引導(dǎo)人員至合法場(chǎng)所（如企業(yè)接待室），避免矛盾激化；阻止離開(kāi)、辯論、扣押材料均可能引發(fā)沖突或違法。20.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到本人或近親屬與服務(wù)事項(xiàng)有利害關(guān)系時(shí)，應(yīng)？A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)并隱瞞關(guān)系B.主動(dòng)向主管報(bào)告并申請(qǐng)回避C.自行調(diào)整崗位D.要求對(duì)方配合工作答案：B解析：根據(jù)職業(yè)道德和回避原則，保安需主動(dòng)報(bào)告利害關(guān)系并申請(qǐng)回避，避免因個(gè)人關(guān)系影響公正履職；隱瞞或自行調(diào)整可能違反職業(yè)規(guī)范。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.下列屬于保安員義務(wù)的有？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶(hù)單位秘密C.參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.執(zhí)行客戶(hù)單位的所有要求答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員需遵守法律、保守秘密、參加培訓(xùn)；客戶(hù)單位違法要求（如協(xié)助侵權(quán)）不屬于保安員義務(wù)，需拒絕執(zhí)行。2.某超市發(fā)生商品盜竊事件，保安可采取的合法措施包括？A.暫時(shí)扣留盜竊嫌疑人B.要求嫌疑人賠償損失C.檢查嫌疑人隨身攜帶的物品D.報(bào)警并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查答案：AD解析：保安可在公安機(jī)關(guān)到達(dá)前暫時(shí)扣留盜竊嫌疑人（需在合理時(shí)間內(nèi)），并報(bào)警配合調(diào)查；要求賠償（屬民事協(xié)商）、自行檢查物品（需嫌疑人自愿）不屬法定權(quán)限。3.下列關(guān)于保安服裝、標(biāo)志的使用，正確的有？A.非保安員不得穿著保安服裝B.保安員離職后需交回服裝、標(biāo)志C.保安服裝可自行修改款式D.保安標(biāo)志僅限執(zhí)行任務(wù)時(shí)佩戴答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定，保安服裝、標(biāo)志由省級(jí)公安機(jī)關(guān)監(jiān)制，非保安員不得使用，離職需交回，執(zhí)行任務(wù)時(shí)佩戴；自行修改款式屬違規(guī)。4.火災(zāi)應(yīng)急處置中，保安需遵循的原則有？A.先控制、后消滅B.先救人、后救物C.先重點(diǎn)、后一般D.先滅火、后報(bào)警答案：ABC解析：火災(zāi)處置原則為“先控制（防止蔓延）、后消滅；先救人、后救物；先重點(diǎn)（如易燃區(qū)）、后一般”；報(bào)警需在第一時(shí)間進(jìn)行，與滅火同步。5.下列哪些行為可能構(gòu)成保安員違法？A.查驗(yàn)出入人員證件時(shí)態(tài)度粗暴B.發(fā)現(xiàn)斗毆事件未及時(shí)報(bào)警C.泄露客戶(hù)單位的商業(yè)機(jī)密D.在巡邏記錄中虛構(gòu)巡查軌跡答案：BCD解析：泄露商業(yè)機(jī)密（侵犯隱私）、未履行報(bào)告義務(wù)（導(dǎo)致后果）、虛構(gòu)記錄（弄虛作假）均屬違法；態(tài)度粗暴屬服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，不直接違法。6.智能監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容包括？A.檢查攝像頭清晰度B.測(cè)試錄像存儲(chǔ)功能C.升級(jí)系統(tǒng)軟件D.調(diào)整攝像頭角度覆蓋盲區(qū)答案：ABCD解析：智能監(jiān)控維護(hù)需確保設(shè)備運(yùn)行正常（清晰度、存儲(chǔ)）、功能更新（軟件升級(jí)）、覆蓋有效（角度調(diào)整）。7.保安在執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有？A.出入口B.疏散通道C.舞臺(tái)后臺(tái)D.觀眾席中間區(qū)域答案：ABC解析：大型活動(dòng)中，出入口（人員管控）、疏散通道（應(yīng)急逃生）、舞臺(tái)后臺(tái)（設(shè)備及人員安全）是重點(diǎn)；觀眾席中間區(qū)域相對(duì)安全，但需動(dòng)態(tài)巡查。8.下列關(guān)于保安交接班的要求，正確的有？A.交接雙方共同檢查設(shè)備、物資B.未完成的工作口頭交接即可C.填寫(xiě)詳細(xì)的交接班記錄D.接班人未到崗，交班人不得擅自離崗答案：ACD解析：交接班需書(shū)面記錄（避免遺漏）、共同檢查（確認(rèn)狀態(tài)）、堅(jiān)守崗位（防止空崗）；口頭交接可能導(dǎo)致信息丟失。9.某小區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤?，保安的正確處置步驟是？A.立即打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(mén)C.使用手機(jī)聯(lián)系維修部門(mén)D.疏散附近人員至空曠處答案：ABD解析：燃?xì)庑孤r(shí)，禁止使用明火或電器（如手機(jī)），避免引發(fā)爆炸；應(yīng)通風(fēng)、關(guān)閥、疏散，到安全區(qū)域報(bào)警。10.保安員職業(yè)道德的基本要求包括？A.愛(ài)崗敬業(yè)B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.見(jiàn)義勇為D.文明禮貌答案：ABD解析：保安職業(yè)道德要求包括愛(ài)崗敬業(yè)（忠于職守）、團(tuán)結(jié)協(xié)作（配合同事）、文明禮貌（服務(wù)態(tài)度）；見(jiàn)義勇為屬道德倡導(dǎo)，非強(qiáng)制要求（需評(píng)估自身能力）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員在緊急情況下可臨時(shí)使用客戶(hù)單位的車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)。（×）解析：使用客戶(hù)單位車(chē)輛需經(jīng)授權(quán)，否則可能構(gòu)成挪用財(cái)物。2.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)包括個(gè)人隨身護(hù)衛(wèi)。3.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人實(shí)施詐騙，應(yīng)立即追捕并扭送公安機(jī)關(guān)。（×）解析：追捕可能引發(fā)危險(xiǎn)，保安應(yīng)報(bào)警并協(xié)助警方，而非自行追捕。4.保安值勤時(shí)可以佩戴私人首飾，但不得影響形象。（×）解析：保安值勤需統(tǒng)一著裝，不得佩戴與身份無(wú)關(guān)的飾品。5.電子巡查系統(tǒng)記錄可作為安全事件的證據(jù)。（√）解析：電子巡查記錄（如時(shí)間、地點(diǎn)）可證明保安履職情況，在糾紛中具法律效力。6.保安在夜間巡邏時(shí)，可隨意進(jìn)入業(yè)主未關(guān)閉的住宅查看安全。（×）解析：未經(jīng)允許進(jìn)入私人住宅屬非法侵入，侵犯隱私權(quán)。7.保安服務(wù)合同到期后，客戶(hù)單位可直接終止服務(wù)，無(wú)需提前通知。（×）解析：合同終止需按約定或提前通知，否則可能構(gòu)成違約。8.保安員參加消防培訓(xùn)后，可獨(dú)立操作企業(yè)消防設(shè)施。（×）解析：操作專(zhuān)業(yè)消防設(shè)施需取得相應(yīng)資格（如建（構(gòu)）筑物消防員證）。9.保安在疏導(dǎo)人群時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)往這邊走”“注意腳下”等文明用語(yǔ)。（√）解析：文明用語(yǔ)是保安服務(wù)規(guī)范的基本要求。10.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，保安公司需為保安員投保意外傷害險(xiǎn)。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景1：某商業(yè)綜合體夜間22:00閉店后，保安小王在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3樓女裝區(qū)倉(cāng)庫(kù)門(mén)虛掩，門(mén)縫有光線透出，湊近聽(tīng)到內(nèi)部有翻動(dòng)聲音。問(wèn)題：小王應(yīng)如何處置？需說(shuō)明具體步驟及依據(jù)。答案及解析：（1）立即停止靠近，保持隱蔽觀察（避免打草驚蛇）；依據(jù)：《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求，發(fā)現(xiàn)可疑情況需先評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。（2）通過(guò)對(duì)講機(jī)向監(jiān)控中心“監(jiān)控中心，3樓女裝區(qū)倉(cāng)庫(kù)門(mén)虛掩，內(nèi)部有翻動(dòng)聲，請(qǐng)求支援并調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)”；依據(jù)：需第一時(shí)間報(bào)告，利用監(jiān)控輔助判斷。（3）等待至少2名同事到達(dá)后，持防爆器械（如強(qiáng)光手電、橡膠棍）靠近倉(cāng)庫(kù)，表明身份：“我們是保安，里面的人請(qǐng)出來(lái)配合檢查”；依據(jù)：避免單人行動(dòng)，使用器械確保安全。（4）若無(wú)人應(yīng)答或拒絕配合，立即報(bào)警（110）并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（封鎖倉(cāng)庫(kù)周邊，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入）；依據(jù)：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安無(wú)執(zhí)法權(quán)，需移交公安機(jī)關(guān)。（5）配合警方調(diào)查，提供監(jiān)控記錄、巡邏日志等證據(jù)；依據(jù)：協(xié)助執(zhí)法是保安的法定義務(wù)。情景2：某小區(qū)業(yè)主因車(chē)輛被剮蹭與物業(yè)發(fā)生糾紛，情緒激動(dòng)下堵住小區(qū)大門(mén)，導(dǎo)致10余輛車(chē)滯留，部分業(yè)主與堵門(mén)業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)