2025年心理安全試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于職場心理安全的核心指標？A.員工表達不同意見時無被否定的顧慮B.團隊成員間存在適度的競爭壓力C.管理者對負面反饋保持開放態(tài)度D.員工因失誤被批評時能感受到支持而非羞辱答案：B2.小明因項目失敗陷入“我什么都做不好”的極端思維，這種認知偏差屬于？A.災難化思維B.全有或全無思維C.過度概括D.情緒推理答案：C3.某公司推行“情緒日志”制度，要求員工每日記錄情緒變化及觸發(fā)事件。這一措施主要針對心理安全的哪個層面？A.認知安全B.人際安全C.情緒安全D.行為安全答案：C4.依據(jù)“情緒粒度”理論，能準確區(qū)分“煩躁”“挫敗”“焦慮”等情緒的個體更可能：A.因情緒波動影響決策B.快速找到針對性調節(jié)方法C.壓抑情緒避免沖突D.過度共情他人情緒答案：B5.當員工出現(xiàn)“雖然工作完成但總擔心被挑錯”的持續(xù)焦慮時，最可能反映的心理安全隱患是？A.角色模糊B.公平感缺失C.控制感不足D.歸屬感薄弱答案：C6.下列哪種溝通方式最有利于提升團隊心理安全？A.“這個方案漏洞太多，必須重改”B.“我注意到第三部分的數(shù)據(jù)支撐不足，大家覺得補充哪些信息會更完善？”C.“上次就是因為你的失誤導致延期，這次別再犯錯”D.“按我的經(jīng)驗這么做準沒錯，照我說的執(zhí)行”答案：B7.心理韌性培養(yǎng)中“成長型思維”的關鍵在于：A.將失敗歸因于能力不足B.相信努力和策略調整能改變結果C.避免挑戰(zhàn)以減少失敗風險D.依賴外部評價定義自身價值答案：B8.某員工因家庭變故出現(xiàn)工作效率下降，管理者正確的應對方式是：A.立即調整其工作任務并降低考核標準B.公開提醒“私事不應影響工作”C.私下詢問是否需要支持并協(xié)商調整計劃D.要求其簽署“績效承諾書”以表決心答案：C9.青少年心理安全評估中，“同伴關系疏離”最可能預警的風險是：A.學習動力不足B.自我認同混亂C.攻擊性行為D.抑郁傾向答案：D10.關于心理安全與工作績效的關系，正確的表述是：A.心理安全越高，績效一定越好B.心理安全過低會抑制創(chuàng)新但不影響常規(guī)任務C.適度的心理安全能平衡冒險與責任D.心理安全僅影響團隊績效不影響個體答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.心理安全意味著團隊中不存在任何沖突。（）答案：×2.自我表露越多，人際心理安全水平一定越高。（）答案：×3.管理者保持“權威形象”有助于提升團隊心理安全。（）答案：×4.學生因考試失利產(chǎn)生“我永遠考不好”的想法屬于災難化思維。（）答案：×（注：屬于過度概括）5.職場中“報喜不報憂”的文化會損害心理安全。（）答案：√6.心理韌性強的人不會體驗負面情緒。（）答案：×7.兒童頻繁說謊可能是心理安全需求未被滿足的表現(xiàn)。（）答案：√8.情緒調節(jié)的目標是完全消除負面情緒。（）答案：×9.遠程辦公中員工的心理安全主要受技術設備影響。（）答案：×（注：主要受溝通頻率和支持感知影響）10.心理安全培訓只需針對管理者開展。（）答案：×三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述職場心理安全的“三維度模型”及其核心要素。答案：職場心理安全的三維度模型包括：（1）認知安全：員工相信表達不同觀點不會被否定或懲罰，核心要素是觀點接納度；（2）情緒安全：員工能真實表達情緒而不被評判，核心要素是情緒包容性；（3）行為安全：員工因失誤尋求幫助時不會被指責，核心要素是錯誤容忍度。三者共同作用形成“可以安全犯錯、表達、求助”的工作環(huán)境。2.舉例說明“確認偏誤”對心理安全的影響及應對方法。答案：確認偏誤指個體傾向于尋找支持自身已有觀點的信息，忽略相反證據(jù)。例如管理者若認為某員工“缺乏能力”，會更關注其失誤案例，忽視其進步表現(xiàn)，導致該員工因不被認可而降低心理安全感。應對方法：（1）主動收集多源信息，如定期記錄員工具體行為而非主觀評價；（2）采用“證偽思維”，刻意尋找與假設相反的證據(jù)；（3）通過360度反饋機制減少單一視角偏差。3.簡述青少年心理安全預警的“五觀察法”具體內(nèi)容。答案：（1）行為突變：突然沉默、逃學或過度活躍；（2）情緒異常：持續(xù)低落、易激惹或麻木冷漠；（3）社交退縮：拒絕與同伴交往，回避家庭互動；（4）生理信號：失眠、食欲驟變或不明身體疼痛；（5）言語線索：頻繁提及“沒意思”“活著累”或自我貶低。需結合至少3項異常表現(xiàn)綜合評估風險。4.說明“非暴力溝通”四要素在職場心理安全中的應用。答案：非暴力溝通四要素為觀察、感受、需要、請求。應用示例：當同事拖延導致任務延誤時，管理者應（1）客觀觀察：“本周三約定的報告截止到周五仍未提交”；（2）表達感受：“這讓我對項目進度感到擔憂”；（3）明確需要：“我需要及時的進度同步以調整計劃”；（4）具體請求：“未來能否每天下班前微信告知完成情況？”。避免指責性語言，促進雙方理解，提升溝通中的心理安全。5.列舉心理韌性培養(yǎng)的四個關鍵策略并簡要解釋。答案：（1）認知重構：將“失敗”重新定義為“學習機會”，例如把項目挫折視為“驗證假設的過程”而非能力否定；（2）社會支持網(wǎng)絡：建立可信賴的人際圈，通過傾訴獲得情感支持和建議；（3）小目標實踐：設定可實現(xiàn)的階段性目標，通過成功體驗積累自信；（4）情緒調節(jié)訓練：學習正念呼吸、情緒日記等方法，避免被負面情緒淹沒。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：某科技公司研發(fā)團隊近半年離職率上升12%，離職面談顯示員工普遍反饋“不敢說真話”“提意見總被否定”“出錯后要花更多時間證明不是自己的問題”。團隊管理者認為“高效執(zhí)行比討論更重要”，習慣直接布置任務并強調“按要求完成”。問題1：分析該團隊心理安全缺失的具體表現(xiàn)及影響。答案：具體表現(xiàn)：（1）認知安全缺失：員工因意見被否定不敢表達不同觀點；（2）行為安全缺失：失誤后需自我辯護而非獲得幫助；（3）領導風格壓制：管理者強調執(zhí)行忽視溝通。影響：（1）創(chuàng)新受阻：員工隱藏潛在問題，導致項目隱患積累；（2）信任破裂：團隊成員間因顧慮相互指責，協(xié)作效率下降；（3）離職風險：員工因不被尊重尋求更安全的工作環(huán)境。問題2：提出3項針對性改進措施并說明依據(jù)。答案：（1）建立“無過錯討論”機制：每周設立30分鐘“問題暴露時間”，要求成員只描述事實不追究責任，依據(jù)心理安全理論中“錯誤容忍度”對創(chuàng)新的促進作用；（2）管理者角色轉換訓練：通過情景模擬學習“提問式領導”（如“你認為這個方案的風險點在哪里？”），替代指令式溝通，依據(jù)“參與感”對心理安全的正向影響；（3）實施“雙向反饋”制度：員工每月匿名反饋對管理者的建議，管理層公開回應改進計劃，依據(jù)“公平感”和“控制感”的心理需求理論。案例二：初二學生小林近3個月成績從班級前10下滑至30名，上課注意力分散，回家后關房門拒絕交流。母親發(fā)現(xiàn)其手機搜索記錄有“活著的意義”“怎么不痛苦的離開”等關鍵詞，班主任反映小林曾對同學說“我什么都做不好”。問題1：判斷小林可能存在的心理安全風險并列出依據(jù)。答案：可能存在抑郁傾向及自傷風險。依據(jù)：（1）社會功能受損：成績下滑、上課注意力分散；（2）行為退縮：拒絕與家人交流；（3）言語線索：自我貶低及死亡相關搜索；（4）情緒狀態(tài)：持續(xù)的低價值感（“什么都做不好”）。符合青少年抑郁的典型預警指標。問題2：設計包含家庭、學校的干預方案（需具體可操作）。答案：家庭干預：（1）母親停止成績說教，改用“非暴力溝通”：“媽媽注意到你最近不太開心（觀察），我很擔心你（感受），你愿意和我聊聊遇到了什么困難嗎？（請求）”；（2）安排每日30分鐘“無目的陪伴”（如一起散步、做飯