弱電維修質(zhì)保合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家從事智能建筑、安防系統(tǒng)及弱電工程綜合服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)口碑。甲方通過公開招標(biāo)或直接采購(gòu)方式，選擇乙方提供弱電系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試及后續(xù)維保服務(wù)。鑒于甲方在XX項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）中需要弱電系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，為確保系統(tǒng)質(zhì)量及后期服務(wù)效率，甲方與乙方簽訂本合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

在本次合作中，甲方委托乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的弱電系統(tǒng)（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)布線、安防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、綜合布線等）的維修質(zhì)保服務(wù)，服務(wù)期限為自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起XX年。甲方作為項(xiàng)目業(yè)主或設(shè)備采購(gòu)方，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如GB50348-2018《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、GB50311-2016《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》等）進(jìn)行施工及維保。乙方需根據(jù)甲方需求提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，確保系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過XX小時(shí)。

甲方在本合同項(xiàng)下的主要權(quán)利包括：

（1）監(jiān)督乙方按照合同約定履行維修質(zhì)保義務(wù)，對(duì)乙方提交的維保方案、備件清單、服務(wù)報(bào)告等進(jìn)行審核；

（2）在系統(tǒng)運(yùn)行期間，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定提供服務(wù)或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方立即整改；

（3）在質(zhì)保期滿后，如需繼續(xù)使用乙方服務(wù)，可優(yōu)先選擇乙方續(xù)簽合同。

甲方在本合同項(xiàng)下的主要義務(wù)包括：

（1）提供乙方施工及維保所需的場(chǎng)地、電源及必要的技術(shù)配合；

（2）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠；

（3）配合乙方完成系統(tǒng)驗(yàn)收及后續(xù)維護(hù)工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX智能系統(tǒng)工程有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于弱電系統(tǒng)集成及運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)，具備ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及多項(xiàng)行業(yè)資質(zhì)（如安防工程承包資質(zhì)、電子工程專業(yè)承包資質(zhì)等）。乙方在承接本項(xiàng)目時(shí)，承諾嚴(yán)格按照合同約定及行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，并配備經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、技師等）確保服務(wù)質(zhì)量。乙方提供的維保服務(wù)需覆蓋弱電系統(tǒng)全生命周期，包括但不限于故障診斷、設(shè)備更換、系統(tǒng)優(yōu)化等。

乙方在本合同項(xiàng)下的主要權(quán)利包括：

（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的配合；

（2）在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非甲方人為損壞問題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用；

（3）根據(jù)項(xiàng)目需求，提出合理的維保方案及備件建議，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

乙方在本合同項(xiàng)下的主要義務(wù)包括：

（1）組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，故障處理時(shí)間不超過XX小時(shí)；

（2）提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的維保備件，并保證備件質(zhì)量；

（3）定期向甲方提交維保報(bào)告，匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況及服務(wù)記錄。

3.合同簡(jiǎn)介：

本合同是甲方基于XX項(xiàng)目弱電系統(tǒng)（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等）的維修質(zhì)保需求，與乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議。雙方基于平等、自愿、公平的原則，就系統(tǒng)安裝后的質(zhì)保服務(wù)達(dá)成一致。乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)提供全面的技術(shù)支持及故障修復(fù)服務(wù)，甲方則需履行監(jiān)督及配合義務(wù)。本合同旨在通過明確雙方責(zé)任，確保弱電系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，為甲方項(xiàng)目順利實(shí)施提供保障。

合作背景：

甲方在XX項(xiàng)目中共采購(gòu)XX品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、XX品牌安防設(shè)備及其他弱電系統(tǒng)產(chǎn)品，總價(jià)值約XX萬元。為確保系統(tǒng)投用后的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，甲方要求乙方提供為期XX年的維修質(zhì)保服務(wù)。乙方憑借自身技術(shù)實(shí)力及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功中標(biāo)并承諾在質(zhì)保期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“零重大故障”目標(biāo)。雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本合同，以規(guī)范后續(xù)合作。

關(guān)聯(lián)性說明：

當(dāng)事人信息及合同簡(jiǎn)介作為合同的基礎(chǔ)部分，直接關(guān)系到后續(xù)條款的履行。甲方作為項(xiàng)目業(yè)主或采購(gòu)方，其需求及權(quán)利義務(wù)直接影響乙方服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)；乙方作為服務(wù)提供方，其資質(zhì)及承諾是甲方選擇合作的關(guān)鍵依據(jù)。本部分內(nèi)容與合同其他章節(jié)（如定義、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等）形成邏輯閉環(huán)，為后續(xù)條款的制定提供支撐。例如，甲方在合同中的監(jiān)督權(quán)直接對(duì)應(yīng)乙方需接受審核的義務(wù)；雙方在質(zhì)保期的責(zé)任劃分，則需在違約責(zé)任章節(jié)進(jìn)一步細(xì)化。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方就XX項(xiàng)目弱電系統(tǒng)（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等）提供維修質(zhì)保服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方項(xiàng)目利益。合同范圍涵蓋以下內(nèi)容：

1.乙方負(fù)責(zé)在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)指定弱電系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障診斷、維修更換、系統(tǒng)優(yōu)化等維保服務(wù)；

2.服務(wù)范圍包括但不限于XX項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有弱電設(shè)備（以設(shè)備清單為準(zhǔn)）及關(guān)聯(lián)線路、控制面板等；

3.乙方需按照國(guó)家GB50348-2018、GB50311-2016等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并配合甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收及后續(xù)升級(jí)需求；

4.質(zhì)保期滿后，如甲方要求，乙方需提供維保方案建議及續(xù)簽服務(wù)選項(xiàng)。

第二條定義

1.“弱電系統(tǒng)”指本項(xiàng)目范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等智能化子系統(tǒng)；

2.“質(zhì)保期”指自系統(tǒng)通過甲方驗(yàn)收合格之日起XX年，具體起止時(shí)間以驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記載為準(zhǔn)；

3.“故障響應(yīng)時(shí)間”指乙方在接到甲方報(bào)障后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程啟動(dòng)診斷的時(shí)限；

4.“備件”指用于維修的設(shè)備部件及耗材，需符合原廠或同等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

5.“服務(wù)報(bào)告”指乙方定期提交的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄文檔。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供7×24小時(shí)維保服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)報(bào)告審核等；

（2）甲方需在收到乙方服務(wù)通知后XX小時(shí)內(nèi)提供必要配合（如場(chǎng)地準(zhǔn)入、電源保障等），否則延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)；

（3）甲方需向乙方提供系統(tǒng)竣工紙及設(shè)備檔案，確保維保工作準(zhǔn)確性，但需保證資料非商業(yè)秘密；

（4）對(duì)于非乙方責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備損壞（如自然災(zāi)害、人為破壞等），甲方需另行支付維修費(fèi)用，但乙方應(yīng)協(xié)助取證；

（5）甲方在質(zhì)保期內(nèi)提出的優(yōu)化建議，乙方應(yīng)評(píng)估，合理需求需雙方書面確認(rèn)后執(zhí)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）核心義務(wù)：乙方需組建不少于X人的專業(yè)維保團(tuán)隊(duì)，配備應(yīng)急搶修車組及備件庫(kù)，確保故障響應(yīng)時(shí)間≤XX小時(shí)，重大故障修復(fù)周期≤XX天；

（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)需嚴(yán)格遵循合同附件所列技術(shù)規(guī)范，維保方案需經(jīng)甲方技術(shù)部門審核后方可實(shí)施；

（3）備件管理：核心設(shè)備備件需保證原廠庫(kù)存或同等性能替代，價(jià)格超出標(biāo)準(zhǔn)部分需甲方書面確認(rèn)；

（4）責(zé)任劃分：因乙方施工質(zhì)量或設(shè)備缺陷導(dǎo)致的故障，乙方需承擔(dān)全額維修責(zé)任，包括人工及材料費(fèi)；

（5）報(bào)告義務(wù)：乙方需每月提交維保月報(bào)，每季度進(jìn)行系統(tǒng)巡檢并出具檢測(cè)報(bào)告，重大故障需24小時(shí)內(nèi)向甲方書面匯報(bào)；

（6）保密義務(wù)：乙方不得泄露甲方項(xiàng)目信息及商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（7）資質(zhì)保障：乙方需全程保持安防、電子工程專業(yè)承包資質(zhì)有效，并按要求提供技術(shù)人員執(zhí)業(yè)證書；

（8）保險(xiǎn)要求：乙方需購(gòu)買保額不低于XX萬元的維保責(zé)任險(xiǎn)，并將保單復(fù)印件交甲方備案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同項(xiàng)下的弱電維修質(zhì)保服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費(fèi)用包含但不限于故障診斷、維修更換、備件費(fèi)用（超出合同約定標(biāo)準(zhǔn)部分除外）、技術(shù)人員差旅費(fèi)等所有質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)支出。最終費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生且經(jīng)甲方審核確認(rèn)的服務(wù)量為依據(jù)進(jìn)行調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX智能系統(tǒng)工程有限公司

賬號(hào)：XXXX

3.支付時(shí)間：

（1）首期款項(xiàng)：本合同生效后XX日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%（即人民幣XX元）；

（2）中期款項(xiàng)：質(zhì)保期內(nèi)每滿六個(gè)月，甲方根據(jù)乙方提交的月度服務(wù)報(bào)告及發(fā)票支付當(dāng)期已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的XX%；

（3）尾期款項(xiàng)：質(zhì)保期滿后XX日內(nèi)，甲方結(jié)清所有未付服務(wù)費(fèi)用，并支付等額質(zhì)量保證金XX元，質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題后XX日內(nèi)無息返還。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因設(shè)備升級(jí)、服務(wù)范圍變更需增加費(fèi)用，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，新增費(fèi)用按市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)協(xié)商確定。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至質(zhì)保期滿終止，質(zhì)保期自XX項(xiàng)目弱電系統(tǒng)通過甲方最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，共計(jì)XX年。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）驗(yàn)收期：乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試后，甲方應(yīng)在XX日內(nèi)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具書面報(bào)告；

（2）響應(yīng)時(shí)效：乙方服務(wù)熱線全年無休，接到報(bào)障后市區(qū)內(nèi)XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，郊區(qū)XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)；

（3）報(bào)告提交：乙方每月X日前提交上月維保報(bào)告，季度末XX日前提交系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告；

（4）質(zhì)保期滿：乙方應(yīng)在質(zhì)保期滿前XX個(gè)月向甲方提交續(xù)簽方案或書面建議，雙方協(xié)商確定后續(xù)合作條件。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期支付：甲方未按本合同第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)因此造成的設(shè)備停運(yùn)損失；

（2）配合不當(dāng)：因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)維保，每發(fā)生一次，甲方需向乙方支付人民幣XX元違約金，且該次服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際完成工作的XX%結(jié)算；

（3）泄露信息：如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于人民幣XX萬元。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)延誤：因乙方原因?qū)е鹿收享憫?yīng)超時(shí)或修復(fù)延誤，每延誤一日且影響甲方正常運(yùn)營(yíng)的，乙方應(yīng)按延誤期間甲方實(shí)際損失金額的XX%支付違約金，單次違約金上限為人民幣XX元；

（2）備件短缺：核心設(shè)備因乙方備件儲(chǔ)備不足導(dǎo)致無法及時(shí)更換，每發(fā)生一次，乙方需承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的第三方維修費(fèi)用，并支付人民幣XX元違約金；

（3）資質(zhì)失效：如乙方在服務(wù)期間資質(zhì)被吊銷或技術(shù)人員離職導(dǎo)致服務(wù)能力下降，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用并支付相當(dāng)于服務(wù)總額XX%的違約金；

（4）質(zhì)量缺陷：因乙方施工或設(shè)備缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)故障，除承擔(dān)全部維修責(zé)任外，每發(fā)生一次還需支付人民幣XX元質(zhì)量保證金罰金，且該筆款項(xiàng)在質(zhì)保期滿后優(yōu)先抵扣服務(wù)費(fèi)用；

（5）不可抗力免責(zé)：如因乙方責(zé)任未采取有效預(yù)防措施導(dǎo)致不可抗力事件擴(kuò)大，乙方需賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失，但不可抗力導(dǎo)致的系統(tǒng)損壞除外。

3.賠償限制：任何一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在XX日內(nèi)提供證明文件，根據(jù)不可抗力影響程度部分或全部免除責(zé)任。雙方累計(jì)賠償總額不超過合同總價(jià)款的XX%，但甲方因設(shè)備損壞單獨(dú)計(jì)算的損失除外。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如法律變更、禁令等）、嚴(yán)重疫情及電力或通訊中斷等不可歸責(zé)于任何一方的社會(huì)事件。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道等），延遲通知導(dǎo)致對(duì)方損失擴(kuò)大的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行時(shí)，受影響一方可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，不可抗力消除后應(yīng)恢復(fù)履行合同。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍或期限，協(xié)商不成的可依據(jù)本合同第八條處理。

4.不可免除責(zé)任：不可抗力雖導(dǎo)致合同部分不能履行，但若因未采取合理措施（如設(shè)備未做好防水防火處理）導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，責(zé)任方仍需承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失。

5.合同解除：若不可抗力持續(xù)超過XX個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，質(zhì)保期自動(dòng)縮短至不可抗力結(jié)束日。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決，協(xié)商內(nèi)容應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要并由雙方蓋章確認(rèn)。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，可向XX市市場(chǎng)監(jiān)督管理局申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有法律效力。

3.仲裁選擇：調(diào)解不成的，任何一方均可向XX仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，雙方必須履行。爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)未能達(dá)成仲裁協(xié)議的，任何一方可直接向XX市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.訴訟管轄：訴訟案件由合同履行地（XX省XX市）或被告住所地法院管轄，訴訟期間不因爭(zhēng)議解決方式選擇而改變管轄權(quán)。

5.證據(jù)規(guī)則：雙方提交的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)有效，仲裁或訴訟期間，非對(duì)方當(dāng)事人提供的證據(jù)視為對(duì)其不利，但公證文書、鑒定報(bào)告等例外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件往來均應(yīng)采用書面形式，可通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱/合同附件中列明的地址進(jìn)行。電子通知需包含發(fā)送人、接收人、發(fā)送日期及內(nèi)容摘要，并經(jīng)接收方確認(rèn)回執(zhí)。地址變更應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。

2.合同變更：本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效?？陬^約定或單方提出的變更請(qǐng)求無效，但能提供對(duì)方明確接受證據(jù)的除外。

3.分包管理：乙方需自行服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如需分包部分工作，分包方需具備相應(yīng)資質(zhì)，且乙方對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。分包方案需事先獲得甲方書面同意。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同目的范圍內(nèi)使用該等成果。若涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方需保證已獲得合法授權(quán)，否則由乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)