第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目管理，提高工作效率，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項(xiàng)目的所有會議，包括但不限于項(xiàng)目啟動會、進(jìn)度匯報會、協(xié)調(diào)會、總結(jié)會等。第三條本制度旨在規(guī)范會議的組織、召開、記錄和反饋流程，確保會議的有序、高效進(jìn)行。第二章會議組織第四條會議組織者1.項(xiàng)目經(jīng)理為會議的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會議的籌備、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.各部門負(fù)責(zé)人為各自部門會議的組織者，負(fù)責(zé)本部門會議的籌備和實(shí)施。第五條會議籌備1.會議議題：會議議題由項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后確定。2.會議通知：會議通知應(yīng)包括會議時間、地點(diǎn)、參會人員、會議議程等內(nèi)容，由項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提前發(fā)送給參會人員。3.會議資料：會議資料應(yīng)在會議前準(zhǔn)備好，并提前發(fā)送給參會人員。第六條會議地點(diǎn)1.會議地點(diǎn)應(yīng)選擇安靜、寬敞、設(shè)施齊全的場所。2.會議地點(diǎn)的選擇由項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況確定。第三章會議召開第七條會議時間1.會議時間應(yīng)盡量避開員工休息時間，確保參會人員能按時參加。2.會議時間一般應(yīng)提前一天確定，特殊情況可臨時調(diào)整。第八條會議議程1.會議議程應(yīng)根據(jù)會議主題和目的制定，包括會議主持人、會議記錄人、會議議題、討論時間等。2.會議議程應(yīng)提前發(fā)送給參會人員，以便參會人員做好準(zhǔn)備。第九條會議紀(jì)律1.參會人員應(yīng)準(zhǔn)時參加會議，如有特殊情況需請假，應(yīng)提前向項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人請假。2.參會人員應(yīng)保持會場秩序，不得隨意離開會場，不得大聲喧嘩。3.參會人員應(yīng)認(rèn)真聽取他人發(fā)言，積極參與討論，不得無故打斷他人發(fā)言。第十條會議記錄1.會議記錄應(yīng)由會議記錄人負(fù)責(zé)，記錄內(nèi)容包括會議時間、地點(diǎn)、參會人員、會議議程、發(fā)言要點(diǎn)、決議事項(xiàng)等。2.會議記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時整理歸檔。第四章會議反饋第十一條會議反饋1.會議結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將會議紀(jì)要發(fā)送給參會人員。2.參會人員應(yīng)在收到會議紀(jì)要后一周內(nèi)，將會議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況反饋給項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第五章會議總結(jié)第十二條會議總結(jié)1.項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對會議進(jìn)行總結(jié)，分析會議效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.會議總結(jié)應(yīng)包括會議組織、召開、記錄、反饋等方面的評價，并提出改進(jìn)措施。第六章附則第十三條本制度由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七章會議類型及要求第一節(jié)項(xiàng)目啟動會第十五條項(xiàng)目啟動會旨在明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工、時間節(jié)點(diǎn)等，確保項(xiàng)目順利啟動。第十六條會議要求：1.項(xiàng)目經(jīng)理主持，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員參加。2.會議議程包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、任務(wù)分工、時間節(jié)點(diǎn)、資源配置等。3.會議紀(jì)要應(yīng)詳細(xì)記錄項(xiàng)目關(guān)鍵信息，包括責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。第二節(jié)進(jìn)度匯報會第十七條進(jìn)度匯報會旨在了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題。第十八條會議要求：1.項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。2.會議議程包括項(xiàng)目進(jìn)度匯報、問題討論、解決方案等。3.會議紀(jì)要應(yīng)記錄項(xiàng)目進(jìn)度、存在的問題及解決方案。第三節(jié)協(xié)調(diào)會第十九條協(xié)調(diào)會旨在協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二十條會議要求：1.項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。2.會議議程包括工作協(xié)調(diào)、資源分配、問題解決等。3.會議紀(jì)要應(yīng)記錄協(xié)調(diào)事項(xiàng)、責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。第四節(jié)總結(jié)會第二十一條總結(jié)會旨在總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供借鑒。第二十二條會議要求：1.項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。2.會議議程包括項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等。3.會議紀(jì)要應(yīng)記錄項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及改進(jìn)措施。第八章會議記錄格式第二十三條會議記錄格式如下：一、會議基本信息1.會議名稱2.會議時間3.會議地點(diǎn)4.參會人員5.主持人二、會議議程1.會議議程一2.會議議程二3.會議議程三……三、會議內(nèi)容1.發(fā)言人一2.發(fā)言人二3.發(fā)言人三……四、決議事項(xiàng)1.決議事項(xiàng)一2.決議事項(xiàng)二3.決議事項(xiàng)三……五、會議總結(jié)1.總結(jié)人2.總結(jié)內(nèi)容第九章會議資料歸檔第二十四條會議資料應(yīng)按照以下要求歸檔：1.會議記錄、會議紀(jì)要、會議照片等資料應(yīng)整理成冊，歸檔保存。2.會議資料歸檔期限為三年。第十章會議獎懲第二十五條對在會議中表現(xiàn)突出的個人和部門，給予表彰和獎勵。第二十六條對在會議中無故遲到、早退、缺席的個人，給予批評教育。第十一章會議費(fèi)用管理第二十七條會議費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理制度執(zhí)行，嚴(yán)格控制會議費(fèi)用支出。第十二章會議變更第二十八條會議如需變更，應(yīng)提前通知參會人員，并重新發(fā)送會議通知。第十三章會議終止第二十九條在會議過程中，如遇特殊情況，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意，可終止會議。第十四章會議保密第三十條會議內(nèi)容涉及公司機(jī)密和個人隱私的，應(yīng)嚴(yán)格保密。第十五章會議宣傳第三十一條對重要會議，應(yīng)進(jìn)行宣傳報道，提高會議的知曉度和影響力。第十六章會議監(jiān)督第三十二條項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對會議進(jìn)行監(jiān)督，確保會議的順利進(jìn)行。第十七章會議效果評估第三十三條定期對會議效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)會議管理。第十八章會議培訓(xùn)第三十四條定期對參會人員進(jìn)行會議管理培訓(xùn)，提高會議組織、召開、記錄、反饋等能力。第十九章會議信息化第三十五條推進(jìn)會議信息化建設(shè)，利用信息化手段提高會議效率。第二十章會議與其他制度的關(guān)系第三十六條本制度與其他相關(guān)制度相輔相成，共同規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目管理。第二十一章本制度解釋權(quán)歸項(xiàng)目經(jīng)理所有。第二十二章本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)決策的順利實(shí)施，特制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項(xiàng)目的所有會議，包括項(xiàng)目啟動會、進(jìn)度會議、協(xié)調(diào)會議、總結(jié)會議等。第三條本制度旨在規(guī)范會議的組織、召開、記錄和反饋流程，確保會議的有序進(jìn)行。第二章會議組織第四條會議組織者1.項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目會議的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會議的組織和協(xié)調(diào)。2.項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)需要指定專人負(fù)責(zé)會議的具體事務(wù)。第五條會議類型1.項(xiàng)目啟動會：項(xiàng)目啟動階段召開，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算等。2.進(jìn)度會議：定期召開，檢查項(xiàng)目進(jìn)度，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題。3.協(xié)調(diào)會議：針對項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及多個部門或單位的議題召開，協(xié)調(diào)各方資源。4.總結(jié)會議：項(xiàng)目完成后召開，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。第六條會議通知1.會議組織者應(yīng)在會議召開前至少提前3天向參會人員發(fā)送會議通知，包括會議時間、地點(diǎn)、議程、參會人員名單等。2.會議通知應(yīng)通過電子郵件、即時通訊工具等方式發(fā)送。第三章會議召開第七條會議時間1.會議時間應(yīng)盡量避開工作高峰期，確保參會人員能夠準(zhǔn)時參加。2.會議時間一般不超過2小時，特殊情況可適當(dāng)延長。第八條會議地點(diǎn)1.會議地點(diǎn)應(yīng)選擇安靜、舒適、便于交通的場所。2.會議組織者應(yīng)提前預(yù)訂會議室，并確保會議室設(shè)施齊全。第九條會議議程1.會議議程應(yīng)提前制定，并由會議組織者提交給參會人員。2.會議議程應(yīng)包括會議目的、議程安排、發(fā)言順序、討論時間等。第十條會議主持1.會議主持人由項(xiàng)目經(jīng)理或其指定人員擔(dān)任。2.主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)會議進(jìn)程，確保會議按照議程進(jìn)行。第十一條會議發(fā)言1.參會人員應(yīng)按照議程安排發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容應(yīng)簡潔明了。2.主持人應(yīng)控制發(fā)言時間，確保會議效率。第十二條會議記錄1.會議記錄由專人負(fù)責(zé)，記錄內(nèi)容包括會議時間、地點(diǎn)、參會人員、會議議程、發(fā)言要點(diǎn)、決議等。2.會議記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四章會議反饋第十三條會議紀(jì)要1.會議結(jié)束后，主持人應(yīng)組織編寫會議紀(jì)要，并由會議組織者審核后發(fā)送給參會人員。2.會議紀(jì)要應(yīng)包括會議主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)、責(zé)任部門及完成時限等。第十四條問題跟蹤1.會議紀(jì)要中明確的問題和決議事項(xiàng)，由責(zé)任部門或人員負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。2.跟蹤情況應(yīng)定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報，確保問題得到有效解決。第五章附則第十五條本制度由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第十七條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修改。第六章會議紀(jì)律第十八條參會人員應(yīng)按時參加會議，不得無故缺席或遲到。第十九條參會人員應(yīng)保持手機(jī)靜音，不得在會議期間接打電話或處理私人事務(wù)。第二十條參會人員應(yīng)尊重他人發(fā)言，不得隨意打斷或發(fā)表與會議無關(guān)的言論。第二十一條參會人員應(yīng)遵守會議紀(jì)律，維護(hù)會議秩序。第七章會議評估第二十二條定期對會議效果進(jìn)行評估，包括會議效率、議題質(zhì)量、參會人員滿意度等。第二十三條根據(jù)評估結(jié)果，對會議管理制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第二十四條會議評估結(jié)果可作為項(xiàng)目經(jīng)理績效考核的依據(jù)之一。通過以上制度，旨在確保物業(yè)項(xiàng)目會議的有序、高效進(jìn)行，提高項(xiàng)目管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目管理，提高工作效率，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、寫字樓等。第三條本制度旨在規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目會議的召開、組織、記錄和落實(shí)，確保會議的有序進(jìn)行。第二章會議類型第四條物業(yè)項(xiàng)目會議分為以下類型：1.項(xiàng)目例會：每周召開一次，由項(xiàng)目經(jīng)理主持，旨在總結(jié)上周工作，布置本周任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作。2.部門會議：每月召開一次，由各部門負(fù)責(zé)人主持，旨在總結(jié)部門工作，分析問題，提出改進(jìn)措施。3.突發(fā)事件會議：根據(jù)實(shí)際情況，由項(xiàng)目經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持，旨在快速響應(yīng)突發(fā)事件，制定解決方案。4.專題會議：針對特定問題或項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持，旨在深入研討，達(dá)成共識。5.評審會議：對項(xiàng)目重要決策、變更等進(jìn)行評審，由項(xiàng)目經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持。第三章會議組織第五條會議組織者負(fù)責(zé)以下工作：1.提前通知參會人員，明確會議時間、地點(diǎn)、議題和議程。2.準(zhǔn)備會議材料，包括會議通知、議程、相關(guān)文件等。3.確保會議設(shè)備正常運(yùn)行，如投影儀、音響、錄音設(shè)備等。4.會議現(xiàn)場管理，確保會議秩序。第六條參會人員應(yīng)按時參加會議，如有特殊情況無法參加，應(yīng)提前向會議組織者請假。第四章會議記錄第七條會議記錄人負(fù)責(zé)以下工作：1.準(zhǔn)備會議記錄本，記錄會議時間、地點(diǎn)、參會人員、議題、討論內(nèi)容、決議等。2.會議記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時歸檔。3.會議記錄歸檔后，應(yīng)定期整理，方便查閱。第五章會議落實(shí)第八條會議決議事項(xiàng)，由項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)。1.落實(shí)人應(yīng)在會議結(jié)束后一周內(nèi)，向會議組織者匯報落實(shí)情況。2.落實(shí)情況應(yīng)包括已完成事項(xiàng)、未完成事項(xiàng)及原因、下一步工作計劃等。3.會議組織者對落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，確保會議決議得到有效執(zhí)行。第六章會議紀(jì)律第九條參會人員應(yīng)遵守以下紀(jì)律：1.按時參加會議，不得無故缺席。2.會議期間保持手機(jī)靜音，不得接打電話。3.服從會議組織者安排，遵守會議秩序。4.積極參與討論，提出建設(shè)性意見。5.未經(jīng)允許，不得錄音、錄像。第七章會議考核第十條公司對物業(yè)項(xiàng)目會議進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：1.會議組織：會議通知、會議材料準(zhǔn)備、會議設(shè)備保障等。2.會議紀(jì)律：參會人員出勤、會議秩序等。3.會議記錄：記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等。4.會議決議落實(shí)：落實(shí)情況、效果等。第十一條考核結(jié)果作為項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人績效考核的重要依據(jù)。第八章附則第十二條本制度由公司物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第九章會議預(yù)算第十四條物