管理學(xué)基礎(chǔ)模擬考試A及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法4.下列不屬于組織外部環(huán)境的是（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.組織文化5.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)是（）A.高聳結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)6.根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.監(jiān)督方式D.成就感7.下列屬于控制工作的第一步的是（）A.衡量績效B.分析偏差原因C.確定控制標準D.采取糾正措施8.管理者在進行績效評估時，首先要明確的是（）A.績效評估的方法B.績效評估的標準C.績效評估的周期D.績效評估的目的9.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（）A.管理方格理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論C.費德勒權(quán)變模型D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論10.溝通的終點是（）A.信息的發(fā)送者B.信息的接收者C.信息的反饋者D.信息的傳播媒介答案：1.A2.B3.A4.D5.B6.D7.C8.D9.C10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.固定性3.目標管理的特點有（）A.以目標為中心B.重視成果評價C.強調(diào)自我控制D.強調(diào)民主管理E.強調(diào)集中管理4.組織文化的特征包括（）A.整體性B.獨特性C.繼承性D.創(chuàng)新性E.連續(xù)性5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化7.下列屬于馬斯洛需要層次理論中基本需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要8.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則9.控制的基本過程包括（）A.確定控制標準B.衡量績效C.分析偏差原因D.采取糾正措施E.反饋控制結(jié)果10.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)工作作用的有（）A.有效協(xié)調(diào)組織內(nèi)的個體行為B.有利于調(diào)動人的積極性C.有利于個人目標與組織目標結(jié)合D.有利于組織有效運作E.有利于降低成本答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABC8.ABC9.ABD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.決策是管理的核心，管理功能實質(zhì)上是決策方案實施過程的體現(xiàn)。（）4.組織環(huán)境的復(fù)雜程度提高，對組織管理的要求也會提高。（）5.直線職能制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的組織。（）6.激勵的起點是人的未滿足的需要。（）7.控制工作就是為了糾正偏差。（）8.績效評估就是對員工工作業(yè)績的評估。（）9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）10.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標管理的過程。答案：目標管理過程包括：制定目標，包括組織的總體目標和各部門、個人的分目標；明確組織的作用，每個部門、成員清楚自己職責；執(zhí)行目標，在實施中各部門、成員自主管理；評價成果，按目標要求和績效進行評價；實行獎懲，依評價結(jié)果進行獎懲；制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。3.簡述組織文化的功能。答案：組織文化具有導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價值觀與行為；凝聚功能，增強組織凝聚力；激勵功能，激發(fā)成員積極性；調(diào)適功能，幫助成員適應(yīng)組織；輻射功能，對社會產(chǎn)生影響。4.簡述控制的必要性。答案：環(huán)境的變化，組織外部環(huán)境不斷變化需要控制；管理權(quán)力的分散，為保證各部門活動符合目標需控制；工作能力的差異，員工能力不同可能導(dǎo)致執(zhí)行偏差，所以需要控制。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際，討論計劃工作對組織的重要性。答案：計劃工作為組織活動指明方向，使組織行動有目標。比如企業(yè)制定年度生產(chǎn)銷售計劃，明確任務(wù)，避免盲目。同時能減少不確定性，通過預(yù)測提前應(yīng)對變化。還能提高效率，合理安排資源，像項目計劃能優(yōu)化流程，提升效益。所以計劃是組織有效運作的基礎(chǔ)。2.談?wù)勅绾卧诮M織中有效激勵員工。答案：了解員工需求，根據(jù)馬斯洛需求理論滿足不同層次需求。設(shè)置合理目標，使員工努力可及，增強成就感。公平的績效評估與獎勵機制很關(guān)鍵，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)獎。營造良好工作氛圍，尊重員工，提供發(fā)展機會，如培訓(xùn)、晉升通道，激發(fā)積極性。3.舉例說明組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力如員工因害怕改變帶來不確定性而抵制。某企業(yè)引入新生產(chǎn)技術(shù)，員工怕難掌握。克服方法：加強溝通，向員工解釋變革好處；參與變革設(shè)計，讓員工提建議；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新變化，如組織新技