2025年江蘇省保安員考試試題帶解析及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行身份審查D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全參考答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，其核心任務(wù)是維護(hù)秩序、預(yù)防犯罪、保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。身份審查屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，保安員無(wú)此權(quán)限。2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)某倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗被撬，應(yīng)首先采取的措施是？A.立即進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)查看損失情況B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告客戶(hù)單位和公安機(jī)關(guān)C.自行調(diào)取監(jiān)控錄像留存證據(jù)D.聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否為正常作業(yè)參考答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)治安或刑事案件現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保安員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置警戒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)第一時(shí)間向客戶(hù)單位和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，不得擅自破壞現(xiàn)場(chǎng)或變動(dòng)物品位置。3.下列關(guān)于保安員著裝配飾的要求，正確的是？A.工作期間可以佩戴私人首飾，如項(xiàng)鏈、手鏈B.制服上可自行添加個(gè)性化徽章C.夏季執(zhí)勤時(shí)可挽起制服衣袖至肘部以上D.制服應(yīng)保持整潔，標(biāo)志、符號(hào)佩戴規(guī)范參考答案：D解析：《保安員服裝和標(biāo)志管理辦法》明確要求，保安員制服應(yīng)保持整潔，標(biāo)志（如帽徽、肩章、臂章）需按規(guī)定佩戴，不得擅自修改或添加裝飾；工作期間禁止佩戴與身份無(wú)關(guān)的首飾；夏季挽袖不得超過(guò)肘部。4.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)B.安撫被困人員情緒并詢(xún)問(wèn)具體情況C.聯(lián)系電梯維保單位和消防部門(mén)D.使用工具撬動(dòng)電梯門(mén)鎖施救參考答案：B解析：電梯困人時(shí)，保安員的首要任務(wù)是穩(wěn)定被困人員情緒，避免因恐慌導(dǎo)致二次傷害。根據(jù)《特種設(shè)備安全法》及應(yīng)急處置規(guī)范，應(yīng)先通過(guò)電梯內(nèi)通話(huà)裝置與被困人員溝通，確認(rèn)人數(shù)、是否有傷病等，再聯(lián)系專(zhuān)業(yè)救援力量，禁止非專(zhuān)業(yè)人員強(qiáng)行開(kāi)門(mén)。5.保安員在執(zhí)行押鈔任務(wù)時(shí)，遇前方道路因交通事故堵塞，正確的處置流程是？A.立即調(diào)頭選擇其他路線(xiàn)B.下車(chē)查看情況并指揮交通C.保持車(chē)輛警戒，報(bào)告指揮中心請(qǐng)求路線(xiàn)調(diào)整D.鳴笛催促前方車(chē)輛讓行參考答案：C解析：押鈔任務(wù)中，保安員需嚴(yán)格遵循“守押預(yù)案”，遇突發(fā)情況（如道路堵塞）應(yīng)首先保持車(chē)輛和人員警戒狀態(tài)，通過(guò)車(chē)載通訊設(shè)備向指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，由指揮中心評(píng)估后調(diào)整路線(xiàn)，不得擅自改變既定路線(xiàn)或下車(chē)參與非職責(zé)事務(wù)。6.根據(jù)《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，下列哪類(lèi)單位不屬于必須設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的范圍？A.從業(yè)人員500人的電子制造企業(yè)B.存儲(chǔ)易燃液體的化工倉(cāng)庫(kù)C.日客流量3000人的大型超市D.縣級(jí)公立中學(xué)參考答案：A解析：《江蘇省企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第九條規(guī)定，涉及公共安全的單位（如車(chē)站、學(xué)校、商場(chǎng)、危險(xiǎn)物品存儲(chǔ)單位）應(yīng)設(shè)置治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)；從業(yè)人員500人以上的單位需設(shè)置，但“電子制造企業(yè)”若不涉及危險(xiǎn)物品或公共聚集場(chǎng)所，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。7.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員，正確的處理方式是？A.強(qiáng)行帶至辦公室盤(pán)問(wèn)B.告知其不配合的法律后果并拒絕其進(jìn)入C.記錄其身份信息后放行D.辱罵并推搡催促其配合參考答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由或侮辱他人。安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合者，應(yīng)禮貌告知“不配合檢查將無(wú)法進(jìn)入服務(wù)區(qū)域”，并報(bào)告客戶(hù)單位或公安機(jī)關(guān)處理，不得采取強(qiáng)制手段。8.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員使用滅火器撲救初期火災(zāi)時(shí)，錯(cuò)誤的操作是？A.站在上風(fēng)方向噴射B.對(duì)準(zhǔn)火焰根部持續(xù)噴射C.未拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)直接按壓手柄D.距離火源2-3米處啟動(dòng)參考答案：C解析：干粉滅火器使用流程為“提、拔、握、壓”：提起滅火器，拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)，握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火焰根部按壓手柄。未拔保險(xiǎn)銷(xiāo)直接按壓無(wú)法噴出滅火劑，屬于錯(cuò)誤操作。9.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹快速離開(kāi)小區(qū)，正確的處置步驟是？A.立即沖上前控制可疑人員B.保持安全距離觀察，記錄體貌特征和行走路線(xiàn)C.大聲喝止并要求其停下接受檢查D.撥打110后原地等待警察參考答案：B解析：巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)保持安全距離（避免正面沖突），觀察其行為（如是否東張西望、包裹是否異常），記錄體貌特征（身高、衣著、攜帶物品）、行進(jìn)方向，同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心或隊(duì)友，待確認(rèn)異常后再采取進(jìn)一步措施（如攔截詢(xún)問(wèn)）。10.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控C.對(duì)初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.處理一般治安糾紛參考答案：A解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》規(guī)定，中級(jí)保安員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）需具備現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、應(yīng)急處置、安全檢查等能力，可指導(dǎo)初級(jí)保安員；制定安全防范方案屬于高級(jí)保安員（三級(jí)）職責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，禁止實(shí)施的行為包括？A.查驗(yàn)出入人員的身份證原件B.限制違反規(guī)定人員離開(kāi)服務(wù)區(qū)域C.辱罵與自己發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的群眾D.沒(méi)收他人攜帶的管制刀具并自行保管參考答案：BCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由、侮辱他人、沒(méi)收物品（應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)）；查驗(yàn)身份證需經(jīng)客戶(hù)單位授權(quán)且符合法定情形，非禁止行為。2.下列屬于保安員應(yīng)急處置“四會(huì)”內(nèi)容的有？A.會(huì)報(bào)警B.會(huì)使用消防器材C.會(huì)組織人員疏散D.會(huì)查破刑事案件參考答案：ABC解析：保安員應(yīng)急處置“四會(huì)”指會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)組織疏散、會(huì)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。查破刑事案件屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)，非保安員能力范圍。3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車(chē)輛被劃事件，保安員應(yīng)配合做好的工作包括？A.調(diào)取并保存事發(fā)時(shí)段的監(jiān)控錄像B.對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查C.記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊者的聯(lián)系方式D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)繪制現(xiàn)場(chǎng)示意圖參考答案：ACD解析：車(chē)輛被劃屬治安案件，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保存證據(jù)（如監(jiān)控）、記錄證人信息、協(xié)助警方調(diào)查；搜身屬于限制人身自由，保安員無(wú)此權(quán)限。4.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的異常情況有？A.人員著裝與季節(jié)、場(chǎng)所明顯不符B.眼神閃躲，頻繁觀察四周C.攜帶與身份不符的大件包裹（如外賣(mài)員帶行李箱）D.主動(dòng)出示身份證配合檢查參考答案：ABC解析：異常情況通常表現(xiàn)為行為、物品與環(huán)境不協(xié)調(diào)，如著裝異常、行為可疑、物品不符；主動(dòng)配合檢查一般不視為異常。5.關(guān)于保安服務(wù)合同，下列說(shuō)法正確的有？A.必須采用書(shū)面形式訂立B.應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用C.客戶(hù)單位可隨時(shí)終止合同D.保安員的勞動(dòng)權(quán)益由保安服務(wù)公司保障參考答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需書(shū)面訂立，明確雙方權(quán)利義務(wù)；客戶(hù)單位終止合同需按約定或法定程序，不可隨意終止；保安員與保安公司存在勞動(dòng)關(guān)系，權(quán)益由公司保障。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶(hù)單位的消防通道停放車(chē)輛。（）參考答案：×解析：消防通道需保持暢通，任何單位和個(gè)人不得占用，保安員需帶頭遵守。2.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人實(shí)施盜竊，可直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（）參考答案：√解析：《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第八十四條規(guī)定，對(duì)正在實(shí)行犯罪的人，任何公民都可扭送公安機(jī)關(guān)，保安員有權(quán)實(shí)施。3.保安員在值勤時(shí)可以飲酒，但不得醉酒。（）參考答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員上崗時(shí)禁止飲酒，避免因意識(shí)模糊影響履職。4.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的個(gè)人。（）參考答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包保安服務(wù)。5.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人斗毆，應(yīng)立即上前拉開(kāi)雙方并進(jìn)行調(diào)解。（）參考答案：×解析：遇斗毆事件，保安員應(yīng)首先報(bào)告并設(shè)置警戒，在確保自身安全的前提下勸止，不得直接介入肢體沖突。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子（王某）在珠寶柜臺(tái)前頻繁徘徊，多次假裝看手機(jī)實(shí)則觀察收銀員操作。張某注意到王某右手插在口袋里，bulge明顯（疑似攜帶工具）。約10分鐘后，王某趁收銀員轉(zhuǎn)身時(shí)，迅速將一枚鉆戒放入口袋欲離開(kāi)。張某立即上前喝止，王某試圖逃跑，張某伸手拉其衣袖，王某掙脫時(shí)摔倒在地，手臂擦傷。張某控制王某后，從其口袋搜出一把小鑷子，隨后將王某帶至商場(chǎng)辦公室，要求其交出鉆戒并寫(xiě)下“悔過(guò)書(shū)”。問(wèn)題：1.張某在處置過(guò)程中有哪些正確行為？2.張某的哪些行為存在不當(dāng)？應(yīng)如何糾正？參考答案：1.正確行為：（1）通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)王某異常行為（徘徊、偽裝、關(guān)注收銀操作）；（2）及時(shí)喝止盜竊行為；（3）控制王某并發(fā)現(xiàn)作案工具（鑷子）。2.不當(dāng)行為及糾正：（1）直接拉拽王某衣袖導(dǎo)致其摔倒：應(yīng)保持安全距離，使用語(yǔ)言警告“站住，商場(chǎng)已報(bào)警”，避免肢體接觸；（2）自行搜身：應(yīng)在控制王某后，等待公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)后由民警進(jìn)行人身檢查；（3）帶至辦公室要求寫(xiě)“悔過(guò)書(shū)”：保安員無(wú)審訊權(quán)，應(yīng)將王某移交公安機(jī)關(guān)處理，不得私自處理。案例二：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，電梯內(nèi)有2名老人被困，小區(qū)保安員李某接到報(bào)警后，立即攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)。李某嘗試用鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)未果，便用工具撬動(dòng)門(mén)縫，導(dǎo)致電梯輕微晃動(dòng)。被困老人因恐慌拍打電梯門(mén)，李某大聲呵斥“別拍了，再拍就掉下去”，老人情緒更加激動(dòng)。約15分鐘后，電梯維保人員到達(dá)，成功解救老人，但老人因受驚嚇住院治療，家屬要求物業(yè)賠償。問(wèn)題：1.李某在處置電梯困人事件中有哪些錯(cuò)誤？2.結(jié)合《江蘇省電梯安全條例》，說(shuō)明正確的處置流程。參考答案：1.錯(cuò)誤：（1）非專(zhuān)業(yè)人員強(qiáng)行撬門(mén)，導(dǎo)致電梯晃動(dòng)，擴(kuò)大安全風(fēng)險(xiǎn)；（2）言語(yǔ)不當(dāng)（呵斥老人），加劇被困人員恐