汽車售后公司合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在汽車售后領域的業(yè)務需求，乙方具備提供相關專業(yè)服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供汽車售后相關服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物詳細說明（一）服務范圍1.維修保養(yǎng)服務乙方負責為甲方所售汽車提供全面的維修保養(yǎng)服務，包括但不限于發(fā)動機、變速器、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、車身及內(nèi)飾等部件的維修、更換、調(diào)試及保養(yǎng)工作。維修保養(yǎng)服務應按照汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定的標準流程和技術規(guī)范進行操作，確保維修保養(yǎng)后的汽車性能符合或優(yōu)于原廠標準。2.零部件供應服務乙方應根據(jù)甲方維修保養(yǎng)業(yè)務的需求，及時、準確地供應符合質(zhì)量要求的汽車零部件。所供應的零部件應具備合法的來源渠道，質(zhì)量應符合國家相關標準及汽車生產(chǎn)廠家的要求，并提供相應的質(zhì)量保證文件。3.技術支持服務乙方為甲方提供汽車售后技術支持，包括但不限于解答甲方在汽車維修保養(yǎng)過程中遇到的技術問題、提供技術培訓、協(xié)助甲方處理疑難故障等。乙方應配備專業(yè)的技術人員，確保能夠及時響應甲方的技術需求，并提供有效的技術解決方案。（二）服務車輛范圍服務車輛范圍為甲方所銷售的[具體汽車品牌及型號系列]汽車，涵蓋甲方在[銷售區(qū)域范圍]內(nèi)銷售的所有該品牌及型號的車輛。（三）服務期限本合同服務期限自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供服務。在乙方未按照本合同約定履行義務時，有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供準確、完整的汽車銷售信息及客戶資料，包括但不限于車輛型號、車架號、客戶聯(lián)系方式等，以便乙方能夠準確地為客戶提供服務。按照本合同約定及時向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方開展服務工作，包括但不限于協(xié)調(diào)客戶與乙方之間的關系、提供必要的場地和設備等。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。根據(jù)服務需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權暫停服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的汽車售后相關服務。配備專業(yè)的維修技術人員、管理人員及必要的設備和工具，確保服務質(zhì)量和效率。建立健全服務檔案管理制度，對服務過程中的相關資料進行妥善保管，包括維修記錄、零部件更換記錄、客戶信息等，以便甲方查詢和監(jiān)督。嚴格遵守國家有關安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等法律法規(guī)的規(guī)定，在服務過程中確保安全生產(chǎn)，避免對環(huán)境造成污染。定期對服務質(zhì)量進行自查自糾，不斷改進服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.維修保養(yǎng)服務費用甲方按照乙方實際完成的維修保養(yǎng)項目及工作量，按照以下收費標準向乙方支付費用：常規(guī)保養(yǎng)項目：[具體保養(yǎng)項目及收費金額]維修項目：根據(jù)維修所使用的零部件及工時費用進行計費，零部件費用按照乙方采購成本加上合理的利潤空間計算，工時費用按照[工時單價]元/小時計算。具體維修項目及費用明細以乙方提供并經(jīng)甲方確認的維修清單為準。2.零部件供應費用乙方供應的零部件費用按照乙方采購成本加上[零部件加價率]%的利潤空間計算，具體零部件價格以乙方提供并經(jīng)甲方確認的價格清單為準。3.技術支持服務費用甲方每年向乙方支付技術支持服務費用[技術支持服務費用金額]元，用于乙方為甲方提供技術培訓、技術咨詢等技術支持服務。（二）支付方式1.甲方應在收到乙方提供的服務發(fā)票后的[付款期限]個工作日內(nèi)，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在每次服務完成后[發(fā)票開具期限]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應準確反映服務內(nèi)容及金額。四、質(zhì)量保證及售后服務（一）質(zhì)量保證1.乙方對其提供的維修保養(yǎng)服務及零部件供應質(zhì)量負責，維修保養(yǎng)后的車輛應在[質(zhì)量保證期限]內(nèi)，因乙方維修保養(yǎng)原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應免費進行修復或更換。2.對于乙方供應的零部件，在正常使用情況下，應保證[零部件質(zhì)量保證期限]的質(zhì)量保證期，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因零部件質(zhì)量問題導致車輛出現(xiàn)故障的，乙方應免費更換零部件。（二）售后服務1.乙方應建立完善的售后服務體系，設立專門的售后服務熱線，及時響應甲方及客戶的售后服務需求。售后服務熱線應保證在工作時間內(nèi)暢通無阻，接聽人員應具備專業(yè)的業(yè)務知識，能夠準確解答客戶的問題。2.對于客戶反饋的問題及投訴，乙方應在接到通知后的[響應期限]小時內(nèi)做出響應，并在[解決期限]個工作日內(nèi)給出解決方案并完成處理。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V的，乙方應積極采取措施解決問題，消除客戶不滿，并承擔由此給甲方造成的損失。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等屬于保密信息范圍。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的銷售策略、客戶資料、財務信息等，技術秘密包括但不限于乙方的維修技術、工藝流程、零部件采購渠道等，客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、車輛信息、維修記錄等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本合同終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉。（三）違約責任如一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應承擔相應的法律責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。2.若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應按照本合同約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方行為給乙方造成重大損失的，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供服務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金[服務違約違約金金額]元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的服務質(zhì)量不符合國家相關標準或本合同約定，乙方應負責免費返工直至符合要求。如因乙方服務質(zhì)量問題導致甲方遭受客戶投訴、索賠等損失時，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應按照本合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方行為給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的法律責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前[解除合同通知期限]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗