2025年物業(yè)工程實(shí)操試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.某小區(qū)電梯額定載重量為1000kg，根據(jù)《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，其日常維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)為（）。A.每7日一次B.每15日一次C.每30日一次D.每60日一次答案：B2.低壓配電房?jī)?nèi)，配電柜前操作通道的凈寬度（單面維護(hù)）不應(yīng)小于（）。A.0.8mB.1.0mC.1.5mD.2.0m答案：C3.消防栓系統(tǒng)日常巡查中，發(fā)現(xiàn)消防水帶接口有破損，應(yīng)立即（）。A.用防水膠帶臨時(shí)包扎B.更換同規(guī)格水帶C.記錄后次日處理D.通知業(yè)主自行處理答案：B4.中央空調(diào)冷水機(jī)組運(yùn)行時(shí)，若冷凍水出水溫度持續(xù)高于設(shè)定值5℃，首先應(yīng)檢查（）。A.冷卻塔風(fēng)機(jī)是否正常B.冷凍水泵轉(zhuǎn)速C.膨脹閥開啟度D.冷媒壓力答案：A5.小區(qū)二次供水水箱清洗后，需進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)的項(xiàng)目不包括（）。A.余氯含量B.大腸桿菌C.重金屬含量D.濁度答案：C（注：二次供水常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目為余氯、濁度、大腸桿菌等，重金屬為非常規(guī)檢測(cè)）6.智能門禁系統(tǒng)日常巡查中，應(yīng)重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目是（）。A.門禁外觀清潔度B.人臉識(shí)別準(zhǔn)確率C.門禁安裝高度D.門禁品牌型號(hào)答案：B7.排水管道疏通時(shí)，若使用高壓清洗機(jī)，水壓應(yīng)控制在（）范圍內(nèi)。A.1-3MPaB.5-8MPaC.10-15MPaD.20-25MPa答案：A（注：過(guò)高水壓可能損壞管道）8.電梯困人救援時(shí)，若電梯停在兩層之間，救援人員應(yīng)首先（）。A.直接手動(dòng)盤車開門B.通知乘客保持鎮(zhèn)靜C.切斷電梯主電源D.確認(rèn)電梯所在樓層位置答案：D9.路燈控制器設(shè)置中，若需實(shí)現(xiàn)“日落自動(dòng)開啟、日出自動(dòng)關(guān)閉”，應(yīng)優(yōu)先選擇（）控制模式。A.時(shí)間定時(shí)B.光感感應(yīng)C.手動(dòng)切換D.遠(yuǎn)程遙控答案：B10.消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試中，觸發(fā)某樓層感煙探測(cè)器后，需聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)的設(shè)備不包括（）。A.該樓層火災(zāi)聲光報(bào)警器B.相鄰樓層應(yīng)急照明C.全樓電梯迫降D.消防水泵答案：C（注：電梯迫降需確認(rèn)火災(zāi)后由消防控制室手動(dòng)啟動(dòng)）11.變壓器日常巡查中，發(fā)現(xiàn)油溫表顯示85℃（額定最高油溫80℃），應(yīng)立即（）。A.記錄后繼續(xù)觀察B.增加通風(fēng)散熱C.上報(bào)并停止運(yùn)行D.檢查油位是否正常答案：C12.電動(dòng)車充電樁過(guò)載保護(hù)裝置的動(dòng)作電流應(yīng)設(shè)置為（）。A.10-15AB.16-20AC.25-30AD.32-40A答案：B（注：常見電動(dòng)車充電電流約10-15A，過(guò)載保護(hù)需留余量）13.屋頂太陽(yáng)能光伏板清潔時(shí)，應(yīng)使用（）。A.硬毛刷+高壓水槍B.軟布+中性清潔劑C.鋼絲球+清水D.酒精+毛巾答案：B14.消防應(yīng)急照明燈具的持續(xù)供電時(shí)間應(yīng)不小于（）。A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.120分鐘答案：B（注：2024年修訂的《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求）15.空調(diào)水系統(tǒng)管道保溫層破損后，最可能引發(fā)的問題是（）。A.管道腐蝕B.冷量損失C.水流阻力增大D.水泵揚(yáng)程降低答案：B二、判斷題（每題1分，共10分）1.配電房?jī)?nèi)可以臨時(shí)存放維修工具，但需遠(yuǎn)離帶電設(shè)備。（）答案：×（配電房嚴(yán)禁存放無(wú)關(guān)物品）2.消防控制室值班人員需持有中級(jí)建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書。（）答案：√（2024年新規(guī)要求）3.電梯底坑積水時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯并切斷電源后再進(jìn)行排水。（）答案：√4.二次供水水箱人孔蓋應(yīng)保持開啟狀態(tài)，以便通風(fēng)。（）答案：×（需密封防止污染）5.路燈電纜接地電阻應(yīng)小于等于4Ω。（）答案：√6.中央空調(diào)換季停機(jī)時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉壓縮機(jī)，再關(guān)閉冷卻水泵和冷凍水泵。（）答案：√7.排水管道疏通后，只需檢查排水是否順暢，無(wú)需記錄疏通位置。（）答案：×（需記錄具體位置以便后續(xù)維護(hù)）8.消防栓箱內(nèi)可以放置業(yè)主遺留的物品，只要不遮擋消防器材。（）答案：×（嚴(yán)禁存放任何無(wú)關(guān)物品）9.智能水表電池電量低于20%時(shí)，應(yīng)立即更換電池，避免數(shù)據(jù)丟失。（）答案：√10.電梯維保記錄只需由維保單位簽字，物業(yè)無(wú)需存檔。（）答案：×（物業(yè)需留存至少4年）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述變壓器日常巡查的重點(diǎn)內(nèi)容。答案：①外觀檢查：無(wú)滲油、變形、裂紋，接地裝置完好；②溫度監(jiān)測(cè)：油溫、繞組溫度不超過(guò)額定值（一般油浸式變壓器上層油溫≤85℃）；③聲音判斷：無(wú)異常雜音（如放電聲、異響）；④儀表讀數(shù)：電壓、電流、功率因數(shù)正常，無(wú)過(guò)載；⑤環(huán)境檢查：通風(fēng)散熱良好，無(wú)雜物堆積，消防器材齊全；⑥標(biāo)識(shí)檢查：警示牌、相位標(biāo)識(shí)清晰。2.消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試的主要步驟及注意事項(xiàng)。答案：步驟：①測(cè)試前通知相關(guān)部門，確保無(wú)真實(shí)火災(zāi)；②觸發(fā)單個(gè)火災(zāi)探測(cè)器（如感煙/感溫），觀察聯(lián)動(dòng)現(xiàn)象（聲光報(bào)警器啟動(dòng)、應(yīng)急照明點(diǎn)亮、防火門關(guān)閉）；③觸發(fā)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，檢查消防控制室信號(hào)接收及聯(lián)動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)（如消防廣播、防排煙風(fēng)機(jī)）；④測(cè)試消防水泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)（需遠(yuǎn)程、手動(dòng)、自動(dòng)三種方式）；⑤測(cè)試完畢后復(fù)位所有設(shè)備，記錄測(cè)試結(jié)果。注意事項(xiàng)：測(cè)試時(shí)需有專人值守消防控制室，避免誤報(bào)引發(fā)恐慌；測(cè)試后確認(rèn)設(shè)備恢復(fù)正常；嚴(yán)禁同時(shí)觸發(fā)多個(gè)探測(cè)器導(dǎo)致系統(tǒng)誤動(dòng)作。3.中央空調(diào)換季保養(yǎng)（夏季轉(zhuǎn)冬季）的主要內(nèi)容。答案：①水系統(tǒng)處理：清洗冷凍水、冷卻水管道，檢查除垢劑添加情況，測(cè)試水質(zhì)（PH值、電導(dǎo)率）；②設(shè)備檢查：拆卸清洗冷卻塔填料、布水器，檢查風(fēng)機(jī)軸承潤(rùn)滑；③電氣系統(tǒng)：檢測(cè)壓縮機(jī)、電機(jī)絕緣電阻（≥0.5MΩ），檢查接觸器觸點(diǎn)磨損情況；④閥門調(diào)試：確認(rèn)電動(dòng)二通閥、平衡閥開關(guān)靈活，無(wú)泄漏；⑤控制系統(tǒng)：校準(zhǔn)溫度傳感器、壓力傳感器，更新程序參數(shù)；⑥外觀維護(hù)：清理機(jī)組外殼灰塵，檢查減震墊是否老化。4.小區(qū)突發(fā)停電（非市政停電）的應(yīng)急處理流程。答案：①確認(rèn)停電范圍：檢查配電房主開關(guān)狀態(tài)，判斷是變壓器故障、線路跳閘還是設(shè)備短路；②啟動(dòng)備用電源：若有自備發(fā)電機(jī)，30秒內(nèi)啟動(dòng)并切換（優(yōu)先保障消防、電梯、應(yīng)急照明）；③通知業(yè)主：通過(guò)廣播、微信群告知停電原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間；④重點(diǎn)排查：檢查變壓器高壓側(cè)熔絲是否熔斷，低壓配電柜內(nèi)是否有燒焦痕跡，母線連接是否松動(dòng)；⑤隔離故障：若確認(rèn)某支路短路，斷開該支路開關(guān)，恢復(fù)其他回路供電；⑥專業(yè)維修：聯(lián)系供電部門或持證電工處理，禁止非專業(yè)人員操作；⑦恢復(fù)后測(cè)試：合閘前測(cè)量絕緣電阻，送電后監(jiān)測(cè)各回路電流，確認(rèn)無(wú)異常。5.電梯困人救援的正確操作步驟（假設(shè)電梯停在3-4層之間，乘客無(wú)受傷）。答案：①安撫乘客：通過(guò)電梯對(duì)講告知“已啟動(dòng)救援，請(qǐng)勿扒門”，詢問是否有老人、孕婦；②確認(rèn)位置：查看電梯平層標(biāo)識(shí)或通過(guò)控制柜內(nèi)樓層顯示裝置確定轎廂位置；③切斷電源：關(guān)閉電梯主電源（防止突然移動(dòng)）；④手動(dòng)盤車：兩人配合，一人松開抱閘扳手，另一人緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪（順時(shí)針或逆時(shí)針根據(jù)轎廂位置判斷），將轎廂移動(dòng)至最近樓層（3層或4層）平層位置；⑤開啟層門：使用層門鑰匙緩慢打開層門和轎門（注意防止夾手）；⑥乘客離開：引導(dǎo)乘客有序走出，確認(rèn)無(wú)遺漏后關(guān)閉層門；⑦記錄上報(bào)：填寫《電梯困人救援記錄表》，通知維保單位檢查故障原因。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某小區(qū)3棟2單元業(yè)主反映“家中自來(lái)水有異味”，物業(yè)工程人員現(xiàn)場(chǎng)排查發(fā)現(xiàn)該單元二次供水水箱進(jìn)水閥未完全關(guān)閉，導(dǎo)致水箱內(nèi)水長(zhǎng)時(shí)間未更換。問題：（1）分析異味產(chǎn)生的可能原因；（2）提出整改措施及后續(xù)預(yù)防方案。答案：（1）可能原因：水箱進(jìn)水閥未關(guān)閉，水箱內(nèi)水處于“死水”狀態(tài)，余氯揮發(fā)殆盡，微生物（如細(xì)菌、藻類）滋生，導(dǎo)致水質(zhì)惡化產(chǎn)生異味；水箱長(zhǎng)期未清洗，內(nèi)壁附著的污染物被浸泡后釋放。（2）整改措施：立即關(guān)閉進(jìn)水閥，排空水箱，用3%次氯酸鈉溶液消毒，清水沖洗2-3遍；重新注入市政自來(lái)水，檢測(cè)余氯（≥0.05mg/L）、濁度（≤1NTU）、大腸桿菌（不得檢出）；通知該單元業(yè)主放水5-10分鐘后再使用。預(yù)防方案：建立水箱巡查制度（每日檢查進(jìn)水閥、水位）；嚴(yán)格執(zhí)行清洗計(jì)劃（每季度清洗1次，委托有資質(zhì)的單位）；安裝水箱水位監(jiān)測(cè)裝置（異常水位自動(dòng)報(bào)警）；定期公示水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。案例2：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，消防控制室接到1棟3層感煙探測(cè)器報(bào)警，值班人員查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該區(qū)域無(wú)煙霧，懷疑誤報(bào)。問題：（1）值班人員應(yīng)如何處理誤報(bào)？（2）分析可能導(dǎo)致誤報(bào)的原因。答案：（1）處理步驟：①立即通知巡邏崗前往現(xiàn)場(chǎng)核查（攜帶對(duì)講機(jī)、手電筒）；②現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)無(wú)火災(zāi)后，復(fù)位