電子支付技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：________乙方（服務(wù)接受方）：________第一章總則第一條協(xié)議標(biāo)的1.1本協(xié)議標(biāo)的為甲方提供的電子支付技術(shù)服務(wù)，包括但不限于支付通道接入、支付結(jié)算、資金清算、賬戶管理等功能。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議的簽訂及履行均應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、政策以及電子支付行業(yè)規(guī)范。第三條協(xié)議效力1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議約定的終止日期止。第四條定義與解釋1.4本協(xié)議中使用的專業(yè)術(shù)語及縮寫詞，如無特別說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第五條合作原則1.5雙方合作應(yīng)遵循平等互利、誠實信用的原則，共同維護(hù)雙方及電子支付行業(yè)的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：6.1.1電子支付通道接入，包括但不限于網(wǎng)銀支付、快捷支付、手機(jī)支付等。6.1.2支付結(jié)算服務(wù)，包括但不限于實時支付、批量支付、跨境支付等。6.1.3資金清算服務(wù)，包括但不限于跨行清算、實時清算等。6.1.4賬戶管理服務(wù)，包括但不限于賬戶開立、信息查詢、資金查詢等。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：甲方保證電子支付系統(tǒng)正常運行，保證7×24小時不間斷服務(wù)。7.1.2安全性：甲方采用先進(jìn)的安全技術(shù)，保證交易數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。7.1.3響應(yīng)速度：甲方保證交易處理速度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低用戶等待時間。7.1.4支持能力：甲方提供必要的客戶服務(wù)支持，包括咨詢、解答、技術(shù)支持等。第八條服務(wù)期限2.3本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。第九條服務(wù)費用2.4乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，費用支付方式、金額及支付時間由雙方另行約定。第三章責(zé)任與義務(wù)第十條甲方的責(zé)任與義務(wù)3.1.1按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.2保護(hù)乙方及其客戶的隱私和信息安全。3.1.3對乙方及客戶在支付過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持和解決方案。3.1.4遵守國家法律法規(guī)和電子支付行業(yè)規(guī)范。第十一條乙方的責(zé)任與義務(wù)3.2.1依法經(jīng)營，不得利用甲方提供的電子支付服務(wù)從事非法活動。3.2.2配合甲方進(jìn)行客戶身份驗證，保證客戶信息真實有效。3.2.3對客戶的交易信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。3.2.4按照約定支付服務(wù)費用。第四章保密第十二條保密信息4.1雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均為保密信息。第十三條保密義務(wù)4.2雙方對本協(xié)議的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章其他第十四條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十五條變更與解除5.2本協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十六條法律適用與爭議解決5.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十七條通知5.4本協(xié)議項下的通知，應(yīng)按照雙方在協(xié)議中約定的方式發(fā)送，自發(fā)出通知之日起滿____個工作日，如未收到對方書面回復(fù)，視為送達(dá)。第十八條協(xié)議生效5.5本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第六章服務(wù)接入與使用第六條服務(wù)接入6.1甲方應(yīng)在雙方簽訂本協(xié)議后的____個工作日內(nèi)，向乙方提供電子支付技術(shù)服務(wù)接入所需的相關(guān)接口和文檔。6.2乙方在收到甲方提供的服務(wù)接入材料后，應(yīng)進(jìn)行必要的測試，并在____個工作日內(nèi)完成測試工作，確認(rèn)服務(wù)接入無誤。6.3乙方在使用電子支付技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)遵守甲方提供的服務(wù)使用規(guī)范和操作流程。第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.4甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：7.4.1定期提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證乙方工作人員掌握服務(wù)操作。7.4.2對乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.5甲方可根據(jù)乙方需求，提供定制化的技術(shù)支持和解決方案。第八條服務(wù)監(jiān)控與報告6.6甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)控團(tuán)隊，對電子支付技術(shù)服務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控，保證服務(wù)穩(wěn)定運行。6.7甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)監(jiān)控報告，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、交易量、異常情況等。6.8乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的服務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)，以用于內(nèi)部管理和風(fēng)險控制。第九條系統(tǒng)升級與維護(hù)6.9甲方應(yīng)根據(jù)電子支付行業(yè)的發(fā)展和客戶需求，對系統(tǒng)進(jìn)行定期升級和維護(hù)。6.10甲方在進(jìn)行系統(tǒng)升級或維護(hù)時，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方正常業(yè)務(wù)的影響。6.11乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級或維護(hù)工作。第十條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.12甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證客戶交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.13甲方應(yīng)在每周進(jìn)行一次全量數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)可在____小時內(nèi)恢復(fù)。6.14乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)在收到乙方請求后____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.15在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，甲方應(yīng)根據(jù)雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章費用與支付第十一條費用結(jié)構(gòu)11.1本協(xié)議項下的費用包括但不限于接入費用、技術(shù)服務(wù)費用、賬戶管理費用等。11.2接入費用是指在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方為接入和使用甲方提供的電子支付技術(shù)服務(wù)所支付的費用。11.3技術(shù)服務(wù)費用是指乙方在使用電子支付技術(shù)服務(wù)過程中，按交易額或使用時長等計費方式支付的費用。11.4賬戶管理費用是指乙方在甲方提供的賬戶管理服務(wù)中產(chǎn)生的費用。第十二條費用支付方式12.1雙方約定，費用支付方式為____（如：月結(jié)、季度結(jié)、年度結(jié)等）。12.2乙方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束時，按照約定的計費方式向甲方支付費用。12.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方提供相應(yīng)的費用收據(jù)。第十三條逾期支付13.1如乙方未在約定的時間內(nèi)支付費用，甲方有權(quán)采取以下措施：13.1.1向乙方發(fā)出書面催告，要求乙方在____個工作日內(nèi)支付逾期費用。13.1.2如乙方仍未能支付逾期費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)。13.1.3乙方應(yīng)向甲方支付逾期利息，逾期利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。第十四章保密協(xié)議第十四條保密信息14.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息、客戶信息等。14.2保密信息的定義不限于書面形式，也包括口頭信息、電子數(shù)據(jù)等形式。第十五條保密義務(wù)15.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。15.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，除非法律規(guī)定或本協(xié)議另有約定。第十六章不可抗力第十六條定義16.1“不可抗力”是指由于自然災(zāi)害、社會事件或其他非甲方、乙方所能控制的因素，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的情形。第十七條通知與處理17.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。17.2受影響的一方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件。第十八章合同附件18.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：18.