輔導(dǎo)員考試中筆試、面試?？碱}附答案筆試常考題及答案一、基礎(chǔ)知識(shí)題題目1：簡(jiǎn)述新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的角色定位及核心職責(zé)。答案：新時(shí)代高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，核心職責(zé)包括：思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)（推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想入腦入心）、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)（指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班團(tuán)組織建設(shè)）、學(xué)風(fēng)建設(shè)（引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣）、學(xué)生日常事務(wù)管理（獎(jiǎng)助貸、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康等）、心理健康教育與咨詢（識(shí)別心理問題，協(xié)助干預(yù)）、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育（占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，開展線上引導(dǎo)）、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)（制定預(yù)案，處理突發(fā)事件）、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)（開展就業(yè)服務(wù)）、理論和實(shí)踐研究（總結(jié)規(guī)律，提升工作科學(xué)化水平）。題目2：請(qǐng)列舉高校學(xué)生常見的心理危機(jī)類型，并說明輔導(dǎo)員干預(yù)的基本原則。答案：常見心理危機(jī)類型包括：因?qū)W業(yè)壓力（掛科、考研失敗）引發(fā)的抑郁傾向；因人際關(guān)系矛盾（宿舍沖突、戀愛受挫）導(dǎo)致的情緒崩潰；因家庭變故（親人離世、經(jīng)濟(jì)困難）產(chǎn)生的創(chuàng)傷反應(yīng)；因網(wǎng)絡(luò)成癮或虛擬社交障礙引發(fā)的現(xiàn)實(shí)適應(yīng)不良；因重大疾病或生理缺陷導(dǎo)致的自我否定。干預(yù)原則：①生命至上原則，優(yōu)先保障學(xué)生人身安全；②及時(shí)介入原則，發(fā)現(xiàn)異常24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警（班級(jí)-學(xué)院-學(xué)校）；③專業(yè)協(xié)作原則，聯(lián)合心理中心、校醫(yī)、家長(zhǎng)共同制定方案；④保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私（涉及安全隱患時(shí)例外）；⑤發(fā)展性原則，危機(jī)干預(yù)后持續(xù)關(guān)注學(xué)生社會(huì)功能恢復(fù)，避免標(biāo)簽化。二、政策理論題題目1：結(jié)合二十大報(bào)告，談?wù)勢(shì)o導(dǎo)員如何落實(shí)“用黨的科學(xué)理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年”。答案：輔導(dǎo)員需從三方面落實(shí)：①構(gòu)建“理論+實(shí)踐”教育體系。理論學(xué)習(xí)上，組織“二十大精神進(jìn)班會(huì)”“青年大學(xué)習(xí)”專題研討，結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)開展線上答題，用“青言青語(yǔ)”解讀報(bào)告中的“青年篇章”（如“青年強(qiáng)，則國(guó)家強(qiáng)”）；實(shí)踐育人上，帶領(lǐng)學(xué)生參與鄉(xiāng)村振興調(diào)研、紅色遺址講解、社區(qū)志愿服務(wù)，讓理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，理解“江山就是人民，人民就是江山”的內(nèi)涵。②關(guān)注青年“急難愁盼”。通過談心談話、匿名問卷掌握學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)、人際中的實(shí)際困難，例如針對(duì)“躺平”“擺爛”心態(tài)，組織“身邊的奮斗者”分享會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生講述從普通學(xué)生到行業(yè)骨干的成長(zhǎng)經(jīng)歷，用同輩榜樣傳遞“奮斗的青春最美麗”的價(jià)值導(dǎo)向。③打造“網(wǎng)絡(luò)+朋輩”傳播矩陣。運(yùn)營(yíng)班級(jí)公眾號(hào)、抖音號(hào)，制作“二十大金句”短視頻、“紅色家書”音頻，發(fā)動(dòng)學(xué)生黨員、學(xué)生干部擔(dān)任“理論宣講員”，在宿舍、社團(tuán)中開展“微宣講”，讓黨的創(chuàng)新理論從“文件語(yǔ)言”轉(zhuǎn)化為“青年話語(yǔ)”。題目2：《關(guān)于深化新時(shí)代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》中提出“大思政課”理念，輔導(dǎo)員應(yīng)如何配合思政課教師形成育人合力？答案：輔導(dǎo)員需從三方面協(xié)同：①課程延伸。思政課教師負(fù)責(zé)系統(tǒng)理論講授，輔導(dǎo)員可組織“課程實(shí)踐周”，如《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》課程結(jié)束后，帶領(lǐng)學(xué)生參觀本地紅色紀(jì)念館，撰寫“實(shí)踐感悟”并在班會(huì)分享，將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同。②問題導(dǎo)向。收集學(xué)生在思政課學(xué)習(xí)中的困惑（如“為什么說中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是黨的領(lǐng)導(dǎo)”），整理成“問題清單”反饋給思政課教師，協(xié)助設(shè)計(jì)案例教學(xué)；同時(shí)在日常教育中用學(xué)生身邊事解答理論問題（如對(duì)比疫情中中外防控成效，闡釋“集中力量辦大事”的制度優(yōu)勢(shì)）。③評(píng)價(jià)聯(lián)動(dòng)。參與思政課實(shí)踐環(huán)節(jié)評(píng)分（如社會(huì)實(shí)踐報(bào)告、主題演講），將學(xué)生課堂表現(xiàn)（如參與討論、撰寫心得）納入綜合考評(píng)，與思政課教師共同制定“理論學(xué)習(xí)-實(shí)踐表現(xiàn)-成長(zhǎng)發(fā)展”的一體化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免“重分?jǐn)?shù)輕思想”。三、案例分析題題目1：某大二學(xué)生因父親突發(fā)重病需回老家照顧，向輔導(dǎo)員提出休學(xué)申請(qǐng)，但家長(zhǎng)希望學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè)，擔(dān)心休學(xué)影響畢業(yè)。學(xué)生情緒激動(dòng)，稱“再不同意休學(xué)就退學(xué)”。作為輔導(dǎo)員，如何處理？答案：處理步驟：①穩(wěn)定情緒，優(yōu)先傾聽。單獨(dú)約學(xué)生談話，表達(dá)理解（“父親生病你一定很焦慮，換作是我也會(huì)著急”），引導(dǎo)其傾訴壓力源（如醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)、照顧父親的具體困難），同時(shí)安撫其“退學(xué)”的極端想法（“退學(xué)是人生大事，我們先一起想辦法，別急著做決定”）。②核實(shí)信息，多方溝通。聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，了解父親病情（是否需長(zhǎng)期陪護(hù)？有無(wú)其他親屬協(xié)助？）、家庭經(jīng)濟(jì)狀況（是否符合臨時(shí)困難補(bǔ)助條件）；聯(lián)系學(xué)院教學(xué)辦，確認(rèn)休學(xué)政策（休學(xué)時(shí)長(zhǎng)、復(fù)學(xué)手續(xù)、課程保留規(guī)則），明確“休學(xué)≠放棄學(xué)業(yè)”。③制定替代方案。若學(xué)生堅(jiān)持需親自照顧父親，可協(xié)商“保留學(xué)籍+靈活學(xué)習(xí)”：申請(qǐng)休學(xué)1年，期間通過在線課程修讀部分學(xué)分（需提前與任課教師溝通）；若家長(zhǎng)能分擔(dān)照顧責(zé)任，可申請(qǐng)“暫緩考試”“延長(zhǎng)作業(yè)提交期限”，同時(shí)為學(xué)生申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助（5000-10000元），聯(lián)系志愿者團(tuán)隊(duì)每周2次上門協(xié)助照顧父親。④跟蹤反饋。休學(xué)后每月與學(xué)生微信聯(lián)系，了解父親病情和學(xué)生心理狀態(tài)；復(fù)學(xué)前1個(gè)月提醒辦理手續(xù)，銜接課程補(bǔ)修安排，避免因休學(xué)影響畢業(yè)。題目2：某班級(jí)微信群出現(xiàn)匿名消息，稱“某學(xué)生干部在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定中弄虛作假，輔導(dǎo)員收禮偏袒”。消息引發(fā)學(xué)生議論，部分家長(zhǎng)致電詢問情況。作為輔導(dǎo)員，如何應(yīng)對(duì)？答案：處理流程：①快速響應(yīng)，控制輿情。立即在班級(jí)群發(fā)布公告：“關(guān)于網(wǎng)傳信息，學(xué)院已啟動(dòng)調(diào)查，將在3日內(nèi)公布結(jié)果，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)信息。”私信@全體班委，要求不擴(kuò)散、不評(píng)論，引導(dǎo)同學(xué)等待調(diào)查。②調(diào)查核實(shí)。調(diào)取獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定記錄（民主評(píng)議票、成績(jī)排名、加分材料），核對(duì)該學(xué)生干部的申請(qǐng)資格（是否符合成績(jī)前30%、無(wú)違紀(jì)記錄）；與評(píng)議小組成員（5名學(xué)生代表）逐一談話，確認(rèn)投票過程是否公開；與學(xué)生干部本人溝通，了解其是否存在材料造假（如競(jìng)賽證書、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)）；核查自身是否存在違規(guī)（如是否單獨(dú)接觸學(xué)生家長(zhǎng)、有無(wú)收受禮品）。③公布結(jié)果，澄清事實(shí)。若調(diào)查無(wú)問題，在班會(huì)、家長(zhǎng)群通報(bào)：“經(jīng)核查，評(píng)定流程符合《學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金管理辦法》，無(wú)違規(guī)行為。匿名消息屬不實(shí)信息，將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利?！比舸嬖趩栴}（如學(xué)生干部偽造證書），則依規(guī)取消獎(jiǎng)學(xué)金資格，通報(bào)批評(píng)，并對(duì)自身工作疏漏（未嚴(yán)格審核材料）作出檢討，承諾優(yōu)化評(píng)定流程（增加材料公示3天、引入教師代表監(jiān)督）。④后續(xù)教育。開展“網(wǎng)絡(luò)文明”主題班會(huì)，強(qiáng)調(diào)“不信謠、不傳謠”；與匿名發(fā)帖學(xué)生（通過IP定位或私下溝通）談心，了解其動(dòng)機(jī)（是否因未評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金不滿），引導(dǎo)其通過正常渠道反映問題（如向?qū)W院紀(jì)委、學(xué)工處投訴），避免極端行為。四、公文寫作題題目：請(qǐng)以XX學(xué)院學(xué)工辦名義，撰寫一份“2024級(jí)新生適應(yīng)性教育”活動(dòng)方案，要求包含活動(dòng)背景、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、分工、預(yù)期效果。答案：XX學(xué)院2024級(jí)新生適應(yīng)性教育活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景：2024級(jí)新生即將入學(xué)，部分學(xué)生面臨環(huán)境適應(yīng)（從走讀到住校）、學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變（從“被動(dòng)灌輸”到“自主學(xué)習(xí)”）、人際關(guān)系重構(gòu)（與不同地域同學(xué)相處）等問題，易產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)情緒。為幫助新生快速融入大學(xué)生活，特制定本方案。二、活動(dòng)目標(biāo)：1.認(rèn)知適應(yīng)：了解學(xué)校規(guī)章制度、專業(yè)培養(yǎng)方案，明確大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)；2.心理適應(yīng)：緩解新生焦慮，建立積極心態(tài)；3.社交適應(yīng)：掌握宿舍相處、班級(jí)交往的基本技巧；4.行為適應(yīng)：養(yǎng)成規(guī)律作息、自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。三、活動(dòng)時(shí)間：2024年9月1日-9月30日（分三個(gè)階段：9.1-9.7集中教育；9.8-9.20分組實(shí)踐；9.21-9.30總結(jié)提升）。四、活動(dòng)內(nèi)容1.集中教育階段：-“開學(xué)第一課”講座（9.214:00大禮堂）：院長(zhǎng)講專業(yè)前景，優(yōu)秀畢業(yè)生講“如何從新提供長(zhǎng)為行業(yè)骨干”，心理中心教師講“大學(xué)常見心理問題及應(yīng)對(duì)”。-“規(guī)章制度學(xué)習(xí)周”（9.3-9.7）：以班級(jí)為單位學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》，重點(diǎn)解讀考勤、違紀(jì)處分、獎(jiǎng)助貸政策，組織“知識(shí)競(jìng)賽”（筆試+情景模擬答題）。2.分組實(shí)踐階段：-“學(xué)長(zhǎng)領(lǐng)航計(jì)劃”：每20名新生配備1名大二優(yōu)秀學(xué)生（黨員或?qū)W生干部），開展“一日伴學(xué)”（陪同上課、食堂就餐、圖書館自習(xí)），解答學(xué)習(xí)、生活疑問。-“宿舍文化節(jié)”（9.10-9.15）：以宿舍為單位設(shè)計(jì)“舍徽”“舍規(guī)”，開展“最美宿舍”評(píng)選（衛(wèi)生+文化創(chuàng)意），組織“宿舍茶話會(huì)”分享家鄉(xiāng)習(xí)俗，促進(jìn)融合。3.總結(jié)提升階段：-“我的大學(xué)規(guī)劃”分享會(huì)（9.25）：新生提交個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃（學(xué)業(yè)、社團(tuán)、社會(huì)實(shí)踐目標(biāo)），班級(jí)內(nèi)展示并互相點(diǎn)評(píng)，輔導(dǎo)員針對(duì)性指導(dǎo)。-“適應(yīng)性評(píng)估”（9.28-9.30）：發(fā)放問卷（內(nèi)容包括“是否適應(yīng)住校”“學(xué)習(xí)效率是否提升”“是否有傾訴對(duì)象”），形成班級(jí)適應(yīng)報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注適應(yīng)困難學(xué)生（如單親家庭、異地學(xué)生），建立“一對(duì)一”幫扶臺(tái)賬。五、分工安排：-學(xué)工辦：統(tǒng)籌方案制定、場(chǎng)地協(xié)調(diào)、物資采購(gòu)（手冊(cè)、獎(jiǎng)品等）；-輔導(dǎo)員：組織班級(jí)活動(dòng)、跟蹤學(xué)生狀態(tài)、匯總評(píng)估報(bào)告；-學(xué)生會(huì)：協(xié)助“學(xué)長(zhǎng)領(lǐng)航”“宿舍文化節(jié)”的宣傳與執(zhí)行；-心理中心：提供“開學(xué)第一課”心理講座支持，參與適應(yīng)困難學(xué)生幫扶。六、預(yù)期效果：90%以上新生能熟悉學(xué)校規(guī)則，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；85%以上宿舍形成和諧氛圍；建立20名適應(yīng)困難學(xué)生幫扶檔案，后續(xù)3個(gè)月內(nèi)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率達(dá)70%。面試?？碱}及答案一、結(jié)構(gòu)化問答題目1：你認(rèn)為輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系應(yīng)該是“良師”還是“益友”？如何平衡二者角色？答案：輔導(dǎo)員既是“良師”也是“益友”，需根據(jù)場(chǎng)景動(dòng)態(tài)平衡。作為“良師”，在思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、行為規(guī)范等關(guān)鍵問題上要堅(jiān)持原則，例如學(xué)生因沉迷游戲掛科時(shí)，需嚴(yán)肅指出“大學(xué)是成長(zhǎng)平臺(tái)，不是娛樂場(chǎng)所”，督促其制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并定期檢查；作為“益友”，在日常生活、情緒疏導(dǎo)中要放下架子，例如學(xué)生因失戀哭泣時(shí)，可分享自己或身邊人的類似經(jīng)歷，用“我理解你現(xiàn)在的難過”代替說教，讓學(xué)生感受到信任。平衡的關(guān)鍵在于“邊界感”：在原則問題上（如違紀(jì)、學(xué)術(shù)不端）保持“良師”的權(quán)威性，避免因“朋友”關(guān)系放松要求；在非原則問題上（如興趣愛好、生活困惑）展現(xiàn)“益友”的親和力，避免因“教師”身份拉開距離。題目2：學(xué)生反映“輔導(dǎo)員總在群里發(fā)通知，很少和我們面對(duì)面交流，感覺不被重視”。作為新入職輔導(dǎo)員，如何改進(jìn)？答案：改進(jìn)措施分三步：①增加線下接觸頻率。每周固定2個(gè)“面對(duì)面時(shí)間”（如周二15:00-17:00、周四19:00-21:00）在宿舍區(qū)或教室值班，學(xué)生可直接找我聊天，不設(shè)主題限制（學(xué)習(xí)、戀愛、家庭都可以談）；每月組織1次“茶話會(huì)”，以5-8人為一組，圍坐喝茶聊天，提前準(zhǔn)備“破冰問題”（如“最想對(duì)大學(xué)四年的自己說什么”），降低溝通壓力。②優(yōu)化線上通知方式。重要通知（如獎(jiǎng)助貸申請(qǐng)）先發(fā)群消息，再單獨(dú)私信關(guān)鍵學(xué)生（如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生）提醒；日常通知（如講座時(shí)間）可配幽默表情包（如“重要提醒：明早8點(diǎn)講座別遲到，否則錯(cuò)過的知識(shí)點(diǎn)可能出現(xiàn)在期末考哦~”），減少“命令感”。③建立反饋機(jī)制。在班級(jí)群設(shè)置“輔導(dǎo)員建議箱”（匿名表單），每周五查看并回復(fù)，例如學(xué)生提到“希望多組織戶外活動(dòng)”，下周就策劃“校園尋寶”團(tuán)建；學(xué)生反映“通知時(shí)間太晚”，則調(diào)整為工作日18:00前發(fā)布，避免影響休息。通過“線上+線下”的立體溝通，讓學(xué)生感受到“輔導(dǎo)員不僅在群里，更在身邊”。二、情景模擬題題目：一名大一女生哭著找你，說“宿舍其他三人孤立我，她們一起上課、吃飯，從不叫我，還在背后說我‘土氣’‘沒見識(shí)’”。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬與她的談心談話。（注：模擬時(shí)需包含共情、傾聽、分析問題、提出建議等環(huán)節(jié)）答案：（語(yǔ)氣溫和，身體前傾，遞紙巾）“我能感覺到你現(xiàn)在特別委屈，被最親近的室友冷落，換作是我也會(huì)很難過。你愿意和我多說說嗎？比如她們是從什么時(shí)候開始這樣的？有沒有發(fā)生過具體的矛盾？”（傾聽學(xué)生講述：“開學(xué)時(shí)我主動(dòng)幫她們搬行李，但后來她們聊化妝品、明星，我插不上話，有次我說‘這些東西太貴了，我從來不用’，她們就笑我‘老土’?！保拔依斫?，每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境不同，消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好肯定有差異。其實(shí)她們笑你‘老土’可能不是惡意，而是沒意識(shí)到你的感受——就像你說‘不用化妝品’時(shí)，可能也讓她們覺得你在劃清界限。我們可以試試分兩步解決：第一步，主動(dòng)釋放善意。比如明天早上帶點(diǎn)家鄉(xiāng)小零食（你之前說家里做的紅薯干很好吃），分給她們說‘這是我媽特意給我裝的，你們嘗嘗’，零食是最容易拉近距離的東西；第二步，找到共同話題。你不是喜歡看歷史紀(jì)錄片嗎？可以在宿舍偶爾提一嘴‘昨天看了個(gè)講敦煌的紀(jì)錄片，超震撼，你們有人看過嗎？’，說不定她們中有人也感興趣。如果嘗試后還是有矛盾，我們可以申請(qǐng)調(diào)宿舍，但先別急著做決定，給彼此一點(diǎn)時(shí)間磨合，好嗎？”三、綜合分析題題目：當(dāng)前部分大學(xué)生沉迷“短平快”的短視頻，出現(xiàn)“刷視頻兩小時(shí)，學(xué)習(xí)五分鐘”“看勵(lì)志視頻后熱血三分鐘，轉(zhuǎn)頭繼續(xù)躺平”的現(xiàn)象。作為輔導(dǎo)員，如何引導(dǎo)學(xué)生理性使用短視頻？答案：引導(dǎo)需“堵疏結(jié)合”，分三個(gè)層面：①認(rèn)知引導(dǎo)。開展“短視頻的‘真實(shí)與虛幻’”主題班會(huì)，用數(shù)據(jù)說話（展示《中國(guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用報(bào)告》：大學(xué)生日均刷短視頻2.3小時(shí)，其中60%內(nèi)容為娛樂搞笑），播放“短視頻算法如何操控你”的科普短片，讓學(xué)生意識(shí)到“不是你在刷視頻，是算法在‘投喂’你”。②行為干預(yù)。組織“21天斷手機(jī)計(jì)劃”：每天設(shè)定2小時(shí)“無(wú)手機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)間”（用Forest等APP打卡，完成可兌換圖書