2025年山西專升本考試練習(xí)題【管理學(xué)】附答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)）1.泰羅在《科學(xué)管理原理》中提出的核心主張是（）A.重視非正式組織的作用B.用科學(xué)方法代替經(jīng)驗(yàn)管理C.強(qiáng)調(diào)組織層級(jí)的權(quán)力集中D.以員工需求為中心設(shè)計(jì)工作答案：B2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論表明，影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素是（）A.工作環(huán)境的物理?xiàng)l件B.員工的工資水平C.人際關(guān)系與心理需求滿足D.設(shè)備的先進(jìn)程度答案：C3.某企業(yè)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，決定開發(fā)新能源產(chǎn)品線，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)術(shù)決策B.業(yè)務(wù)決策C.戰(zhàn)略決策D.程序化決策答案：C4.某公司采用“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的管理模式，其組織結(jié)構(gòu)最可能是（）A.直線制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.職能制答案：C5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.公司的工作環(huán)境B.同事間的人際關(guān)系C.個(gè)人成長(zhǎng)與晉升機(jī)會(huì)D.企業(yè)提供的醫(yī)療保險(xiǎn)答案：C6.某部門主管在分配任務(wù)時(shí)，既明確下屬的職責(zé)，又賦予其相應(yīng)的決策權(quán)，這體現(xiàn)了（）A.責(zé)權(quán)一致原則B.統(tǒng)一指揮原則C.因事設(shè)職原則D.有效管理幅度原則答案：A7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)員工成熟度較高（能力強(qiáng)、意愿高）時(shí)，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型（高任務(wù)-低關(guān)系）B.說(shuō)服型（高任務(wù)-高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）答案：D8.某企業(yè)通過(guò)分析近三年的銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)每年12月銷售額同比增長(zhǎng)20%，這種預(yù)測(cè)方法屬于（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.頭腦風(fēng)暴法答案：B9.“將組織資源集中于關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)先解決影響全局的問(wèn)題”，這體現(xiàn)了控制的（）A.及時(shí)性原則B.重點(diǎn)原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.靈活性原則答案：B10.下列關(guān)于非正式組織的表述，正確的是（）A.非正式組織會(huì)阻礙正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.非正式組織的形成基于共同的價(jià)值觀或興趣C.非正式組織沒(méi)有明確的層級(jí)結(jié)構(gòu)D.管理者應(yīng)完全消除非正式組織答案：B11.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由研發(fā)、生產(chǎn)、銷售部門各抽調(diào)2人組成，任務(wù)完成后返回原部門，這種組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：C12.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工希望獲得職業(yè)資格認(rèn)證的需求屬于（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D13.某公司為提高員工積極性，規(guī)定“季度銷售額超過(guò)50萬(wàn)元者，可獲得額外5%的提成”，這種激勵(lì)方式屬于（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退答案：A14.管理者在處理突發(fā)事件時(shí)，需要快速?zèng)Q策并行動(dòng)，這主要依賴（）A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.應(yīng)變技能答案：D15.下列屬于前饋控制的是（）A.產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)B.對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)C.月度績(jī)效考核結(jié)果反饋D.針對(duì)投訴的客戶回訪答案：B二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分）16.法約爾提出的管理職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE17.下列屬于決策特征的有（）A.目標(biāo)性B.選擇性C.動(dòng)態(tài)性D.可行性E.唯一性答案：ABCD18.影響管理幅度的因素包括（）A.管理者的能力B.下屬的成熟度C.工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度D.組織環(huán)境的穩(wěn)定性E.組織規(guī)模的大小答案：ABCD19.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)答案：ABCDE20.下列屬于扁平式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有（）A.信息傳遞速度快B.管理費(fèi)用低C.下屬自主性高D.便于高層直接控制E.分工明確答案：ABC21.馬斯洛需求層次理論中的高層次需求包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE22.有效溝通的障礙主要有（）A.語(yǔ)言差異B.情緒干擾C.信息過(guò)載D.文化差異E.反饋及時(shí)答案：ABCD23.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能答案：ABCDE24.控制的基本過(guò)程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.制定計(jì)劃E.組織實(shí)施答案：ABC25.下列屬于程序化決策的有（）A.日常原材料采購(gòu)B.新產(chǎn)品市場(chǎng)定位C.生產(chǎn)設(shè)備故障維修D(zhuǎn).員工考勤管理E.重大投資項(xiàng)目決策答案：ACD三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）26.管理的二重性是指自然屬性和社會(huì)屬性。（）答案：√27.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，工人是“經(jīng)濟(jì)人”。（）答案：×28.戰(zhàn)略決策主要由高層管理者負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)決策主要由基層管理者負(fù)責(zé)。（）答案：√29.直線制組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模大、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。（）答案：×30.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，管理的范圍大于領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：√31.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力=效價(jià)×期望值。（）答案：√32.控制的目的是嚴(yán)格限制員工行為，確保計(jì)劃完全實(shí)現(xiàn)。（）答案：×33.非正式組織的存在對(duì)正式組織只有消極作用。（）答案：×34.組織變革的阻力僅來(lái)自員工個(gè)人，與管理層無(wú)關(guān)。（）答案：×35.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和參與式管理。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：（1）工作定額：通過(guò)動(dòng)作和時(shí)間研究制定合理的日工作量；（2）標(biāo)準(zhǔn)化：操作方法、工具、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作匹配：科學(xué)挑選并培訓(xùn)工人；（4）差別計(jì)件工資制：按完成定額情況支付工資；（5）計(jì)劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行；（6）勞資合作：共同提高效率，實(shí)現(xiàn)雙贏。37.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：（1）專業(yè)化分工原則：提高效率；（2）統(tǒng)一指揮原則：避免多頭領(lǐng)導(dǎo)；（3）控制幅度原則：確定合理的管理幅度；（4）責(zé)權(quán)一致原則：責(zé)任與權(quán)力對(duì)等；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則：適應(yīng)環(huán)境變化，降低管理成本；（6）目標(biāo)導(dǎo)向原則：圍繞組織目標(biāo)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)。38.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。答案：（1）職能不同：管理注重計(jì)劃、組織、控制；領(lǐng)導(dǎo)注重指導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)；（2）側(cè)重點(diǎn)不同：管理強(qiáng)調(diào)效率與秩序；領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)變革與方向；（3）權(quán)力來(lái)源不同：管理依賴法定權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)更多依賴個(gè)人影響力；（4）結(jié)果不同：管理實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)創(chuàng)新與發(fā)展。39.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容。答案：（1）生理需求：生存所需的基本需求（如食物、水）；（2）安全需求：對(duì)安全、穩(wěn)定環(huán)境的需求（如工作保障、健康保險(xiǎn)）；（3）社交需求：歸屬與愛(ài)的需求（如友誼、家庭）；（4）尊重需求：獲得認(rèn)可與尊重的需求（如地位、榮譽(yù)）；（5）自我實(shí)現(xiàn)需求：發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需求。需求從低到高逐層滿足，未滿足的需求是行為的主要激勵(lì)源。40.簡(jiǎn)述有效控制的特征。答案：（1）及時(shí)性：及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正；（2）適度性：控制范圍、程度、頻度合理；（3）重點(diǎn)性：關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要因素；（4）靈活性：適應(yīng)環(huán)境變化調(diào)整控制方式；（5）經(jīng)濟(jì)性：控制成本低于控制收益；（6）客觀性：基于準(zhǔn)確數(shù)據(jù)而非主觀判斷。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題20分，共40分）案例1：A公司是一家傳統(tǒng)家具制造企業(yè)，成立20年來(lái)專注于實(shí)木家具生產(chǎn)，市場(chǎng)份額穩(wěn)定。近年來(lái)，隨著消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)向定制化、智能化家具，A公司訂單量持續(xù)下滑，員工士氣低落，部分核心技術(shù)人員離職。新任總經(jīng)理張某上任后，發(fā)現(xiàn)公司組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，部門間協(xié)作困難；生產(chǎn)流程依賴經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化程度低；激勵(lì)方式僅為“基本工資+產(chǎn)量提成”，缺乏對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題：（1）結(jié)合案例，分析A公司當(dāng)前面臨的主要管理問(wèn)題。（10分）（2）針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（10分）答案：（1）主要問(wèn)題：①組織結(jié)構(gòu)僵化：直線職能制導(dǎo)致部門壁壘，協(xié)作效率低；②生產(chǎn)管理落后：依賴經(jīng)驗(yàn)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，難以滿足定制化需求；③激勵(lì)機(jī)制單一：僅關(guān)注產(chǎn)量，忽視創(chuàng)新，無(wú)法留住核心技術(shù)人員；④環(huán)境適應(yīng)能力弱：未及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求變化；⑤員工士氣低落：缺乏有效激勵(lì)和發(fā)展空間，導(dǎo)致人才流失。（2）改進(jìn)建議：①優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：引入矩陣制或項(xiàng)目制，加強(qiáng)跨部門協(xié)作；②推進(jìn)科學(xué)管理：通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間分析制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程，引入智能化設(shè)備提升效率；③完善激勵(lì)機(jī)制：增加創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)（如專利提成、項(xiàng)目獎(jiǎng)金），設(shè)置技能晉升通道；④調(diào)整戰(zhàn)略方向：開發(fā)定制化產(chǎn)品線，引入智能家具技術(shù)（如智能感應(yīng)家具）；⑤加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：通過(guò)員工參與決策、定期培訓(xùn)提升歸屬感，留住核心人才。案例2：B公司銷售部經(jīng)理李某，性格強(qiáng)勢(shì)，習(xí)慣直接下達(dá)任務(wù)并要求立即執(zhí)行。近期，部門新入職的95后員工小王多次提出“希望參與方案討論”，但李某認(rèn)為“年輕人經(jīng)驗(yàn)不足，按指令做即可”。一次，小王因未完全理解任務(wù)要求導(dǎo)致失誤，李某當(dāng)眾批評(píng)其“能力差、不負(fù)責(zé)”，小王當(dāng)場(chǎng)提出辭職。問(wèn)題：（1）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論，分析李某的領(lǐng)導(dǎo)方式及其問(wèn)題。（10分）（2）針對(duì)小王的情況，提出改善領(lǐng)導(dǎo)效果的建議。（10分）答案：（1）李某的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于“命令型”（高任務(wù)-低關(guān)系），符合領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中對(duì)低成熟度員工的管理方式。但問(wèn)題在于：①忽視員工成熟度變化：小王作為95后員工，具備一定學(xué)習(xí)能力（新員工但有參與意愿），成熟度可能高于“低”水平；②缺乏溝通與支持：未傾聽小王的需求，未提供指導(dǎo)而是直接批評(píng)；③激勵(lì)方式不當(dāng)：僅用權(quán)威壓制